管理資訊系統(tǒng)(編輯修改稿)
2024-08-28 15:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)與封閉系統(tǒng) ?封閉系統(tǒng) (closed system): 組織內(nèi)部有其所需資源 , 系統(tǒng)不會和其環(huán)境或其他系統(tǒng)做交流 . ?與環(huán)境的互動很少 , 其活動均可控制 . ?完全獨立 , 不受系統(tǒng)以外因素影響 , 其結(jié)果是可預(yù)期的 , 肯定的 , 理性的 , 最佳化 . ?如 : 異動處理系統(tǒng) (Transaction Processing System, TPS) ?開放系統(tǒng) (open system): 和它的環(huán)境有很多互動的關(guān)係 ?它接受很多投入來自於環(huán)境 , 也提供產(chǎn)出給環(huán)境的其他系統(tǒng) . ?如 : 主管資訊系統(tǒng) (Executive Information System, EIS), 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) (Supply Chain Management System) ?在資訊科技 , 開放系統(tǒng)的意義 : 一個軟體可以適應(yīng)不同的硬體或作業(yè)系統(tǒng) (所謂平臺 )執(zhí)行 . 16 ?開放系統(tǒng)的特性 [Kahn] ?事件循環(huán) (cycle of event): 接受環(huán)境的投入 , 系統(tǒng)加以轉(zhuǎn)換 , 變成產(chǎn)出 , 重複上述循環(huán) . ?負(fù)熵 (negative entropy): 熵是動亂無序 , 系統(tǒng)能夠自我調(diào)整 , 克服動亂 , 適應(yīng)存活 , 可以成長 . ?回饋機能 (feedback mechanisms): 負(fù)回饋 , 管理功能的控制 . ?動態(tài)平衡 (dynamic homeostasis): 雖然有動態(tài)變化 , 但系統(tǒng)會維持其平衡穩(wěn)定狀態(tài) . ?差異化 (differentiation): 朝向整體的成長 , 各成份間的差異化功能會增加 . ?相等結(jié)果 (equifinality): 殊途同歸 . ?開放系統(tǒng)是發(fā)掘問題 , 解決問題 , 不是消除不確定 , 而是應(yīng)付不確定 , 創(chuàng)新和適應(yīng)外在的變化 . 17 八 . 系統(tǒng)的回饋 ?通常系統(tǒng)都有回饋 (feedback)過程 ?回饋迴路 (feedback loop): 這些回饋加到系統(tǒng)的投入處理產(chǎn)出 . ?有負(fù)回饋 (negative feedback), 正回饋 (positive feedback)之分 . 18 負(fù)回饋 ?根據(jù)活動處理、產(chǎn)出的結(jié)果，來控制新的活動。 ?使系統(tǒng)能自我監(jiān)督、自我調(diào)適 , 減少系統(tǒng)的偏差 , 因此稱為控制的 (cyberic). ?負(fù)回饋 (控制 )步驟 : ?1. 根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo) , 訂出可接受的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn) . ?2. 設(shè)定衡量產(chǎn)出的方法與績效指標(biāo) (performance index) ?3. 比較實際產(chǎn)出與標(biāo)準(zhǔn) . ?4. 採取改進(jìn)的行動 19 正回饋 ?增加系統(tǒng)偏差 . ?有些系統(tǒng)要測試或?qū)嶒炂淙淌茏兓蝻L(fēng)險的程度 . – 物 體壓力測試 ?“若是 … 會怎麼樣呢” (whatif)的敏感性分析 (sensitivity analysis). ?管理計劃及決策支援系統(tǒng)的重要特性之一 . ?朝著系統(tǒng)投入處理產(chǎn)出的方向 (正向 ), 不斷地加強 , 修正或擴大 . ?把好的結(jié)果 , 變成更好的結(jié)果 , 把不好的結(jié)果 , 變?yōu)楦缓?. ?例如 : 一位程式設(shè)計師運用模組化 (modular)方法開發(fā)系統(tǒng) , ?先試用在小型專案上成效良好 , 於是又到較大型專案再試用 , 一直到所有程式專案都可使用 , 或者試用失敗 . 20 例 : 網(wǎng)路泡沫 ? 1990末期 , 新經(jīng)濟(jì) (New Economy), 網(wǎng)路經(jīng)濟(jì) (Net Economy)成為熱門學(xué)說 . ?網(wǎng)路外部性 (work externalities)或網(wǎng)路效應(yīng) (work effect): ?網(wǎng)路吸引外部成員加入網(wǎng)路的主要因素 , 是因為該網(wǎng)路的人數(shù)或網(wǎng)路成員的屬性 , 尤其網(wǎng)路人數(shù)越多 , 網(wǎng)路成員價值越大 , 越容易吸引更多的人加入網(wǎng)路 . ?網(wǎng)路是大者越大 , 強者越強 , 弱者越弱 . ?最後 , 贏家通吃 , 贏者全拿 (the winner takes all). ?網(wǎng)路公司 (dot)追逐這個法則 , 以賠本 (燒錢 )的方式 , 一心要做大 , 而不考慮收入賺錢 , 導(dǎo)致 2022年的網(wǎng)路泡沫 . ?正回饋 : 做大 = 做更大 。 賠錢 = 賠更多錢 21 九 . 子系統(tǒng) ?宇宙中充滿各式各樣的系統(tǒng) , 每個系統(tǒng)又是另一個較大系統(tǒng)的一部分 . 較小的系
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