如何打造基于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系(編輯修改稿)
2024-08-28 17:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 體系與制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 如何實(shí)施 Elearning 3 3 企業(yè)文化 /企業(yè)制度 3 職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理 3 該培訓(xùn)專員 2022年培訓(xùn)課程計(jì)劃 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 培訓(xùn) 需求 分析 培訓(xùn) 實(shí)施 培訓(xùn) 考核 培訓(xùn) 計(jì)劃 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃 用這樣的方法對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行調(diào)查 可以得到基于個(gè)人提升的培訓(xùn)課程計(jì)劃 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 培訓(xùn) 需求 分析 培訓(xùn) 實(shí)施 培訓(xùn) 考核 培訓(xùn) 計(jì)劃 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)員 講師 主管培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后 哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論 提高 培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素排名 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 培訓(xùn)評(píng)估 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 衡量受訓(xùn)者反應(yīng) 反應(yīng)目標(biāo) ? 衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)程度 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 衡量受訓(xùn)者的行為 行為目標(biāo) ? 衡量組織的投資報(bào)酬率 結(jié)果目標(biāo) 唐納 ?克帕屈格（ Donald L. Kirkpatrick） 四階層評(píng)估模型（ fourlevel model of evaluation）（ 1959年） 培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 LEVEL ONE第一級(jí)評(píng)估 評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的反映及課程實(shí)施的計(jì)劃 ?收集資料： 1，問(wèn)卷； 2，課程結(jié)束后面談 /電話； 3，選定的小組； 4，教室里討論 ?何時(shí)收集 1，每個(gè)模塊結(jié)束后； 2，每天結(jié)束后 3，每個(gè)課程結(jié)束后； 4，幾周后 ?只用于： ?根據(jù)反饋修改課程 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 LEVEL TWO第二級(jí)評(píng)估 評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的知識(shí)掌握多少 ?收集資料： 1，測(cè)試； 2，角色扮演以測(cè)試學(xué)到的知識(shí)； ?何時(shí)收集 1，培訓(xùn)前及培訓(xùn)后測(cè)試； 2，課程中 ?只用于： ?進(jìn)一步發(fā)展課程目標(biāo) ?知識(shí)技能的獲得是工作表現(xiàn)的重要方面 ?工作中表現(xiàn)欠佳可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失 ?需要頒發(fā)證書(shū) Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 LEVEL THREE第三級(jí)評(píng)估 確定有多少學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中 收集資料： 1，著重于技能方面的問(wèn)卷； 2，面試員工，同事及經(jīng)理 3， 工作中觀察 ?何時(shí)收集 1，幾個(gè)月內(nèi)衡量工作中的技能； 2，小組學(xué)習(xí)（比較兩組） ?只用于： ?培訓(xùn)和行為表現(xiàn) /公司目標(biāo)相連時(shí) ?客戶想確認(rèn)所學(xué)技能轉(zhuǎn)為工作實(shí)踐 ?培訓(xùn)的結(jié)果可由工作中的技能衡量 ?培訓(xùn)費(fèi)用很高且對(duì)組織來(lái)說(shuō)價(jià)值很大 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 LEVEL FOUR第四級(jí)評(píng)估 確定培訓(xùn)對(duì)公司運(yùn)作的影響 ?收集資料： 1，問(wèn)卷； 2，操作結(jié)果分析 ?何時(shí)收集 1，有選擇的小組學(xué)習(xí)； 2，費(fèi)用 回報(bào)分析 ?只用于： ?培訓(xùn)和行為表現(xiàn) /公司目標(biāo)相連時(shí)， ?第三級(jí)的評(píng)估結(jié)果被跟蹤 ?操作結(jié)果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤 ?培訓(xùn)費(fèi)用很高且對(duì)組織來(lái)說(shuō)價(jià)值很大 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 培訓(xùn)效果評(píng)估的幾項(xiàng)指標(biāo) ? 1. 骨干員工流失率。 培訓(xùn)作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。 2. 人均產(chǎn)值增長(zhǎng)率。 人均產(chǎn)值的增長(zhǎng)反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產(chǎn)值的增加對(duì)應(yīng)著一定的公司收益，這種效應(yīng)的增加也部分地來(lái)自培訓(xùn)的效果。 3. 成本節(jié)約。 成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯(cuò)率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓(xùn)。 4. 客戶滿意度。 客戶的滿意不僅是公司長(zhǎng)期發(fā)展的保證，同時(shí)也帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等。客戶的滿意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來(lái)的價(jià)值。 5. 員工能力的提高。 員工對(duì)于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標(biāo)上反映出來(lái)，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量，但是可以定性地說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值。 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 培訓(xùn) 需求 分析 培訓(xùn) 實(shí)施 培訓(xùn) 考核 培訓(xùn) 計(jì)劃 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 培訓(xùn)實(shí)施方式 公開(kāi)課 適合對(duì)象 : ?高層管理者 及時(shí)了解最新資訊 和新的管理理念 . ?專業(yè)技術(shù)人員 學(xué)習(xí)專業(yè)課程 特點(diǎn) :費(fèi)用高 ,須規(guī)定時(shí)間 \地點(diǎn) \課程 . 加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦 ! Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 培訓(xùn)實(shí)施方式 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn) 外聘講師 適合對(duì)象 : ?課程需求人數(shù)較多 注意 :培訓(xùn)內(nèi)容不要和企業(yè) 文化沖突 . 加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦 ! Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程 (how) 培訓(xùn)實(shí)施方式 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn) 外聘講師 內(nèi)訓(xùn) 內(nèi)部講師 適合對(duì)象 : ?培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師 注意 :積累內(nèi)部課程 Shanghai Times Bright Education Development CO., LTD 上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 學(xué)習(xí)與 培訓(xùn)流程
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1