公司辦公室業(yè)務培訓講稿(編輯修改稿)
2024-08-30 00:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 告的標題中不寫請示二字，就是x x”x關于x x x xx x的報告。 8．結束用語不同。請示的結尾一般用“妥否，請批示”或“特此請示，請予批準”等形式，請示的結束用語必須明確表明需要上級機關回復的迫切要求；報告的結尾多用“特此報告”等形式，一般不寫需要上級必須予以答復的詞語。9．處理結果不同。請示屬于“辦件”，指上級機關應對請示類公文及時予以批復；報告屬于“閱件”，對報告類公文上級機關一般以批轉形式予以答復，但也沒必要件件予以答復。本次培訓我們重點講解學校在日常工作中用得最多，也不注意的文件格式，結合教育局2016年計劃進行講解。 （二）辦事 （1）承辦職責 從承辦的工作內(nèi)容來看，大體有三個方面: 。作為辦公室，對本級領導層的集體決策和領導同志個人交辦事項負有直接的承辦責任。有些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便于也不宜承擔的事項，也須由辦必公室去具體承擔、落實。 。上級領導機構的辦公室向下級機構辦公室交辦的調(diào)研信息、來信來訪、自身建設等任務和事項，辦公室應主動牽頭承辦?！ ?。為了保持領導機構工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領導機構、領導同志匯報請示問題，往往不應直接去找領導同志本人，而是先找辦公室。辦公室作為所本單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關轉辦的事項。從辦公室“承辦”的具體形式看，主要有“主辦”、“會辦”、“轉辦”、“催辦”等?！ 。?）參謀職責 這是辦公室在輔助領導決策過程中，應當承擔的重要職責具體原因有三點： 。由于辦公室工作的從屬性的特點，領導層要抓的工作，也多是辦公室著力辦的事情，使得辦公室的工作與領導同志的工作合拍，從而為辦公室輔助領導同志決策提供了便利?！ ?，可以隨時向領導同志陳述自己的見解和主張?！ ?，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上為領導捉供咨詢服務，為當好領導的“參謀”提供了便利?！ ∫_發(fā)揮辦公室的參謀職責，還應當注意如下兩點: “管家”，又是協(xié)助領導決策的“參謀”。作為“管家”，辦公室是以貫徹和領會領導意圖為使命，并以領會、貫徹的準確性和徹底性作為評價工作優(yōu)劣的基本指標。作為“參謀”，則要獨立地為領導服務，以能提出多少真知灼見作為評價工作成敗的根本標志。 ，應當做到領導決策前多參謀，領導決策后多反饋。在領導決策前，辦公室要通過調(diào)查研究，協(xié)助領導廣泛收集同決策密切相關的各種情況，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工篩選，為領導提供可供選擇的多種方案。在領導決策過程中，辦公室要通過調(diào)查研究，收集和整理各個方面的意見，為領導進行冷靜周密的思考提供準確的依據(jù)。在領導決策后，辦公室還要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況，協(xié)助領導抓好跟蹤反饋，保證決策意見順利地貫徹落實，或根據(jù)客觀變化了的形勢及時進行調(diào)整。 從對領導決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室的參謀職能可以分為三種類型:一是“順向參謀”即緊隨領導決策的方向所進行的“輔助性參謀”。二是“逆向參謀”，即領導的決策意圖不符合實際情況時，辦公室所進行的“勸阻性參謀”。三是“側向參謀”，即領導集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室為避免領導顧此失彼而進行的“提示性參謀”?！?（3）管理職責 對機關行政事務實行管理，是辦公室應盡的職責。主要包括以下四個方面?！ ?。文書工作是機關日常工作的組成部分，是實現(xiàn)機關職能的重要手段之一。公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管而進行的撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記。批辦、催辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構成的整個流程。 。信息工作是領導決策的情報部、掌握工作進度的顯示屏、把握工作情況的晴雨表、處理問題的預警器。辦公室輔佐領導決策，發(fā)揮參謀職能，主要通過向領導提供適用信息出謀獻策來實現(xiàn)。辦公室要始終把信息工作作為一項重要工作來抓。 。作為領導工作的協(xié)助者，辦公室既要參與政務，又要承辦大量的具體事務。既包括為領導開展正常工作所需要辦理的各種事項，如召開會議、接待、安排車輛等，也包括為機關工作人員生活事務的有關事項，如組織好機關的文娛體育活動，解決好干部職工的福利等等，辦公室都應主動參與或關注。 。辦公室在信訪工作中，一是要從實踐三個代表重要思想的高度，深化認識，增強責任感。二是要建立和完善有關的規(guī)章制度，進一步規(guī)范信訪工作的程序。三是對來信來訪，要堅持做到熱情接待，及時處理，最大震限度地減少其重復來信來訪和越級上訪。四是要加大督辦力度，挺高辦案質(zhì)量和結案率。對領導批示和上級有關部門要求上報調(diào)查處理結果的信訪案件，要建立督辦責任制，嚴格按照信訪條例的有關規(guī)定，規(guī)范信訪案件查處情況的上報程序?！ 。?）協(xié)調(diào)職責 從工作形式上來分，可以概括為縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)三個方面。即: 。辦公室首先搞好縱向協(xié)調(diào)，即致力于上下級之間關系融洽，使上令下行，下情上達。辦公室在這方面的職責主要體現(xiàn)在:當上級的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達，使之得以認真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行。當下級對上級的某一決定、指示不理解或不完全理解，要以認真負責的精神去做解釋、說服工作。當下級對上級的指示、決定、命令有不同意見，要及時、準確地予以反映，使下情得以“上達”，以利于上下溝通，步調(diào)一致?！ ?。即致力于同級各業(yè)務部門之間關系的協(xié)調(diào)。業(yè)務部門的一些部門性文件、規(guī)定，一般均須辦公室先修改、審閱，進行協(xié)調(diào)，統(tǒng)一口徑，以免下級難以適從。業(yè)務部門的一些主要工作部署、安排，如召開請領導同志參加的會議，開展由領導同志“掛帥”的突擊性、臨時性工作任務等，一般也須經(jīng)辦公室統(tǒng)籌平衡、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以避免部門之間“撞車”和領導同志“超負荷”現(xiàn)象的
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