【文章內(nèi)容簡介】 對售后及客戶服務有著較為專業(yè)的技能，同時對市場具有較為敏銳的觀察能力。(2)．特權(quán) 有限責任公司的股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應當經(jīng)其他股東過半數(shù)同意。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購買比例；協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。公司章程對股權(quán)轉(zhuǎn)讓另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 人民法院依照法律規(guī)定的強制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時，應當通知公司及全體股東，其他股東在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)。其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購買權(quán)的，視為放棄優(yōu)先購買權(quán)?！?以激勵為主，盡量避免懲罰；◆ 選擇好激勵時間和手段；◆ 將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合；◆ 激勵因人而異，盡量做到公平公正公開；（六）產(chǎn)品介紹 主營業(yè)務 ：出售二手教科書、輔導書、工具書、考研書、考級書、學習筆記等。經(jīng)過我們團隊的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全校約有四十個專業(yè)（除英語強化類、及二加二類等），一共約有130門左右課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業(yè)大學是一所綜合性大學，分為十三個學院，每個院系有很大的教學差異，所以書的門類也分好多種。 1）教科書的收購和出售非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學英語、數(shù)學類，（全校學生基本都學的科目），按一元兩本收購（不分新舊，但要求書的完整性），按三折出售。 專業(yè)用書（經(jīng)管類、機械類、語言類、食品類等），如上所述，由于每個院系書的種類有差別，收購時可另行依據(jù)，出售時按三折出售。 與專業(yè)相關(guān)的課外讀物類書按一折收購、三折出售。 按斤收購。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內(nèi)擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯(lián)絡在眾多的書中，經(jīng)過仔細的挑選，挑選一些我們需要的書。可以按高出市場價五角錢左右收購。基本是1元一公斤。 2）輔導書的收購和出售大學英語一二三四冊的輔導書、高等數(shù)學及微積分一二冊、線性代數(shù)、概率、化學、物理、機械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。 3）考試書的收購和出售 由于考試書基本是練習題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動性大，收書時另加注意。 1． 教材按一元一本收購，如計算機教材（Visual　Basic程序設計，C語言程序設計，Visual　FoxPro程序設計，二級C++，二級Java　Access二級公共基礎知識）等，三折出售。 2． 練習書、及題紙按一元三本收購，一元出售。 4） 工具書的收購和出售按兩到五元收購，5元到10元出售。四六級小冊的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。 5）學習筆記的收購和出售經(jīng)過仔細的檢查之后，按1元到3元錢收購。 拓展業(yè)務：光碟，中小學輔導書，小說類、保健類、漫畫類、食譜類等書籍和時尚雜志的出租出售；換書服務。1）光碟的收購和租借及出售 光碟是一種數(shù)據(jù)光盤，經(jīng)過一次的使用之后，其數(shù)據(jù)拷走后，利用價值降低，這樣我們將以1元到2元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價格出售。2）中小學教輔書籍的出售與出版社聯(lián)系定期購入各期輔導書籍，并以八折出售。 3）除教輔外書籍和雜志的收購和租借及出售文學類、藝術(shù)類、漫畫類、歷史類、軍事類等書籍時效性較長可長期使用，收購時可按圖書情況而定。過期雜志中普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購。服裝、財經(jīng)等讀物，如《昕薇》《瑞麗》等按兩元一本收購。4）換書服務 由于這個項目是新型的產(chǎn)業(yè)，市場上經(jīng)過調(diào)查基本上只有東北財經(jīng)大學百寶書店經(jīng)營此項服務，但是它們經(jīng)營的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經(jīng)營，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會成為經(jīng)營的品種最全的二手書店。 顧客把帶來的書籍，可以按書后標簽的價格換取書店內(nèi)同等價位或以下的書籍，然后按10％收取手續(xù)費，可以登記賬號累積使用； 輔導書不可以參加換書活動； 書店中貼有小貼士：請在換書前仔細檢查，一經(jīng)兌換概不調(diào)換。其他說明1）舊書收購時間 在每年的大三畢業(yè)前夕。 在大二換寢室的雙休日； 在每學期開學的時候。與圖書館取得聯(lián)系，定期收購圖書館出售的書籍。提前訂進為主，隨時補充為輔。有影響、有爭議的暢銷書應把握數(shù)量，及時進貨。 2）出租書籍補充說明1． 習題或復習資料是不出租的。2． 出租前要交書本定價的30%作為押金，如果按期還書，則押金退回；如果超過了預定期限，則一般以一個星期為寬限期，，超過寬限期則押金不予退還。3． 租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。（七）競爭分析短期內(nèi)，“書蟲”書店可能面臨的競爭主要包括以下幾個方面：1　 新書：價格是二手書的38倍，雖然新書的市場還很大，主要是大一大二的學生買新書的多，但新書的市場占有率肯定會下降。2　 校內(nèi)的天天書店：主要是出售新書及一些復習資料，可能會影響我們復習資料的銷售，但是對于那些在市場上斷貨的舊的比較有價值的資料我們則占絕對優(yōu)勢。3　 校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤：相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗不足的劣勢，但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購的價格比較低，那么我們就可以以比較低的價格優(yōu)勢壓倒他們。（八）營銷策略及銷售 目標市場描述（1）市場細分　 需求差異性：劃分不同的消費群體并對針對不同消費者的需求進行衡量 .比如考研的群體,考證的群體等等（2）目標市場選擇和特征 目標市場是西安工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院的全體學生，特征是：文化程度高，對未來充滿期望，需要不斷從書籍中學習知識，吸取營養(yǎng)但消費能力不足，主要是因為購買書籍不能長期利用很浪費 （3）市場定位（1）利益定位 定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。（2）價格與質(zhì)量定位 結(jié)合價格與質(zhì)量，定位為：“物美價廉”。貨物超值，服務一流。（4）營銷組合描述產(chǎn)品策略：要根據(jù)書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)營的同時多元化經(jīng)營，既書店分為四個模塊：學習類、文學名著類、近十年暢銷書類、雜志期刊類。其中以學習類為主，近十年暢銷書為特色。（1）學習類，是本店的主打，這對于各個年級的同學們來說是最重要的。學習類書籍分為各專業(yè)基礎年級課本參考書，考研，四六級為主體的英語讀物，公務員，注會等其他考證參考書。書店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將轉(zhuǎn)賣給廢品站，以回收成本，也避免書籍的積壓。（2）文學名著類，這一分類主要是以圖書館借閱室的圖書劃分標準為參考，放進中外著名的文學著作。（3）近十年暢銷書類。本書店將從網(wǎng)上搜集可靠信息，整理出近十年最熱的書籍。如《做最好的自己》《世界上最偉大的推銷員》《杜拉拉升職記》等等。這類書是同學們經(jīng)常在圖書館搜索卻因為訂購量有限而總是借不到的書，例如郎咸平系列的正版書太貴，盜版書將郎咸平的七八本著作合為一本，十分笨重，因此同學們是愿意花幾元錢去租一本正版的舊書的。（4）雜志期刊類，用抽樣調(diào)查的方式估計學生們最喜歡的幾種娛樂文學或體育類雜志。定價。定價依據(jù)是書籍的回收成本和再利用價值。⑴靈活定價。像資料類的就可根據(jù)資料的保存完善程度來確定收購價，在租用時按天數(shù)和歸還時的完整度來收取費用，其他也可以依據(jù)具體情況定價。⑵數(shù)量折扣。當同學們一次性租用達到一定數(shù)量的書籍是可以再給予一定的優(yōu)惠政策的。⑶會員折扣。當同學們租用次數(shù)累積達一定數(shù)量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣。渠道。渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道?；厥涨揽梢允菑膶W校畢業(yè)生中購買，也可以與新書店合作，回收其過期的新書，還可以與廢品站取得合作，保留一些有利用價值的書。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售，同時書店可以采用發(fā)放傳單，贊助活動，網(wǎng)上等方式加強宣傳。（1）銷售渠道：店面和網(wǎng)絡雙管齊下。“書蟲”將主要已店面經(jīng)營為主，網(wǎng)絡淘寶販售為輔的經(jīng)營方式。實體店面預計在8月中下旬開業(yè)，當時正值學生開學之際，圖書會有一定銷量。在開店之前，店外櫥窗欄內(nèi)會貼出公告，介紹該店圖書品種，服務方式，主要書目等一般情況。網(wǎng)絡店面預計會更早推出，這樣可以為實體店面創(chuàng)造知名度。（2）價格戰(zhàn)略：低價積分會員制度。 由于行情在變，價格應具體情況具體分析，大的范圍就是保證了我們有較多的利潤的同時一定使我們的價格比外面書店賣的要便宜，這是最重要的。為光顧“書蟲”書店的消費者提供購書積分政策，并實行一員抵一分的規(guī)則。當積分達到一定標準可實行會員政策?！皶x”書店會員政策實行分級辦卡制度。辦理會員卡分為：會員卡、金卡及VIP卡。 會員種類辦理標準優(yōu)惠政策獎勵制度會員卡在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面累計消費五次以上2在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費滿三十積分（辦理會員卡需成本費5元。）每月將以開業(yè)當天的日期設定會員日，當日消費即可享受九折優(yōu)惠平日消費享受九五折優(yōu)惠。積分每滿一百分送十元代金券積分換禮制度，積分越高禮品越豐厚，詳細禮品請見店內(nèi)禮品柜金卡在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面累計消費八次或以上在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費滿五十積分（滿足以上兩項辦理金卡需成本費五元，或憑會員卡升級）以10元成本直接辦理金卡會員會員日消費八折優(yōu)惠平日消費享受九折優(yōu)惠。 積分每滿一百分送十元代金券普通卡2。在網(wǎng)店或?qū)嶓w店面消費滿十五積分（辦理會員卡需成本費2元。）累計一定積分