各大銀行網上銀行及手機銀行分析報告(編輯修改稿)
2025-08-30 01:47 本頁面
【文章內容簡介】 高于其它銀行么？目前大多數成熟的APP基本上都會選擇圖標樣式布局，所以，個人認為在未來的某個升級版本中，建行的APP也許會像其它同行一樣重新回到標準圖標模式?！ㄔO銀行手機銀行APP的主界面— 農業(yè)銀行農業(yè)銀行手機銀行APP的主界面采用了自家主題色綠色加灰色的色調搭配，看起來非常清新，給人第一印象頗佳。底部圖標欄常駐的5個功能按鈕分別為【首頁】、【投資】、【商城】、【附近】、【我的】，分別對應常用功能、理財、購物、生活、個人設置，除了【商城】之外，其它功能按鈕屬于銀行APP的標準配置，【商城】的出現稍顯錯愕，難道是農業(yè)銀行的用戶更喜歡通過農行的APP來購物么？↑↑↑農業(yè)銀行手機銀行APP的主界面— 招商銀行作為最早切入移動端的商業(yè)銀行，招商銀行的APP界面設計堪稱駕輕就熟。藍色欄目圖標加上紅綠黃純手繪各個功能圖標，盡管配色豐富，但堆砌到整個頁面中絲毫沒有雜亂之感，更有一種醒目賞心的感受。具體欄目方面，招商銀行底部常駐了【首頁】、【理財】、【生活】、【助手】、【我的】等5個欄目，分別對應常用功能、理財、生活、各類雜項助手、個人設置等功能模塊，也是一目了然非常清晰。↑↑↑招商銀行手機銀行APP的主界面— 中國銀行交通銀行APP的主界面使用了和招行類似的色調風格，底部欄目共有4個，分別是【手機銀行】、【掌聚生活】、【中銀咨詢】和【消息服務】，分別對應了常用功能、理財、生活、個人設置等幾個功能模塊。總的來說，同傳統(tǒng)銀行和網上銀行相比，手機銀行支付的特點有：⑴更方便?？梢哉f手機銀行功能強大，是網絡銀行的一個精簡版，但是遠比網絡銀行更為方便，因為容易隨時攜帶，而且方便用于小額支付。⑵更廣泛。提供WAP 網站的支付服務，實現一點接入、多家支付。⑶更有潛力。暫時還不成熟的商業(yè)模式和用戶習慣，導致手機銀行和支付的發(fā)展還沒有達到巔峰，還有很大的潛力可以發(fā)掘。六．報告總結經過此次調查活動，我們覺得中國銀行、招商銀行、工商銀行、交通銀行、農業(yè)銀行、建設銀行在網上銀行和手機銀行方面做得相對較好，特別是各自的特色服務。網上銀行和手機銀行是隨著時代應運而生，其優(yōu)點和不足都是并存的。網上銀行在傳統(tǒng)銀行的基礎上結合現代的Internet技術，為用戶提供更加方便、快捷、功能多樣化、安全的服務的同時，也存在一個普遍缺點，就是操作流程較為復雜。因此提高使用便捷性是擴大用戶群的有效方法之一，也是目前各大銀行網上業(yè)務亟需改善的地方。手機銀行則相當于是網上銀行的精簡版，除了有網上銀行提供的功能外，手機銀行還具備自身獨特的優(yōu)點，即方便靈活。實現了隨時隨地辦理業(yè)務的功能。了。銀行業(yè)應對第三方支付的對策具體說來，一方面，第三方支付平臺已經不像其發(fā)展初期那么弱小，它們的很多業(yè)務對于商業(yè)銀行的零售業(yè)務領域構成了嚴重的威脅，此時如果商業(yè)銀行對此視而不見依舊停留再幕后為第三方支付平臺提供服務收取手續(xù)費，無異于養(yǎng)虎為患坐視其步步強大。同時第三方支付平臺由于其自身不是金融機構等一些條件的限制，它也不能離開商業(yè)銀行對其資金的存管和支付網關的支持；但另一方面，商業(yè)銀行又不可能全面停止與第三方支付平臺的合作，因為銀行業(yè)目前自身競爭十分激烈，第三方支付平臺以其穩(wěn)定的盈利水平以及很高的客戶粘性，無疑對于商業(yè)銀行來說是一個很好的營銷合作對象，就算有一兩家商業(yè)銀行退出合作肯定也會有其他銀行前來接洽。因此在當前形勢下，商業(yè)銀行選擇退出合作以期打擊第三方支付平臺無疑是短視和不可實現的。因此商業(yè)銀行應當充分認識到目前在支付市場的競爭模式和自身的優(yōu)劣勢，采取積極的策略進行應對，我認為，可以從以下幾個方面采取行動：（一）發(fā)展完善網銀系統(tǒng)，開發(fā)其他新型中間業(yè)務在網絡經濟和信息化經濟時代，人們的娛樂休閑、工作、消費等漸趨于網絡化、虛擬化，同時，人們也更加注重時效性，商業(yè)銀行若不能及時開發(fā)適合網絡時代的金融產品，將會被客戶所拋棄。商業(yè)銀行應不斷完善網絡銀行與電子貨幣系統(tǒng)，增強電子商務流的運轉效率。一是結合市場需求，進一步豐富電子支付產品，加快手機支付、電話支付、在線分期付款等產品的創(chuàng)新實踐，提升客戶體驗，增強客戶黏性，鞏固支付業(yè)務的主導地位；二是深入研究不同行業(yè)的電子商務流程特點，將現有標準化的支付產品向兩端進行功能延伸，為航空、鐵路、旅游、保險、公共事業(yè)等不同的垂直行業(yè)提供個性化的電子支付解決方案；三是可以在電子支付流程中提供資金監(jiān)管、信用擔保等中介服務，以保障買賣雙方交易資金的安全性，促進電子商務產業(yè)鏈信用等級的提升；四是可以充分利用央行最新推出的“第二代網上支付跨行清算系統(tǒng)”（俗稱“超級網銀”），通過“一點接入、多點對接”的系統(tǒng)架構，為客戶提供具有統(tǒng)一身份驗證、跨行賬戶管理、跨行資金匯劃、跨行資金歸集、統(tǒng)一直聯(lián)平臺、統(tǒng)一財務管理等功能的一站式網上支付管理新平臺。（二）介入電子支付市場，發(fā)展零售業(yè)務面對第三方支付平臺的強烈沖擊，商業(yè)銀行不應再充當網關模式下的支付公司連接銀行和客戶的支付鏈，而應不斷完善自身的電子支付系統(tǒng)，以拓展與客戶直接相連的渠道，直接介入電子支付鏈，積極向零售銀行業(yè)務轉型，成為網上支付的領頭羊。商業(yè)銀行還應將第三方支付平臺作為自身服務觸角的延伸和補充，實現客戶資源共享和業(yè)務優(yōu)勢互補，從而提高電子商務服務水平。在現行體制下，商業(yè)銀行在電子支付領域中的核心地位尚無法取代。第三方支付平臺的資金劃撥和結算清算業(yè)務最終都需要通過商業(yè)銀行來完成，商業(yè)銀行應以此為契機，不斷增加結算量、發(fā)卡量及網銀業(yè)務，推動向零售銀
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