【文章內(nèi)容簡介】 團(tuán)購失敗，需要返還訂金，比較麻煩；雖然學(xué)生對支付寶信得過，但對網(wǎng)站不一定信得過，部分學(xué)生也會因為缺乏安全感而不在非淘寶網(wǎng)上使用支付寶進(jìn)行支付操作。支付風(fēng)險的規(guī)避當(dāng)然貨到付款這一支付方式放在以城市為單位的團(tuán)購網(wǎng)站是不現(xiàn)實(shí)的，但在校園團(tuán)購里完全就可以實(shí)現(xiàn)。原因如下：支付寶存在的意義就是能夠使沒有信任關(guān)系的雙方安全地完成交易，這適用于所有地理位置上存在或不存在差異的雙方的交易。然而校園里存在這種信任基礎(chǔ)，這并非臆斷，根據(jù)我們與學(xué)生交易的歷史經(jīng)驗來看，學(xué)生在這點(diǎn)上從未失信于人。但是我們不能保證100%的學(xué)生都不會失信于人， 所以我們還是采取了如下應(yīng)對措施：對于價值較大的團(tuán)品或服務(wù)我們會要求學(xué)生交定金或全部貨款，支付為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式。對于團(tuán)而不領(lǐng)這種行為不能給出的合理原因的我們將在網(wǎng)站上予以通報批評。對于誠信記錄較差的學(xué)生（發(fā)生多次團(tuán)而不領(lǐng)行為的）我們將做出支付限制，規(guī)定其只能通過賬戶余額支付方被視為有效參團(tuán)。貨到付款主要還是吃貨網(wǎng)發(fā)展早期為降低支付門檻吸引使用者的主要支付方式，我們的計劃是逐漸將支付方式由貨到付款向余額支付轉(zhuǎn)移（余額支付是一項針對會員開通的電子貨幣支付功能，網(wǎng)站集成了一個電子貨幣的充值支付系統(tǒng)，會員可以通過我們進(jìn)行電子貨幣充值并將其用于團(tuán)購時的支付），以規(guī)避學(xué)生團(tuán)而不領(lǐng)的風(fēng)險，同時獲得資金以減輕網(wǎng)站運(yùn)營過程中資金壓力。創(chuàng)新三：將用戶調(diào)查綁入支付流程吃貨網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)性地將用戶需求調(diào)查添加到了支付流程中, 要求用戶填寫他最近最想要我們提供團(tuán)購的產(chǎn)品或服務(wù)，以及對應(yīng)的價格。而非把調(diào)查作為一個獨(dú)立的模塊，因為我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)把調(diào)查作為一個獨(dú)立的模塊時用戶填寫的比例是極低的， 效果極其的查，把他綁定到支付流程中之后可以成倍甚至幾十倍地提高用戶填寫的比例，這使得我們的消費(fèi)者需求調(diào)查變得十分簡單！每天我們都會對這些提交上來的信息進(jìn)行整理，統(tǒng)計和分析，找出師生當(dāng)前急需的并且是大量的消費(fèi)物品和服務(wù)，對其進(jìn)行排名，并與我們現(xiàn)有的資源進(jìn)行對比，從而為下一期的團(tuán)購提供決策支持。七、拓展功能一、折扣多吃貨網(wǎng)折扣多是一個長期供應(yīng)學(xué)生日常生活用品的功能模塊，一共設(shè)計有12種商品，涵蓋學(xué)生生活日用品中的各個方面，采用電話訂購送貨上門的方式，保持一貫作風(fēng)以低價吸引學(xué)生消費(fèi)，用于供應(yīng)是長期的，這也能一定程度上增前網(wǎng)站之于師生的黏性。八、其他功能一、消費(fèi)者信息反饋設(shè)計用戶可以選擇自己感興趣的問卷進(jìn)行填寫，我們會對填寫調(diào)查表的學(xué)生予以一定獎勵。，轉(zhuǎn)而采用問卷星提供的調(diào)查問卷服務(wù)，因為自帶的調(diào)查系統(tǒng)不能進(jìn)行統(tǒng)計和分析，這對我們統(tǒng)計和分析用戶反饋的信息來說很不便利，然而問卷星帶有很強(qiáng)的統(tǒng)計和分析工具，這很好地滿足了我們的需要。為了提高用戶對這一塊的參與度，我們引入了積分獎勵制度，并且將積分制度與參團(tuán)、秒殺等的優(yōu)先權(quán)或其他特權(quán)掛鉤，以保持足夠的吸引力。二、其他小功能? 【今日團(tuán)購】顯示當(dāng)天團(tuán)購信息：項目名稱、折扣、價格、最低成團(tuán)人數(shù)、倒計時、商家聯(lián)系信息? 【往期團(tuán)購】顯示本站往期舉辦的團(tuán)購項目列表，點(diǎn)擊圖片即可方便查看項目詳細(xì)信息? 【玩轉(zhuǎn)CH】介紹團(tuán)購網(wǎng)站的購買流程? 【常見問題】介紹關(guān)于用戶對團(tuán)購網(wǎng)站的一些疑問和相關(guān)解答? 【找回密碼】申請找回密碼后輸入注冊時填寫的郵箱地址，即可通過郵箱找回密碼? 【好友邀請】是用戶用來通過人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、新浪微博、MSN/分享等社交網(wǎng)絡(luò)邀請好友注冊購買? 【討論區(qū)】用戶與用戶之間，用戶與網(wǎng)站之間的溝通交流，便于用戶最大化的討論遇到的問題? 【站點(diǎn)設(shè)置】用來管理網(wǎng)站名稱、標(biāo)題、開啟權(quán)限等基本信息進(jìn)行設(shè)置的管理模塊? 【用戶管理】用來添加、修改管理用戶的昵稱、密碼、權(quán)限等信息的管理模塊? 【郵件管理】用來配置郵件發(fā)送所需參數(shù)：郵箱地址、密碼、STMP服務(wù)器等信息的管理模塊? 【短信管理】用來配置您在短信發(fā)送接入商注冊的用戶名和密碼等相關(guān)信息的管理模塊? 【團(tuán)購管理】用來添加、刪除、修改每日發(fā)布的團(tuán)購項目的管理模塊? 【會員管理】用來查看會員被邀請和購買情況，便于判斷是否返還獎金及查看基本信息的管理模塊6創(chuàng)新點(diǎn)1. 新鮮誘人的手機(jī)團(tuán)購概念盡管團(tuán)購已經(jīng)在中國出現(xiàn)了有將近半年的時間，然而其真正覆蓋面還是非常有限，號稱中國覆蓋面最廣的拉手網(wǎng)目前有100個左右的城市，故而團(tuán)購未來的市場還是非常大的，尤其是在一線城市之外的二三線城市。對成都地區(qū)大學(xué)生而言，團(tuán)購是一種前所未有的購物新體驗，集快捷方便、物美價廉于一體，相信會迅速地受到人們的追捧。2. 低加盟費(fèi)式商家加盟，打造互利互惠合作理念不同于美團(tuán)等在創(chuàng)業(yè)初期對合作的商家采取免費(fèi)加盟制，當(dāng)獲得融資之后為了迅速收回成本，便對商家收取加盟費(fèi)的團(tuán)購網(wǎng)站。這次我們的項目將始終對商家收取低于其他團(tuán)購網(wǎng)站的加盟費(fèi)，這樣更加有利于打開市場，擴(kuò)展前期市場份額，同時獲取商家信任，創(chuàng)建更好的合作平臺，為未來的多次合作打好基礎(chǔ)。3. 多種多樣的宣傳手段在這次的策劃中，我們將采取包括網(wǎng)絡(luò)開通，校園宣傳等多種對該項新業(yè)務(wù)的宣傳方式，以達(dá)到以最快的速度、最好的方式讓這項新業(yè)務(wù)讓廣大消費(fèi)者接受的目的。5． 軟件創(chuàng)意（后期計劃）開發(fā)移動應(yīng)用終端（如iphone、android、Symbian、Windows Mobile終端）及Widget應(yīng)用，用戶可以選擇此軟件下載到手機(jī)上，以實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上更為快捷方便查看相關(guān)團(tuán)購信息、付款、對店家評價、查看相關(guān)地理位置、個人等級升級等等。做到真正便捷化，可以提供清楚的實(shí)體圖，做到一目了然。7技術(shù)描述1. 宣傳方面應(yīng)用技術(shù)利用手機(jī)基本的短信及彩信收發(fā)功能，以恰當(dāng)?shù)念l率和方式向移動用戶提供團(tuán)購信息業(yè)務(wù)，內(nèi)含該商品的代碼，價格，以及實(shí)體網(wǎng)站對應(yīng)的商品的鏈接。2. 團(tuán)購業(yè)務(wù)訂閱、查看及退訂應(yīng)用技術(shù)用戶可以通過回復(fù)特定短信內(nèi)容給10086或者在網(wǎng)上營業(yè)廳決定是否訂閱團(tuán)購業(yè)務(wù)，訂閱后的用戶每天固定時間會收到今日團(tuán)購具體內(nèi)容，未訂閱的用戶也可以通過手機(jī)或者電腦瀏覽新業(yè)務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站的頁面查看團(tuán)購內(nèi)容。已開通此業(yè)務(wù)的用戶也可以采取向10086發(fā)送特定內(nèi)容短信退訂此業(yè)務(wù)。3. 支付環(huán)節(jié)應(yīng)用技術(shù)手機(jī)用戶可以通過短信校驗碼的方式以手機(jī)費(fèi)直接支付（此類技術(shù)類似廣東移動商城，詳見業(yè)務(wù)簡介）。4. 軟件技術(shù)（后期計劃）開發(fā)移動應(yīng)用終端（如iphone、android、Symbian、Windows Mobile終端）及Widget應(yīng)用，支持手機(jī)用戶登錄、每日獲取團(tuán)購信息、參加團(tuán)購項目、團(tuán)購訂單支付和對團(tuán)購服務(wù)評論等，其中設(shè)置激勵制度，獎勵制度，積分制度，升級制度等。五、 推廣方法：總體營銷策略總體理念:CRF組合營銷策略4R營銷策略Relevance要與學(xué)生建立關(guān)聯(lián)Reaction要提高對市場的快速反應(yīng)Relationship要與學(xué)生建立一種互動的關(guān)系Reward要保持網(wǎng)站得到市場長期回報的能力4F營銷策略產(chǎn)品給學(xué)生“想要”的感覺(wished feeling) 價格讓學(xué)生有 “超值”的感覺(Costefficient feeling) 4C營銷策略Customer學(xué)生的需求和期望Cost學(xué)生的費(fèi)用Convenience學(xué)生購買的方便性Communication學(xué)生與網(wǎng)站的溝通4C4F4R渠道讓學(xué)生有“流行”的感覺(Fashionable feeling) 促銷要讓學(xué)生有“難得”的感覺(Hardwon feeling) （圖42 CFR組合營銷策略示意圖）1）吃貨團(tuán)購網(wǎng)的產(chǎn)品、品牌、群體定位網(wǎng)站提供的產(chǎn)品特色和優(yōu)勢：吃貨團(tuán)購網(wǎng)主要為成都市區(qū)的大學(xué)生，中學(xué)生提供餐飲團(tuán)購服務(wù)。餐飲團(tuán)購市場主要集中在周末和假期。網(wǎng)站主要圍繞這些學(xué)生消費(fèi)餐飲的團(tuán)購需求進(jìn)行運(yùn)營獲利。2）產(chǎn)品針對的是那些用戶群體學(xué)生群體經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，喜歡物美價廉的餐飲服務(wù)，因而是吃貨團(tuán)購網(wǎng)的主要針對人群?！?）網(wǎng)站的風(fēng)格和用戶體驗： 貼近學(xué)生生活，休閑可愛輕松的界面和靈活的交互。 4）具體方法 搜索引擎的競價排名團(tuán)購網(wǎng)可直接付費(fèi)參加搜索引擎的付費(fèi)推廣。由于是競價排名，面向所有的搜索用戶，效果及時且明顯，宣傳面廣，面向人群廣泛。但缺點(diǎn)是：需要付費(fèi)，成本較高。一旦停止推廣，效果立即消失。在做搜索引擎推廣時一定要注意關(guān)鍵詞的匹配，以及競價關(guān)鍵字的統(tǒng)計和命中，不要選擇像“團(tuán)購網(wǎng)站”這樣過泛而高價的關(guān)鍵詞。比如說是北京的團(tuán)購網(wǎng)站，可以考慮“北京汽車團(tuán)購”“北京電影票團(tuán)購”“北京月餅團(tuán)購”等關(guān)鍵詞，在上海的可以設(shè)置“上海建材團(tuán)購,上海家具團(tuán)購”等目標(biāo)就是一句話：用最少的錢換最大的轉(zhuǎn)化率。國內(nèi)搜索引擎市場份額統(tǒng)計（2010年5月） 隨著Google退出中國市場，中國搜索引擎市場市場份額也發(fā)生了一些變化，百度的市場份額上漲是所有的人都能料想到的，還有一些其它的搜索引擎市場份額的變化，例如搜搜躍居第二，Google退后到第三位，%，%%，相對來說是比較大的一個下降，同時我們還可以看出比Google下降更厲害，也是下降最多的——搜狗，%，而狗狗和有道分別位居6位，我們來看看這份來自互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室的中國互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)（CIIS）核心報告：中國搜索網(wǎng)站Top20市場份額統(tǒng)計排名網(wǎng)站名稱人氣值市場份額上一期份額漲跌1百度%%↑%2騰訊搜搜%%↓%3谷歌%%↓%4搜狗%%↓%5狗狗%%↑%6有道%%↓%7雅虎搜索%%↓%8MBA智庫%%↓%9愛問%%↓%10搜視網(wǎng)%%↓%11品搜%%↑%12258商業(yè)搜索%%↓%13商龍%%↑%14MACD論壇%%↓%15奇酷%%↓%16搜藝搜%%↓%17金泉網(wǎng)%%↓%18中文上網(wǎng)%%↓%19搜啊搜索%%↑%20bbmao社會化搜索引擎%%↑0%市場份額集中度分析 中國搜索網(wǎng)站前三強(qiáng)市場份額比例圖中國搜索網(wǎng)站前十強(qiáng)市場份額比例圖中國搜索網(wǎng)站Top10分析百度()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↓↓%↓↓%分類排名1––11–↑%11騰訊搜搜()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↓↓%↓↓%分類排名2––22–↑%22谷歌()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↑↑%↓↓%分類排名3––33–↑%34搜狗()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↑↑%↓↓%分類排名4––44–↑%34狗狗()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↓↓%↑↑%分類排名5––55–↓%55有道()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↓19↓%↓↓%分類排名6––66↑1↑%66雅虎搜索()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↑↑%↓↓%分類排名6↓↓%67–↑%67MBA智庫()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↑↑%4↓↓%分類排名7↓↓15%710↑1↑%713愛問()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↓↓%↓↓%分類排名9↓1↓%89↑1↑%810搜視網(wǎng)()人 氣 值當(dāng)日一周變動一周變幅一周最高一周最低一月變動一月變幅一月最高一月最低CIIS值↑↑%↓↓%分類排名8↓↓%89–↑%811 百度搜索引擎競價