【文章內(nèi)容簡介】 而另一些人則想要行動去嘗試（實踐）；有些人喜歡在行動之前獲取盡可能多的信息（求知），并化知識為力量；而對另一些人而言，人際關(guān)系至高無上，所以他們關(guān)心的是別人會怎么想或怎么做。有些人以存在為目標，但是存在的范疇有點兒特殊，因為我們求知、實踐、占有或建立關(guān)系的欲望，通常最終會走向存在富有地存在、舒適地存在、受人尊敬地存在、快樂地存在等。對于任何一項以人類的優(yōu)點為對象的研究而言，這種基本的存在欲望始終都是至關(guān)重要的，對領(lǐng)導(dǎo)力的研究自然也不例外。　　在我采訪的這些領(lǐng)導(dǎo)者身上，這些不同的范疇各有體現(xiàn)。有些人很注重自身成就的外在表現(xiàn)，比如擁有一間寬敞舒適的辦公室或是一輛最豪華的汽車；有些人則看重信息（求知）或積極參與（實踐）。但是，每一個傾向更多地是一種個人的途徑，而非最終目的。求知是為了某種目的 比如實踐或獲??；一次行動（實踐）總是伴隨著頭腦中的某個進一步的目標，比如占有或存在。我想要做的不僅僅是基于可見的行為來研究其生活滿意度的實踐范疇；我試圖將這些領(lǐng)導(dǎo)者作為完整的人他們都擁有完整、全面的生活滿意度。（這些生活滿意度構(gòu)成了一個循環(huán)，并且對于不同的個人而言，它們通常會遵循一個唯一的序列。這開始觸及躲藏在行為背后的個性本質(zhì)。）你的思維風(fēng)格那么，這些商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們怎樣思考呢？思考牽涉到對 5種感官，尤其是視覺、聽覺和觸覺的內(nèi)在運用。在這5種感官當中，視覺形象是最普通的，也是最有影響力的。在我采訪的這些領(lǐng)導(dǎo)者當中，有很多人自認是 視覺型的人在行動或決策之前，他們喜歡在頭腦中把事物形象化。還有一些人在我們的談話過程中才意識到自己有這種傾向。馬克斯 斯賓塞有限公司的副董事長兼常務(wù)董事基思奧茨喜歡想象將要召開的會議。他的想象是如此逼真，以至于對他來說，稍后進行的會議就像是他的想象的一次重演。他說：基于對體育運動的強烈興趣（基思是英國體育委員會的成員），我現(xiàn)在明白了，我與那些頂尖運動員的做法十分相似：他們會在訓(xùn)練時或比賽前想象自己達到了某個目標或分數(shù)。事實上，同最高層商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比起來，運動員采納了成功的心理技巧的比例的確要高得多；而且，體育領(lǐng)域里的這類實踐在很多年以前就已經(jīng)開始了。　　第12節(jié)：第2章 領(lǐng)導(dǎo)力源于內(nèi)心(6)　　曾就職于貝利福曼公司（隸屬于諾丁漢報業(yè)集團）的列恩西蒙茲也有類似的體會：當真正的樂趣已經(jīng)栩栩如生地想象過后，等到實際去做時，很多事情可能都變得索然無味了。伯頓集團公司的執(zhí)行總裁約翰 赫納，喜歡細致而快速地 回放自己當天早些時候?qū)σ患疑痰甑囊暡?，隨后基于頭腦中所看到的，作出決策或授權(quán)下屬采取行動。然后，他會 抹去這些已經(jīng)盡了職責(zé)、不必被重放的影像?！　“駮r裝連鎖公司的集團常務(wù)董事羅德尼伊斯特尤其喜歡在影像和色彩中思考。毫不夸張地說，在思考某些難題或決定時，他會看到一個發(fā)出警告的紅燈，或是一個指示通行的綠燈。這其實就是他的直覺信號，指示某個行動路線是對還是錯。此外，他還利用首字母縮寫詞的方法來輔助思考和加強記憶，以確保不會忘掉一閃而過的創(chuàng)意念頭?？赡芪覀兠總€人都更喜歡與圖像、聲音（言語）或觸覺相關(guān)的思維方式。這是一種形象化思維的能力，其實也是一種人類的固有能力，可以發(fā)展和完善。思維能力就像體育技能一樣，可以通過練習(xí)來強化和提高。它是領(lǐng)導(dǎo)力中可以習(xí)得的部分?！　∧軌蛟谒伎忌蟿龠^他人不管是同事、競爭對手，還是所謂的專家都會極大地增強你的個人影響力；這其實是領(lǐng)導(dǎo)者個人能力的一部分。對于受訪的很多領(lǐng)導(dǎo)者來說，這一點的確至關(guān)重要。他們當中有很多人都能將幾個預(yù)想的情節(jié)形象化通常都十分迅速，不善于想象的人則無法做到。在考慮某個職位的人選時，領(lǐng)導(dǎo)者會利用一種相似的能力。對于前來面試的候選人，領(lǐng)導(dǎo)者會迅速地在可能遇到的各種場景中把他們形象化，然后與公司的其他員工作對比，并看他們的形象是否符合公司的企業(yè)文化。這種方法是任何個人簡歷或心理測試所無法比擬的。更進一步來說，這些想象中的情節(jié)會讓領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)見到企業(yè)合并或拆分、新產(chǎn)品發(fā)布或任何其他重大變革的結(jié)果，而這些變革是任何一個執(zhí)行總裁所必須面對的?！　×钭冯S者感到印象深刻的是，領(lǐng)導(dǎo)者能夠迅速抓住問題的本質(zhì)，能夠看到事件的長遠意義不知何故，他們就是知道真正重要的問題是什么。所有這些常常被人們掛在嘴邊的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的特征，全都與一種人人具備且可以通過練習(xí)來提高的能力相關(guān)形象化。在人事決策過程中，這種能力表現(xiàn)為可靠的判斷力?；蛘咴谖C來襲之時，人們看到領(lǐng)導(dǎo)者仍舊鎮(zhèn)定自若。事實上，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，這場危機早已在他的頭腦里預(yù)演 過了現(xiàn)在發(fā)生已不足為奇，這只不過是又一個成為現(xiàn)實的預(yù)想情節(jié)而已?！　÷?lián)覺思維　　形象化并不是右腦思維內(nèi)在體驗的唯一方式，領(lǐng)導(dǎo)者還可能展示出聽覺或動覺（觸覺）思維的能力。不過，在我采訪的這些領(lǐng)導(dǎo)者當中，形象化思維能力的地位甚高，因為它不僅有助于預(yù)想將來的情節(jié)，而且也有助于增強記憶力。綜合運用所有這些思維感覺（或者說表象系統(tǒng)），也就是所謂的聯(lián)覺，這讓領(lǐng)導(dǎo)者擁有了某種特殊優(yōu)勢。比如，同時記住對方的名字（要求聽覺思維能力）和長相（主要利用視覺思維能力），可以極大地增強自己的親和力；那些天生的推銷員都清楚地知道這一點。聽覺思維通常意味著出色的傾聽技巧。此外，它還牽涉到內(nèi)心對話，或者說是自省。很多領(lǐng)導(dǎo)者都十分熟悉這種內(nèi)在的思維過程 它可以起到顯著的激勵作用，有時則扮演著心靈向?qū)Щ蛄紟熞嬗训慕巧?。這其實仍然是一種人人固有而普遍的心理過程，就像自我批評、自我激勵或自我鞭策一樣。只不過，我們能夠以一種更有效的方式去利用它，幫助自己達到目標?！　〉?3節(jié)：第2章 領(lǐng)導(dǎo)力源于內(nèi)心(7)　　從來訪中可以看出，已經(jīng)有很大一部分最高層領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)了這種思維方式，與我所培訓(xùn)的數(shù)千名中層管理者相比，這個比例要高得多。要增強這些能力對各種感受（對人的感受，對信息的感受，對商業(yè)冒險和決策的感受）的敏銳性，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該時刻準備好去面對任何可能遇到的問題。能否與人融洽相處，取決于雙方的思維偏好是否匹配一個視覺型的人可以同另一個視覺型的人和睦相處，而兩個觸覺型的人在一起也會相處融洽。這樣看來，聯(lián)覺型的人能夠與任何一種類型的人建立起良好關(guān)系。通常，雙方都不知道這是為什么，所以只好歸因于神秘的人際化學(xué)反應(yīng)①。對領(lǐng)導(dǎo)力具有重大影響的，不是我們通常所說的智力，而是領(lǐng)導(dǎo)者的思維風(fēng)格包括表征系統(tǒng)的范圍及其完善程度?！　“衙恳惶斓某晒π蜗蠡　⌒蜗蠡⒉粚Ｓ糜跒橹贫ǜ呒墤?zhàn)略或解決公司難題。我們可以隨時利用想象能力，而有些人更精于此道。一個妻子或許能夠想象到，如果貼上了特別的壁紙，添置了那套商店櫥窗里的家具，然后再重新布置一下其他的擺設(shè)，家里的起居室將會變成什么樣子；而她丈夫就納悶，一個人怎么就能做到未卜而先知。對有些人來說，在頭腦中把事物形象化實在是小菜一碟，這是一種強調(diào)整體分析的右腦思維能力，會帶來更出色的人格判斷以及更可靠的人事決策。　　這種能力最終導(dǎo)向特有的行為。高爾夫球星杰克尼克勞斯說，他的最佳擊球有10％是靠他的揮桿，有40％是靠他的身體取位和擊球姿勢，而其他50％是靠他的精神意象，或者說想象力。這進一步證實了所謂的肌肉記憶的存在在這種記憶中，整個身體的活動只需與內(nèi)在影像相契合。伯頓集團公司的執(zhí)行總裁約翰赫納在查找文件或特定的參考文獻時，靠的是一種把文件以及參考文獻的位置（甚至具體到文獻在哪一頁的哪個位置）在頭腦中形象化為一幅圖像的能力，而不是合乎邏輯的文件歸檔系統(tǒng)。很多人擺放物品和辦起事來相當雜亂無章，然而憑借著這種形象化的能力，他們卻表現(xiàn)出非凡的工作效率。　　在所有這些實例中，都有一種本能的思維能力在起作用 然而荒謬的是，當有意識的思維開始發(fā)揮作用時，這種無意識的思維能力就罷工了。從高爾夫球揮桿到人事決策或是達到某個商業(yè)目標，在所有這些杰出表現(xiàn)當中，進行直覺判斷的右腦都占據(jù)著主導(dǎo)地位。在那些達成目標和自我實現(xiàn)的人身上，總能發(fā)現(xiàn)這種形象化思維的痕跡。這是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要因素?！　∠胂肽闶窃鯓铀伎嫉摹　∷季S風(fēng)格還體現(xiàn)在其他一些方面。大多數(shù)優(yōu)秀的思想家并沒有意識到自己的思維過程，就像那些杰出的藝術(shù)家、音樂家和運動員并沒有意識到自己是怎樣達到那么高的成就一樣。而另外一些人曾經(jīng)思考過思維風(fēng)格的問題，所以對自己的優(yōu)勢有所了解。埃里思股票上市公司的董事長兼執(zhí)行總裁布賴恩卡斯爾戴恩，采用類似于國際象棋的思維方式 提前思考幾步，檢驗可能的變化，確認自己的目標，堅信自己可以同任何對手較量等。嘉士伯泰特利釀酒公司的執(zhí)行總裁埃伯迪內(nèi)森也是一個象棋思想者他會提前將幾個商業(yè)行動步驟形象化，并反復(fù)自問：這樣做符合戰(zhàn)略嗎？ 泰特萊爾公司的董事長尼爾肖爵士，在談及公司對東歐市場的滲透時，提到了首先你得在牌桌旁找到坐位 這是一種類似于玩撲克牌的思維方式。而殼牌（英國）公司的聯(lián)合常務(wù)董事戴維 瓦尼在談話時無意中透露出了對F1賽車的狂熱。他提到了車隊的維修加油站是多么井然有序，還提到了整個車隊的重要性以及求勝欲望 很顯然，他是拿F1賽車與商業(yè)活動相比。暗喻和類比正是右腦思維的重要組成部分?！　〉?4節(jié)：第2章 領(lǐng)導(dǎo)力源于內(nèi)心(8)　　艾格時裝連鎖公司的集團常務(wù)董事羅德尼伊斯特，用跳棋游戲來類比自己迂回的非線性思維。他回憶說，他小時候住在南美，經(jīng)常和父親下跳棋。在下棋時，每走完一步，他就把注意力從棋盤上移開，開始去思考下一步如何精彩跳躍。羅德尼采取的策略是：讓自己的手指在棋子上多停留那么幾秒鐘，趁機觀察父親可能的反應(yīng)。有時候，勝人一籌的思維就是環(huán)環(huán)相扣的游戲，領(lǐng)導(dǎo)者必須調(diào)動自己的所有腦力資源來應(yīng)對。　　金色奇跡食品公司前執(zhí)行總裁、英格蘭英式橄欖球聯(lián)合會隊經(jīng)理杰克羅厄爾，能夠從不同的領(lǐng)導(dǎo)處境中（包括商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)外）找到類似的思維方式，尤其是求勝欲望盡管這更多的是美國而不是英國商界的特色。在他看來，態(tài)度和個人動機遠比現(xiàn)金流貼現(xiàn)或體系結(jié)構(gòu)更為重要。他坦率而大膽的用人風(fēng)格他的整個思維方式清楚地表明了這一點。　　IBM（英國）公司的前董事長安東尼克利弗爵士喜歡拿板球作類比，馬克斯斯賓塞有限公司的董事長理查德格林伯里爵士選擇了網(wǎng)球，殼牌（英國）公司的聯(lián)合常務(wù)董事戴維瓦尼傾心于F1國際汽車大獎賽，而高爾夫球則成為眾多受訪者的選擇對象。在談到手下的核反應(yīng)堆管理者們所擁有的必要自主權(quán)時，英國核電公司的董事長約翰G. 科利爾先是將他們比做一艘驅(qū)逐艦的艦長，然后對比決定整個艦隊發(fā)展方向和戰(zhàn)略的艦隊司令，顯得十分生動。領(lǐng)導(dǎo)者需要利用這樣一些簡單的類比來保持遠見，即使身處龐大而復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中?！　∮袝r候，如果有意識地分析一下自己的思維過程 尤其是直覺，我們很可能會被自己的能力嚇一跳。在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)者通過親身體驗發(fā)現(xiàn)更有效的思維方式。這些思維方式極為獨特卻又無據(jù)可考，致使領(lǐng)導(dǎo)力的真容被遺傳學(xué)或領(lǐng)袖氣質(zhì)等神秘的面紗所掩蓋，因而在普通人眼中變得高高在上、遙不可及。但是事實絕非如此。普通人 比如你我，都可以勝任不同尋常的領(lǐng)導(dǎo)職位，只要我們學(xué)會利用原有的思維過程，并且比別人用得更好。我們都可以通過練習(xí)來完善自己的內(nèi)在表象系統(tǒng)在內(nèi)心，我們怎樣看、怎樣聽、怎樣去觸摸，也就是我們怎樣去感知。我們每個人都可以有一種積極的態(tài)度，我們每個人都知道信念是什么，也全都清楚信念的力量。我們還是自由的，可以自由地擁有自己的目標和夢想不論是重大的，還是微不足道的。這就是真正的領(lǐng)導(dǎo)力 在每個人的內(nèi)心深處?！　?nèi)心遠見的力量　　幾十年來，具有遠見卓識一直被看做是杰出領(lǐng)導(dǎo)力的典型特征?！妒ソ?jīng)舊約》上說：因為沒有遠見，民便滅亡了。這一至理名言比商學(xué)院出現(xiàn)得要早得多，它可以讓我們更清楚地理解人類的精神世界以及內(nèi)心遠見的本質(zhì)。遠見能讓一個管理者成為一個領(lǐng)導(dǎo)者?！　〉?5節(jié)：第2章 領(lǐng)導(dǎo)力源于內(nèi)心(9)　　有遠見的人并不只是一個善于想象的人，雖然兩者利用同樣的思維能力。遠見包含形象化，但形象化卻不一定能產(chǎn)生遠見至少不一定能產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的那種遠見。你可以將細節(jié)形象化，但可能忽視了大局；你可以看見一棵棵樹，卻可能看不到整片森林。遠見是向前看，而不是左顧右盼。確立公司長遠發(fā)展的方向無疑是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，而領(lǐng)導(dǎo)者的能力在于形象化不是僅僅記住一些面孔，而是創(chuàng)造一個足夠清晰、足夠輝煌的未來愿景，足以吸引其他人追隨?！　∵h見是十分個人化的它完全存在于人的內(nèi)心世界。對于我采訪的這些領(lǐng)導(dǎo)者來說，遠見是他們很少用到的詞語這或許是因為它有著難能可貴而頗具預(yù)言性的內(nèi)涵。但是我們對這個概念還是相當熟悉的。領(lǐng)導(dǎo)者在談到未來時，語言大多平實而直白：我對希望看到的一切已經(jīng)有了一幅十分清晰的圖景。他們似乎都能以某種方式預(yù)見到將來的局面 在有些情況下，是公司或企業(yè)的完整長遠規(guī)劃，而且這種愿景對他們來說是真實的，可以描述和傳達。企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，或者一個新產(chǎn)品計劃書，或者一次兼并，這些原本該以書面形式出現(xiàn)的東西，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，卻變成了一種不同尋常的個人現(xiàn)實一個愿景，一個夢想，或者別的什么東西。似乎正是這種個性化的遠見，激發(fā)出了常常隨之而來的創(chuàng)造力、承諾、堅持以及純粹的獨創(chuàng)性。這種愿景往往具有巨大的感染力，吸引大批的追隨者來分享并實現(xiàn)它。　　盡管領(lǐng)導(dǎo)者們都不太愿意使用這些具有預(yù)言性或神秘感的詞語，但是對于商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力而言，愿景的確至關(guān)重要。這并不是說，所有的公司都有愿景盡管每個公司都有天生愛幻想的人，盡管愿景總被人們掛在嘴邊；這也不是說，愿景可以與邏輯、數(shù)字和分析等專業(yè)管理學(xué)的概念合拍。但是，這個概念很簡單；領(lǐng)導(dǎo)者不必逐字逐句地把它解釋得清清楚楚 它已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者直覺思維的一部分了。通過展望自己和公司的未來，領(lǐng)導(dǎo)者就更有可能實現(xiàn)目標。對個人和商業(yè)的成功來說，目標取向始終是一個重要因素。愿景可以讓目標成為一種個性化的現(xiàn)實。就像藝術(shù)家的創(chuàng)作一樣，你創(chuàng)造出的愿景對你來說必須是真實的，而且必須發(fā)自內(nèi)心?！　∽穼粝搿　∫粋€清晰的愿景幾乎可以引導(dǎo)或者驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)者做每一件事。與眼光短淺，或者更多地靠外在因素而不是靠內(nèi)心愿景來激勵員工的管理者相比，領(lǐng)導(dǎo)者必定會有特殊的優(yōu)勢。作為一種思維技巧，展望愿景的確可以給領(lǐng)導(dǎo)者帶來一種優(yōu)勢。當其他人都已被不利的局面和艱難的處境擊潰時，領(lǐng)導(dǎo)者夢想（又是一個具有很多暗示的詞語）的愿景可以為他指明堅持的方向，提供堅持下去的動力?！　〉?6節(jié)