工作領(lǐng)導(dǎo)與教導(dǎo)步驟(編輯修改稿)
2024-08-30 03:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 你發(fā)現(xiàn)有人工 工作情 作時(shí)睡覺 況失常 有人拒絕你的 工人態(tài) 命令 度失常 ?。阕约号錾稀 ∧阏业健 ☆A(yù)先觀 ?。闯觥 ×诉@問題 問題 察出來 將有問 題發(fā)生 問題的 來 源 有人向你要求 因政策上 問題找 預(yù)先估 的關(guān)係行 加薪、調(diào)薪等 將宣佈某 到 你 計(jì)出來 些改變（ ?。ㄟ@問題是別 預(yù)料改變 時(shí)將有問 人找上來的） 題發(fā)生）６．２ 解決問題是領(lǐng)班人員的責(zé)任： 不管你怎樣事先預(yù)防，有時(shí)問題總會發(fā)生的，也不管問題是怎樣發(fā)生的，你既是領(lǐng)班，你就有責(zé)任來解決這些問題，你的主管也希望你能順利解決你自己部門內(nèi)有關(guān)的問題，你解決的問題愈好，愈可減少許多批評和抱怨，愈顯示你處事的能力愈強(qiáng)，增加你主管對你的責(zé)任，工作業(yè)你有更好的尊敬，你自己也會有更強(qiáng)的信心去處理問題，無疑的在你的領(lǐng)導(dǎo)之下，愈容易獲得順利而全能的生產(chǎn)。６．３ 解決問題的步驟： 現(xiàn)場人事的問題，極為複雜微妙，如僅賴劃一的辦法來處理，看來似乎不可能，但是此處竟是完全克服了這困難，竟然可以用四個(gè)步驟來解決，實(shí)在是一件有趣的事。 決定處理問題的目標(biāo) ?。阆Ｍ瓿尚┦颤N）６．３．１第一步驟：獲得事實(shí)真相： 審查記錄： 找出可以適用的規(guī)則及廠內(nèi)習(xí)慣 和有關(guān)個(gè)人的談話 確信你已有了全部的事實(shí)經(jīng)過６．３．２第二步驟：衡量並決定可能的措施 將各項(xiàng)事實(shí)連結(jié)起來 考慮各項(xiàng)事實(shí)彼此間的關(guān)係 有什麼可能的措施 考查慣例及政策 考慮目標(biāo)及對個(gè)人團(tuán)體和生產(chǎn)的影響 不要輕率的下結(jié)論６．３．３第三步驟：採取措施 你將自己去處理這件事嗎？ 處理時(shí)你需要幫助嗎？ 你應(yīng)否將這一件事報(bào)告你的主管嗎？ 注意你採取措施的時(shí)間是否恰當(dāng)？ 不要推卸你的責(zé)任６．３．４第四步驟：考驗(yàn)成效 什麼時(shí)候你將去作考驗(yàn)？ 你需要檢查多少次？ 注意出品和工作關(guān)係上的改變 你的措施對生產(chǎn)有幫助嗎？６．４表格化處理法 以上四大解決人事問題的步驟，在老早便曾有人利用過，但尤不普邊，所以這四個(gè)步驟的方法幾乎是屬於某特別優(yōu)秀者所獨(dú)有的一種秘訣，一個(gè)熟悉此項(xiàng)秘訣者與不熟悉的人相比，其成績簡直是天壤之別，現(xiàn)在經(jīng)過很多學(xué)者專家的研究設(shè)計(jì)，將這項(xiàng)密訣公開了，你可照著去做，你就可以技巧的解決許多人事問題，而獲很良好的關(guān)係，你即就是一個(gè)特別優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人員了?！ √幚韱栴}時(shí)有組織好的步驟可資依照上述解決問題決問題時(shí)所用的四個(gè)步驟，可用一張?zhí)幚韱蝸碜饔邢到y(tǒng)的分析與記錄，可將目標(biāo)、事實(shí)、可能的措施等分別等後列出，然後再決定採取何項(xiàng)措施。其格式如下： 目 標(biāo)事 實(shí) 衡量並決定 採取措施１．獲得事實(shí)真相２．衡量並決定可能的措施３．採取措施４．考驗(yàn)成效 第七章 工作關(guān)係（Job Relation)７．１工作的完成須要全體工作人員的忠誠合作 管理當(dāng)局所要的是出品及優(yōu)良的品質(zhì)。然而出品和優(yōu)良的品質(zhì)，除了機(jī)器能幫助我們達(dá)到目的外，最主要的還是需要工作人員能彼此合作及忠於職掌，才能有理想的成果。在主管是相當(dāng)繁重而困難的?！ ∥覀兡懿荒茏鲆恍└倪M(jìn)合作及忠於責(zé)任的事呢？「工作關(guān)係」講習(xí)的目的即在此。７．２領(lǐng)導(dǎo)人員的問題 你必須承認(rèn)只有藉人事上的合作才能完成你指導(dǎo)下的工作。無論是新任或老資格的領(lǐng)導(dǎo)人員，他們皆面臨一些問題，即如何取得他們的合作?！ ∫粋€(gè)主管可能面對著個(gè)種不同形態(tài)的人員： ?。獜膩頉]有工作過的人（剛由學(xué)校畢業(yè)者）?！ 。獎倧钠渌麢C(jī)構(gòu)新來的人。 ?。诠ぷ鲗ｉT技術(shù)方面比你知道得多的人?！ 。麄兡挲g比你大的人?！ 。麄児ぷ髂陻?shù)比你多的人。 ?。獙x升為你自己位置的人。要解決這些問題，所以一種領(lǐng)導(dǎo)技巧的訓(xùn)練是需要的。７．３怎樣才能得到良好的工作關(guān)係： 有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人員都承認(rèn)，良好的關(guān)係，大部份依你如何與人相處，如何對待人的情形而定?！ ∠铝泻喴鴮?shí)用的原則，祇要你切實(shí)照著去做，就可以幫助你建立良好的工作關(guān)係，並預(yù)防問題的發(fā)生：７．３．１讓每一個(gè)人佑道他的工作做得如何，亦即讓他們清楚地知道他們努力 的成果。 ?。偃缬腥烁嬖V你，你的工作成績或不妥之處，將有什麼效果。 ?。埬阆胍幌朐谀阒笇?dǎo)下的人，他們是否也同樣的希望知道他的工作 做得如何呢？７．３．２當(dāng)誇獎時(shí)應(yīng)予誇獎： ?。Ｍ玫姜剟?lì)是每個(gè)人的天性?！ 。ぷ魃蟼S特殊表現(xiàn)或完成額外的工作，給予誇獎，即是給予鼓勵(lì)。也是為將來更多更好的工作舖了平坦的路，但請注意「適當(dāng)?shù)臅r(shí)候」「適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)」與「適當(dāng)?shù)恼F獎」。７．３．３預(yù)先告訴他們影響他們的改變 ＊不願改變也是人的天性?！ 。銘?yīng)該給他充實(shí)的時(shí)間來適應(yīng)並接受你的改變?！ 。灰浽斒龈淖兊膶?shí)在原因?！ 。獌嵙坷妹總€(gè)人的能力 ?。∑溟L而捨其短，是待人最有效率的方法，也是最有人緣的做法?！ 。硗庖稽c(diǎn)，在對待人的處理上你千萬不可忽視的就是「人」是有差 異性的，因所接觸的因素不同造成「人」在思想行為上的不同，而 你身為領(lǐng)導(dǎo)人員並不能一次將這些不同改變過來，但是我們必承認(rèn) 這些不同會影響到工人的工作?！ 【C合以上所述，用圖形表示如下：任何領(lǐng)導(dǎo)人員必 良好關(guān)係的基 因人制宜須籍工作人員得 本原則 ?。ù吮仨氈氐焦ぷ鞒晒 ∫曀膫€(gè)性） 讓每一個(gè)人知 領(lǐng) 導(dǎo) 人
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