【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度；財(cái)務(wù)比率；財(cái)務(wù)管理能力。 　?。?）組織。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)組織成員價(jià)值觀的一致性與目標(biāo)的明確性；組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)策略的一致性；組織結(jié)構(gòu)與信息傳遞的有效性；組織對(duì)環(huán)境因素變化的適應(yīng)性與反應(yīng)程度；組織成員的素質(zhì)。 　?。?）管理能力。競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與激勵(lì)能力；協(xié)調(diào)能力；管理者的專業(yè)知識(shí)；管理決策的靈活性、適應(yīng)性、前瞻性。 競(jìng)爭(zhēng)者分析 確定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 　　各企業(yè)采取的戰(zhàn)略越相似，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)就越激烈。在多數(shù)行業(yè)中，根據(jù)所采取的主要戰(zhàn)略不同，可將競(jìng)爭(zhēng)者劃分為不同的戰(zhàn)略群體。例如，在美國的主要電氣行業(yè)中，通用電氣公司，惠普公司和施樂公司都提供中等價(jià)格的各種電器，因此可將它們劃分為統(tǒng)一戰(zhàn)略群體。 　　根據(jù)戰(zhàn)略群體的劃分，可以歸納出兩點(diǎn)：一是進(jìn)入各個(gè)戰(zhàn)略群體的難易程度不同。一般小型企業(yè)適于進(jìn)入投資和聲譽(yù)都較低的群體，因?yàn)檫@類群體交易打入；而實(shí)力雄厚的大型企業(yè)則可考慮進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的群體。二是當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)入某一戰(zhàn)略群體時(shí)，首先要明確誰是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后決定自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 　　除了在統(tǒng)一戰(zhàn)略群體內(nèi)存在激烈競(jìng)爭(zhēng)外，在不同戰(zhàn)略群體之間也存在競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椋海?）某些戰(zhàn)略群體可能具有相同的目標(biāo)客戶；（2）顧客可能分不清不同戰(zhàn)略群體的產(chǎn)品的區(qū)別，如分不清高檔貨和中檔貨的區(qū)別；（3）屬于某個(gè)戰(zhàn)略群體的企業(yè)可能改變戰(zhàn)略，進(jìn)入另一個(gè)戰(zhàn)略群體，如提供高檔住宅的企業(yè)可能轉(zhuǎn)而開發(fā)普通住宅。 競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)行為 （一）遲鈍型競(jìng)爭(zhēng)者　　某些競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩。這可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者受到自身在資金、規(guī)模、技術(shù)等方面的能力的限制，無法作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；也可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)力過于自信，不屑于采取反應(yīng)行為；還可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施重視不夠，未能及時(shí)捕捉到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的信息。 （二）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者　　某些競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反應(yīng)是有區(qū)別的。例如，大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)降價(jià)這樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)措施總是反應(yīng)敏銳，傾向于作出強(qiáng)烈的反應(yīng)，力求在第一時(shí)間采取報(bào)復(fù)措施進(jìn)行反擊，而對(duì)改善服務(wù)、增加廣告、改進(jìn)產(chǎn)品、強(qiáng)化促銷等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)措施則不大在意，認(rèn)為不構(gòu)成對(duì)自己的直接威脅。 （三）強(qiáng)烈反應(yīng)型競(jìng)爭(zhēng)者　　競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的變化十分敏感，一旦受到來自競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)就會(huì)迅速地作出強(qiáng)烈的市場(chǎng)反應(yīng)，進(jìn)行激烈的報(bào)復(fù)和反擊，勢(shì)必將挑戰(zhàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)者置于死地而后快。這種報(bào)復(fù)措施往往是全面的、致命的、甚至是不計(jì)后果的，不達(dá)目的決不罷休。這些強(qiáng)烈反應(yīng)型競(jìng)爭(zhēng)者通常都是市場(chǎng)上的領(lǐng)先者，具有某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般企業(yè)輕易不敢或不愿挑戰(zhàn)其在市場(chǎng)上的權(quán)威，盡量避免與其作直接的正面交鋒。 （四）不規(guī)則型競(jìng)爭(zhēng)者這類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所作出的反應(yīng)通常是隨機(jī)的，往往不按規(guī)則出牌，使人感得不可捉摸。例如，不規(guī)則型競(jìng)爭(zhēng)者在某些時(shí)候可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化作出反應(yīng)，也可能不作出反應(yīng)；他們既可能迅速作出反應(yīng)，也可能反應(yīng)遲緩；其反應(yīng)既可能是劇烈的，也可能是柔和的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略分析在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)都處于競(jìng)爭(zhēng)者的重重包圍之中。企業(yè)在制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，要認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、戰(zhàn)略和策略，明確自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，有的放矢地制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；同時(shí)要考慮制定符合企業(yè)自身發(fā)展得需要的戰(zhàn)略，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)來發(fā)展自己得品牌市場(chǎng)，也根據(jù)自己的真實(shí)情況對(duì)市場(chǎng)有認(rèn)真細(xì)致的分析，從而達(dá)到自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用。所以作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，市場(chǎng)的份額，有著先天的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所在行業(yè)有領(lǐng)航的作用，消費(fèi)者認(rèn)知。然而，占據(jù)著市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司常常成為眾矢之的，要雞腿其他公司的挑戰(zhàn)，保持第一位的優(yōu)勢(shì)，必須從這三個(gè)方面努力：擴(kuò)大總需求，保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。為了保持行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要制定自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，從這三方面入手，有很多具體做法，如提高品牌知名度，提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重視產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)，精煉品牌文化，提高渠道效率，加強(qiáng)終端競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)者和跟隨者設(shè)立門檻，在品牌文化方面做到及至，用以區(qū)分市場(chǎng)挑戰(zhàn)者和跟隨著，保持自己的領(lǐng)導(dǎo)者的地位。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是指在行業(yè)中占據(jù)僅次于領(lǐng)導(dǎo)者的第二位以及以后位次，有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者采取攻擊行動(dòng)，希望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。它要做的就是增加自己的市場(chǎng)份額和利潤，減少對(duì)手的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略往往帶有相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)性，但是一旦成功，戰(zhàn)略的潛在利益也是相當(dāng)大的。對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們可能會(huì)強(qiáng)烈攻擊躍躍欲試的挑戰(zhàn)者，從而給挑戰(zhàn)者帶來巨大的困難。同時(shí)挑戰(zhàn)者也要設(shè)立門檻，防止跟隨者的緊密跟進(jìn)。這樣一來，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略應(yīng)遵循“密集原則”，就是吧優(yōu)勢(shì)兵力集中在關(guān)鍵的時(shí)刻和地點(diǎn)，以達(dá)到?jīng)Q定性的目的。這主要包括正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、多面進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊進(jìn)攻五種。挑戰(zhàn)者往往就是通過分析采取這些戰(zhàn)略以達(dá)到自己的目的。市場(chǎng)追隨者指的是那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的公司。市場(chǎng)追隨者，承擔(dān)的是風(fēng)險(xiǎn)最小的，在很多情況下，緊跟挑戰(zhàn)者的步伐，目標(biāo)朝向領(lǐng)導(dǎo)者。在新產(chǎn)品開發(fā)出來，信息收集和市場(chǎng)開發(fā)做好后，自己坐享其成，減少支出和風(fēng)險(xiǎn)，并避免了想市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)可能帶來的重大損失。他們制定一些如緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等有利于自身發(fā)展的戰(zhàn)略避免引起競(jìng)爭(zhēng)者和挑戰(zhàn)者的報(bào)復(fù)。追隨者，相比其他實(shí)力不是很強(qiáng)，不過市場(chǎng)的空隙就是追隨者的市場(chǎng)，努力發(fā)現(xiàn)藍(lán)海，跳躍紅海是追隨者的市場(chǎng)策略。針對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的門檻，追隨者更愿意挑選自己的市場(chǎng)渠道來建設(shè)，比如挑戰(zhàn)者市場(chǎng)空白區(qū)域，追隨者可模仿挑戰(zhàn)者的市場(chǎng)策略有效的進(jìn)入。追隨者的產(chǎn)品利潤較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，只能在價(jià)格戰(zhàn)中徘徊，不能打價(jià)值戰(zhàn)，品牌的形象也是不盡人意。但市場(chǎng)的邊緣，往往是市場(chǎng)追隨者的天堂，在一定的時(shí)候追隨者很有可能會(huì)變成挑戰(zhàn)者成為市場(chǎng)的挑戰(zhàn)主流！市場(chǎng)利基者是專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。它的作用主要就是拾遺補(bǔ)缺、見縫插針，雖然在整體市場(chǎng)上僅占很少的份額，但是比其他公司更充分地了解和滿足某以細(xì)分市場(chǎng)的需求，能夠通過提供高附加值而得到高利潤和快速增長。所以當(dāng)大眾化營銷者取得高銷量的時(shí)候，利基者取得了高毛利。市場(chǎng)利基者是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中的弱小者，它棉鈴的主要風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者入侵或目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣變化時(shí)有可能陷入絕境。因此，它的主要任務(wù)是通過實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，達(dá)到創(chuàng)造利基市場(chǎng)、擴(kuò)大利基市場(chǎng)和保護(hù)利基市場(chǎng)。這樣如果能夠愛多種立即市場(chǎng)上發(fā)展，企業(yè)才能避免風(fēng)險(xiǎn)，增加生存機(jī)會(huì)。綜上所述，我們應(yīng)該看到，企業(yè)在密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的同時(shí)，還要密切關(guān)注顧客需求。以競(jìng)爭(zhēng)者為中心能使?fàn)I銷人員保持警惕，注意競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向；以顧客為中心能夠更好地辨別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)自身?xiàng)l件建立具有長遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，只有實(shí)現(xiàn)了顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的平衡，企業(yè)才能制定出適合自身，同時(shí)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。波特競(jìng)爭(zhēng)力分析波特五力分析模型是邁克爾波特(Michael Porter)于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。五種力量的不同組合變化最終影響行業(yè)利潤潛力變化。波特五力分析模型 五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。1．供應(yīng)商的議價(jià)能力供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。一般來說，滿足如下條件的供方集團(tuán)會(huì)具有比較強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)力量： 供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個(gè)買主都不可能成為供方的重要客戶。 供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。 供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化，而買主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。（注：簡(jiǎn)單按中國說法，店大欺客） 2．購買者的議價(jià)能力購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)力量： 購買者的總數(shù)較少，而每個(gè)購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。 賣方行業(yè)由大量相對(duì)來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。 購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。 購買者有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。（注：簡(jiǎn)單按中國說法，客大欺主） 3．新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。 進(jìn)入障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策（如國家綜合平衡統(tǒng)一建設(shè)的石化企業(yè)）、不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)(如商業(yè)秘密、產(chǎn)供銷關(guān)系、學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)等)、自然資源（如冶金業(yè)對(duì)礦產(chǎn)的擁有）、地理環(huán)境（如造船廠只能建在海濱城市）等方面，這其中有些障礙是很難借助復(fù)制或仿造的方式來突破的。預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的反應(yīng)情況，主要是采取報(bào)復(fù)行動(dòng)的可能性大小，則取決于有關(guān)廠商的財(cái)力情況、報(bào)復(fù)記錄、固定資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)增長速度等?？傊?，新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來的潛在利益、所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相對(duì)大小情況。（注：潛在的同行，跟風(fēng)者） 4．替代品的威脅兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為，這種源自于替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過降低成本來降低售價(jià)、或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標(biāo)就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響。總之，替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就強(qiáng)；而這種來自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來加以描述。奇貨可居 5．同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，所以，在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象，這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)在價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面，其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與許多因素有關(guān)。 一般來說，出現(xiàn)下述情況將意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，這就是：行業(yè)進(jìn)入障礙較低，勢(shì)均力敵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，競(jìng)爭(zhēng)參與者范圍廣泛；市場(chǎng)趨于成熟，產(chǎn)品需求增長緩慢；競(jìng)爭(zhēng)者企圖采用降價(jià)等手段促銷；競(jìng)爭(zhēng)者提供幾乎相同的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶轉(zhuǎn)換成本很低；一個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)如果取得成功，其收入相當(dāng)可觀；行業(yè)外部實(shí)力強(qiáng)大的公司在接收了行業(yè)中實(shí)力薄弱企業(yè)后，發(fā)起進(jìn)攻性行動(dòng)，結(jié)果使得剛被接收的企業(yè)成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者；退出障礙較高，即退出競(jìng)爭(zhēng)要比繼續(xù)參與競(jìng)爭(zhēng)代價(jià)更高。在這里，退出障礙主要受經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略、感情以及社會(huì)政治關(guān)系等方面考慮的影響，具體包括：資產(chǎn)的專用性、退出的固定費(fèi)用、戰(zhàn)略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會(huì)的各種限制等。 行業(yè)中的每一個(gè)企業(yè)或多或少都必須應(yīng)付以上各種力量構(gòu)成的威脅，而且客戶必面對(duì)行業(yè)中的每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。除非認(rèn)為正面交鋒有必要而且有益處，例如要求得到很大的市場(chǎng)份額，否則客戶可以通過設(shè)置進(jìn)入壁壘，包括差異化和轉(zhuǎn)換成本來保護(hù)自己。 當(dāng)一個(gè)客戶確定了其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)時(shí)(參見SWOT分析)，客戶必須進(jìn)行定位，以便因勢(shì)利導(dǎo)，而不是被預(yù)料到的環(huán)境因素變化所損害，如產(chǎn)品生命周期、行業(yè)增長速度等等，然后保護(hù)自己并做好準(zhǔn)備，以有效地對(duì)其它企業(yè)的舉動(dòng)做出反應(yīng)。 根據(jù)上面對(duì)于五種競(jìng)爭(zhēng)力量的討論，企業(yè)可以采取盡可能地將自身的經(jīng)營與競(jìng)爭(zhēng)力量隔絕開來、努力從自身利益需要出發(fā)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、先占領(lǐng)有利的市場(chǎng)地位再發(fā)起進(jìn)攻性競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)等手段來對(duì)付這五種競(jìng)爭(zhēng)力量，以增強(qiáng)自己的市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 波特五力分析模型 波特五力分析模型的缺陷 實(shí)際上，關(guān)于五力分析模型的實(shí)踐運(yùn)用一直存在許多爭(zhēng)論。目前較為一致的看法是：該模型更多是一種理論思考工具，而非可以實(shí)際操作的戰(zhàn)略工具。 該模型的理論是建立在以下三個(gè)假定基礎(chǔ)之上的： 制定戰(zhàn)略者可以了解整個(gè)行業(yè)的信息，顯然現(xiàn)實(shí)中是難于做到同行業(yè)之間只有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，沒有合作關(guān)系。但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)之間存在多種合作關(guān)系，不一定是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系； 行業(yè)的規(guī)模是固定的，因此，只有通過奪取對(duì)手的份額來占有更大的資源和市場(chǎng)。但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)之間往往不是通過吃掉對(duì)手而是與對(duì)手共同做大行業(yè)的蛋糕來獲取更大的資源和市場(chǎng)。同時(shí)，市場(chǎng)可以通過不斷的開發(fā)和創(chuàng)新來增大容量。 因此，要將波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型有效地用于實(shí)踐操作，以上在現(xiàn)實(shí)中并不存在的三項(xiàng)假設(shè)就會(huì)使操作者要么束手無策，要么頭緒萬千。