關(guān)于沃爾瑪公司的質(zhì)量管理方面的報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-30 00:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)的原因： ，并且成為現(xiàn)在非常著名的公司，是由于沃爾瑪把注意力放在物流運(yùn)輸和配送系統(tǒng)方面，與其它競(jìng)爭(zhēng)者相比，沃爾瑪能夠給顧客提供更好的價(jià)值，這也正是沃爾瑪公司的焦點(diǎn)業(yè)務(wù)。沃爾瑪公司的新任CEO就來(lái)自于物流部門，由此可見(jiàn)物流和配送在公司中的重要性。沃爾瑪重金投入物流在物流運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，要盡可能降低成本，在沃爾瑪降低成本之后就可以讓利于消費(fèi)者，這是沃爾瑪?shù)恼軐W(xué)，就是以最佳服務(wù)，最低的成本，提高最高質(zhì)量的服務(wù)。為了做到這一點(diǎn)，沃爾瑪向自己提出了一些挑戰(zhàn)。其中的一個(gè)挑戰(zhàn)就是要建立一個(gè)無(wú)縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一個(gè)物流系統(tǒng)，能夠?yàn)樯痰旰皖櫩吞峁┳钛杆俚姆?wù)。即沃爾瑪?shù)奈锪餮h(huán)。在沃爾瑪?shù)奈锪鳟?dāng)中，非常重要的一點(diǎn)，沃爾瑪必須要確保商店所得到的產(chǎn)品是與發(fā)貨單上完全一致的產(chǎn)品，因此沃爾瑪整個(gè)的過(guò)程都要確保是精確的，沒(méi)有任何錯(cuò)誤的。，得益于沃爾瑪有一個(gè)補(bǔ)貨系統(tǒng)。每一個(gè)商店都有這樣的系統(tǒng)，包括在中國(guó)的商店。它使得沃爾瑪在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都可以知道，現(xiàn)在這個(gè)商店當(dāng)中有多少貨品，有多少貨品正在運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中，有多少是在配送中心等等。同時(shí)它也使沃爾瑪可以了解，沃爾瑪某種貨品上周賣了多少，去年賣了多少，而且可以預(yù)測(cè)沃爾瑪將來(lái)可以賣多少這種貨品。 ，可以使得供貨商們直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，沃爾瑪叫做零售鏈接。任何一個(gè)供貨商可以進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中來(lái)了解他們的產(chǎn)品賣得怎么樣，昨天，今天，上一周，上個(gè)月和去年賣得怎么樣。通過(guò)零售鏈接，供貨商們就可以了解賣的情況，來(lái)決定生產(chǎn)的狀況，根據(jù)沃爾瑪每天賣的情況，他們可以對(duì)將來(lái)賣貨進(jìn)行預(yù)測(cè)，以決定他們的生產(chǎn)情況，這樣他們產(chǎn)品的成本也可以降低，從而使整個(gè)過(guò)程是一個(gè)無(wú)縫的過(guò)程。，沃爾瑪還有各種不同類型的配送中心，有一些時(shí)裝的配送中心或者有一些需要特別處理的一些產(chǎn)品，比如說(shuō)需要小心提取的，還有一些副食品、蔬菜、水果等等。以沃爾瑪在美國(guó)對(duì)于香蕉的處理方法為例。在美國(guó)，香蕉一般來(lái)自于南方的地區(qū)，不能讓它太冷，但是為了在運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中不至于損害，采的時(shí)候是綠的。當(dāng)然，到商店不能還是綠的，要在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程讓它成熟。在整個(gè)物流過(guò)程當(dāng)中，最昂貴的就是沃爾瑪運(yùn)輸這部分，車隊(duì)省下的成本越多，那么整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中所節(jié)省的錢就越多，讓利給消費(fèi)者的部分也就越多。沃爾瑪用一種盡可能大的卡車，大約可能有16米加長(zhǎng)的貨柜，相當(dāng)大，比集裝箱運(yùn)輸卡車要更長(zhǎng)或者更高。沃爾瑪?shù)能囕v，都是自有的，而且這些司機(jī)也是沃爾瑪?shù)膯T工。他們?cè)诿绹?guó)各個(gè)州之間的高速公路上運(yùn)行，車中的每立方米都填得滿滿的，這樣非常有助于沃爾瑪節(jié)省成本。因此，在任何時(shí)候，調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方，離商店還有多遠(yuǎn)，同時(shí)他們也可以了解到某個(gè)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)搅耸裁吹胤剑€有多長(zhǎng)時(shí)間才能運(yùn)到商店，沃爾瑪可以精確到小時(shí)。沃爾瑪知道卡車在哪里，產(chǎn)品在哪里，就可以提高整個(gè)系統(tǒng)的效率。，所有的產(chǎn)品從卡車的底部一直裝到最高，填得滿滿的。一些商場(chǎng)，只在白天開(kāi)門，但是物流部門卻是24小時(shí)地在進(jìn)行工作。如果貨物晚上送到商店當(dāng)中，這些商店就可以把它整個(gè)卸下來(lái)，而不用打擾他們白天的運(yùn)營(yíng)。在配送中心，沃爾瑪也和這些供貨商都定好時(shí)間，而且跟商店之間也是定好時(shí)間的，都按照運(yùn)行的時(shí)間表來(lái)進(jìn)行。沃爾瑪可以對(duì)時(shí)間進(jìn)行很好的管理，這樣就可以節(jié)省時(shí)間、提高效率。，他們自己完成運(yùn)輸，因?yàn)槲譅柆數(shù)倪\(yùn)輸成本比供貨商來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸要低。如果他們用沃爾瑪?shù)目ㄜ噥?lái)運(yùn)輸貨物的話，這些供貨商也可以節(jié)省費(fèi)用。集中配送中心把所有這些因素都集中在
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