【文章內(nèi)容簡介】 記入臺帳，做好標(biāo)識。 檢定周期內(nèi)的監(jiān)測設(shè)備經(jīng)過修理，被拆卸、被遷移、被封存，再使用前必須進(jìn)行重新檢定，合格后方能使用。 正在使用中的監(jiān)測設(shè)備，不得隨意改變其檢定狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)其偏離原檢定狀態(tài)，必須重新檢定。 監(jiān)測設(shè)備必須處于檢定周期內(nèi)，并有檢定合格證，才可使用，操作時(shí)應(yīng)按操作規(guī)程或使用說明書進(jìn)行操作。 監(jiān)測設(shè)備在使用中若出現(xiàn)失準(zhǔn)，要立即停止使用，并采取以下措施：1) 及時(shí)更換送檢。2) 對原檢定結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，確定其測量數(shù)據(jù)的有效性。 新購置的監(jiān)測設(shè)備應(yīng)在質(zhì)量安全環(huán)保部的組織下安裝、調(diào)試，檢定合格后方可投入使用。 對監(jiān)測設(shè)備實(shí)施搬運(yùn)時(shí)，要做好防護(hù)，不得擠壓、碰撞、受潮、浸水以及野蠻裝卸。 當(dāng)監(jiān)測設(shè)備的使用與貯存對環(huán)境有要求時(shí)，應(yīng)滿足規(guī)定的環(huán)境要求。 監(jiān)視和測量設(shè)備的封存、報(bào)廢由使用單位負(fù)責(zé)填寫《監(jiān)視測量設(shè)備封存、報(bào)廢審批表》報(bào)質(zhì)量安全環(huán)保部審批，質(zhì)量安全環(huán)保部按公司《監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序》的“”條規(guī)定執(zhí)行。培訓(xùn)效果評價(jià)：通過培訓(xùn)使參加培訓(xùn)的人員能夠理解和熟知監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序，對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備檢定、校準(zhǔn)、使用、保管的重要性，此次的培訓(xùn)達(dá)到了培訓(xùn)效果。 評價(jià)人： 2015年11月 10日保存部門：各部門、各單位 保存期限 3年27. 培訓(xùn)記錄1 單位：氧氣廠 編號：KYA/QMSJL0272015主持人時(shí) 間2016 年2月 14日地 點(diǎn)辦公室記 錄 人參會人員請假人員無遲到人員無培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)記錄：1目的對顧客滿意程度的測量進(jìn)行控制，以評價(jià)質(zhì)量管理體系的業(yè)績，識別改進(jìn)的機(jī)會。2范圍本程序適用于公司對顧客滿意度的調(diào)查和評價(jià)。3職責(zé)，負(fù)責(zé)組織、策劃顧客滿意度的調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和評價(jià)。，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、編制報(bào)告，上報(bào)質(zhì)量安全環(huán)保部保存、備查。4工作程序，并組織實(shí)施顧客滿意度調(diào)查。、單位對顧客滿意度調(diào)查，可通過顧客和相關(guān)方對產(chǎn)品／服務(wù)交付質(zhì)量作為調(diào)查的依據(jù)。調(diào)查方法：（但不僅限于）a)通過電話詢問、回訪、走訪、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表、召開座談會等方式，與顧客和相關(guān)方進(jìn)行溝通和交流，了解或收集顧客和相關(guān)方的信息；b)對顧客反饋的與產(chǎn)品／服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的信息；c)顧客不滿意和相關(guān)方投訴的信息；d)市場份額流失的信息； e)顧客和相關(guān)方的滿意和贊揚(yáng)信息；f)索賠信息；g)營銷報(bào)告信息； h)正面調(diào)查；i)反面分析。，編制顧客滿意度調(diào)查報(bào)告，上報(bào)管理者代表審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)，并及時(shí)傳遞到有關(guān)部門、單位。顧客滿意度調(diào)查報(bào)告可作為管理評審的輸入。、方法和調(diào)查時(shí)間，對顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果分析匯總評價(jià)，上報(bào)質(zhì)量安全環(huán)保部，質(zhì)量安全環(huán)保部針對顧客不滿意和建議組織評價(jià)，必要時(shí)啟動《糾正預(yù)防措施控制程序》。《顧客滿意度調(diào)查表》實(shí)施。，其標(biāo)準(zhǔn)分值：， 100分。， 95分。， 85分。， 59分。%，即為有效；低于60%，為無效；應(yīng)重新組織調(diào)查。，各部門、單位對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將調(diào)查結(jié)果填寫在《顧客滿意度調(diào)查匯總表》中，并上報(bào)質(zhì)量安全環(huán)保部匯總分析。，針對顧客不滿意，組織有關(guān)部門、單位進(jìn)行分析，確定應(yīng)采取的措施，并要求責(zé)任部門、單位按制定的措施實(shí)施改進(jìn)。 、單位針對顧客不滿意和相關(guān)方投訴應(yīng)及時(shí)制定糾正和預(yù)防措施，實(shí)施改進(jìn)。直至達(dá)到符合要求為止。，及時(shí)向顧客反饋，以增進(jìn)顧客滿意度。“√”方式“□”內(nèi)打“√”。 ，乘以100%,即為顧客滿意度測量結(jié)果。：顧客滿意度=100%,其中A、B、C、D……為調(diào)查的項(xiàng)目得分，N為調(diào)查的項(xiàng)目數(shù)。培訓(xùn)效果評價(jià)：通過培訓(xùn)使參加培訓(xùn)的人員能夠理解和熟知顧客滿意度測量控制程序，對顧客進(jìn)行公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查的重要性，為實(shí)施改進(jìn)提供有利信息，為不斷滿足顧客的要求和保持現(xiàn)有和發(fā)展市場，此次的培訓(xùn)達(dá)到了培訓(xùn)效果。 評價(jià)人： 2015年11月 10日保存部門：各部門、各單位 保存期限 3年27. 培訓(xùn)記錄1 單位：氧氣廠 編號：KYA/QMSJL0272015主持人時(shí) 間2016 年2月 14日地 點(diǎn)辦公室記 錄 人參會人員請假人員無遲到人員無培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)記錄：1目的對質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行控制，以證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力，確保產(chǎn)品符合顧客的要求。2范圍適用于質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量的控制。3職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)、體系策劃、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、內(nèi)部溝通過程、管理評審過程的監(jiān)視和測量。、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防過程的監(jiān)視和測量。、記錄過程、人力資源過程、與顧客有關(guān)的過程、采購過程、顧客滿意度測量過程、數(shù)據(jù)分析過程的監(jiān)視和測量。、工作環(huán)境過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程、監(jiān)視和測量設(shè)備控制過程、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程、不合格品控制過程的監(jiān)視和測量。4 工作程序，并在適宜時(shí)進(jìn)行測量，這些方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。 《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表》中的標(biāo)識。a)過程的控制：文件控制程序。●過程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部通過對各部門、單位不定期的抽查來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：質(zhì)量記錄控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部通過對各部門、單位不定期的抽查來實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量目標(biāo)過程a)過程的控制：質(zhì)量目標(biāo)控制程序。●過程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部、各單位通過每月對氧氣充裝、危貨運(yùn)輸服務(wù)交付合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、比較來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：質(zhì)量管理體系策劃控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部對質(zhì)量管理體系策劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查、驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)。a) 過程的控制：內(nèi)部溝通控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由總經(jīng)理主持，對當(dāng)月內(nèi)部溝通內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并對上一個(gè)月會議紀(jì)要、行政例會、月度工作安排等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。a)過程的控制：管理評審控制程序●過程的監(jiān)控：由總經(jīng)理通過評審計(jì)劃完成的及時(shí)性和完成率，來驗(yàn)證公司對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：資源配置控制程序●過程的監(jiān)控：由總經(jīng)理通過管理層會議，來確認(rèn)公司對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：人力資源管理控制程序。●過程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部每年一次對公司培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況、人員配置情況的檢查，并對公司內(nèi)部各部門、單位對員工的素質(zhì)、能力符合崗位要求的情況；通過對員工進(jìn)行換崗、再培訓(xùn)、辭退和公開招聘的方式來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：基礎(chǔ)設(shè)施控制程序●過程的監(jiān)控：由各單位定期對基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，每月對設(shè)施設(shè)備的完好率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：工作環(huán)境控制程序。●過程的監(jiān)控：由各單位對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的工作環(huán)境進(jìn)行檢查，每月對工作環(huán)境組織抽查來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由各單位對質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查，對完成率和實(shí)施效果的驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：與顧客有關(guān)的過程控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部按月統(tǒng)計(jì)合同評審情況，及內(nèi)外顧客對合同履行的情況，通過月度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對合同評審、更改合同評審實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行檢查來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：采購過程控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部、各部門、單位通過每月對采購的原材料、輔料、零部配件等產(chǎn)品的交貨合同履約率，對采購的原材料、輔料、零部配件檢驗(yàn)的實(shí)際合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、比較來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：氧氣充裝控制程序、危貨運(yùn)輸控制程序。●過程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部、各單位通過每月對氣瓶充裝計(jì)劃、危貨運(yùn)輸計(jì)劃的執(zhí)行情況和完成情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：氧氣充裝控制程序、危貨運(yùn)輸控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部、各單位通過對氣瓶充裝、危貨運(yùn)輸服務(wù)特殊過程，進(jìn)行確認(rèn)和再確認(rèn)來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由各單位通過對產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)識、狀態(tài)標(biāo)識與采購產(chǎn)品計(jì)劃、交付日期、入庫、出庫單、驗(yàn)證記錄等可追溯性進(jìn)行巡視、監(jiān)督檢查來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：顧客財(cái)產(chǎn)控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由各單位通過對顧客財(cái)產(chǎn)接收、驗(yàn)證、標(biāo)識、確認(rèn)、保護(hù)、保管、使用、檢查來證實(shí)對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：產(chǎn)品防護(hù)控制程序。●過程的監(jiān)控：各單位對采購的原材料、輔料、零部配件等產(chǎn)品進(jìn)行不定期的抽查和巡視來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：監(jiān)視和測量裝置控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由各單位通過每月統(tǒng)計(jì)計(jì)量器具送檢的及時(shí)率，來驗(yàn)證本部門對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：顧客滿意度測量控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部通過每次顧客回訪記錄，每半年一次顧客滿意度調(diào)查的統(tǒng)計(jì)、匯總結(jié)果，與年初制定的顧客滿意度的目標(biāo)值進(jìn)行比較，來驗(yàn)證公司對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核控制程序。●過程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部通過統(tǒng)計(jì)審核計(jì)劃的完成率、本次審核不符合、上次審核不符合的再發(fā)生性、糾正措施的及時(shí)性，預(yù)防措施有效性來驗(yàn)證公司對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：過程的監(jiān)視和測量控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部匯總每月各單位統(tǒng)計(jì)的過程質(zhì)量特性指標(biāo)，進(jìn)行分析比較來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部匯總每月各單位統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量特性指標(biāo)，進(jìn)行分析比較來實(shí)現(xiàn)。a)過程的控制：不合格品控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部，通過每月統(tǒng)計(jì)的不合格率，及采取的糾正和預(yù)防措施的及時(shí)性，來驗(yàn)證采購各單位對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：數(shù)據(jù)分析控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部，通過匯總每月各單位統(tǒng)計(jì)上報(bào)的產(chǎn)品質(zhì)量特性指標(biāo)進(jìn)行分析，并將對相關(guān)過程的控制情況和效果反饋各單位。a)過程的控制：糾正措施控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部通過每季度統(tǒng)計(jì)檢查發(fā)現(xiàn)不符合的糾正措施完成的及時(shí)性和問題的再發(fā)生性，來驗(yàn)證公司對該過程的控制情況和效果。a)過程的控制：糾正措施控制程序?！襁^程的監(jiān)控：由質(zhì)量安全環(huán)保部通過每季度統(tǒng)計(jì)檢查發(fā)現(xiàn)潛在不符合的預(yù)防措施完成的及時(shí)性和潛在不