【文章內(nèi)容簡介】 立 服務熱線等 中國移動正在通過不同的方式來縮短和中國聯(lián)通最大的劣勢 、中國移動正在通過不同的方式來縮短和中國聯(lián)通最大的劣勢價格 消費者對于中國電信和中國移動分離一事認知度不夠 從而使 、消費者對于中國電信和中國移動分離一事認知度不夠,從而使 中國移動在一定程度上可以借助與中國電信,使中國聯(lián)通的品種 中國移動在一定程度上可以借助與中國電信 使中國聯(lián)通的品種 齊全優(yōu)勢被淡化 中國移動也在服務質(zhì)量等方面進行整改和提升 以期待縮短和 、中國移動也在服務質(zhì)量等方面進行整改和提升,以期待縮短和 聯(lián)通之間的差距,從而通過網(wǎng)絡覆蓋的優(yōu)勢得以更好的發(fā)揮 聯(lián)通之間的差距 從而通過網(wǎng)絡覆蓋的優(yōu)勢得以更好的發(fā)揮 隨著 的到來,未來的市場競爭者可能更多 、隨著WTO的到來 未來的市場競爭者可能更多 將加劇市場拓展 的到來 未來的市場競爭者可能更多,將加劇市場拓展 的難度 競 爭 對 手 一個近乎壟斷的電訊企業(yè) 中國移動的SWOT分析 分析 中國移動的 優(yōu)勢 優(yōu)勢: 網(wǎng)絡覆蓋面大,提供的可通話區(qū)域和通話質(zhì)量要高出 、網(wǎng)絡覆蓋面大 提供的可通話區(qū)域和通話質(zhì)量要高出 聯(lián)通許多 經(jīng)營時間長 品牌較聯(lián)通更能深入人心 更能使消費 品牌較聯(lián)通更能深入人心,更能使消費 、經(jīng)營時間長,品牌較聯(lián)通更能深入人心 者耳聞目熟 服務質(zhì)量在不斷提升中 、 企業(yè)規(guī)模遠大于中國聯(lián)通 投資實力和推廣力度方面 、企業(yè)規(guī)模遠大于中國聯(lián)通,投資實力和推廣力度方面 有無可比擬的優(yōu)勢 中國移動的SWOT分析 分析 中國移動的 劣勢 服務質(zhì)量差,原來由于獨家壟斷經(jīng)營而帶來的官僚作風依然存在 、服務質(zhì)量差 原來由于獨家壟斷經(jīng)營而帶來的官僚作風依然存在 原來由于獨家壟斷經(jīng)營而帶來的官僚作風依然存在, 使消費者的反感情緒不斷增加,傷害的品牌形象 傷害的品牌形象,使?jié)撛谫徺I者 使消費者的反感情緒不斷增加 傷害的品牌形象 使?jié)撛谫徺I者 在購買決策過程中產(chǎn)生不穩(wěn)定因素 各種負面報道不斷涌現(xiàn),較多出現(xiàn)在不合理收費和收費的不透明 、各種負面報道不斷涌現(xiàn) 較多出現(xiàn)在不合理收費和收費的不透明 諸如此類的報道不時出現(xiàn)在各大媒體,使現(xiàn)有消費者情感受 性,諸如此類的報道不時出現(xiàn)在各大媒體 使現(xiàn)有消費者情感受 諸如此類的報道不時出現(xiàn)在各大媒體 到損傷. 到損傷 入網(wǎng)費用和使用費用較中國聯(lián)通高 使對價格敏感和追求實惠的 、入網(wǎng)費用和使用費用較中國聯(lián)通高,使對價格敏感和追求實惠的 消費者在購買時產(chǎn)生負面影響,使品牌形象處于高價位狀況 消費者在購買時產(chǎn)生負面影響 使品牌形象處于高價位狀況 許多代表最新發(fā)展的時尚科技將中國移動將不得經(jīng)營,不利于長 、許多代表最新發(fā)展的時尚科技將中國移動將不得經(jīng)營 不利于長 期發(fā)展 中國移動的SWOT分析 分析 中國移動的 機會 機會: 中國聯(lián)通雖然近幾年發(fā)展速度很快,但在網(wǎng)絡基礎等方 、中國聯(lián)通雖然近幾年發(fā)展速度很快 但在網(wǎng)絡基礎等方 面還存在較大的差距,這一優(yōu)勢中國移動將繼續(xù)在相當 面還存在較大的差距 這一優(yōu)勢中國移動將繼續(xù)在相當 一段長的時間內(nèi)保持 經(jīng)營時間較長 在分銷網(wǎng)點數(shù)量質(zhì)量和規(guī)模上存在優(yōu)勢 在分銷網(wǎng)點數(shù)量質(zhì)量和規(guī)模上存在優(yōu)勢, 、經(jīng)營時間較長,在分銷網(wǎng)點數(shù)量質(zhì)量和規(guī)模上存在優(yōu)勢 利于將各種推廣促銷活動順利徹底的予以貫徹實施 中國聯(lián)通近幾年由于發(fā)展速度過快 其網(wǎng)絡配套設施的 、中國聯(lián)通近幾年由于發(fā)展速度過快,其網(wǎng)絡配套設施的 跟進速度顯得有些遲緩,使用者的使用感受有不利因素 使用者的使用感受有不利因素, 跟進速度顯得有些遲緩 使用者的使用感受有不利因素 因此一部分聯(lián)通用戶在考慮轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡 中國移動的SWOT分析 中國移動的SWOT分析 SWOT 威脅 由于前期工作的弊端,造成了品牌的許多負面口碑 而 、由于前期工作的弊端 造成了品牌的許多負面口碑 造成了品牌的許多負面口碑,而 中國移動對此并沒有很大的改善,對于正在崛起的中國 中國移動對此并沒有很大的改善 對于正在崛起的中國 聯(lián)通來說是一個非常好的攻擊主題 服務范圍的狹窄 使消費者在聯(lián)通的“套餐”推廣下顯 使消費者在聯(lián)通的“ 、服務范圍的狹窄,使消費者在聯(lián)通的 套餐” 得 脆弱和無力 價格受到國家政策的限制 在目前以及今后的相當一段 、價格受到國家政策的限制,在目前以及今后的相當一段 長的時間內(nèi)將對于聯(lián)通的低價侵占市場顯得無能為力 WTO的到來 將會帶來更多的更強大的競爭對手 而中 的到來,將會帶來更多的更強大的競爭對手 、 的到來 將會帶來更多的更強大的競爭對手,而中 國移動目前的經(jīng)營方法和經(jīng)營態(tài)度顯然在未來的競爭 中處于劣勢 紅旗還能扛多久？ 紅旗還能扛多久？ 我們的目標 在聯(lián)通大的品牌下，建立在通訊市場里一個不可否定 在聯(lián)通大的品牌下， 的領導地位 ? 和“大眾”緊密相連，塑造聯(lián)通品牌為一個年輕的， 大眾”緊密相連，塑造聯(lián)通品牌為一個年輕的， 現(xiàn)代的， 現(xiàn)代的，和活躍的形象 ? 短期目標將是使聯(lián)通成為在通訊市場里一個不容忽視 的迅速崛起的強有力挑戰(zhàn)者 目標攻擊人群描述 由于社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及消費水平的提高 對人的日常交往和 由于社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及消費水平的提高,對人的日常交往和 溝通需求也迅速的得以發(fā)展,并且溝通形式和溝通時間地點也在不 溝通需求也迅速的得以發(fā)展 并且溝通形式和溝通時間地點也在不 斷的擴大中,因此刺激了移動通訊的發(fā)展 因此刺激了移動通訊的發(fā)展. 斷的擴大中 因此刺激了移動通訊的發(fā)展 ? 未來該行業(yè)的發(fā)展趨勢是使用者的不斷增加和使用者年齡的多樣 主要表現(xiàn)在年輕化)以及女性使用者的不斷增加 化(主要表現(xiàn)在年輕化 以及女性使用者的不斷增加 主要表現(xiàn)在年輕化 以及女性使用者的不斷增加. ? 未來的使用途徑和使用方法也將伴隨著時間的發(fā)展也將不停的發(fā) 展創(chuàng)新 ? 從長遠的發(fā)展來看需要對聯(lián)通公司進行品牌定位 從而確定廣告攻 從長遠的發(fā)展來看需要對聯(lián)通公司進行品牌定位,從而確定廣告攻 擊目標 目標攻擊人群描述 攻擊目標人群： 攻擊目標人群： 年輕人（2025）他們對于新的產(chǎn)品概念和新產(chǎn)品，懷 年輕人（ ）他們對于新的產(chǎn)品概念和新產(chǎn)品， 有好奇心。 有好奇心。是新事物的發(fā)現(xiàn)者和社會觀念變革的倡導 并且移動通訊的使用人群年齡不斷年輕化,此類人群 者,并且移動通訊的使用人群年齡不斷年輕化 此類人群 并且移動通訊的使用人群年齡不斷年輕化 是未來社會文化的主流,是作為品牌灌輸和培養(yǎng)的最佳 是未來社會文化的主流 是作為品牌灌輸和培養(yǎng)的最佳 人選 目標攻擊人群描述 我們的目標對象 我們的目標對象:2025 目前的角色： 目前的角色： – 大學在校學生，或從事工作不久的年輕人 大學在校學生， ? 他(她)們正在想什么： 們正在想什么： 她 們正在想什么 – 在校生：為美好的未來做準備 在校生： – 在職人士 實現(xiàn)與體驗 在職人士: 目標攻擊人群描述 他們有更多的社會活動和更多的人際交流 善于和勇于接受新事物。 他們有更多的社會活動和更多的人際交流,善于和勇于接受新事物。 善于和勇于接受新事物 ? 有個人創(chuàng)業(yè)的理想和勇氣 他們渴望成功,在個人能力上本可以向理 有個人創(chuàng)業(yè)的理想和勇氣,他們渴望成功 在個人能力上本可以向理 他們渴望成功 想或目標靠的更近,由于基礎條件和其他因素的限制有時無法實現(xiàn)自 想或目標靠的更近 由于基礎條件和其他因素的限制有時無法實現(xiàn)自 己的理想或?qū)崿F(xiàn)理想的機會較小. 己的理想或?qū)崿F(xiàn)理想的機會較小 ? 他的競爭對手多站在高出很多的起跑線上和他展開不公平競賽 他的競爭對手多站在高出很多的起跑線上和他展開不公平競賽. ? 需要更多的自信心和外來的幫助贏得公平競爭的機會或迎接挑戰(zhàn) 需要更多的自信心和外來的幫助贏得公平競爭的機會或迎接挑戰(zhàn). ? 注重形象,有朝氣 有思想 有團隊精神. 注重形象 有朝氣,有思想 有團隊精神 有朝氣 有思想,有團隊精神 有正義感,同情心 幫助弱小 有正義感 同情心,幫助弱小 同情心 目標攻擊人群描述 他們有著多重興趣 他們有著多重興趣: 逛街購物 唱歌和跳舞 唱歌和跳舞 聽音樂 聽音樂 讀書 讀書 有自我表現(xiàn)欲望 有自我表現(xiàn)欲望 喜歡思考 喜歡安排和設計自己的生活 喜歡思考,喜歡安排和設計自己的生活 喜歡思考 去電影院看大制作的電影等 去