【文章內容簡介】 244 0 missing cases。 90 valid cases 在受訪單位接入互聯(lián)網的用途中，“瀏覽新聞/查閱信息”、“獲取行業(yè)/市場資訊”、“收發(fā)電子郵件/網絡通訊”、“網上納稅”、“網上辦公”等功能已為廣大用戶所應用。中國電信若能針對網絡內容和巨大的功能屬性做誘導性宣傳，將能極大的開發(fā)、創(chuàng)造用戶市場需求，進而加快網絡市場成長速度。使用窄帶業(yè)務的單位平均每月上網費用的分析從表格中可以看出，受訪單位每個月的上網費用多集中在3180元，%，%，%。由此可見，中小企業(yè)單位用戶90%以下都屬于低端用戶，要使它們成為中高端用戶，還有很大的市場障礙。三、 受訪單位寬帶網絡業(yè)務的消費意向分析受訪單位不辦理寬帶入網業(yè)務的原因分析受訪單位不辦理寬帶入網業(yè)務的原因情況（B5）撥號上網已能滿足企業(yè)需求 51 寬帶入網初裝費高 17 寬帶上網使用費高 14 對寬帶業(yè)務不太熟悉 15 正在考慮,還沒來得及辦理 21 光纖尚未接入 2 其它 2 Total responses 122 0 missing cases。 90 valid cases在受訪單位不辦理寬帶上網業(yè)務的原因中，%，%，%，%，正在考慮/%。由此可見，單位需求是制約寬帶市場發(fā)展的一個重要因素，另外費用價格也是一個重要原因。%的單位正在考慮辦理寬帶上網業(yè)務，說明最近幾個月寬帶業(yè)務市場表現(xiàn)出較強的增長勢頭。受訪單位今后辦理寬帶入網業(yè)務可能性的分析 %，%，%，不一定/%。受訪單位今后辦理寬帶上網的可能性較大，說明近幾年寬帶業(yè)務將表現(xiàn)出較快的市場增長空間，寬帶業(yè)務已經進入快速發(fā)展的市場成長期。受訪單位辦理寬帶入網業(yè)務時間的分析%，%，%，%，由此可見，未來12年將是商業(yè)寬帶網絡業(yè)務發(fā)展的黃金時期。四、 受訪單位對網絡業(yè)務的認知與評價狀況分析受訪單位對XX市網絡運營公司的認知狀況分析 Pct of Pct ofDichotomy label Name Count Responses Cases中國電信XX分公司/XX電信局 73 中國聯(lián)通XX分公司 56 中國網通XX分公司 39 中國鐵通XX分公司 40 不清楚/不知道 12 Total responses 220 0 missing cases。 90 valid cases受訪單位對XX市網絡運營公司的認知狀況由高至低依次為中國電信XX分公司（%）、中國聯(lián)通（%）、中國鐵通（%）、中國網通（%）。中國電信和中國聯(lián)通的知名度相對較高，同時也可以看出中國聯(lián)通知名度與中國電信相差并不明顯，是中國電信不可小覷的競爭對手。受訪單位最有可能選擇的網絡運營公司的情況分析如果辦理寬帶入網業(yè)務，%，%?？梢?，中國電信認同度最高，是受訪單位今后辦理寬帶上網業(yè)務的第一選擇。受訪單位選擇網絡運營公司原因的分析該公司企業(yè)實力強，信譽好 55 網絡業(yè)務技術先進 15 入網初裝費低 17 上網使用費低 15 網速快 33 網絡穩(wěn)定，不容易掉線 22 網絡安全性、保密性強 10 服務質量好 22 其它 4 Total responses 193 16 missing cases。 74 valid cases 在各原因中，選擇“該公司企業(yè)實力強、信譽好”%，列第一位；選擇“網速快”%，列第二位；選擇“網絡穩(wěn)定、不容易掉線”和“服務質量好”%，并列第三位；第四為“入網初裝費低”%；選擇“網絡業(yè)務技術先進”和“上網使用費低”%，并列第五位。其余選項的比例都在20%以內?？梢?，受訪單位在進行網絡消費決策時比較慎重，綜合考慮比較多種因素，寬帶業(yè)務的綜合價值越高的越可能被選擇，XX電信局應對此注意。選擇網絡運營公司原因與最有可能選擇的網絡業(yè)務運營公司的交互分析受訪單位選擇網絡運營公司原因（B9）*最有可能選擇的網絡業(yè)務運營公司（）的交互分析 Count 243。中國電信 中國聯(lián)通 中國網通 中國鐵通 Row pct 243。XX分公 XX分公 XX分公 XX分公 Row Col pct 243。司/ 司 司 司 Total 243。 45 243。 7 243。 2 243。 1 243。 55 該公司企業(yè)實力強，信 243。 243。 243。 243。 243。 譽好 243。 243。 243。 243。 243。 11 243。 2 243。 2 243。 0 243。 15 網絡業(yè)務技術先進 243。 243。 243。 243。 .0 243。 243。 243。 243。 243。 .0 243。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。 243。 7 243。 6 243。 2 243。 2 243。 17 入網初裝費低 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。 243。 5 243。 5 243。 3 243。 2 243。 15 上網使用費低 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。 243。 27 243。 1 243。 4 243。 1 243。 33 網速快 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。 243。 15 243。 3 243。 3 243。 1 243。 22 網絡穩(wěn)定，不容易掉線 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。242。242。242。242。242。242。242。242。244。 243。 8 243。 1 243。 1 243。 0 243。 10 網絡安全性、保密性強 243。 243。 243。 243。 .0 243。 243。 243。 243。 243。 .0 243。244。242。242。242。242。242。242。242。244。 243。 18 243。 2 243。 1 243。 1 243。 22 服務質量好 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。 243。244。242。242。 243。 2 243。 0 243。 0 243。 2 243。 4 其它 243。 243。 .0 243。 .0 243。 243。 243。 243。 .0 243。 .0 243。 Column 53 11 6 4 74 Total 74 valid cases。 16 missing cases最有可能辦理中國電信寬帶上網業(yè)務的受訪單位中，認為該公司“企業(yè)實力強”%、“網速快”%、 “服務質量好”的占34%、“網絡穩(wěn)定”%，說明中國電信之所有目前占有較高的市場份額與他們對中國電信整體形象較好的認知評價是分不開的，具體體現(xiàn)在企業(yè)實力強、網速快和網絡質量好、服務周到等方面。最有可能辦理中國聯(lián)通寬帶上網業(yè)務的受訪單位中，認為該公司“企業(yè)實力強”%、“入網初裝費低”%、“入網使用費低”%、“網絡穩(wěn)定”的占27.%，說明中國聯(lián)通競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在企業(yè)綜合實力和價格方面。最有可能辦理中國網通寬帶上網業(yè)務的受訪單位中，認為該公司“網速快”的占 %、“上網使用費”低和“網絡穩(wěn)定”的都占50%，說明中國網通在網速、網絡質量和價格方面也具有一定的競爭優(yōu)勢。最有可能辦理中國鐵