年我國(guó)寬帶網(wǎng)用戶消費(fèi)調(diào)查(編輯修改稿)
2025-08-28 21:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地說(shuō)，內(nèi)容貧乏一直是中國(guó)寬帶的尷尬，在非典期間，這方面的弱點(diǎn)便更加明顯地顯露出來(lái)。 寬帶的優(yōu)勢(shì)在于傳輸速率明顯優(yōu)于窄帶，因此除了能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)頁(yè)瀏覽、在線聊天、收發(fā)郵件等傳統(tǒng)功能外，還能提供視頻點(diǎn)播、多媒體信息、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、視頻會(huì)議等多種新興服務(wù)?；趯拵У脑鲋捣?wù)才是整個(gè)寬帶產(chǎn)業(yè)的核心，也是寬帶盈利的主要來(lái)源，是業(yè)界一個(gè)不爭(zhēng)的發(fā)展方向。賽迪評(píng)測(cè)的陳偉博士把國(guó)內(nèi)寬帶市場(chǎng)的發(fā)展歷程形象地比喻為，“圈用戶”之后正在逐步轉(zhuǎn)向“圈空間”的進(jìn)程中。因此，寬帶接入運(yùn)營(yíng)商向“全方位寬帶服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型，或者是擴(kuò)大各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈商間的合作將成為發(fā)展的趨勢(shì)。 非典過(guò)后，長(zhǎng)城寬帶提出在吸引新用戶的同時(shí)“重新定義用戶”。目前寬帶業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)很難單純依靠?jī)r(jià)格取勝，爭(zhēng)取用戶的關(guān)鍵在于針對(duì)他們的需求提供服務(wù)。而“定義用戶”正是企業(yè)掌握用戶特點(diǎn)，提供差異化服務(wù)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的前提。幾乎是不約而同地，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通也開(kāi)始注意劃分自己的“勢(shì)力范圍”，“重新定義用戶”似乎已是寬帶運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。幾家運(yùn)營(yíng)商不約而同地也在強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容仍是在未來(lái)要長(zhǎng)期開(kāi)拓的重點(diǎn)”。 缺乏多樣化的收費(fèi)方式 “每月交１２０元的包月費(fèi)，被告之交的即是網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用。實(shí)行包月制不分時(shí)間、地點(diǎn)、條件一包了之，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)上與不上一個(gè)樣，用多用少一個(gè)樣。到月末的時(shí)候一算，費(fèi)用遠(yuǎn)高于撥號(hào)上網(wǎng)?！睆埮吭诮邮苡浾卟稍L時(shí)對(duì)寬帶計(jì)費(fèi)機(jī)制提出質(zhì)疑。 據(jù)調(diào)查，北京市比較規(guī)范的住宅小區(qū)用戶計(jì)算機(jī)擁有率可達(dá)３０％；在鋪設(shè)了寬帶網(wǎng)的小區(qū)內(nèi)５％的用
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