【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)售后及客戶服務(wù)有著較為專業(yè)的技能，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)具有較為敏銳的觀察能力。(2)．特權(quán) 有限責(zé)任公司的股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。兩個(gè)以上股東主張行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購(gòu)買比例；協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時(shí)各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。公司章程對(duì)股權(quán)轉(zhuǎn)讓另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知公司及全體股東，其他股東在同等條件下有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的，視為放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。◆ 以激勵(lì)為主，盡量避免懲罰；◆ 選擇好激勵(lì)時(shí)間和手段；◆ 將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合；◆ 激勵(lì)因人而異，盡量做到公平公正公開；（六）產(chǎn)品介紹 主營(yíng)業(yè)務(wù) ：出售二手教科書、輔導(dǎo)書、工具書、考研書、考級(jí)書、學(xué)習(xí)筆記等。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全校約有四十個(gè)專業(yè)（除英語強(qiáng)化類、及二加二類等），一共約有130門左右課程用書，書的收購(gòu)采取多種方式。由于工業(yè)大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，分為十三個(gè)學(xué)院，每個(gè)院系有很大的教學(xué)差異，所以書的門類也分好多種。 1）教科書的收購(gòu)和出售非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學(xué)英語、數(shù)學(xué)類，（全校學(xué)生基本都學(xué)的科目），按一元兩本收購(gòu)（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。 專業(yè)用書（經(jīng)管類、機(jī)械類、語言類、食品類等），如上所述，由于每個(gè)院系書的種類有差別，收購(gòu)時(shí)可另行依據(jù)，出售時(shí)按三折出售。 與專業(yè)相關(guān)的課外讀物類書按一折收購(gòu)、三折出售。 按斤收購(gòu)。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內(nèi)擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購(gòu)站之前，我們可以與其聯(lián)絡(luò)在眾多的書中，經(jīng)過仔細(xì)的挑選，挑選一些我們需要的書?？梢园锤叱鍪袌?chǎng)價(jià)五角錢左右收購(gòu)。基本是1元一公斤。 2）輔導(dǎo)書的收購(gòu)和出售大學(xué)英語一二三四冊(cè)的輔導(dǎo)書、高等數(shù)學(xué)及微積分一二冊(cè)、線性代數(shù)、概率、化學(xué)、物理、機(jī)械、電工等基本按一元一本收購(gòu)。按三折出售。 3）考試書的收購(gòu)和出售 由于考試書基本是練習(xí)題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動(dòng)性大，收書時(shí)另加注意。 1． 教材按一元一本收購(gòu)，如計(jì)算機(jī)教材（Visual　Basic程序設(shè)計(jì)，C語言程序設(shè)計(jì)，Visual　FoxPro程序設(shè)計(jì)，二級(jí)C++，二級(jí)Java　Access二級(jí)公共基礎(chǔ)知識(shí)）等，三折出售。 2． 練習(xí)書、及題紙按一元三本收購(gòu)，一元出售。 4） 工具書的收購(gòu)和出售按兩到五元收購(gòu)，5元到10元出售。四六級(jí)小冊(cè)的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。 5）學(xué)習(xí)筆記的收購(gòu)和出售經(jīng)過仔細(xì)的檢查之后，按1元到3元錢收購(gòu)。 拓展業(yè)務(wù)：光碟，中小學(xué)輔導(dǎo)書，小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時(shí)尚雜志的出租出售；換書服務(wù)。1）光碟的收購(gòu)和租借及出售 光碟是一種數(shù)據(jù)光盤，經(jīng)過一次的使用之后，其數(shù)據(jù)拷走后，利用價(jià)值降低，這樣我們將以1元到2元錢收購(gòu)這些光盤，將以3元到5元的價(jià)格出售。2）中小學(xué)教輔書籍的出售與出版社聯(lián)系定期購(gòu)入各期輔導(dǎo)書籍，并以八折出售。 3）除教輔外書籍和雜志的收購(gòu)和租借及出售文學(xué)類、藝術(shù)類、漫畫類、歷史類、軍事類等書籍時(shí)效性較長(zhǎng)可長(zhǎng)期使用，收購(gòu)時(shí)可按圖書情況而定。過期雜志中普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購(gòu)。服裝、財(cái)經(jīng)等讀物，如《昕薇》《瑞麗》等按兩元一本收購(gòu)。4）換書服務(wù) 由于這個(gè)項(xiàng)目是新型的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)上經(jīng)過調(diào)查基本上只有東北財(cái)經(jīng)大學(xué)百寶書店經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)服務(wù)，但是它們經(jīng)營(yíng)的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經(jīng)營(yíng)，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會(huì)成為經(jīng)營(yíng)的品種最全的二手書店。 顧客把帶來的書籍，可以按書后標(biāo)簽的價(jià)格換取書店內(nèi)同等價(jià)位或以下的書籍，然后按10％收取手續(xù)費(fèi)，可以登記賬號(hào)累積使用； 輔導(dǎo)書不可以參加換書活動(dòng)； 書店中貼有小貼士：請(qǐng)?jiān)趽Q書前仔細(xì)檢查，一經(jīng)兌換概不調(diào)換。其他說明1）舊書收購(gòu)時(shí)間 在每年的大三畢業(yè)前夕。 在大二換寢室的雙休日； 在每學(xué)期開學(xué)的時(shí)候。與圖書館取得聯(lián)系，定期收購(gòu)圖書館出售的書籍。提前訂進(jìn)為主，隨時(shí)補(bǔ)充為輔。有影響、有爭(zhēng)議的暢銷書應(yīng)把握數(shù)量，及時(shí)進(jìn)貨。 2）出租書籍補(bǔ)充說明1． 習(xí)題或復(fù)習(xí)資料是不出租的。2． 出租前要交書本定價(jià)的30%作為押金，如果按期還書，則押金退回；如果超過了預(yù)定期限，則一般以一個(gè)星期為寬限期，，超過寬限期則押金不予退還。3． 租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。（七）競(jìng)爭(zhēng)分析短期內(nèi)，“書蟲”書店可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)主要包括以下幾個(gè)方面：1　 新書：價(jià)格是二手書的38倍，雖然新書的市場(chǎng)還很大，主要是大一大二的學(xué)生買新書的多，但新書的市場(chǎng)占有率肯定會(huì)下降。2　 校內(nèi)的天天書店：主要是出售新書及一些復(fù)習(xí)資料，可能會(huì)影響我們復(fù)習(xí)資料的銷售，但是對(duì)于那些在市場(chǎng)上斷貨的舊的比較有價(jià)值的資料我們則占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。3　 校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤：相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)，但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購(gòu)的價(jià)格比較低，那么我們就可以以比較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)壓倒他們。（八）營(yíng)銷策略及銷售 目標(biāo)市場(chǎng)描述（1）市場(chǎng)細(xì)分　 需求差異性：劃分不同的消費(fèi)群體并對(duì)針對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇和特征 目標(biāo)市場(chǎng)是西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的全體學(xué)生，特征是：文化程度高，對(duì)未來充滿期望，需要不斷從書籍中學(xué)習(xí)知識(shí)，吸取營(yíng)養(yǎng)但消費(fèi)能力不足，主要是因?yàn)橘?gòu)買書籍不能長(zhǎng)期利用很浪費(fèi) （3）市場(chǎng)定位（1）利益定位 定位為“服務(wù)第一”，充分滿足消費(fèi)者的需求與愛好，把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理，帶給消費(fèi)者便利與愉悅。（2）價(jià)格與質(zhì)量定位 結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量，定位為：“物美價(jià)廉”。貨物超值，服務(wù)一流。（4）營(yíng)銷組合描述產(chǎn)品策略：要根據(jù)書店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng)，既書店分為四個(gè)模塊：學(xué)習(xí)類、文學(xué)名著類、近十年暢銷書類、雜志期刊類。其中以學(xué)習(xí)類為主，近十年暢銷書為特色。（1）學(xué)習(xí)類，是本店的主打，這對(duì)于各個(gè)年級(jí)的同學(xué)們來說是最重要的。學(xué)習(xí)類書籍分為各專業(yè)基礎(chǔ)年級(jí)課本參考書，考研，四六級(jí)為主體的英語讀物，公務(wù)員，注會(huì)等其他考證參考書。書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將轉(zhuǎn)賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。（2）文學(xué)名著類，這一分類主要是以圖書館借閱室的圖書劃分標(biāo)準(zhǔn)為參考，放進(jìn)中外著名的文學(xué)著作。（3）近十年暢銷書類。本書店將從網(wǎng)上搜集可靠信息，整理出近十年最熱的書籍。如《做最好的自己》《世界上最偉大的推銷員》《杜拉拉升職記》等等。這類書是同學(xué)們經(jīng)常在圖書館搜索卻因?yàn)橛嗁?gòu)量有限而總是借不到的書，例如郎咸平系列的正版書太貴，盜版書將郎咸平的七八本著作合為一本，十分笨重，因此同學(xué)們是愿意花幾元錢去租一本正版的舊書的。（4）雜志期刊類，用抽樣調(diào)查的方式估計(jì)學(xué)生們最喜歡的幾種娛樂文學(xué)或體育類雜志。定價(jià)。定價(jià)依據(jù)是書籍的回收成本和再利用價(jià)值。⑴靈活定價(jià)。像資料類的就可根據(jù)資料的保存完善程度來確定收購(gòu)價(jià)，在租用時(shí)按天數(shù)和歸還時(shí)的完整度來收取費(fèi)用，其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。⑵數(shù)量折扣。當(dāng)同學(xué)們一次性租用達(dá)到一定數(shù)量的書籍是可以再給予一定的優(yōu)惠政策的。⑶會(huì)員折扣。當(dāng)同學(xué)們租用次數(shù)累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí)，贈(zèng)送會(huì)員卡，對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。渠道。渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道?；厥涨揽梢允菑膶W(xué)校畢業(yè)生中購(gòu)買，也可以與新書店合作，回收其過期的新書，還可以與廢品站取得合作，保留一些有利用價(jià)值的書。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售，同時(shí)書店可以采用發(fā)放傳單，贊助活動(dòng)，網(wǎng)上等方式加強(qiáng)宣傳。（1）銷售渠道：店面和網(wǎng)絡(luò)雙管齊下?！皶x”將主要已店面經(jīng)營(yíng)為主，網(wǎng)絡(luò)淘寶販?zhǔn)蹫檩o的經(jīng)營(yíng)方式。實(shí)體店面預(yù)計(jì)在8月中下旬開業(yè)，當(dāng)時(shí)正值學(xué)生開學(xué)之際，圖書會(huì)有一定銷量。在開店之前，店外櫥窗欄內(nèi)會(huì)貼出公告，介紹該店圖書品種，服務(wù)方式，主要書目等一般情況。網(wǎng)絡(luò)店面預(yù)計(jì)會(huì)更早推出，這樣可以為實(shí)體店面創(chuàng)造知名度。（2）價(jià)格戰(zhàn)略：低價(jià)積分會(huì)員制度。 由于行情在變，價(jià)格應(yīng)具體情況具體分析，大的范圍就是保證了我們有較多的利潤(rùn)的同時(shí)一定使我們的價(jià)格比外面書店賣的要便宜，這是最重要的。為光顧“書蟲”書店的消費(fèi)者提供購(gòu)書積分政策，并實(shí)行一員抵一分的規(guī)則。當(dāng)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)行會(huì)員政策?！皶x”書店會(huì)員政策實(shí)行分級(jí)辦卡制度。辦理會(huì)員卡分為：會(huì)員卡、金卡及VIP卡。 會(huì)員種類辦理標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠政策獎(jiǎng)勵(lì)制度會(huì)員卡在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面累計(jì)消費(fèi)五次以上2在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費(fèi)滿三十積分（辦理會(huì)員卡需成本費(fèi)5元。）每月將以開業(yè)當(dāng)天的日期設(shè)定會(huì)員日，當(dāng)日消費(fèi)即可享受九折優(yōu)惠平日消費(fèi)享受九五折優(yōu)惠。積分每滿一百分送十元代金券積分換禮制度，積分越高禮品越豐厚，詳細(xì)禮品請(qǐng)見店內(nèi)禮品柜金卡在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面累計(jì)消費(fèi)八次或以上在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費(fèi)滿五十積分（滿足以上兩項(xiàng)辦理金卡需成本費(fèi)五元，或憑會(huì)員卡升級(jí)）以10元成本直接辦理金卡會(huì)員會(huì)員日消費(fèi)八折優(yōu)惠平日消費(fèi)享受九折優(yōu)惠。 積分每滿一百分送十元代金券普通卡2。在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費(fèi)滿十五積分（辦理會(huì)員卡需成本費(fèi)2元。）累計(jì)一定積分