【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 團(tuán)購(gòu)失敗，需要返還訂金，比較麻煩；雖然學(xué)生對(duì)支付寶信得過(guò)，但對(duì)網(wǎng)站不一定信得過(guò)，部分學(xué)生也會(huì)因?yàn)槿狈Π踩卸辉诜翘詫毦W(wǎng)上使用支付寶進(jìn)行支付操作。支付風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避當(dāng)然貨到付款這一支付方式放在以城市為單位的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是不現(xiàn)實(shí)的，但在校園團(tuán)購(gòu)里完全就可以實(shí)現(xiàn)。原因如下：支付寶存在的意義就是能夠使沒(méi)有信任關(guān)系的雙方安全地完成交易，這適用于所有地理位置上存在或不存在差異的雙方的交易。然而校園里存在這種信任基礎(chǔ)，這并非臆斷，根據(jù)我們與學(xué)生交易的歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，學(xué)生在這點(diǎn)上從未失信于人。但是我們不能保證100%的學(xué)生都不會(huì)失信于人， 所以我們還是采取了如下應(yīng)對(duì)措施：對(duì)于價(jià)值較大的團(tuán)品或服務(wù)我們會(huì)要求學(xué)生交定金或全部貨款，支付為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式。對(duì)于團(tuán)而不領(lǐng)這種行為不能給出的合理原因的我們將在網(wǎng)站上予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)于誠(chéng)信記錄較差的學(xué)生（發(fā)生多次團(tuán)而不領(lǐng)行為的）我們將做出支付限制，規(guī)定其只能通過(guò)賬戶(hù)余額支付方被視為有效參團(tuán)。貨到付款主要還是吃貨網(wǎng)發(fā)展早期為降低支付門(mén)檻吸引使用者的主要支付方式，我們的計(jì)劃是逐漸將支付方式由貨到付款向余額支付轉(zhuǎn)移（余額支付是一項(xiàng)針對(duì)會(huì)員開(kāi)通的電子貨幣支付功能，網(wǎng)站集成了一個(gè)電子貨幣的充值支付系統(tǒng)，會(huì)員可以通過(guò)我們進(jìn)行電子貨幣充值并將其用于團(tuán)購(gòu)時(shí)的支付），以規(guī)避學(xué)生團(tuán)而不領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)獲得資金以減輕網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中資金壓力。創(chuàng)新三：將用戶(hù)調(diào)查綁入支付流程吃貨網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)性地將用戶(hù)需求調(diào)查添加到了支付流程中, 要求用戶(hù)填寫(xiě)他最近最想要我們提供團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)，以及對(duì)應(yīng)的價(jià)格。而非把調(diào)查作為一個(gè)獨(dú)立的模塊，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)當(dāng)把調(diào)查作為一個(gè)獨(dú)立的模塊時(shí)用戶(hù)填寫(xiě)的比例是極低的， 效果極其的查，把他綁定到支付流程中之后可以成倍甚至幾十倍地提高用戶(hù)填寫(xiě)的比例，這使得我們的消費(fèi)者需求調(diào)查變得十分簡(jiǎn)單！每天我們都會(huì)對(duì)這些提交上來(lái)的信息進(jìn)行整理，統(tǒng)計(jì)和分析，找出師生當(dāng)前急需的并且是大量的消費(fèi)物品和服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行排名，并與我們現(xiàn)有的資源進(jìn)行對(duì)比，從而為下一期的團(tuán)購(gòu)提供決策支持。七、拓展功能一、折扣多吃貨網(wǎng)折扣多是一個(gè)長(zhǎng)期供應(yīng)學(xué)生日常生活用品的功能模塊，一共設(shè)計(jì)有12種商品，涵蓋學(xué)生生活日用品中的各個(gè)方面，采用電話(huà)訂購(gòu)送貨上門(mén)的方式，保持一貫作風(fēng)以低價(jià)吸引學(xué)生消費(fèi)，用于供應(yīng)是長(zhǎng)期的，這也能一定程度上增前網(wǎng)站之于師生的黏性。八、其他功能一、消費(fèi)者信息反饋設(shè)計(jì)用戶(hù)可以選擇自己感興趣的問(wèn)卷進(jìn)行填寫(xiě)，我們會(huì)對(duì)填寫(xiě)調(diào)查表的學(xué)生予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。，轉(zhuǎn)而采用問(wèn)卷星提供的調(diào)查問(wèn)卷服務(wù)，因?yàn)樽詭У恼{(diào)查系統(tǒng)不能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，這對(duì)我們統(tǒng)計(jì)和分析用戶(hù)反饋的信息來(lái)說(shuō)很不便利，然而問(wèn)卷星帶有很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)和分析工具，這很好地滿(mǎn)足了我們的需要。為了提高用戶(hù)對(duì)這一塊的參與度，我們引入了積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，并且將積分制度與參團(tuán)、秒殺等的優(yōu)先權(quán)或其他特權(quán)掛鉤，以保持足夠的吸引力。二、其他小功能? 【今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)】顯示當(dāng)天團(tuán)購(gòu)信息：項(xiàng)目名稱(chēng)、折扣、價(jià)格、最低成團(tuán)人數(shù)、倒計(jì)時(shí)、商家聯(lián)系信息? 【往期團(tuán)購(gòu)】顯示本站往期舉辦的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目列表，點(diǎn)擊圖片即可方便查看項(xiàng)目詳細(xì)信息? 【玩轉(zhuǎn)CH】介紹團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的購(gòu)買(mǎi)流程? 【常見(jiàn)問(wèn)題】介紹關(guān)于用戶(hù)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一些疑問(wèn)和相關(guān)解答? 【找回密碼】申請(qǐng)找回密碼后輸入注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的郵箱地址，即可通過(guò)郵箱找回密碼? 【好友邀請(qǐng)】是用戶(hù)用來(lái)通過(guò)人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、新浪微博、MSN/分享等社交網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)好友注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)? 【討論區(qū)】用戶(hù)與用戶(hù)之間，用戶(hù)與網(wǎng)站之間的溝通交流，便于用戶(hù)最大化的討論遇到的問(wèn)題? 【站點(diǎn)設(shè)置】用來(lái)管理網(wǎng)站名稱(chēng)、標(biāo)題、開(kāi)啟權(quán)限等基本信息進(jìn)行設(shè)置的管理模塊? 【用戶(hù)管理】用來(lái)添加、修改管理用戶(hù)的昵稱(chēng)、密碼、權(quán)限等信息的管理模塊? 【郵件管理】用來(lái)配置郵件發(fā)送所需參數(shù)：郵箱地址、密碼、STMP服務(wù)器等信息的管理模塊? 【短信管理】用來(lái)配置您在短信發(fā)送接入商注冊(cè)的用戶(hù)名和密碼等相關(guān)信息的管理模塊? 【團(tuán)購(gòu)管理】用來(lái)添加、刪除、修改每日發(fā)布的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的管理模塊? 【會(huì)員管理】用來(lái)查看會(huì)員被邀請(qǐng)和購(gòu)買(mǎi)情況，便于判斷是否返還獎(jiǎng)金及查看基本信息的管理模塊6創(chuàng)新點(diǎn)1. 新鮮誘人的手機(jī)團(tuán)購(gòu)概念盡管團(tuán)購(gòu)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn)了有將近半年的時(shí)間，然而其真正覆蓋面還是非常有限，號(hào)稱(chēng)中國(guó)覆蓋面最廣的拉手網(wǎng)目前有100個(gè)左右的城市，故而團(tuán)購(gòu)未來(lái)的市場(chǎng)還是非常大的，尤其是在一線(xiàn)城市之外的二三線(xiàn)城市。對(duì)成都地區(qū)大學(xué)生而言，團(tuán)購(gòu)是一種前所未有的購(gòu)物新體驗(yàn)，集快捷方便、物美價(jià)廉于一體，相信會(huì)迅速地受到人們的追捧。2. 低加盟費(fèi)式商家加盟，打造互利互惠合作理念不同于美團(tuán)等在創(chuàng)業(yè)初期對(duì)合作的商家采取免費(fèi)加盟制，當(dāng)獲得融資之后為了迅速收回成本，便對(duì)商家收取加盟費(fèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。這次我們的項(xiàng)目將始終對(duì)商家收取低于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的加盟費(fèi)，這樣更加有利于打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)展前期市場(chǎng)份額，同時(shí)獲取商家信任，創(chuàng)建更好的合作平臺(tái)，為未來(lái)的多次合作打好基礎(chǔ)。3. 多種多樣的宣傳手段在這次的策劃中，我們將采取包括網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通，校園宣傳等多種對(duì)該項(xiàng)新業(yè)務(wù)的宣傳方式，以達(dá)到以最快的速度、最好的方式讓這項(xiàng)新業(yè)務(wù)讓廣大消費(fèi)者接受的目的。5． 軟件創(chuàng)意（后期計(jì)劃）開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用終端（如iphone、android、Symbian、Windows Mobile終端）及Widget應(yīng)用，用戶(hù)可以選擇此軟件下載到手機(jī)上，以實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上更為快捷方便查看相關(guān)團(tuán)購(gòu)信息、付款、對(duì)店家評(píng)價(jià)、查看相關(guān)地理位置、個(gè)人等級(jí)升級(jí)等等。做到真正便捷化，可以提供清楚的實(shí)體圖，做到一目了然。7技術(shù)描述1. 宣傳方面應(yīng)用技術(shù)利用手機(jī)基本的短信及彩信收發(fā)功能，以恰當(dāng)?shù)念l率和方式向移動(dòng)用戶(hù)提供團(tuán)購(gòu)信息業(yè)務(wù)，內(nèi)含該商品的代碼，價(jià)格，以及實(shí)體網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的商品的鏈接。2. 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)訂閱、查看及退訂應(yīng)用技術(shù)用戶(hù)可以通過(guò)回復(fù)特定短信內(nèi)容給10086或者在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳決定是否訂閱團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，訂閱后的用戶(hù)每天固定時(shí)間會(huì)收到今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)具體內(nèi)容，未訂閱的用戶(hù)也可以通過(guò)手機(jī)或者電腦瀏覽新業(yè)務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的頁(yè)面查看團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。已開(kāi)通此業(yè)務(wù)的用戶(hù)也可以采取向10086發(fā)送特定內(nèi)容短信退訂此業(yè)務(wù)。3. 支付環(huán)節(jié)應(yīng)用技術(shù)手機(jī)用戶(hù)可以通過(guò)短信校驗(yàn)碼的方式以手機(jī)費(fèi)直接支付（此類(lèi)技術(shù)類(lèi)似廣東移動(dòng)商城，詳見(jiàn)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介）。4. 軟件技術(shù)（后期計(jì)劃）開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用終端（如iphone、android、Symbian、Windows Mobile終端）及Widget應(yīng)用，支持手機(jī)用戶(hù)登錄、每日獲取團(tuán)購(gòu)信息、參加團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目、團(tuán)購(gòu)訂單支付和對(duì)團(tuán)購(gòu)服務(wù)評(píng)論等，其中設(shè)置激勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)制度，積分制度，升級(jí)制度等。五、 推廣方法：總體營(yíng)銷(xiāo)策略總體理念:CRF組合營(yíng)銷(xiāo)策略4R營(yíng)銷(xiāo)策略Relevance要與學(xué)生建立關(guān)聯(lián)Reaction要提高對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)Relationship要與學(xué)生建立一種互動(dòng)的關(guān)系Reward要保持網(wǎng)站得到市場(chǎng)長(zhǎng)期回報(bào)的能力4F營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品給學(xué)生“想要”的感覺(jué)(wished feeling) 價(jià)格讓學(xué)生有 “超值”的感覺(jué)(Costefficient feeling) 4C營(yíng)銷(xiāo)策略Customer學(xué)生的需求和期望Cost學(xué)生的費(fèi)用Convenience學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的方便性Communication學(xué)生與網(wǎng)站的溝通4C4F4R渠道讓學(xué)生有“流行”的感覺(jué)(Fashionable feeling) 促銷(xiāo)要讓學(xué)生有“難得”的感覺(jué)(Hardwon feeling) （圖42 CFR組合營(yíng)銷(xiāo)策略示意圖）1）吃貨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的產(chǎn)品、品牌、群體定位網(wǎng)站提供的產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)：吃貨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)主要為成都市區(qū)的大學(xué)生，中學(xué)生提供餐飲團(tuán)購(gòu)服務(wù)。餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)主要集中在周末和假期。網(wǎng)站主要圍繞這些學(xué)生消費(fèi)餐飲的團(tuán)購(gòu)需求進(jìn)行運(yùn)營(yíng)獲利。2）產(chǎn)品針對(duì)的是那些用戶(hù)群體學(xué)生群體經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，喜歡物美價(jià)廉的餐飲服務(wù)，因而是吃貨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的主要針對(duì)人群?！?）網(wǎng)站的風(fēng)格和用戶(hù)體驗(yàn)： 貼近學(xué)生生活，休閑可愛(ài)輕松的界面和靈活的交互。 4）具體方法 搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可直接付費(fèi)參加搜索引擎的付費(fèi)推廣。由于是競(jìng)價(jià)排名，面向所有的搜索用戶(hù)，效果及時(shí)且明顯，宣傳面廣，面向人群廣泛。但缺點(diǎn)是：需要付費(fèi)，成本較高。一旦停止推廣，效果立即消失。在做搜索引擎推廣時(shí)一定要注意關(guān)鍵詞的匹配，以及競(jìng)價(jià)關(guān)鍵字的統(tǒng)計(jì)和命中，不要選擇像“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”這樣過(guò)泛而高價(jià)的關(guān)鍵詞。比如說(shuō)是北京的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，可以考慮“北京汽車(chē)團(tuán)購(gòu)”“北京電影票團(tuán)購(gòu)”“北京月餅團(tuán)購(gòu)”等關(guān)鍵詞，在上海的可以設(shè)置“上海建材團(tuán)購(gòu),上海家具團(tuán)購(gòu)”等目標(biāo)就是一句話(huà)：用最少的錢(qián)換最大的轉(zhuǎn)化率。國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)（2010年5月） 隨著Google退出中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)市場(chǎng)份額也發(fā)生了一些變化，百度的市場(chǎng)份額上漲是所有的人都能料想到的，還有一些其它的搜索引擎市場(chǎng)份額的變化，例如搜搜躍居第二，Google退后到第三位，%，%%，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較大的一個(gè)下降，同時(shí)我們還可以看出比Google下降更厲害，也是下降最多的——搜狗，%，而狗狗和有道分別位居6位，我們來(lái)看看這份來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)（CIIS）核心報(bào)告：中國(guó)搜索網(wǎng)站Top20市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)排名網(wǎng)站名稱(chēng)人氣值市場(chǎng)份額上一期份額漲跌1百度%%↑%2騰訊搜搜%%↓%3谷歌%%↓%4搜狗%%↓%5狗狗%%↑%6有道%%↓%7雅虎搜索%%↓%8MBA智庫(kù)%%↓%9愛(ài)問(wèn)%%↓%10搜視網(wǎng)%%↓%11品搜%%↑%12258商業(yè)搜索%%↓%13商龍%%↑%14MACD論壇%%↓%15奇酷%%↓%16搜藝搜%%↓%17金泉網(wǎng)%%↓%18中文上網(wǎng)%%↓%19搜啊搜索%%↑%20bbmao社會(huì)化搜索引擎%%↑0%市場(chǎng)份額集中度分析 中國(guó)搜索網(wǎng)站前三強(qiáng)市場(chǎng)份額比例圖中國(guó)搜索網(wǎng)站前十強(qiáng)市場(chǎng)份額比例圖中國(guó)搜索網(wǎng)站Top10分析百度()人 氣 值當(dāng)日一周變動(dòng)一周變幅一周最高一周最低一月變動(dòng)一月變幅一月最高一月最低CIIS值↓↓%↓↓%分類(lèi)排名1––11–↑%11騰訊搜搜()人 氣 值當(dāng)日一周變動(dòng)一周變幅一周最高一周最低一月變動(dòng)一月變幅一月最高一月最低CIIS值↓↓%↓↓%分類(lèi)排名2––22–↑%22谷歌()人 氣 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