【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的可支配收入呈正相關(guān)關(guān)系，依賴程度度較高。雖然人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康，健身意識(shí)也逐漸提高，但其消費(fèi)心理還未成熟到將運(yùn)動(dòng)健身作為生活方式的組成部分這樣的高度(目前各健身企業(yè)會(huì)員的年卡使用率普遍較低就是一個(gè)例證)，因此對(duì)于“初級(jí)階段”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)價(jià)格的敏感性要高于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的敏感性，直接導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中致力于“拼價(jià)格”而不是“拼服務(wù)”。另一方面，目前對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)的投資沒(méi)有任何行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的限定，進(jìn)入門(mén)檻低，只要投資者愿意隨時(shí)可以注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致企業(yè)良莠不齊，產(chǎn)品的差異化程度不高，市場(chǎng)細(xì)分不明顯，企業(yè)幾乎都是同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，缺乏特色，沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而各企業(yè)紛紛將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)見(jiàn)效較快的價(jià)格戰(zhàn)，寄希望于降價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。健身業(yè)不同于一般服務(wù)業(yè)，雖然孕育著巨大的商業(yè)利潤(rùn)，但前期市場(chǎng)的培育和觀念的灌輸也包含著巨大的成本，這是每一個(gè)國(guó)內(nèi)健身企業(yè)都無(wú)法回避的煉獄過(guò)程。非專業(yè)人士由于對(duì)行業(yè)特性了解不夠，對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)不足，在注資之后無(wú)力承擔(dān)供養(yǎng)成本而最終黯然退出市場(chǎng)。因此短期內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須走出降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，把工作重心放在提高服務(wù)質(zhì)量，培育、擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展規(guī)劃等方面上來(lái)。此外，隨著入世后過(guò)渡期的不斷縮短，國(guó)外健身企業(yè)憑借其雄厚的資本、專業(yè)化的管理、龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及品牌優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)健身企業(yè)必將造成不小的沖擊，所以，為了更好地迎接挑戰(zhàn)，快速高效地規(guī)范和整頓國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)秩序迫在眉睫且勢(shì)在必行。應(yīng)由政府主導(dǎo)建立權(quán)威企業(yè)信用評(píng)估機(jī)構(gòu)，并聯(lián)合創(chuàng)業(yè)者共同制定健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，逐步規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。3. 企業(yè)組織風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)組織風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于自身在組織方面的不完善導(dǎo)致的投資失敗的可能性，主要包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度和形象策劃三個(gè)變量。合理的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必然要件，它決定了企業(yè)的性質(zhì)和運(yùn)作效率，是企業(yè)能否屹立不倒、基業(yè)常青的核心所在?？茖W(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的基本條件，對(duì)于這一點(diǎn)，處于商戰(zhàn)第一線的企業(yè)對(duì)此有著廣泛的認(rèn)同。現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)并不能解決組織中的所有問(wèn)題。有效的管理模式同樣是企業(yè)成功的基石，而管理問(wèn)題的焦點(diǎn)往往又在于企業(yè)的制度問(wèn)題，企業(yè)管理制度本身的規(guī)范化、系統(tǒng)化是基石中的基石。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為趕上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)管理制度的建設(shè)逐漸成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的核心。對(duì)于成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要有一套經(jīng)過(guò)深入研究，兼顧外部公平和內(nèi)部公平，規(guī)范科學(xué)的企業(yè)管理制度，即“有法可依”。但更為重要的是企業(yè)管理制度能夠在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中順利地推行實(shí)施，即“有法必依”。只有在這樣的條件下，企業(yè)才能夠按照既定的游戲規(guī)則規(guī)范有序運(yùn)營(yíng)。而另一方面，企業(yè)的管理制度又與它的組織結(jié)構(gòu)密切相關(guān)的，有什么樣的組織結(jié)構(gòu)就有什么樣的管理制度，因此企業(yè)管理制度的建設(shè)離不開(kāi)合理的組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，兩者之間相容度的大小決定了企業(yè)管理成本的大小，同時(shí)也決定了企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的大小。對(duì)于新興的運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的許多問(wèn)題都是由于管理制度嚴(yán)重滯后產(chǎn)生的“制度缺位”所導(dǎo)致的，而這種制度缺位的問(wèn)題很大程度上又是由于管理制度與組織結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)所致。（1） 企業(yè)在創(chuàng)建初期，由于回收投資的壓力普遍較大，致使其經(jīng)營(yíng)重心放在公司業(yè)務(wù)的拓展，忽略了管理制度和組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)。（2） 由于當(dāng)前運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)的投資者已由過(guò)去體育行業(yè)內(nèi)的人士擴(kuò)展到擁有資金、器材的各類(lèi)投資者。在創(chuàng)業(yè)階段，管理問(wèn)題往往表現(xiàn)并不明顯，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大、會(huì)員的增多，企業(yè)由于自身經(jīng)驗(yàn)不足和外部環(huán)境限制的困擾，原有管理模式的局限性逐步暴露出來(lái)。現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客，更談不上顧客的美譽(yù)度，因此各運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)必須在考慮銷(xiāo)售的同時(shí)重視對(duì)員工的投入、對(duì)企業(yè)形象的策劃以及對(duì)企業(yè)品牌化戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，這是健身企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。我國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)尚在逐步成熟的過(guò)程當(dāng)中，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，從長(zhǎng)期來(lái)看，管理風(fēng)險(xiǎn)將成為制約產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。企業(yè)要走出困境，必須進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，建立起一套完整的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，包括科學(xué)決策體系、人才管理體系、經(jīng)營(yíng)管理體系、資金運(yùn)營(yíng)體系、質(zhì)量監(jiān)督控制體系和技術(shù)創(chuàng)新體系，并建立與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、約束機(jī)制、淘汰機(jī)制等。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得以改善，進(jìn)入良性循環(huán)，求得長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展的唯一根本解。4. 選址風(fēng)險(xiǎn)選址風(fēng)險(xiǎn)是指運(yùn)動(dòng)休閑健身企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所位置選擇不當(dāng)所導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)受限的可能性，包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館位置、同業(yè)分布(數(shù)量和規(guī)模)、社會(huì)治安環(huán)境影響三個(gè)變量。首先經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館位置的選擇是每個(gè)投資者必須謹(jǐn)慎考慮的首要因素，有時(shí)甚至是其投資成敗的決定因素。運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)不同于一般服務(wù)業(yè)，其目標(biāo)顧客群相對(duì)較為集中，按照“有效經(jīng)營(yíng)半徑”理論認(rèn)為，每個(gè)健身俱樂(lè)部有效的經(jīng)營(yíng)范圍在其經(jīng)營(yíng)點(diǎn)向外，大約半個(gè)小時(shí)的路程所能涵蓋的范圍，即710公里的區(qū)域內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)這一原則來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館的位置。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，在城市中心的商業(yè)密集區(qū)往往聚集著大量的運(yùn)動(dòng)健身中心，以北京市新街口地區(qū)為例，彈丸之地云集了CTF國(guó)際健身會(huì)館、耐力國(guó)際健身中心、都市風(fēng)、e時(shí)代、酷美體和金夫人等六家高、中檔健身中心。為什么會(huì)出現(xiàn)這種與“有效經(jīng)營(yíng)半徑”理論相悖的情況呢？事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)館位置的選擇與企業(yè)的投資規(guī)模、市場(chǎng)定位、同業(yè)分布以及社會(huì)治安環(huán)境密切相關(guān)。中、高檔的健身會(huì)所在選址時(shí)往往會(huì)選擇人口密度較高的商務(wù)中心，這同它的目標(biāo)市場(chǎng)定位相吻合，這時(shí)同業(yè)分布是其參考要素但不是決定因素。而低檔的健身中心往往會(huì)選擇在居民小區(qū)內(nèi)，這時(shí)同業(yè)分布情況是其選址的決定因素，而社會(huì)治安環(huán)境也是其必須考慮的因素，在這種情況下各健身中心往往會(huì)遵循“有效經(jīng)營(yíng)半徑”原則進(jìn)行選址，企業(yè)密集度相對(duì)較低，這也符合人們的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣。但歸根究底，選址結(jié)果的密與疏仍是由目標(biāo)市場(chǎng)的分布決定的。5. 資金與品牌風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)作為理性化的經(jīng)濟(jì)人，利潤(rùn)最大化是其決策的主要依據(jù)和原則。運(yùn)動(dòng)休閑健身產(chǎn)業(yè)的投資具有特殊性，即初始階段的投資是一種凈投入，是企業(yè)得以開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的必要條件，而后階段繼續(xù)大量投資才是企業(yè)維持經(jīng)營(yíng)并獲得收益的充分條件，因此收益時(shí)間的滯后使得健身企業(yè)的資金壓力普遍較大。按照一般健身企業(yè)的運(yùn)做與發(fā)展規(guī)律，除了最初固定資產(chǎn)投資所需的凈投入以外，在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)還必須有一定的運(yùn)營(yíng)保障資金來(lái)維持、供養(yǎng)其業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。由于健身企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本較高(包括水費(fèi)、電費(fèi)、稅收、場(chǎng)館租金或承包費(fèi)用、管理與銷(xiāo)售費(fèi)、人員工資、場(chǎng)所和器械的維護(hù)以及更新費(fèi)用等等)，且相對(duì)較為固定，企業(yè)缺乏調(diào)控能力。健身企業(yè)這一特殊性決定了企業(yè)為一個(gè)顧客和百個(gè)顧客提供服務(wù)的總成本是相同的，因此在短期內(nèi)招募的會(huì)員數(shù)量越多，對(duì)緩解企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)就越有利，然而會(huì)員數(shù)量的增長(zhǎng)同市場(chǎng)的培育及銷(xiāo)售途徑又密切相關(guān)。未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)(或產(chǎn)品)的品牌化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。某種獨(dú)特的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)在一定的環(huán)境下構(gòu)成了企業(yè)的品牌，它沉淀于特定的企業(yè)文化中，是不可模仿的企業(yè)能力的集中展現(xiàn)，具體表現(xiàn)為企業(yè)整合資源的能力、為顧客創(chuàng)造價(jià)值和提高顧客忠誠(chéng)度的能力，而“以人為本”以及“全面質(zhì)量管理”更是健身企業(yè)品牌化不可缺少的重要內(nèi)容，它需要企業(yè)長(zhǎng)久的堅(jiān)持與積累。然而現(xiàn)階段絕大多數(shù)健身企業(yè)尚未意識(shí)到品牌化的重要性，仍處于散、弱、差的狀況，不僅沒(méi)有形成科學(xué)的管理制度體系，更未將企業(yè)品牌化納入管理內(nèi)容。6. 產(chǎn)品與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)的產(chǎn)品與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指由于健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量與市場(chǎng)需求之間不匹配以及外在社會(huì)環(huán)境的影響給企業(yè)造成損失的可能性，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)(何種健身內(nèi)容、方式等)、健身產(chǎn)品更新頻率和固定資產(chǎn)投資、企業(yè)與政府管理部門(mén)的關(guān)系、稅收與法律法規(guī)的變化、突發(fā)事件(公共衛(wèi)生安全等)和自然災(zāi)害七個(gè)變量。運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)最近十幾年來(lái)的發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模形態(tài)。但同所有新興產(chǎn)業(yè)一樣，它所提供的產(chǎn)品不可避免地存在很大風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在固定資產(chǎn)投資比例、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(健身方式、健身內(nèi)容等)、健身產(chǎn)品更新頻率方面。運(yùn)動(dòng)休閑健身業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè)，因此企業(yè)對(duì)于健身器械、設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資應(yīng)屬于為消費(fèi)者提供服務(wù)的“服務(wù)工具”范疇，而企業(yè)真正為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品則應(yīng)該是健身方式、健身內(nèi)容等需要消費(fèi)者共同參與完成的部分。7. 文化風(fēng)險(xiǎn)影響運(yùn)動(dòng)休閑健身行業(yè)投資的第七類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)為文化風(fēng)險(xiǎn)，它是指由人們對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑健身的認(rèn)知決定的社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的接受程度所組成的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性，包括當(dāng)?shù)孛癖婓w育消費(fèi)意識(shí)和市民文化教育水平。如前所述，運(yùn)動(dòng)休閑健身消費(fèi)是一項(xiàng)收入彈性系數(shù)很高的服務(wù)性消費(fèi)，在人均收入水平不斷提高的情況下，這類(lèi)消費(fèi)應(yīng)該大規(guī)模出現(xiàn)。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，收入水平的提高只是提供了健身消費(fèi)增長(zhǎng)的一個(gè)必要條件，真正決定消費(fèi)增長(zhǎng)的充分條件卻是人們的體育消費(fèi)意識(shí)。一方面，剛剛富裕起來(lái)的人們，其生活方式的改變還沒(méi)有隨著收入的提高同步進(jìn)行，人們雖然已意識(shí)到健康的重要性，但在思想上還未將運(yùn)動(dòng)健身內(nèi)化為一種生活習(xí)慣，許多人寧可一擲千金地用于餐飲、洗浴消費(fèi)，也不愿積極主動(dòng)地去健身。另一方面，部分消費(fèi)者雖然擁有