關(guān)于對巡視[巡察]工作中個(gè)別談話的思考(編輯修改稿)
2024-08-30 00:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 談一些粗淺的方法和技巧。 自樹權(quán)威法。談話雙方按約定在第一次見面時(shí)，雙方都在觀察對方的形體特征、語言氣質(zhì)等，簡單的寒暄中，其實(shí)相互間的心理反應(yīng)已悄然開始。如果談話人事先注重公務(wù)禮儀形象和氣質(zhì)設(shè)計(jì)，保持態(tài)度謙和而不失莊重，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)而不失和諧，語氣舒緩而不失有力，那么在談話對象心中就能形成融洽好感、威嚴(yán)敬重的第一印象，這對啟動(dòng)談話對象的“話匣子”將大有裨益。正如中央原第二巡視組組長祁培文所言：“個(gè)別談話有技巧，要說硬話，不說軟話……”。我理解就是代表組織談話要有底氣和硬氣，做到言語擲地有聲，不能隨方就圓、模棱兩可。這是在語言氣質(zhì)上樹立談話人權(quán)威的一種方法，給談話對象有信服感。 贏得信任法。個(gè)別談話雙方彼此大都互不熟悉，第一次見面談話，心理上容易產(chǎn)生戒備感而不愿多講，怕談多了給自己帶來麻煩等，這也是人之常情，在個(gè)別談話中經(jīng)常遇到。此時(shí)談話人要有針對性地打消對方顧慮，消除思想障礙。要通過講清巡視（巡察）工作使命、工作紀(jì)律，以及每個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備的黨性觀念等，引導(dǎo)和激勵(lì)談話對象本著對組織忠誠老實(shí)、對單位同志負(fù)責(zé)的態(tài)度，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，做到知無不言、言無不盡。同時(shí)談話人也要講清巡視（巡察）工作保密紀(jì)律，也可通過適當(dāng)方式作出承諾，雙方都要做到嚴(yán)守談話秘密。通過積極引導(dǎo)鼓勵(lì)，贏得談話對象的信任，只有談話雙方建立了一定的信任關(guān)系，談話才能取得有價(jià)值的線索和真實(shí)情況。 察言觀色法。談話方式形式多樣，沒有一成不變的固有模式，要隨機(jī)應(yīng)變、靈活掌握，只有這樣，才能取得好的效果。從談話前的素材準(zhǔn)備、見面時(shí)的察言觀色（思想情緒、面部表情、語音語速等）和談話過程中的應(yīng)對判斷，談話人可針對不同類型的談話對象，選擇適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?。如對說起話來滔滔不絕、口若懸河的談話對象，要及時(shí)控制話題，引導(dǎo)其圍繞巡視（巡察）任務(wù)談問題，不讓其偏離方向；對沉默寡言、不善言辭者就要因勢利導(dǎo)、拋磚引玉，及時(shí)給予表揚(yáng)鼓勵(lì)；對欲言又止、肢體語言豐富而又不明說的，要善于聽懂“弦外之音”和“潛臺(tái)詞”；對回避問題“擠牙膏”或避而不談、左右言它的，要嚴(yán)肅追問、步步跟進(jìn)，必要時(shí)可多次約談?？傊勗捜艘⒅夭炱溲?、觀其色，善于駕馭談話情勢，應(yīng)對不同對象都能取得預(yù)期效果。 故弄玄虛法。在司法審查和紀(jì)律審查中，談話人常常利用信息不對稱的優(yōu)勢，想方設(shè)法讓談話對象感覺到“你的事情我全知道”，任何時(shí)候都不暴露自己的虛實(shí)。其實(shí)，在巡視（巡察）中個(gè)別談話時(shí)，這種方法也可適時(shí)用在重點(diǎn)可疑對象的談話上。譬如，我們可有意設(shè)計(jì)一下談話場景，在辦公桌上多放置一些卷宗材料，談話人之間不時(shí)聲色互動(dòng)，面露自信，旁敲側(cè)擊，讓談話對象處于一種忐忑不安的境地，自覺不自覺地產(chǎn)生聯(lián)想，以為談話人已經(jīng)掌握了一些情況，自己如不坦誠向組織說明可能會(huì)給自己帶來更大被動(dòng)。 隱含前提法。隱
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