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酒店智能化系統(tǒng)規(guī)劃方案(編輯修改稿)

2025-08-29 22:24 本頁面
 

【文章內容簡介】 K點播系統(tǒng)淘汰了卡拉OK歌舞廳DJ室的全部傳統(tǒng)設備,用電腦取代了專業(yè)打碟人員,不再需要影碟機、影碟、碟柜、音視頻線、節(jié)約了龐大的人員工資,設備維修及影碟更換的費用。同時DVD畫質的高質量服務客人。特別適合高檔次的酒店KTV包廂使用。 KTV點播系統(tǒng)比較 數(shù)碼屏點歌器 普通電腦點歌系統(tǒng) 奧斯卡DVD點歌系統(tǒng) 點歌形式 按歌簿代碼點歌形式單調 豐富 豐富 響應速度 慢 慢 快 播放設備 LD影碟機 LD影碟機 內置 視頻質量 240350線VCD/LD 240350線VCD/LD 350480線DVD/SVCD/VCD全兼容 音頻質量 CD音質,原唱、卡拉OK均為雙聲道立體聲 CD音質,原唱、卡拉OK均為雙聲道立體聲 CD/AC3音質,原唱、卡拉OK均為雙聲道立體聲 圖像內容 圖象與內容匹配有原人原唱 圖象與內容匹配有原人原唱 圖象與內容匹配有原人原唱 鋪設線路 四蕊線音視頻線 電腦網(wǎng)絡線音視頻線 電腦網(wǎng)絡雙絞線 線路信號衰減 有 有 無 是否需人工操作 需要 需要 不需要 維護 線路維護、影碟損耗、影碟機損耗 線路維護、影碟損耗、影碟機損耗 通用電腦配件,易于購買及維護 點播方式 鍵盤 遙控、鍵盤 遙控、鼠標 DVD點播系統(tǒng)功能與特點: 電腦全自動操作控制,不用影碟機、碟片、人工管理。 節(jié)目資源共享,多間廳房可同時點播同一節(jié)目。 DJ房無人操作,絕不會放錯歌。 不需鋪設音頻視頻電纜,數(shù)字信號傳輸,高質量音頻輸出, 不會出現(xiàn)視、音頻衰減。 客戶自行錄入編輯節(jié)目,一次錄入一勞永逸。 快選點播方式,即點即播,隨時切換原唱/伴唱等功能 圖象為高清晰度的DVD畫質, 音頻為雙聲道雙音軌, 伴唱和卡拉OK均為立體聲。 網(wǎng)絡架構圖 DVD點播系統(tǒng)組成: 客戶端點播系統(tǒng): 功能:提供各類曲目檢索查詢方式,播放顧客點播內容:按字數(shù)、國語、粵語、臺語、合唱、歌星、外語、編碼、拼音、電影、相聲小品、圖片欣賞等,客人在包房可直接控制原唱/伴唱,暫停、中斷、音量的大/小,等功能。部分介面圖如下: 主界面1(提供:簡/繁/英) 筆畫點歌 歌星點歌 編碼點歌 拼音點歌(選擇) 拼音點歌2 其他選擇 游戲選擇 中央播控系統(tǒng):l 視頻服務器 歌曲名稱錄入編輯管理系統(tǒng)l 網(wǎng)絡系統(tǒng)l 功能:響應顧客點播請求,調度影片錄入播放,片源錄入及管理。 硬件:專業(yè)視頻服務器,播放調度/片源管理電腦,網(wǎng)絡設備,大容量硬盤組。 軟件:片源管理系統(tǒng)、播放調度系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。 4 酒店“一卡通”系統(tǒng) 概述 根據(jù)**酒店項目對“一卡通”系統(tǒng)要求,可以分為幾個部分: A. 酒店門鎖系統(tǒng):采用感應卡酒店門鎖管理。門鎖的選擇可以根據(jù)實際酒店定位及投資情況綜合考慮,采用mifare1技術感應卡門鎖,具有較多的功能擴展空間。 B. 出入口車輛管理系統(tǒng):對車輛控制及管理系統(tǒng)。在出入口設置入口、出口機,可以有效記錄進出信息、保障車輛安全。 另外,在已經使用了“一卡通”系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng)的基礎上,我們還可以擴展如下應用: A. 酒店消費場所、健身中心服務臺銷售設置POS機:在酒店管理軟件的統(tǒng)一管理下,酒店住宿客人各可以實現(xiàn)這些地點的刷卡消費,前臺統(tǒng)一結算。 B. 員工考勤:在酒店管理處及健身中心總服務臺可以設置刷卡點,實現(xiàn)員工考勤應用等等。 酒店門鎖系統(tǒng) 用于酒店房間門鎖管理,是酒店客房最常規(guī)、最基本的管理方式,它通過對門鎖鑰匙的限時、分級授權、智能卡的不同權限組合等功能來實現(xiàn)對酒店工作人員、客人進出酒店各客房的權限管理,以確保酒店人員和財產的安全與方便的管理。 需求分析及選型建議 門鎖的選擇可以根據(jù)實際酒店定位及投資情況綜合考慮,作為改建酒店,**酒店的目標定位為五星級酒店。從高星級酒店的角度出發(fā),所采用的設備及其配置更講究客人使用的方便、周到。因此充分考慮系統(tǒng)穩(wěn)定性及可擴展性,**酒店門鎖選用Mifare1技術感應卡門鎖。 Mifare1感應卡技術在傳統(tǒng)辦公大樓及工廠“一卡通”應用中已較為廣泛和成熟。在近一年的酒店門鎖應用中也得到了不斷的完善和發(fā)展。**酒店“一卡通”采用Mifare1技術感應卡能夠吸取兩者的優(yōu)勢,有著更廣的擴展性能和更多種的應用方式。 為保障酒店使用過程中利益,同時將來實現(xiàn)客人在酒店內所有消費能夠在前臺統(tǒng)一結算等功能,在門鎖品牌選擇上要求酒店門鎖的材質及品質高、管理軟件功能齊全,能夠提供二次開發(fā)接口函數(shù)。保證門鎖軟件并入酒店管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一管理,實現(xiàn)酒店消費“一卡通”。 **酒店門鎖選用深圳**公司產品,該產品能夠提供完善的軟件接口,近幾年來在國內有較好的發(fā)展趨勢,產品質量有保證。另外,**公司的門鎖管理軟件與我們推薦的“千里馬”酒店管理軟件在軟件接入上已經有成功的應用案例。這樣可以有效降低酒店管理軟件開發(fā)成本,使我們**酒店投資方獲益。 功能實現(xiàn) 客人在總前辦理完登記手續(xù)后,在總服務臺領取一張智能卡鑰匙。n n 客人便可直接開啟相應的客房門鎖,在有效住宿時間內自由出入。n 在住宿時間內如對客房門鎖開鎖有疑問,可到總服務臺門鎖管理軟件中通過數(shù)據(jù)卡讀取開鎖記錄,并可連接打印機打印出開鎖信息,幾月幾日幾點幾分誰用什么方式來開過此門,開鎖方式是誰發(fā)出的記錄,包括備用機械鑰匙的開鎖記錄。 當住客的開門卡不慎遺失到總臺報失后,總臺可將原開門卡注銷,更新一張與原開門卡內容一樣,但密碼不一樣的開門卡給住客,而原開門卡即失效不能開門。n n 當住客到了退房時間,必須到總服務臺辦理退房手續(xù),否則超過住宿有效期,智能鑰匙卡開啟不了門鎖。如需延長住房時間,辦完延續(xù)手續(xù)后,到總服務臺將智能卡鑰匙修改有效住宿時間即可自由出入。 系統(tǒng)軟件特點 **門鎖管理軟件使用SQL Server數(shù)據(jù)庫,避免了小型數(shù)據(jù)庫常有的缺陷:數(shù)據(jù)處理信息量有限,處理速度慢,容易出錯亂碼、死機等現(xiàn)象。 管理軟件是專門為酒店設計的,通過對門鎖鑰匙進行全面管理,以及對所有客房門鎖的信息、數(shù)據(jù)進行處理和查詢等功能來實現(xiàn)對酒店工作人員、客人進出酒店各客房的權限管理和信息查詢,以確保酒店的人員和財產的安全與方便的管理軟件系統(tǒng)。 酒店門鎖系統(tǒng)管理軟件功能實現(xiàn):n 友好的全中文操作界面,中文菜單顯示,每個操作步驟都有詳細的提示,直觀,方便,非專用人員經簡單培訓即可上機操作。n 積木式的程序設計,使系統(tǒng)功能的增刪和改進極為便捷,大大提高了系統(tǒng)的適應性。 系統(tǒng)的自維護功能,使故障的查找與排除更為便捷。n n 具備五級、十四種鑰匙管理:權限分明,并在緊急情況下可使用備用機械鑰匙,使酒店在任何時間都萬無一失。 管理級別 總裁卡 用于設置系統(tǒng)重要參數(shù)。 管理卡 用于設置關鍵數(shù)據(jù)。 總控級別 總控卡 萬能鑰匙,可開啟酒店所有的客房門鎖。 應急卡 又名緊急卡、火警卡,可開啟所有的客房門,即使反鎖也能開啟報警聲,提示客人緊急疏散。 區(qū)域級別 領班卡 領班人員查房時使用,可根據(jù)酒店領班實際領班區(qū)域進行分配,開鎖記錄中一一顯示,各負其責。 樓層卡 服務生卡,開啟規(guī)定的某個樓層或偏區(qū)所有門鎖。 會議卡 可設置為常開、常閉狀態(tài),常開期間無須智能卡便可自由進出。通常用于會議召開期間 清潔卡 在規(guī)定清潔時間內,開啟某一清潔區(qū)域客房門鎖。 控制級別 中止卡 當客房發(fā)生緊急情況時,可使用中止卡將客房暫時封鎖,封鎖時除總控卡及應急卡能開啟外,其他卡都不能開啟,恢復后其它卡才能開啟。 時間卡 時鐘校準卡,設置和校準某個門鎖內的時鐘。 退房卡 清除卡,可立即停止客人卡的開啟使用。 數(shù)據(jù)卡 將門鎖內開鎖信息取出后閱讀查詢開鎖情況。 客人級別 客人卡 客人在有效的住宿時間,自由開啟客房門鎖。 備用卡 酒店門鎖系統(tǒng)因停電或電腦硬件損壞,預先發(fā)出的備用卡可作為客人卡給客人開啟相應的客房而不影響客人入住。n 完善的統(tǒng)計報表功能,可統(tǒng)計及查詢已發(fā)各種智能鑰匙及注銷智能鑰匙的數(shù)量、分別為哪位操作員何時發(fā)出及注銷,客房的使用情況,開鎖記錄的查詢等。 軟件接口介紹 酒店門鎖管理軟件接口函數(shù)主要是面向酒店管理軟件開發(fā)商研發(fā)的二次開發(fā)接口或數(shù)據(jù)交換接口協(xié)議。按照使用方法與傳輸介質的不同分為五種標準:傳統(tǒng)接口、RS232接口、文件接口、數(shù)據(jù)庫接口與WINSOCKET接口。 提供軟件接口函數(shù)可將門鎖軟件并入酒店管理系統(tǒng)軟件統(tǒng)一管理,便于實現(xiàn)酒店消費“一卡通”,即憑房卡在住宿期內只要在總臺預存金額足夠,便可在酒店范圍內的場所實現(xiàn)房卡刷卡消費,退房時統(tǒng)一結算。 **酒店門鎖能夠提供接口形式介紹: 傳統(tǒng)接口:即DLL動態(tài)連接庫。此類接口可以完全嵌入宿主程序,與宿主程序容為一體。但是使用者必須深入了解愛***門鎖體系結構,維護門鎖數(shù)據(jù)完整性與一致性。僅限于Windows操作平臺。 RS232接口(PMS):接口使用者通過RS232與愛***接口系統(tǒng)通訊,依據(jù)嚴格的數(shù)據(jù)與通訊協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)與指令,愛***接口系統(tǒng)實時響應。使用者不必了解愛***門鎖體系結構,門鎖數(shù)據(jù)由愛***接口系統(tǒng)自行維護。不受操作系統(tǒng)限制(跨平臺,即接口使用方可以為任何操作系統(tǒng)如UNIX、DOS等)。 文件接口:接口使用者按照固定格式向一專用目錄寫文件,愛***接口系統(tǒng)讀取該目錄文件并解析數(shù)據(jù)與指令()??蓡螜C使用也可以網(wǎng)絡共享目錄使用。使用者不必了解愛***門鎖體系結構,門鎖數(shù)據(jù)由愛***接口系統(tǒng)自行維護,不受操作系統(tǒng)限制。 數(shù)據(jù)庫接口:一般為網(wǎng)絡大型數(shù)據(jù)庫(如SQL Server)使用,接口使用者向中間庫插入數(shù)據(jù)。愛***接口系統(tǒng)讀取中間庫,并按照讀取的數(shù)據(jù)發(fā)卡(響應速度可能有延遲)。使用者不必了解愛***門鎖體系結構,門鎖數(shù)據(jù)由愛***接口系統(tǒng)自行維護。不受操作系統(tǒng)限制,但必須訪問和操作SQL Server數(shù)據(jù)庫。不推薦使用。 WINSOCKET接口:利用網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)(也可以單機使用),接口使用方利用WINSOCKET CLIENT按照固定格式向WINSOCKET SERVER發(fā)送數(shù)據(jù)和指令,愛***接口系統(tǒng)實時響應。使用者不必了解愛***門鎖體系結構,門鎖數(shù)據(jù)由愛***接口系統(tǒng)自行維護,不受操作系統(tǒng)限制。 酒店消費“一卡通”系統(tǒng)實現(xiàn) 酒店刷卡消費方式的實現(xiàn) 根據(jù)酒店特性,客人存在的消費方式可以分為現(xiàn)金消費和持卡消費兩種。刷卡消費結算作為提供給客人在酒店居住期間消費及健身等活動的一種方便快捷的費用結算方式,在酒店內的所有費用可以在退房時統(tǒng)一在前臺結算。 酒店刷卡消費的實現(xiàn)方式:將各消費點管理電腦或POS機通過寬帶局域網(wǎng)聯(lián)系起來,每個消費點同時配備對應酒店門鎖智能卡的讀卡設備,通過這個設備完成房卡消費的數(shù)據(jù)讀寫操作。所有消費數(shù)據(jù)信息通過“酒店管理系統(tǒng)軟件”中的計費功能進行統(tǒng)計核算,包括酒店住宿費用、電話費和各消費點的消費數(shù)據(jù)等,最終實現(xiàn)住宿客人酒店內的所有消費前臺結算。 酒店刷卡消費統(tǒng)一結算功能要很好的實現(xiàn),要求相關的酒店門鎖等與之相關的系統(tǒng)能夠提供很好的接口;同時選擇的酒店管理軟件功能齊全,開發(fā)商具備強有力的軟件二次開發(fā)能力,能夠提供良好的售后服務。 酒店刷卡消費系統(tǒng)配置 酒店收銀系統(tǒng)的后臺由酒店管理系統(tǒng)軟件進行管理,各個POS機點位作為消費終端存在于網(wǎng)絡上。 酒店刷卡消費系統(tǒng)各消費終端點位的配置方式有兩種: A. 電腦+EPSON窄行打印機+讀卡器 B. POS消費機+打印機+現(xiàn)金盒+讀卡器 車輛出入控制及管理系統(tǒng) 車輛管理系統(tǒng)作為現(xiàn)代化管理的一種有效手段已經得到了廣泛的應用,可以使車輛進出有序、手續(xù)簡便、速度快、安全防盜、管理自動化,樹立形象的同時還保障了停車費用不流失等問題。 由于酒店往來的人員較多、面對人群廣、人員不固定,因此車輛管理系統(tǒng)可以采用帶圖像對比的車輛管理系統(tǒng),強調用戶使用簡易和引導明確。系統(tǒng)圖像對比功能,完善車輛進出記錄,更有效的對車輛安全進行保障。 系統(tǒng)需求分析 **酒店建成后有兩個出入口,由于路口寬度都不是很寬,每個出入口在投入使用后都可以進出車輛,因此在配置時我們采用二進二出二個道閘的方式進行管理。充分考慮系統(tǒng)的完善性和安全性,系統(tǒng)同時采用圖像對比功能。 功能實現(xiàn): 每個出入口分別設置一進一出控制箱及一個道閘進行管理,每套系統(tǒng)的控制電腦通過局域網(wǎng)連接n n 可管理月租、固定車輛和臨時車用戶 月租用戶定時向管理處預繳停車費或按要求進行登記后,有效期內可以憑領取的卡片自由進出園區(qū)n n 臨時車用戶在出入口,按規(guī)定向管理員繳納停車費交回感應卡后,通過管理員進行圖像對比身份核實后放行。以免在入場后發(fā)生換車等偷車現(xiàn)象n 有圖像對比功能:對進出車輛實行進出監(jiān)控,通過人工識別對比圖片,有效保障停車場車輛的安全n 出口機配LED顯示屏用于收費顯示,提示車主需要繳納的費用 卡片的管理(月卡、時租卡、固定車位卡)由統(tǒng)一由管理中心來發(fā)卡與管理n n 軟件計數(shù),及時統(tǒng)計在場車輛數(shù),有效控制園區(qū)內部車輛,保障園區(qū)環(huán)境 功能擴充: 系 統(tǒng) 功 能 說 明 車輛管理 使用對象 公司內部車輛16
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