【文章內(nèi)容簡介】 并執(zhí)行。（3）住院護士工作站：科室護士長向護理部提交書面申請，并經(jīng)護理部整理，分管院長審核批準后，交由信息科聯(lián)系軟件公司完成整改并執(zhí)行。：（1）軟件公司告知信息科，報分管院長批準后，通知軟件使用的相應(yīng)科室，告知升級時間安排表及升級內(nèi)容。（2）完成升級后，信息科收集軟件使用過程中新出現(xiàn)的問題，匯總整理后通知軟件公司修正。（3）升級過程中出現(xiàn)重大問題時啟動應(yīng)急預(yù)案。、離、退、調(diào)崗職工：新進、離、退、調(diào)崗職工代碼、權(quán)限，由相應(yīng)職能科室如人事科、醫(yī)教科、護理部出具書面通知，人事科簽字，分管院長審批，由信息科賦予、調(diào)換或停用。網(wǎng)絡(luò)安全管理計算機網(wǎng)絡(luò)管理操作規(guī)程 為加強我院計算機網(wǎng)絡(luò)管理，使計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行，確保網(wǎng)絡(luò)高效合理使用，維持正常醫(yī)療業(yè)務(wù)秩序，特制訂《計算機網(wǎng)絡(luò)管理操作規(guī)程》。一、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作規(guī)程 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障維修，需向全院或局部科室發(fā)出通知，通知網(wǎng)絡(luò)大致中斷的時間。 替換熱插撥模塊時，先從系統(tǒng)中卸載要變更的模塊程序，使之失效，再執(zhí)行插撥操作；替換的新模塊在插槽固定好后，再通過系統(tǒng)參數(shù)使之生效。 替換非熱插撥模塊時，先關(guān)閉電源，然后插撥欲替換的模塊；新模塊插入并固定好后，再做相應(yīng)的配置使之生效。 隨時做好相應(yīng)的故障排除和維護，并做好記錄。二、 網(wǎng)絡(luò)連接操作規(guī)程我院網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)（Internet）。內(nèi)網(wǎng)屬于醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提供醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺資源共享服務(wù)；外網(wǎng)連接Internet互聯(lián)網(wǎng)，主要提供院內(nèi)數(shù)據(jù)上報、上傳及醫(yī)院對外信息公布服務(wù)。為保證信息和數(shù)據(jù)安全，規(guī)范操作流程，使其更好地為醫(yī)院服務(wù)，特制定本規(guī)程。 科室因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加內(nèi)網(wǎng)節(jié)點時，應(yīng)提交書面申請，科主任簽字，交由信息科簽署意見并組織實施。 科室因業(yè)務(wù)發(fā)展需要與外單位聯(lián)網(wǎng)時，應(yīng)提交書面申請，科主任簽字，分管院長審批，由信息科組織實施。 信息科必須保障上Internet網(wǎng)的計算機與內(nèi)網(wǎng)物理隔離。信息科2015年1月5日計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度1．在院長及分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下，由信息科負責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。2．重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(如核心交換機，路由器，防火墻，防入侵防惡意代碼設(shè)備，HIS服務(wù)器，LIS服務(wù)器、PACS服務(wù)器等)的密碼口令需用數(shù)字和字母混合8位以上的復(fù)雜度，密碼口令由信息科管理員妥善保存，、不得泄露給其他人。3．整個網(wǎng)絡(luò)由信息科統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計，未經(jīng)信息科許可任何人不得擅自改變原有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，不得任意中斷、移動或破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)線路。 4．計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個人，都必須遵守使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)定制度。加強安全管理，非本院職工未經(jīng)許可不得擅自使用計算機，不得擅自安裝來歷不明的軟件，發(fā)現(xiàn)計算機病毒或來路不明軟件應(yīng)立即向信息科技術(shù)員報告。5．網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備及終端設(shè)備由信息中心統(tǒng)一配置，用戶未經(jīng)許可不得改變原有設(shè)置，如修改計算機IP，計算機名等行為。6．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機設(shè)備安全軟件（如殺毒軟件，網(wǎng)管軟件）由信息科技術(shù)人員統(tǒng)一安裝，未經(jīng)許可不得隨意禁用或刪除更改。7．接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機，使用人員必須自覺遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴禁任何違法違紀行為。8．內(nèi)網(wǎng)計算機嚴禁通過ADSL，無線上網(wǎng)卡等方式。醫(yī)院信息工作站操作制度 各內(nèi)網(wǎng)工作站是醫(yī)院信息系統(tǒng)專用設(shè)備，科主任和護士長是設(shè)備的負責(zé)人，是工作指導(dǎo)和監(jiān)督，確保工作站正常運行。 各操作人員要認真學(xué)習(xí)計算機知識，熟練掌握相關(guān)系統(tǒng)及軟件的應(yīng)用技能。 嚴格遵守操作規(guī)程，及時準確錄入相關(guān)信息。 上機操作人員對操作及錄入的信息負完全負責(zé)。 任何人不得擅自刪除或修改程序、初始化參數(shù)設(shè)置和數(shù)據(jù)，嚴禁使用未經(jīng)批準的軟件，嚴禁將網(wǎng)絡(luò)運行的軟件、數(shù)據(jù)外傳。 所有進入醫(yī)院局域網(wǎng)的計算機絕對禁止與互聯(lián)網(wǎng)相連接。 愛護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與設(shè)施，專人管理，定期維護，發(fā)生故障及時與信息科聯(lián)系，由專業(yè)人員排除，個人不得私自拆卸、維修。任何人不得以任何理由將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備挪作他用。網(wǎng)絡(luò)操作注意事項 1．所有工作人員必須加強對計算機安全使用常識和病毒防范知識的學(xué)習(xí)，除業(yè)務(wù)辦公、查詢工作相關(guān)資料外，任何人不得違規(guī)使用計算機上網(wǎng)。嚴禁任何人使用BT、電驢、迅雷等專業(yè)軟件下載電影、音樂等。，嚴禁任何人以個人喜好私自對計算機、IP地址、網(wǎng)絡(luò)端口、安全策略、注冊表等等關(guān)鍵參數(shù)進行隨意修改。，嚴禁將重要文件存儲于計算機系統(tǒng)區(qū)和桌面，嚴禁不設(shè)置密碼在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，同時要做好重要文件的異地備份工作。對于存放有大量音樂、圖片、電影、游戲等嚴重占用計算機存儲資源的，必須盡快清理糾正。、保修卡、驅(qū)動光盤等資料專人妥善保管，以便后期維護的使用。人力資源管理信息科培訓(xùn)制度 一、培訓(xùn)制度 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃由信息科根據(jù)年度工作計劃做出安排。 定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 工作人員每年必須參加不少于20學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)。 工作人員必須完成布置的學(xué)習(xí)計劃安排，積極主動地參加信息科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。 支持、鼓勵工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)工作自學(xué)。 二、培訓(xùn)內(nèi)容：1．計算機安全法律教育定期組織學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)安全制度》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全保護》等業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作人員的信息安全知識和防范能力。 2．計算機職業(yè)道德教育 （1）工作人員要嚴格遵守工作規(guī)程和工作制度。 （2）不得制造，發(fā)布虛假信息，向非業(yè)務(wù)人員提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。 （3）不得利用信息系統(tǒng)的漏洞偷竊信息資料。 （4）不得制造和傳播計算機病毒。 三、培訓(xùn)方法： ，指派有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)。 ，指派人員到外地或外單位進修學(xué)習(xí)。 ，參加專業(yè)函授學(xué)習(xí)成績及時反饋有關(guān)部門，良好學(xué)業(yè)者給予獎勵。信息科2015年12月20日信息科人員錄用制度一、 目的為規(guī)范信息科人力資源管理，提高醫(yī)院信息化建設(shè)的人員素質(zhì)，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，實現(xiàn)人力資源的有效配置，特制定本制度。 二、 適用范圍本制度適用于醫(yī)院信息科員工增補。本制度所稱員工，是指信息科聘用的從業(yè)人員。 三、 招聘錄用程序信息科人員招聘，由信息科提出需求計劃，交人事科按醫(yī)院招聘流程統(tǒng)一組織實施。在以下情況出現(xiàn)時可提出用人需求： （1）現(xiàn)職人員離職，其主管業(yè)務(wù)需有人員接管。 （2）工作量增加，現(xiàn)有人力不足。 （3）新增崗位，醫(yī)院內(nèi)不能解決需求。（4）醫(yī)院發(fā)展需要，提前儲備人才。 應(yīng)聘者基本要求身體健康、品貌端正、作風(fēng)正派，無不良記錄、責(zé)任心強、適應(yīng)能力強，本科及以上學(xué)歷，年齡20至35周歲。招聘實施 （1）人事科發(fā)布招聘信息：可通過醫(yī)院網(wǎng)站、人才市場、媒體廣告等渠道發(fā)布。 （2）篩選資料：由人事科對報名者履歷表、工作經(jīng)歷及學(xué)歷證、身份證等進行初選。 （3）考試考核：人事科統(tǒng)一組織考試、考核。筆試題目考察應(yīng)試者的專業(yè)知識和基本技能，以及個人素質(zhì)與能力等。 （4）面試：考試合格者，進入面試。人事科組織專家團隊對應(yīng)聘者進行面試，考察其知識面、表達能力、反應(yīng)能力、應(yīng)聘動機等。四、 錄用面試合格者，人事科3日內(nèi)通知上班時間。 錄用者到人事科辦理入職手續(xù)： （1）填寫《員工入職登記表》； （2）如實提供相關(guān)資料：學(xué)歷、學(xué)位、職稱證明；個人簡歷；近期相片2張；身份證、戶口本復(fù)印件；體檢表。 錄用人員提供信息如不符實，立即予以辭退。 試用期三個月后才可考慮聘為正式員工。 試用期內(nèi)違反有關(guān)規(guī)章制度，立即予以辭退。五、 本制度自頒布之日起實施。信息科2015年1月5日授權(quán)審批及人員離崗制度信息系統(tǒng)作為資源管理系統(tǒng)，必須有其安全性和職責(zé)權(quán)限，特制定本管理制度。登錄醫(yī)院信息系統(tǒng)需要用戶帳號和密碼，相當于身份識別。取得相應(yīng)資格證書的醫(yī)生(護士)，本人向醫(yī)教科(護理部)提出書面申請，科室負責(zé)人審核簽字，醫(yī)教科(護理部)組織二級準入培訓(xùn)、考試、考核，合格后，醫(yī)教科(護理部)簽字確認，移交人事科辦理，再移交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，由信息科分配相應(yīng)權(quán)限的帳號和密碼。信息系統(tǒng)用戶因離崗或轉(zhuǎn)崗，所擁有的系統(tǒng)用戶權(quán)限需相應(yīng)變更時，本人書面申請，科室負責(zé)人簽字確認，醫(yī)教科(護理部、人事科)審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批，信息科進行權(quán)限更改，人事科方可辦理離崗或轉(zhuǎn)崗手續(xù)。帳號的注冊所有者對該帳號在系統(tǒng)中所做的操作結(jié)果負全部責(zé)任。二、用戶申請\變更\注銷流程用戶新增\變更流程：(1)用戶本人提出書面申請； (2)申請人所屬科室負責(zé)人核準； (3)申請人將申請表交至主管職能部門，主管職能部門確認同意，交分管院長審批，由信息科根據(jù)書面申請在系統(tǒng)中增加用戶帳號，分配相應(yīng)權(quán)限。(4)申請人應(yīng)在收到通知后立即修改初始密碼。用戶注銷流程：當用戶由于工作變動、調(diào)動或離職等原因，需要對用戶的訪問權(quán)限進行注銷時：(1)用戶本人提出書面申請； (2)申請人所屬科室負責(zé)人核準； (3)申請人將申請表交至主管職能部門，主管職能部門確認同意，交分管院長審批，由信息科根據(jù)書面申請在系統(tǒng)中注銷該用戶帳號。(4)人事科收到信息科注銷確認證明后，方可為該用戶辦理離崗手續(xù)。此制度于2015年1月5日生效信息科2015年1月5日信息科人員考核辦法目的通過績效考核促進中心服務(wù)提高和規(guī)范人員日常工作，建立科學(xué)的管理制度、提升整體管理水平，充分調(diào)動工作人員積極性，發(fā)揮主觀創(chuàng)造性?？己藢ο笮畔⒖瞥魅瓮?，所有員工均需參加考核。序號考核內(nèi)容分值實得分備注1認真遵守醫(yī)院及科室內(nèi)各項規(guī)章制度102嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退103工作態(tài)度認真，按時完成上級交給的各項工作任務(wù)204牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想，服務(wù)及時到位105值班人員負責(zé)接聽電話和處理問題，安排白班人員到現(xiàn)場處理，做好日常維護登記表，每班進行交接班制度，對待完成的工作、計算機、交換機數(shù)量進行交接；借出物品要填寫信息科物品借出登記（包括備用機去向）；當日接收和安裝的設(shè)備，要填寫科室辦公電腦、打印機登記表。206白班人員要服從值班人員的安排，白班人員下科室維修硬件設(shè)備、軟件的，要填寫硬件、軟件維護表，白班人員還有負責(zé)當日的室內(nèi)衛(wèi)生。107維修設(shè)備是，維修人員必須協(xié)助科室填寫信息設(shè)備維修申請審核表，維修費以此單為扣除費用憑證。108機房管理袁負責(zé)服務(wù)器運行，交換機運行情況、機房日常巡視表的填寫。10考核方法在一定周期內(nèi)，工作人員考核由科務(wù)會研究決定?？己艘宰约涸u分、科內(nèi)評分和服務(wù)對象評分相結(jié)合。按照德、能、勤、績進行考核；逐步實現(xiàn)考核成績與績效工資、《事業(yè)單位年度考核》、評先選優(yōu)、職稱晉升等掛鉤。信息科2015年12月20日計算機信息安全管理計算機信息安全操作規(guī)范一、 操作系統(tǒng)操作規(guī)范操作系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)的工作平臺，對系統(tǒng)運行的可靠性和安全性有著重要的意義，工作人員必須遵循如下管理規(guī)范：１、 不得擅自復(fù)制任何來自光盤、U盤的文件到內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的電腦中，也不得下載未經(jīng)“檢查”的郵件、文件到內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的電腦中(與內(nèi)網(wǎng)信息系統(tǒng)有物理隔離的計算機除外)；２、 不得隨意移動、換位中心機房的物理設(shè)備，嚴格執(zhí)行機房管理制度；３、 不得隨意刪除、修改系統(tǒng)文件，更改系統(tǒng)的配置；４、 嚴格用戶管理，每個帳號的口令不少于六位數(shù)，不允許有與應(yīng)用系統(tǒng)無關(guān)的帳號；５、 系統(tǒng)管理員需具備一定的資質(zhì)，在服務(wù)器上進行常規(guī)操作后必須鎖定屏幕；６、 未經(jīng)允許，任何人不得在服務(wù)器(尤其是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器)操作系統(tǒng)上擅自安裝任何軟件。二、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作規(guī)范１、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員應(yīng)該記錄并核對數(shù)據(jù)庫平臺參數(shù)配置(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))；２、 每日對數(shù)據(jù)庫進行備份，備份數(shù)據(jù)的存取要有詳細記錄。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員必須每天查看數(shù)據(jù)庫的