【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生企業(yè)搶奪市場(chǎng)份額，并且威脅企業(yè)的品牌形象。另外越來(lái)越多的知名廠(chǎng)商如諾基亞等都在手機(jī)功能額訴求上加大滿(mǎn)足老年人需求的力度，這些也是巨大的威脅之一。（四）功能分析老年人習(xí)慣消性的消費(fèi)心理老年人不需要功能太復(fù)雜的手機(jī)，最好都是一些常用的功能，如果老人以前操作過(guò)，用的熟悉順手；如果沒(méi)有操作過(guò)的老人也可以輕松上手。根據(jù)老年人身體的特點(diǎn)中年以后人們隨著身體機(jī)能能下降，會(huì)出現(xiàn)如：視力下降、聽(tīng)力下降、手抖、身體疲勞、睡眠質(zhì)量差等現(xiàn)象。所以手機(jī)要盡量適合老人用就需做到：大屏幕、大字體、大鈴音、大按鍵、大通話(huà)音（或支持免提）。此外，手機(jī)的輻射值（SAR值）已經(jīng)逐漸被人們所重視，老年人相比年輕人對(duì)手機(jī)輻射的反映更敏感。所以老年專(zhuān)用手機(jī)的SAR值必須比正常的手機(jī)要低。長(zhǎng)期受手機(jī)電磁波輻射會(huì)導(dǎo)致頭痛、頭昏、失眠、多夢(mèng)和脫發(fā)等癥狀，而這些僅僅是個(gè)開(kāi)始，隨后在網(wǎng)上搜索手機(jī)輻射相關(guān)的報(bào)道更是讓人們觸目驚心、心驚膽顫，所以老年人最需要一個(gè)專(zhuān)用、專(zhuān)業(yè)的手機(jī)。為了方便老年人的日常生活手機(jī)應(yīng)該有：專(zhuān)業(yè)的軟件（可視化、菜單簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)清晰明了）、一鍵撥號(hào)、驗(yàn)鈔、手電筒、助聽(tīng)器、語(yǔ)音讀電話(huà)本、讀短信、讀來(lái)電、讀撥號(hào)等等。為了提高老年人的生活品質(zhì)手機(jī)還應(yīng)該有：外放收音機(jī)、京劇戲曲、一鍵求救（按鍵后發(fā)出高分貝的求救音，并同時(shí)向指定號(hào)碼撥出求救電話(huà)、發(fā)出求救短信。）、健康咨詢(xún)信息、備忘錄等等。（五）市場(chǎng)促銷(xiāo)利用重大節(jié)假日進(jìn)行假日營(yíng)銷(xiāo)，如重陽(yáng)節(jié)，春節(jié)等等，在營(yíng)銷(xiāo)階段，突出產(chǎn)品作為禮物的特點(diǎn)，購(gòu)機(jī)送人壽保險(xiǎn)，或者送健康體檢卡等等，并且設(shè)計(jì)醒目的手機(jī)袋，以及節(jié)日的祝?？ㄆ龋屗投Y者（包括兒女感覺(jué)送出的不止是一部手機(jī)更是一份關(guān)心）。并起到良好的宣傳作用。開(kāi)展弘揚(yáng)“中華美德”的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注老年人，送手機(jī)給孤寡老人的系列活動(dòng)，為其生活提供便利，凸顯我們的產(chǎn)品不僅僅是一款手機(jī)，更是老年人生活的助手，樹(shù)立強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任心以及品牌形象。大打情感牌，借助輿論造勢(shì)。 開(kāi)展試用手機(jī)活動(dòng)，對(duì)已有手機(jī)的老年人推行本品牌免費(fèi)使用活動(dòng)，并且跟蹤調(diào)查，記錄本手機(jī)的使用給他們生活帶來(lái)的實(shí)際的便利，最后公布結(jié)果，此舉能區(qū)分于傳統(tǒng)手機(jī)，凸顯本產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)定位優(yōu)勢(shì)。四、消費(fèi)者分析 （覃遵育）消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)策劃的中心，是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的好惡、策劃的功敗都是由消費(fèi)者來(lái)評(píng)定的。而作為一款老年人手機(jī)，我們的消費(fèi)者在哪里呢？他們有什么不同于年輕人的要求呢？眾所周知，幾千年儒家文化的熏陶下的中國(guó)，“三綱五常，孝義為先”的思想已經(jīng)融入每個(gè)中國(guó)人的血。而如果去表現(xiàn)孝心呢？買(mǎi)部老年人手機(jī)給爸媽?zhuān)@是個(gè)不錯(cuò)的選擇，所以大部分的中年人是我們的一個(gè)消費(fèi)群體。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家的強(qiáng)盛，大家的口袋里都有滿(mǎn)滿(mǎn)的錢(qián)，很多老人家也不例外。對(duì)于生不帶來(lái)，死不帶去的東西，他們要怎么去處理呢？買(mǎi)部老年人手機(jī)，也不失為一個(gè)符合潮流的一種選擇哦。所以，老年人當(dāng)然也是我們的一個(gè)重要的消費(fèi)群體。同樣是老年人手機(jī)，卻又擁有兩個(gè)不同的消費(fèi)群體，我們又該怎么區(qū)別對(duì)待呢？（一）中年兒女群體消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析a、由于中國(guó)傳統(tǒng)的儒家文化的影響，孝敬老人是中國(guó)人的美德。b、現(xiàn)代高速的生活方式，使兒女們沒(méi)有太多時(shí)間去做精神上的孝敬，故而就把這個(gè)孝敬轉(zhuǎn)移到物質(zhì)上來(lái)了。c、在空閑或者逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候打個(gè)電話(huà)道聲問(wèn)候，就是一種孝敬的方式。d、老年人身體不好，但是現(xiàn)代化的生活決定了孩子不能經(jīng)常在身體。有個(gè)手機(jī)，可以隨時(shí)得到老年人的身體狀況，防止意外。消費(fèi)心理的分析a、中國(guó)是一個(gè)講面子、遵道德的一個(gè)國(guó)家。孝敬老人的人廣受大家的尊重，所以中年兒女們?cè)谫?gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，重的是一個(gè)“美”，重的是一個(gè)“孝心”，也得到一個(gè)名。為“求名”“求好”心理。b、由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的自由支配收入大大增加等因素影響，兒女們對(duì)于老年人手機(jī)多注重“新”、不在意價(jià)格。c、健康是福，而老年人身體卻最脆弱的，由于兒女對(duì)于老年人手機(jī)重“健康”。消費(fèi)者行為分析a、隨著潮流的變化，手機(jī)已經(jīng)成為了一種必需品。b、手機(jī)的低價(jià)格與自由支配收入反比例的增加。c、孝心無(wú)價(jià)，面子無(wú)價(jià)d、在購(gòu)買(mǎi)的陪伴方式上，多為子女自己?jiǎn)为?dú)去購(gòu)買(mǎi)，圖給爸媽一個(gè)驚喜，也可以不用擔(dān)心爸媽舍不得錢(qián)的問(wèn)題。e、由于高速的生活，對(duì)于信息的依賴(lài)性，中年子女們多被廣告信息所誘惑，從廣告中得出自己需要的信息，然后前去購(gòu)買(mǎi)。f、根據(jù)以上三點(diǎn)可以知道消費(fèi)者行為程序簡(jiǎn)單需求總結(jié)根據(jù)以上分析，我們可以得出這一消費(fèi)群體的老年人手機(jī)需求：a、體型大，美觀(guān)、大氣b、低輻射、安全c、電量充足，信號(hào)接受強(qiáng)，質(zhì)量有保障d、SOS系統(tǒng)（二）、老年人群體消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析a、人到七十古來(lái)稀，但是兒女卻不能承歡膝下，有個(gè)電話(huà)可以在想孩子的時(shí)候，打個(gè)電話(huà)。b、老意味著多病，當(dāng)突然生病時(shí)候，能夠通知孩子。c、在子女成人獨(dú)立，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕之后，一些老年消費(fèi)者試圖補(bǔ)償性消費(fèi)。一些老年消費(fèi)者試圖隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償過(guò)去因條件限制未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)欲望。消費(fèi)者心理分析a、我國(guó)現(xiàn)階段的老年消費(fèi)者經(jīng)歷過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的并不富裕的生活，他們生活一般都很節(jié)儉，雖然現(xiàn)在生活變得越來(lái)越好，但是他們依然保持了節(jié)約的習(xí)慣，所以對(duì)于老年人手機(jī)有較重的重“廉”心理。b、隨著人們生活水平的改善，收入水平的提高，老年消費(fèi)者把商品的實(shí)用性作為購(gòu)買(mǎi)商品的第一目的性，他們開(kāi)始強(qiáng)調(diào)質(zhì)量可靠、方便實(shí)用，所以也有了重“質(zhì)”求“好”的心理。c、中國(guó)現(xiàn)階段的老年人都是經(jīng)歷了艱苦歲月的，在年輕時(shí)候并沒(méi)有得到什么享受，沒(méi)有追求過(guò)潮流，現(xiàn)在生活富裕了，也有能力去追求一下了。所以有一個(gè)部分的老年人對(duì)于老年人也重“潮”、“新”。d、老年人身體虛弱、體弱多病，也深知久病床前無(wú)孝子，更不喜歡就醫(yī)。他們對(duì)于老年人手機(jī)，更要求低輻射、多健康。e、針對(duì)自己的身體狀況，特別是老年人的眼、耳的毛病，需要特殊的照顧，要求手機(jī)能夠字大、音大、體型大，加入手寫(xiě)觸摸技術(shù)。消費(fèi)者行為分析a、習(xí)慣養(yǎng)成理論，大部分的老年人就是習(xí)慣型的消費(fèi)者。他們通過(guò)反復(fù)購(gòu)買(mǎi)、使用某種商品，對(duì)這種