【文章內容簡介】 責：（具體工作）（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；（3）指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；（4）設計、發(fā)放、管理促銷用品；（5）協(xié)調各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃；（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經費的使用。職位要求： ◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力；◆熟悉公司產品及相關產品的市場行情；◆熟練操作辦公軟件。◆獨立工作能力強，有一定領導能力；◆出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；◆學習能力強，有責任心。22． 公關主管直接上司：市場部經理主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動崗位職責：（具體工作）19 / 71（1）主持制定和執(zhí)行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動；（2）監(jiān)督實施市場公關活動，與有關部門企業(yè)進行良好的溝通；（3）定期提交公關活動報告并對市場整體策略提供建議；（4）開展公眾關系調查，并及時調整公關宣傳政策；（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協(xié)調處理各方面的關系；（6）建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫、公關文檔；（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關支持，協(xié)助接待公司來賓。職位要求： ◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；◆較強的語言和文字表達能力；◆熟練操作辦公軟件。◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；◆較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，極強的社會活動能力。23． 廣告企劃主管直接上司：市場部經理主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、CI 設計實施以及終端 POP 美工等崗位職責：（具體工作）（1）開發(fā)和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系； （2）組織企業(yè)各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作； （3）協(xié)助組織公司市場活動； （4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化； （5）主持公司媒體公關活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關活動計劃； 20 / 71（6）負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；（7）正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作；（8）進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。職位要求： ◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆熟悉業(yè)務策劃活動程序；◆熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮；24． 產品主管直接上司：市場部經理主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設想未來產品的發(fā)展趨勢（暢想未來產品，為生產部門提供設計思路）崗位職責：（具體工作）（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產品信息等市場調研計劃，全面展開市場調研工作； （2）分析總結調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據(jù)；（3）策劃、組織市場活動，安排公司產品宣傳，并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息；（4）策劃新品的上市和已有產品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關系。職位要求： ◆熟悉所在產業(yè)、行業(yè)的生產過程；◆具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；◆具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；◆具有較強的英語聽、說、讀、寫能力。◆積極主動、靈活應變、認真負責；◆溝通協(xié)調能力強；21 / 71◆工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。25． 市場調研主管直接上司：市場部經理主要工作：制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。崗位職責：（具體工作）（1）制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目；（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；（3）協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃；（4）組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研，對企業(yè)內部營銷環(huán)境、消費者及用戶調研；（5）制作調研報告，并向管理層提供建議；（6）收集各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息。職位要求： ◆熟練掌握調研方法與分析工具；◆熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件；◆熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務；◆熟練操作辦公軟件?！粲忻翡J的市場眼光；◆具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)?！魷贤▍f(xié)調能力強；◆工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。某企業(yè)銷售部組織機構圖與崗位職責描述三．銷售部組織機構圖（表四）二．一句話職務說明1．大區(qū)經理與渠道經理的區(qū)別渠道經理：主要是負責市場的開發(fā)工作（打天下，重點在于渠道建設、招商加盟和市場展業(yè)上。22 / 71大區(qū)經理：主要是負責已開發(fā)的市場的管理工作（重在守業(yè)與客戶市場的深度分銷）2．銷售統(tǒng)計員：建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據(jù)三．銷售部各職務詳細崗位職責描述26． 銷售總監(jiān)直接上司：總經理主要工作：制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。崗位職責：（具體工作）（1）協(xié)助總經理建立全面的銷售戰(zhàn)略；（2）制定并組織實施完整的銷售方案；（3）與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系； （4）引導和控制市場銷售工作的方向和進度； （5）組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；（6）管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；（7）掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； （8）有效地管理全國的經銷商；（9）主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；（10）協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查；（11）進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；（12）深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；（13）完成總經理臨時交辦的其他任務。職位要求：◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運用各種激勵措施；◆有豐富的市場營銷策劃經驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；◆具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力；23 / 71◆良好的口頭及書面表達能力?！艄ぷ骷氈?、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力；◆優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調、談判能力；◆具有高度的工作熱情和責任感。27． 銷售經理直接上司：銷售總監(jiān)主要工作：管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。崗位職責：（具體工作）（1）根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；（2）制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務； （3）制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標； （4）分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；（5）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應收賬款的催收工作；（6）制定、調整銷售運營政策； （7）組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調處理各類市場問題；（8）匯總、協(xié)調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃； （9）協(xié)調銷售關系； （10）調整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件；◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；24 / 71◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；◆較強的觀察力和應變能力。28． 銷售經理助理直接上司：銷售部經理主要工作：協(xié)助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作。崗位職責：（具體工作）（1）協(xié)助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；（2）進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；（3）依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動； （4）整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；（5）協(xié)助公司做好售后服務工作；（6）內部收支、往來賬核對等賬目處理； （7）接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻了解；◆了解統(tǒng)計軟件的使用；◆熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備?！籼拐\、自信，高度的工作熱情；◆有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神；◆較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。29． 大區(qū)經理直接上司：銷售部經理主要工作：制定并實施本區(qū)域營銷計劃、銷售目標，領導下屬人員完成分解目標。崗位職責：（具體工作）（1）參與公司市場營銷策略的制定；25 / 71（2）執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃；（3）制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標；（4）提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息；（5）督導辦事處建設及業(yè)務開展工作，落實本區(qū)域貨款的回收；（6）督導營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行；（7）控制所轄區(qū)域辦事處費用開支；（8）直接參與主持重要客戶的業(yè)務談判及成交；（9）處理客戶投訴；（10）對下屬的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃；（11）對業(yè)務人員進行培訓、指導。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有較強的市場銷售經驗和市場嗅覺；◆熟練操作辦公軟件?！糇杂X嚴謹、公正律己、敬業(yè)、豁達自信；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。30． 辦事處經理直接上司：大區(qū)經理主要工作：制定并實施辦事處的銷售計劃，領導下屬實現(xiàn)辦事處的業(yè)務目標。崗位職責：（具體工作）（1）實施公司各項管理制度，完成公司訂立的銷售目標；（2）反饋市場信息及客戶需求意向；（3）制定辦事處季度、月度銷售計劃和預測計劃；（4）協(xié)助公司做好本區(qū)域內的展覽會、產品推介會等促銷活動；（5）評價辦事處業(yè)務人員，協(xié)助客戶維護主管評價售后服務人員，并協(xié)助制定和實施績效改善計劃；26 / 71（6）監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務費用開支；（7）指導業(yè)務人員開展工作；（8）協(xié)調辦事處內部業(yè)務和售后服務工作；（9）領導區(qū)域內的業(yè)務拓展工作。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有極強的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件?！粽薄⑻拐\、成熟、豁達、自信；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。31． 店面經理直接上司：銷售部經理主要工作：組織、安排、管理店內的銷售等日常工作，帶領所屬人員完成銷售目標。崗位職責：（具體工作）（1）洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略； （2）組織布置店內的商品布局；保持店面的新穎和變化性； （3）協(xié)調店內的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工；（4）在權限范圍內協(xié)調與屬地政府管理部門的關系；（5）建立客戶資源檔案；（6）定期向上級提交客戶狀況分析報告。職位要求：◆對市場營銷工作有較深刻認知；◆有良好的市場判斷能力和開拓能力；◆有極強的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件。27 / 71◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；◆較強的觀察力和應變能力。32． 渠道經理直接上司：銷售部經理主要工作：建立與管理產品銷售渠道，提供服務支持。崗位職責：（具體工作）（1）對 “重要客戶”進行開拓、溝通與管理，制定合作方案； （2）執(zhí)行銷售和市場推廣方案；（3）制定渠道策略，提供渠道服務支持；（4）及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見； （5）協(xié)助大區(qū)經理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。職位要求：◆對市場營銷工作有所了解；◆良好的渠道客戶關系管理；◆熟悉產品市場營銷渠道開發(fā)和建設業(yè)務；◆熟練操作辦公軟件?！籼拐\自信，高度的工作熱情；◆思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達能力，性格開朗；◆有良好的團隊合作精神及獨立工作能力，有敬業(yè)精神。33． 銷售代表直接上司：渠道經理主要工作：建立、維護、擴大銷售終端，完成分銷目標、分銷計劃。崗位職責：（具體工作）（1）為所轄區(qū)域內零售市場提供專業(yè)性支持工作；28 / 71（2）在本轄區(qū)內建立分銷網及擴大公司產品覆蓋率；（3）按照企業(yè)計劃和程序開展產品推廣活動，介紹產品并提供相應資料；（4）對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作；（5）建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；（6）參加公司召開的銷售會議或組織的培訓； （7）與客戶建立良好關系，以維護企業(yè)形象。職位要求：◆熟悉市場營銷工作；◆熟悉零售運作模式；◆有地區(qū)銷售網絡和銷售關系。◆坦誠自信，樂觀進取，高度的工作熱情；◆有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神；◆具有獨立的分析和解決問題的能力；◆良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。34． 銷售統(tǒng)計員直接上司：銷售部經理主要工作：建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據(jù)。崗位職責：（具體工作）（1）編制銷售月報，為公司制定正確的銷售策