【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 模式：廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、 產(chǎn)品銷售（部分垂直門戶網(wǎng)站） 171 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子零售商 ? 也稱在線零售店 ? “ 鼠標(biāo)加水泥 ” ——在線商店是實(shí)際店面的補(bǔ)充 ? 電子零售商 ——只在虛擬世界里運(yùn)營(yíng) ? 電子零售商的變種 ? 盈利模式：產(chǎn)品銷售 172 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 內(nèi)容提供商 ? 分銷信息內(nèi)容 ? 收費(fèi) /免費(fèi) ? 盈利模式：廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)（收費(fèi)） 173 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 交易經(jīng)紀(jì) ? 通過(guò)電話或郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站 ? 金融、旅游、職業(yè)介紹 ? 盈利模式：每次交易收取的傭金 174 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 市場(chǎng)創(chuàng)建者 ? 建立數(shù)字化環(huán)境，為交易提供場(chǎng)所，展示產(chǎn)品，檢索產(chǎn)品，定價(jià)產(chǎn)品 ? ， ? 盈利模式：交易費(fèi) 175 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 服務(wù)提供商 ? 提供在線服務(wù) ? 免費(fèi) /收費(fèi) ? 更有價(jià)值、更便利、更省時(shí)、更低成本 ? 盈利模式：廣告、交易費(fèi) 176 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 社區(qū)服務(wù)商 ? 構(gòu)建數(shù)字化的在線環(huán)境，將有相似需求的人聯(lián)系在一起，甚至利用在線身份扮演虛幻的角色 ? 盈利模式：混合式 177 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 ? 市場(chǎng) /交易所 ? 電子分銷商 ? B2B服務(wù)提供商 ? 中介人 ? 信息中介 178 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 市場(chǎng) /交易所 ? B2B中心 ? 垂直 ——針對(duì)特定行業(yè) ? 水平 ——針對(duì)各行業(yè)提供特定產(chǎn)品和服務(wù) ? 阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，買麥網(wǎng) 中國(guó)紡織網(wǎng)，中國(guó)化工網(wǎng)（垂直） 179 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子分銷商 ? 直接向個(gè)別企業(yè)提供產(chǎn)品 ? GE Aircraft Engines的例子 180 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 B2B服務(wù)提供商 ? 向某些企業(yè)提供商務(wù)服務(wù) ? 傳統(tǒng)的 B2B服務(wù)提供商 ? 應(yīng)用服務(wù)提供商（ ASP） ——提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用軟件的接入服務(wù) ? 盈利模式：收取交易費(fèi) 181 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 中介人 ? 通過(guò)聯(lián)系其他企業(yè)，從每一筆交易中收取交易費(fèi)、使用費(fèi)來(lái)獲得收入 ? 182 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 信息中介 ? Informediary——收集消費(fèi)者信息并將其出售給其他企業(yè) ? 消費(fèi)者代理，引導(dǎo)信號(hào) 183 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? P2P——幫助個(gè)人向網(wǎng)上的任何一個(gè)用戶提供信息 ? ? Mmerce：傳統(tǒng) +無(wú)線技術(shù) 【 小資料：誰(shuí)打來(lái)的電話 】 184 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu) ? 行業(yè)價(jià)值鏈 ? 企業(yè)價(jià)值鏈 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 185 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)技術(shù)的特點(diǎn) 表 2 4 電子商務(wù)技術(shù)的 7 大特點(diǎn) 電子商務(wù)技術(shù)特點(diǎn) 意義 普遍存在 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)處不在，可以在任何時(shí)間、任何地方使用 全球 范圍 電子商務(wù)技術(shù)超越國(guó)界，遍及全球 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 有一整套稱為 I n t e r n e t 標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 豐富性 包括視頻、音頻、文本等多種信息形式 交互性 技術(shù)通過(guò) 與用戶的交互發(fā)揮作用 信息密度 降低了收集信息的成本，提高了信息的質(zhì)量 個(gè)性化 / 定制化 可以在個(gè)人和組織之間傳遞個(gè)性化的信息 186 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 電子商務(wù)技術(shù)對(duì)商務(wù)的影響 表 2 5 電子商務(wù)技術(shù)對(duì)商務(wù)的影響 特征 對(duì)商務(wù)環(huán)境的影響 普遍存在 通過(guò)建立新的營(yíng)銷渠道和擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模，來(lái)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)；在行業(yè)運(yùn)營(yíng)中創(chuàng)造新的效率，降低企業(yè)的銷售運(yùn)作成本；使新的差異化戰(zhàn)略成為可能。 全球范圍 通過(guò)降低進(jìn)入壁壘改變了行業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)又大大地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)；通過(guò)提高生產(chǎn)和銷售的效率，來(lái)降低行業(yè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本；使全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)成為可能。 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)降低進(jìn)入壁壘和加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)改變了行業(yè)結(jié)構(gòu)；通過(guò)降低計(jì)算和通信的成本，來(lái)降低行業(yè) 和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本；使大范圍戰(zhàn)略成為可能。 豐富性 通過(guò)降低分銷渠道的力量改變行業(yè)結(jié)構(gòu)；通過(guò)減少對(duì)銷售人員的依賴，來(lái)降低行業(yè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本；使售后服務(wù)戰(zhàn)略成為可能。 交互性 通過(guò)增強(qiáng)定制化減少替代品的威脅來(lái)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)；通過(guò)減少對(duì)銷售人員的依賴，來(lái)降低行業(yè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本；使差異化戰(zhàn)略成為可能。 信息密度 通過(guò)削弱銷售渠道的力量，將議價(jià)權(quán)力轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者來(lái)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)降低獲取、處理和分發(fā)有關(guān)供應(yīng)商和消費(fèi)者信心的成本，來(lái)降低行業(yè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本。 個(gè) 性 化 / 定制化 通過(guò)降低替代品的威脅，提高進(jìn)入 壁壘來(lái)改變行業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)減少對(duì)于銷售員的依賴，來(lái)降低行業(yè)和企業(yè)的價(jià)值鏈成本。 187 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 行業(yè)結(jié)構(gòu) ? 行業(yè)內(nèi)部各參與者的特性及其相對(duì)議價(jià)能力 ? 按不同方式影響 ? 行業(yè)特殊性 ——影響正面？負(fù)面？ 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng) 替代品的威脅 供應(yīng)商議價(jià)能力 購(gòu)買者的議價(jià)能力 進(jìn)入壁壘 圖 21 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 188 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 行業(yè)價(jià)值鏈 可選的直接渠道 運(yùn)輸管理系統(tǒng) 供應(yīng)商 運(yùn)貨商 圖 22 電子商務(wù)與行業(yè)價(jià)值鏈 經(jīng)銷商 制造商 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 庫(kù)存管理系統(tǒng) 客戶反應(yīng)系統(tǒng) 零售商 客戶 189 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 企業(yè)價(jià)值鏈 ? 分析單個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率 運(yùn)入物流 運(yùn)作 運(yùn)出物流 銷售與營(yíng)銷 售后服務(wù) 主要活動(dòng) 管理 人力資源 信息系統(tǒng) 采購(gòu) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 支持活動(dòng) 圖 23 電子商務(wù)與企業(yè)價(jià)值鏈 190 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 差異化戰(zhàn)略 ——獨(dú)特性 ? 成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 范圍擴(kuò)展戰(zhàn)略 ——全球市場(chǎng) ? 集中戰(zhàn)略 ——狹小市場(chǎng)成為首要提供商 191 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 商業(yè)模式綜合分析 ? 阿里巴巴簡(jiǎn)介 ? 阿里巴巴的商業(yè)模式分析 192 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 阿里巴巴簡(jiǎn)介 ? 中國(guó)網(wǎng)站 193 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 阿里巴巴簡(jiǎn)介 ? 國(guó)際網(wǎng)站 194 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 阿里巴巴簡(jiǎn)介 ? 日本網(wǎng)站 195 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 阿里巴巴簡(jiǎn)介 ? 重大歷史事件 ? 2022年 5月，推出淘寶網(wǎng) ? 2022年 10月，創(chuàng)建支付寶 ? 2022年 8月，與雅虎合作，兼并雅虎在中國(guó)所有資產(chǎn) ? 網(wǎng)上貿(mào)易重要里程碑 196 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 阿里巴巴商業(yè)模式分析 ? 價(jià)值體現(xiàn) ? 針對(duì)供應(yīng)商，向其提供商業(yè)價(jià)值 ? 四大業(yè)務(wù)群：阿里巴巴（ B2B）、淘寶（ C2C）、雅虎（搜索引擎）、支付寶（電子支付） ? 盈利模式 ——組合盈利拳，進(jìn)化盈利鏈，動(dòng)態(tài)發(fā)展 197 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 阿里巴巴商業(yè)模式分析 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì) ——中小企業(yè) ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 搜索引擎企業(yè) ? B2C和 C2C電子商務(wù)企業(yè) ? B2B電子商務(wù)企業(yè) ? 門戶網(wǎng)市場(chǎng)企業(yè) ? 即時(shí)通訊企業(yè) 198 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 阿里巴巴商業(yè)模式分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 免費(fèi)會(huì)員制，增值服務(wù) ? 營(yíng)銷戰(zhàn)略 ? 組織發(fā)展 ? 管理隊(duì)伍 199 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 本章小結(jié) ? 商業(yè)模式 ? 電子商務(wù)商業(yè)模式分類（ B2C， B2B，其他） ? 電子商務(wù)技術(shù)對(duì)商務(wù)環(huán)境的影響 1100 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 練習(xí)與思考 ? 概念 ? 選擇 ? 思考 ? 案例分析 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 第 3章 高等學(xué)校經(jīng)管類規(guī)劃教材 電子商務(wù)（第 2版） 勞幗齡 主編 電子工業(yè)出版社 202206 1102 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)維網(wǎng)的概念 ? 了解互聯(lián)網(wǎng)的基本工作原理 ? 了解 IP地址與域名 ? 了解互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)議 ? 了解互聯(lián)網(wǎng)上提供的各種服務(wù) ? 了解三種網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記語(yǔ)言 ? 了解客戶 /服務(wù)器結(jié)構(gòu) ? 了解互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的關(guān)系 ? 了解 Web 1103 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 引例： 十年后的互聯(lián)網(wǎng) ? 數(shù)量超過(guò) 30億，很大一部分為移動(dòng)接入 ? 帶寬速度達(dá)到 100Mb/s，可實(shí)時(shí)進(jìn)行視頻通話 ? “ 離線 ” 不存在 ? 人們生活受到很大影響，發(fā)生很大變化 1104 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)維網(wǎng) ? 互聯(lián)網(wǎng)的起源 ? 互聯(lián)網(wǎng)的新用途的開(kāi)發(fā) ? 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)用途的開(kāi)發(fā) ? 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ? 萬(wàn)維網(wǎng)的興起 1105 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)的起源 ? ARPANET ? 多信道發(fā)送信息 ? 網(wǎng)絡(luò) 1106 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)新用途的開(kāi)發(fā) ? 電子郵件 ? 文件傳輸協(xié)議（ FTP） ? 遠(yuǎn)程登錄（ Tel） ? 新聞組（ Use） 1107 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)用途的開(kāi)發(fā) ? 商業(yè)性電子郵件 1108 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ? 互聯(lián)網(wǎng)私有化改造 ? 私營(yíng)企業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán) 1991年至 2022年十年間互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)數(shù)量（百萬(wàn)臺(tái)）的增長(zhǎng) 1109 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 萬(wàn)維網(wǎng)的興起 ? 超文本的開(kāi)發(fā) ? HTML ? 超文本的圖形界面 ? Web瀏覽器 1110 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ) ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本構(gòu)成 ? 互聯(lián)網(wǎng)的基本工作原理 1111 勞幗齡 主編 《 電子商務(wù) 》 （第 2版） 電子工業(yè)出版社 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本構(gòu)成 ? 網(wǎng)絡(luò)硬件 ——計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ) ? 服務(wù)器 ——在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，分散在不同地點(diǎn)、擔(dān)負(fù)一定數(shù)據(jù)處理任務(wù)和提供資源的計(jì)算機(jī) ?