關(guān)于我市游客滿意度調(diào)查及促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-30 00:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 權(quán)歸屬不同，使得旅游、園林、文化、交通等部門(mén)難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)，主觀能動(dòng)性和聯(lián)動(dòng)性不足，沒(méi)有形成整體合力共同推進(jìn)，使旅游業(yè)處于一種政出多門(mén)但又群龍無(wú)首的尷尬境地。一些重要景區(qū)受國(guó)家原有經(jīng)濟(jì)體制影響，目前仍實(shí)行參照事業(yè)單位管理的模式，導(dǎo)致景區(qū)缺乏利益驅(qū)動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，參與市場(chǎng)化改革的力度不足，這嚴(yán)重影響了風(fēng)景區(qū)自身以及整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)我市區(qū)縣級(jí)旅游部門(mén)有被合并和弱化等現(xiàn)象，更使旅游產(chǎn)業(yè)的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位有所下降。（二）旅游產(chǎn)業(yè)政策不完善。雖然市委、市政府近幾年十分重視旅游業(yè)發(fā)展，但是由于種種原因，我市目前尚沒(méi)有出臺(tái)專門(mén)的旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策，從旅游專項(xiàng)資金到旅游專業(yè)人才，我市與其他先進(jìn)城市相比，還存在著很大差距。政府對(duì)旅行社、酒店、景區(qū)集團(tuán)等涉旅企業(yè)扶持的優(yōu)惠力度不足，這對(duì)于我市下一步旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展將是致命性的制約瓶頸?！埃ㄈ┞糜尉C合環(huán)境尚需鞏固。硬件方面，隨著私家車的增多，交通擁堵、停車難現(xiàn)象依然是擺在我們面前的一大難題。尤其在節(jié)假日期間，許多旅游車在附近轉(zhuǎn)幾圈都找不到停車位，行車難、停車難、入園難”成了游客反映最為強(qiáng)烈的突出問(wèn)題；景區(qū)、道路指示標(biāo)識(shí)牌不清，導(dǎo)致外地游客走錯(cuò)路、走過(guò)路現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。軟件方面，在機(jī)場(chǎng)、火車站等對(duì)外窗口地段，出租車不打表、亂喊價(jià)、拒載現(xiàn)象仍然存在，嚴(yán)重?fù)p害了我市的對(duì)外形象；部分游客認(rèn)為景區(qū)性價(jià)比有待提高，這主要體現(xiàn)在部分景區(qū)門(mén)票過(guò)高，免費(fèi)開(kāi)放景區(qū)太少；一些景區(qū)指示牌只有中文標(biāo)識(shí)，無(wú)形中降低了我市的旅游檔次和品味，這對(duì)于我市將建成為國(guó)際性的旅游大都市不相稱。（四）龍頭精品旅游項(xiàng)目稀缺。盡管我市旅游資源十分豐富，但目前仍存在散、亂、小的現(xiàn)象，各景點(diǎn)之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，像散落在各地的珍珠，并沒(méi)有串聯(lián)起來(lái)成為一條項(xiàng)鏈，無(wú)法形成集群優(yōu)勢(shì)，使游客不能充分感受到我市的巨大魅力所在。同時(shí)作為中國(guó)歷史文化名城，文化底蘊(yùn)深厚，曾是中國(guó)曲藝三大碼頭之一，但現(xiàn)在老城區(qū)沒(méi)有一處說(shuō)書(shū)聽(tīng)曲兒的地方，缺少演繹文化的大表演項(xiàng)目，對(duì)文化資源的挖掘程度不足，無(wú)法突出我市的悠久文化特色。這些都導(dǎo)致游客逗留時(shí)間短，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，綜合效益上不去。三、不斷促進(jìn)游客滿意度持續(xù)提升和旅游業(yè)發(fā)展
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