【文章內(nèi)容簡介】 湛江廣東海洋大學(xué)水生生物博物館、法國風(fēng)情街、白沙灣濱海浴場度假區(qū)、邦塘古民居聚落、赤豆寮島、高橋紅樹林自然保護(hù)區(qū)、鶴地銀湖旅游區(qū)、河唇鎮(zhèn)楊桃溝等旅游區(qū)。第三，具備周邊吸引力的資源。南亞熱帶植物園、金鹿園、三嶺山國家森林公園、通明港旅游區(qū)、蘆山村碉樓和古村落、湛江市博物館、三民街傳統(tǒng)騎樓街區(qū)、藍(lán)月灣溫泉、李漢魂故居、林召棠狀元祠、蛤嶺文明村、芝藹文明村、茗皇茶文化大觀園、三合竹寨溫泉、謝鞋山野生荔枝林、新民鎮(zhèn)橋頭生態(tài)紅橙園、南方國家級林木種苗示范基地、蘇二村古村落、西湖公園、鎮(zhèn)中西街傳統(tǒng)騎樓街區(qū)、高山寺、靖海宮楹聯(lián)藝術(shù)碑廊、英利鎮(zhèn)旅游區(qū)、杏磊灣溫泉和度假村、貴生書院、菠蘿的海景觀等。開發(fā)利用潛力評價(jià)總體上，湛江是一個(gè)旅游資源豐富而且特色明顯的地區(qū)。從開發(fā)利用潛力來考察旅游資源，必須以市場導(dǎo)向理念來評價(jià)。第一，特色鮮明的文化旅游資源，是湛江旅游產(chǎn)品特色形成的最主要依托。湛江地方文化特色鮮明，顯著地區(qū)別于其他地區(qū)的海岸海島旅游資源，相對于海南島、廣西北部灣的文化旅游資源，更具有市場價(jià)值，尤其是人龍舞、飄色、醒獅、舞鷹雄、雷州換鼓具有良好的舞臺藝術(shù)加工價(jià)值，十分容易成為大型表演項(xiàng)目的文化元素，容易憑借其鑄造旅游特色。第二，豐富多樣的海洋旅游資源，是湛江旅游產(chǎn)品體系建設(shè)的最主體成分。海島海岸及其海洋生物等海洋旅游資源是湛江旅游業(yè)發(fā)展的主要載體，但是也存在獨(dú)特性不顯著的問題，必須凸顯中國大陸最美落日、最好珊瑚、最大紅樹林三大特色。第三，享有盛譽(yù)的火山旅游資源，是湛江旅游產(chǎn)品品牌建設(shè)的最重要要素。利用瑪珥湖國際地質(zhì)奇觀的影響力，同時(shí)賦予神秘色彩，鑄造國際品牌?？傊?，湛江旅游資源的開發(fā)，應(yīng)該利用文化塑造特色，結(jié)合地質(zhì)奇觀鑄造品牌，通過海洋旅游資源利用形成度假休閑精品。第四章 旅游市場分析第十二條 旅游市場趨勢國際旅游市場趨勢第一，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。主要表現(xiàn)為，旅游日益成為一種大眾慣常的生活形式，大多數(shù)國家出游能力快速增長。第二，市場結(jié)構(gòu)日益多元化。首先是新興旅游市場逐步發(fā)展。探險(xiǎn)旅游漸成氣候、游艇旅游漸成新寵、主題旅游展露生機(jī)、商務(wù)旅游異軍突起、康復(fù)旅游倍受青睞、生態(tài)旅游魅力四射、文化旅游方興未艾、深度旅游日新月異。第三，傳統(tǒng)市場繼續(xù)走熱。第四，區(qū)域市場漸漸平衡。國內(nèi)旅游市場趨勢第一，旅游市場快速發(fā)展。從未來趨勢看，我國旅游業(yè)的國內(nèi)市場快速擴(kuò)大，成為擴(kuò)大消費(fèi)的主要?jiǎng)恿ΑＳ绕涫切屡d市場不斷成熟，表現(xiàn)為老年人旅游需求增長迅速，會(huì)展旅游突飛猛進(jìn)，農(nóng)村市場快速發(fā)育，教育旅游迅速成長。另一方面看，入境市場穩(wěn)步發(fā)展，雖然在金融危機(jī)的影響下速度變緩，但是總體趨勢面沒有改變。第二，旅游者行為漸趨理性。旅游者更注重旅游與健康、環(huán)保的結(jié)合；旅游者對旅游服務(wù)個(gè)性化、人性化需求日益加強(qiáng)；旅游者更偏好于體驗(yàn)性、參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)；旅游者對旅游活動(dòng)的獨(dú)特性要求更高；旅游者更追求旅游活動(dòng)的文化內(nèi)涵。廣東省旅游市場趨勢第一，出游頻率持續(xù)走高。廣東作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，出游水平高；在全國率先實(shí)施居民休閑計(jì)劃，熱化出游。第二，消費(fèi)行為時(shí)尚化。明顯地表現(xiàn)出回歸“品質(zhì)旅游”、轉(zhuǎn)向休閑度假旅游、主張“健康”旅游、青睞半自由行。第十三條 湛江旅游市場現(xiàn)狀特征市場變化第一是消費(fèi)新動(dòng)向。單一型向復(fù)合型旅游發(fā)展，休閑度假興起，這樣就形成了“消費(fèi)點(diǎn)對點(diǎn)，市場面對面”的特征和“深體驗(yàn)、一地性”的結(jié)構(gòu)。第二是供給新趨勢。一是布局從分散到集中，出現(xiàn)了以城市為依托的集中、以主體景區(qū)為依托的集中、以鄉(xiāng)村群體為依托的集中；二是投資從小到大；三是商業(yè)模式創(chuàng)新；四是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)逐步積累；五是其他行業(yè)進(jìn)軍旅游業(yè)。第三是發(fā)展新條件。一是政府形成旅游發(fā)展思路。各級政府對旅游重視程度都在增強(qiáng)，已從單純經(jīng)濟(jì)性重視轉(zhuǎn)換成綜合性重視。二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持旅游發(fā)展。國民收入普遍增長。三是新假日制度形成閑暇條件。中國假日總量已達(dá)國際中上水平，一年假日120天左右。四是消費(fèi)者越來越成熟。用國際參照系來要求國內(nèi)發(fā)展。五是市場競爭越來越激烈。消費(fèi)者可選擇的余地越來越大，條件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以往。從產(chǎn)業(yè)的角度來說，高潮時(shí)期疏導(dǎo)增量，低潮時(shí)期激活存量，平緩時(shí)期以增量促存量。從消費(fèi)的角度來看，是三個(gè)追求，工作時(shí)間追求效率，生理時(shí)間追求質(zhì)量，休閑時(shí)間追求快樂。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映的市場特征國內(nèi)市場情況。主要客源是珠三角地區(qū)、西南地區(qū)、中南地區(qū)，以及華北、東北地區(qū)。以家人、親友團(tuán)，機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位組團(tuán)，學(xué)生組團(tuán)為主，老人團(tuán)、冬季避寒游客增長較快。主要是休閑度假、旅游參觀。出游方式以自駕車和旅游大巴為主，飛機(jī)和火車為輔。目的地主要是濱海風(fēng)光、濱海度假、海鮮美食，再是火山景觀、生態(tài)景觀和人文歷史景觀。海外市場情況。第一，湛江離港澳地區(qū)較近，經(jīng)貿(mào)、文化交流合作密切，探親、訪友來往互動(dòng)頻繁，港澳游客已成為并將繼續(xù)成為湛江境外游客的主要客源地之一；第二，國家在廣東設(shè)立兩個(gè)海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作實(shí)驗(yàn)區(qū)，湛江是其中之一，同時(shí)湛江海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作實(shí)驗(yàn)區(qū)又分為南區(qū)（設(shè)在徐聞）和北區(qū)（設(shè)在麻章湖光農(nóng)場），目前在湛江的臺商企業(yè)已達(dá)200多家，湛臺經(jīng)貿(mào)合作、探親訪友密切頻繁，隨著兩岸旅游市場的逐步放開，臺灣游客也將是湛江潛在客源之一；第三，隨著中國科威特合作的中科湛江煉化項(xiàng)目的加快建設(shè)，以及湛江農(nóng)海產(chǎn)品出口及對外貿(mào)易的增長，尤其是湛江作為中國大陸離東南亞、大洋洲、中東、歐洲、非洲最近的國際深水良港功能和作用的加快提升，由對外貿(mào)易和國際物流帶來的高端商務(wù)游客，將構(gòu)成湛江境外游客的新增長點(diǎn)；第四，湛江作為接待國際郵輪的港口，隨著港口配套設(shè)施的完善提升，以及湛江度假旅游項(xiàng)目的快速建設(shè)，必將迎來更多的郵輪在湛江停泊，郵輪游客將是湛江境外游客的增長點(diǎn)之一。市場調(diào)查得到的市場特征第一，旅游者特征。性別比例均衡，女性比例比男性略高一些；中青年旅游者為市場主體；以大專和本科文化程度為主；職業(yè)分布比較均勻，以商務(wù)管理人員和國家公務(wù)員為主；以家庭人均月收入2001～3000元及1001～2000元的沒有孩子的已婚及單身群體為主。湛江目前的市場以廣東本地客源為主，主要是近程市場。第二，旅游者行為偏好特征。被調(diào)查者出游目的以風(fēng)景觀光、釋放壓力、親友交流為主；在上年度出游頻次以出游1次、2次、3次為主；獲取信息渠道的前三位是網(wǎng)絡(luò)、旅行社及電視；出游方式偏好中自駕游比例高，通過旅行社安排的比例較低；對鄉(xiāng)村型田園景觀的偏好高，對度假項(xiàng)目偏好的程度上潛在市場明顯高于現(xiàn)實(shí)市場與競爭市場；對出游交通工具偏好均以飛機(jī)為主；住宿場所偏好是星級賓館為主，其次為家庭賓館。主要市場機(jī)會(huì)第一，從家庭生命周期看，即越趨向家庭生命周期的末期（空巢、鰥寡）越可能成為湛江的現(xiàn)實(shí)客源，越趨向家庭生命周期的早期（單身、新婚）越可能是潛在市場?，F(xiàn)實(shí)市場的子女狀況較為全面，大體集中在嬰幼兒至小學(xué)階段，競爭市場則集中在幼兒園階段。湛江如能提供帶子女的旅游產(chǎn)品則可能創(chuàng)造國內(nèi)嶄新的旅游產(chǎn)品類型，能吸引行程更遠(yuǎn)的客源，這一契機(jī)值得考慮。第二，湛江現(xiàn)有的旅游項(xiàng)目對緩減壓力的效果不明顯，但是三亞和北海就表現(xiàn)出明顯的旅游減壓，而潛在市場的居民感覺壓力很大，開發(fā)緩減壓力的旅游項(xiàng)目前景廣闊。第三，提升湛江知名度，可以明顯促進(jìn)旅游者來湛江旅游。第四，重游意愿水平三亞最高，排序?yàn)槿齺?、湛江、北海。第五，以三亞為參照，濱海城市吸引旅游者的競爭實(shí)力前五位由強(qiáng)到弱依次為：廈門、北海、珠海、湛江、深圳。要強(qiáng)化徐聞的吸引力源的建設(shè)，分流三亞客流。第十四條 湛江旅游市場潛力特征湛江旅游市場潛力層次的劃分第一，核心層。凡明確表達(dá)愿意到湛江的游客、已經(jīng)到湛江愿意再來的游客，均為核心層。這部分游客是明確表示將要來（或再來）湛江的人群，是湛江旅游客源市場中最具潛力的部分，歸入核心層。第二，擴(kuò)展層。根據(jù)人們出游原因進(jìn)行歸因分析，凡是出游原因符合要來（或再來）湛江的人群，均為擴(kuò)展層。第三，外延層。根據(jù)人口特征和行為偏好進(jìn)行判別分析，凡被人口特征和行為偏好符合要來（或再來）湛江的人群，均為外延層。湛江旅游市場潛力層次的行為偏好第一，核心層人群行為偏好特征獲取信息途徑偏好。通過網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取信息為主，其它獲取信息途徑依次為旅行社、電視、報(bào)紙、親友傳言、雜志、其他途徑、電臺廣播。出游方式偏好。以家人、親友結(jié)伴出行為主，其次為自駕游、由旅行社安排及度假服務(wù)套餐，也有由單位組織、獨(dú)自出游。出游交通工具偏好。以飛機(jī)為主，其次是火車與旅游大巴，其他依次為高鐵、長途客車、其他方式、游輪。旅游目的地類型偏好。主要為山水型自然景觀，其次為文化型人文景觀、休閑型體驗(yàn)項(xiàng)目、鄉(xiāng)村型田園風(fēng)光及度假型游憩項(xiàng)目，探險(xiǎn)型野外探秘、都市型購物項(xiàng)目及宗教型朝圣項(xiàng)目。住宿類型偏好。星級賓館為主，家庭旅館其次，再次為特色茅屋、帳篷。第二，擴(kuò)展層人群行為偏好特征獲取信息途徑偏好。通過旅行社與網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取信息相差不多，其次為通過電視與報(bào)紙，其余依次為親友傳言、雜志、電臺廣播、其他途徑。出游方式偏好。以家人、親友結(jié)伴出行為主，其余為由旅行社安排、自駕游、度假服務(wù)套餐、由單位組織、獨(dú)自出游。出游交通工具偏好。以飛機(jī)為主，其次是火車與旅游大巴，其余依次為高鐵、其他方式、長途客車、游輪。旅游目的地類型偏好。主要為山水型自然景觀，其次為文化型人文景觀、休閑型體驗(yàn)項(xiàng)目、度假型游憩項(xiàng)目及鄉(xiāng)村型田園風(fēng)光，其余依次為都市型購物項(xiàng)目、探險(xiǎn)型野外探秘及宗教型朝圣項(xiàng)目。住宿類型偏好。星級賓館占明顯優(yōu)勢，其余為家庭旅館、特色茅屋、帳篷、其他住宿類型。第三，外延層人群行為偏好特征獲取信息途徑偏好。最主要是通過網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取信息，其次為通過旅行社、通過電視來獲取信息、通過親友傳言，其余依次為：雜志、報(bào)紙、電臺廣播及其他途徑。出游方式偏好。以家人、親友結(jié)伴出行為主，其余為自駕游、由旅行社安排及度假服務(wù)套餐、由單位組織、獨(dú)自出游。出游交通工具偏好。以飛機(jī)為主，其次是旅游大巴與火車，其余依次為高鐵、游輪、長途客車及其他方式。旅游目的地類型偏好。山水型自然景觀為主，其余依次為度假型游憩項(xiàng)目、文化型人文景觀、鄉(xiāng)村型田園風(fēng)光、休閑型體驗(yàn)項(xiàng)目、都市型購物項(xiàng)目、探險(xiǎn)型野外探秘及宗教型朝圣項(xiàng)目。住宿類型偏好。星級賓館超出半數(shù)，其余依次為家庭旅館、特色茅屋、帳篷、其他住宿類型。第十五條 湛江旅游市場開發(fā)建議市場開發(fā)順序建議第一，景區(qū)類型開發(fā)順序。山水型自然景觀的風(fēng)景觀光旅游是目前各市場的主流。湛江應(yīng)首先考慮風(fēng)景觀光型景區(qū)建設(shè)。然后是減壓活動(dòng)、度假休閑項(xiàng)目建設(shè)，再次是家庭度假、親子活動(dòng)、親友活動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合現(xiàn)實(shí)市場和競爭市場表現(xiàn)，風(fēng)景觀光型景區(qū)應(yīng)只做短期項(xiàng)目考慮，湛江應(yīng)以濱海度假、休閑為方向發(fā)展，并在度假休閑項(xiàng)目中設(shè)計(jì)減壓、親情產(chǎn)品。第二，目標(biāo)市場開發(fā)順序。湛江近期內(nèi)主要考慮吸引從未到達(dá)過湛江的新客源，逐步完善接待設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提升顧客忠誠度，在由觀光型目的地向度假型目的地轉(zhuǎn)變的同時(shí)，逐漸由一次性旅游目的地轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜?fù)性度假目的地。第三，宣傳渠道開發(fā)順序。湛江應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)信息渠道的作用，制定發(fā)展路線圖，有計(jì)劃有步驟的實(shí)現(xiàn)湛江旅游信息、旅游交易、旅游服務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。第四，營銷方式開發(fā)順序。湛江近期應(yīng)重視與旅行社合作，但長遠(yuǎn)發(fā)展來看，應(yīng)重視家庭旅游產(chǎn)品建設(shè)，重視公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、福利旅游等單位集體旅游營銷方式。第五，公共交通開發(fā)順序。湛江機(jī)場與航線建設(shè)將對旅游業(yè)發(fā)展構(gòu)成極大影響，建議將機(jī)場納入第一開發(fā)序列。湛江現(xiàn)實(shí)市場中自駕游比例較高，除廣湛、渝湛兩大高速公路外，連接各主要景區(qū)的支線公路、省道也應(yīng)做相應(yīng)修繕，部分路段需要改擴(kuò)建。在中程旅游圈中，火車應(yīng)為主要公共交通方式，湛江車站應(yīng)做相應(yīng)提升，高鐵盡快開工修建，縮短廣州——珠三角——湛江交通時(shí)間，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)旅游圈。第六，住宿設(shè)施開發(fā)順序。近期內(nèi)應(yīng)扶持、建設(shè)一批高星級酒店。湛江還應(yīng)兼顧特色住宿設(shè)施，如能獲得市場認(rèn)可則將帶來大量客源。住宿設(shè)施的特色務(wù)必注意現(xiàn)代化、舒適性，特色是特在設(shè)計(jì)風(fēng)格、裝飾裝修、服務(wù)等方面。市場潛力分層開發(fā)建議三個(gè)潛力市場的開發(fā)順序應(yīng)為：核心層優(yōu)先于擴(kuò)展層，擴(kuò)展層優(yōu)先于外延層。第一，核心層潛力市場開發(fā)建議核心層人群性別分布均衡，主要是18～44歲具有大專以上文化水平的廣東本省中青年公務(wù)員和學(xué)生，家庭人均月收入以1001～3000元為主，大部分正處于單身期和滿巢II期（最小的孩子在6歲以上且未成年），常住區(qū)域主要集中在城市建成區(qū)，特別是城市商務(wù)中心及城市行政中心，預(yù)計(jì)具有典型的小市民性格。他們主要通過網(wǎng)絡(luò)和旅行社來獲取旅游信息，主要以家人、親友結(jié)伴出行及自駕游為主。長途交通偏好飛機(jī)、火車、大巴，喜歡山水型自然景觀，傾向選擇住星級賓館和家庭旅館。市場開發(fā)建議：其一，提供高端旅游產(chǎn)品、會(huì)展項(xiàng)目給公務(wù)員群體；其二，提供單次游程1000元左右的旅游產(chǎn)品（不含公共交通費(fèi)用）給學(xué)生群體；其三，提供文化類型產(chǎn)品；其四，提供 “浪漫”、“記憶”、“求婚”等主題產(chǎn)品組合給該群體中的單身期者；其五，提供“游學(xué)”、“親子”、“親友”、“家庭”等主題產(chǎn)品組合給該群體中的滿巢II期者；其六，廣告宣傳針對目標(biāo)城市居民；其七，在城市商務(wù)中心寫字樓電梯間投入電梯間液晶屏廣告和壁掛廣告；其八，在城市行政中心提供當(dāng)?shù)刂匾獔?bào)紙的廣告；其九，在城市其他區(qū)域提供公交車、出租車車載廣告；其十，與旅行社合作開發(fā)市場；十一，建設(shè)湛江旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺；十二，近期內(nèi)宣傳湛江自然山水景觀，未來考慮轉(zhuǎn)型休閑度假；十三，提供星級酒店住宿服務(wù)給高端市場；十四，提供便宜實(shí)惠的青年旅館、家庭旅館給低端市場。第二，擴(kuò)展層潛力市場開發(fā)建議擴(kuò)展層女性略多于男性，主要來自于廣東本省的18～44歲大專以上中青年，主要職業(yè)包括學(xué)生、商務(wù)管理人員、國家公務(wù)員、教師醫(yī)師律師，預(yù)計(jì)有較明顯的小資情節(jié)。家庭人均月收入多為1001～3000元，有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力。正處于單身期、滿巢I（結(jié)婚，最小的孩子在6歲以下）、滿巢II（最小的孩子在6歲以上且未成年）、鰥寡期者為多。常住區(qū)域主要集中在城市建成區(qū)和城市行政中心以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。擴(kuò)展層人群較喜歡通過旅行社與網(wǎng)絡(luò)途徑來獲取信息，主要以家人、親友結(jié)伴出行以及旅行社參團(tuán)出游方式出行。長途交通偏好飛機(jī)、火車、大巴，喜歡山水型自然景觀，住星級賓館和家庭旅館。對