【文章內(nèi)容簡介】 年跨出了一大步。年，全區(qū)放心糧油連鎖配送市場份額有望從原來的提升到；年，市場占有率有望突破；到年，市場占有率將達到左右，來自放心糧油銷售的利潤將超過萬元。我們有信心、有決心在各級各部門的關(guān)心支持下，打響打好國有放心糧油品牌，讓國有放心糧油成為全社會信任、依賴的首選，力爭早日重構(gòu)國有糧食部門購銷主渠道地位，為糧食安全和糧食事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻！塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適。優(yōu)質(zhì)服務(wù)促和諧凝心聚力謀發(fā)展寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)糧油購銷公司尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：我是寧夏回族自治區(qū)吳忠市紅寺堡區(qū)糧食購銷公司經(jīng)理王希銀，非常榮幸能有機會參加今天的放心糧油交流會并和大家進行經(jīng)驗交流。我與大家交流的題目是《優(yōu)質(zhì)服務(wù)促和諧，凝心聚力謀發(fā)展》，不到之處，敬請批評指正。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦。近年來，紅寺堡區(qū)糧食購銷公司在上級主管部門和紅寺堡區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，糧食工作從零起步，經(jīng)過全體干部職工十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，不但解決了自身的生存問題，而且各項工作走在了寧夏糧食行業(yè)的前列，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)和在建工程多萬元的驕人成績，為紅寺堡區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了積極作用，得到各級政府和業(yè)務(wù)主管部門的表彰獎勵。公司先后被國家商務(wù)部、寧夏回族自治區(qū)人民政府授予“農(nóng)產(chǎn)品骨干流通企業(yè)”，寧夏回族自治區(qū)人力資源勞動保障廳、自治區(qū)糧食局授予“全區(qū)糧食系統(tǒng)先進集體”，吳忠市市委、市政府評為“優(yōu)勝企業(yè)”，就業(yè)創(chuàng)業(yè)“先進企業(yè)”，紅寺堡區(qū)委、政府評為骨干企業(yè)“先進集體”，連續(xù)八年被自治區(qū)糧食局評為退耕還林補助糧發(fā)放“先進集體”和農(nóng)戶科學(xué)儲糧“先進單位”，吳忠市糧食局授予工作創(chuàng)新“先進單位”，我本人也因工作較為突出，于年被評為寧夏唯一一名全國糧食系統(tǒng)勞動模范榮譽稱號。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛。一、基本情況寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)是國家“八七”扶貧攻堅計劃的大型水利樞紐工程，是寧夏扶貧揚黃灌溉工程的主戰(zhàn)場，是全國最大的異地生態(tài)移民區(qū)，現(xiàn)區(qū)域面積平方公里，年開工建設(shè)，年經(jīng)國務(wù)院批準成立隸屬吳忠市的縣級區(qū)。目前已搬遷移民近萬人，開發(fā)水澆地萬畝，糧食產(chǎn)量突破一億三仟萬公斤。開發(fā)建設(shè)十余年來，經(jīng)過紅寺堡區(qū)廣大干部群眾的艱苦努力，亙古荒原發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟社會各項事業(yè)均實現(xiàn)了質(zhì)的跨越，一座功能設(shè)施較為完善的現(xiàn)代化城市正在蓬勃興起。綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬。紅寺堡糧食購銷公司成立于年月，是紅寺堡區(qū)唯一一家國有糧食購銷企業(yè)，由于當時是開發(fā)區(qū)，沒有成立糧食局，由糧食購銷公司代行糧食行政職能，年成立紅寺堡區(qū)糧食局，主要承擔糧食購銷，退耕還林補助糧發(fā)放，放心糧油工程建設(shè)，學(xué)生營養(yǎng)改善計劃營養(yǎng)早餐、免費午餐的加工配送，成品糧油、鮮活蔬菜、牛羊肉應(yīng)急儲備，救濟救災(zāi)糧油暨捐贈物資的保管發(fā)放、生態(tài)移民區(qū)流通市場建設(shè)與管理、農(nóng)超對接農(nóng)副產(chǎn)品直銷店建設(shè)與管理、農(nóng)產(chǎn)品配送中心建設(shè)、蛋雞肉牛養(yǎng)殖場建設(shè)、無公害蔬菜基地建設(shè)、主食產(chǎn)業(yè)清真食品廠建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品冷藏保鮮庫建設(shè)等工作。這些工作的實施為政府宏觀調(diào)控保持物價基本穩(wěn)定，豐富城鄉(xiāng)居民“米袋子、菜籃子”工程，建設(shè)和諧紅寺堡發(fā)揮了積極作用。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒。二、主要做法.以人為本，民主決策，牢固樹立責(zé)任感和服務(wù)意識。紅寺堡區(qū)糧食購銷公司始終秉承以人為本，民主決策的理念，把統(tǒng)一思想、凝聚人心、強化干部職工的責(zé)任感和服務(wù)意識作為第一要務(wù)來抓，經(jīng)常組織職工開展面對企業(yè)工作發(fā)展創(chuàng)新大討論活動，為公司的經(jīng)營發(fā)展建言獻策。公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅持民主集中制和財務(wù)公開制原則，以身作則，不搞特殊化，要求大家做到的，自己首先做到，有事商量辦，有帳大家算，充分調(diào)動了廣大職工的工作積極性，增強了他們的工作責(zé)任心和服務(wù)意識?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒。.誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動掌握市場主體作用。服務(wù)人民群眾，服務(wù)各級政府，堅持誠信經(jīng)營，把人民群眾的利益放在第一位，從服務(wù)中找商機，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，這是企業(yè)既定的營銷方針，也是企業(yè)生存與發(fā)展之道。公司始終把誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點工作來抓，并取得了一定成效。歷年來，累計收購農(nóng)民余糧萬噸、發(fā)放退耕還林補助糧噸，發(fā)放救濟救災(zāi)糧油暨捐贈物資萬噸；按照寧夏回族自治區(qū)人民政府放心糧油三進工程的要求，紅寺堡區(qū)糧食購銷公司堅持以關(guān)注民生，促進和諧，提高人民群眾生活質(zhì)量為根本，以切實解決城鄉(xiāng)居民糧油消費食品安全為宗旨，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會，服務(wù)人民群眾的宗旨，適時實施放心糧油進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進餐廳（食堂）、進工地等“五進”工程，紅寺堡區(qū)人民政府和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各相關(guān)部門簽訂了放心糧油目標管理責(zé)任書，建立了長效考核機制；成立了全區(qū)糧食系統(tǒng)首家放心糧油銷售配送中心，自治區(qū)糧食局主要領(lǐng)導(dǎo)親自為放心糧油銷售配送中心授牌，先后培育標準化放心糧油店家，使放心糧油店覆蓋紅寺堡區(qū)域所有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和群眾居住相對集中的行政村，確保了放心糧油的安全使用，農(nóng)村使用率達到以上，社區(qū)、學(xué)校、餐廳（食堂）、工地使用率均達到，每年銷售配送放心糧油萬噸以上，積極掌握了成品糧油銷售市場，重樹了國有糧店這面旗幟，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，發(fā)揮了國有糧食購銷企業(yè)主渠道作用，切實保障了城鄉(xiāng)居民糧油食品消費安全。多年來，公司在群眾中取得了良好的信譽，每年的政風(fēng)行風(fēng)民主評議名列前茅。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡。.搶抓機遇，爭取項目，竭力促進公司跨越式發(fā)展。沒有最好，只有更好，有為才有位。只有把各項工作做得更出色，才能得到群眾的擁戴，才能取得當?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T的充分信任把重要的工作交給你來做，公司才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展，這是我們在工作中悟出的硬道理。公司連續(xù)年承擔戶農(nóng)戶、人，退耕面積萬畝的補助糧食供應(yīng)工作，期間沒有一起群眾上訪事件發(fā)生。在放心糧油“五進”工程的實施中，我們建立了城鄉(xiāng)居民口糧協(xié)作機制，確保了糧食供需平衡，保障了城鄉(xiāng)居民糧油消費食品安全。在國家實施“農(nóng)村義務(wù)教育中小學(xué)生營養(yǎng)改善計劃”時，政府及教育部門首先考慮到由我公司來實施，這是政府和教育部門對我們工作的肯定和充分信任。近兩年來，在對涉及學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的所學(xué)校名農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)生加工配送營養(yǎng)早餐和免費午餐中，沒有發(fā)生過一起安全事故，得到了區(qū)委、政府、老師、學(xué)生及家長的一致肯定。年爭取到自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳“千鄉(xiāng)萬村”市場工程項目魯家窯移民區(qū)綜合市場建設(shè)工程，現(xiàn)已建成投入使用。年爭取到自治區(qū)物價局農(nóng)超對接農(nóng)副產(chǎn)品平價商店建設(shè)項目，建設(shè)了個農(nóng)副產(chǎn)品平價商店。年爭取到自治區(qū)商務(wù)廳鮮活蔬菜直銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目、鮮活農(nóng)產(chǎn)品配送中心建設(shè)項目、鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷藏保鮮項目、寧夏回族自治區(qū)糧食局主食產(chǎn)業(yè)清真食品廠建設(shè)項目，工程正在如火如荼地建設(shè)中，并能保證如期投入使用。紅寺堡區(qū)糧食產(chǎn)業(yè)“十二五規(guī)劃”中由政府投資建設(shè)的烏沙塘養(yǎng)殖園區(qū)萬只蛋雞養(yǎng)殖場、千頭肉牛養(yǎng)殖場、畝無公害蔬菜基地正在建設(shè)中。這些工程項目的實施為紅寺堡區(qū)糧食購銷公司跨越式發(fā)展注入了新的活力。 .勤于溝通，多方對接，積極爭取更多關(guān)懷與支持。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴。一個企業(yè)如果沒有當?shù)卣拇罅χС郑@將是制約發(fā)展的一個“瓶頸”，紅寺堡區(qū)委、政府高度重視糧食工作，充分信任糧食部門，大力支持糧食工作，制定了紅寺堡區(qū)糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展十年規(guī)劃，“三年夯實基礎(chǔ)、五年邁上新臺階、十年實現(xiàn)經(jīng)濟效益翻翻”的工作目標。平時工作中，我公司積極主動爭取當?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T的大力支持，“多聯(lián)系、勤匯報、常溝通”，紅寺堡區(qū)區(qū)委、政府、自治區(qū)糧食局、吳忠市糧食局及區(qū)、市糧食行業(yè)協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨我公司調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作，現(xiàn)場解決工作中存在的問題和實際困難，并對我公司的經(jīng)營發(fā)展提出了寶貴的建議和意見，為公司的發(fā)展指明了方向。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳。.情系群眾，強化管理，逐步提高經(jīng)濟社會效益。群眾對你工作的滿意度才是衡量工作是否到位的唯一標尺。為此，我們始終把“百姓的利益放在第一位”，放心糧油銷售配送、學(xué)生營養(yǎng)改善計劃、農(nóng)超對接平價商店建設(shè)、鮮活蔬菜直銷店和鮮活農(nóng)產(chǎn)品配送中心建設(shè)，這些民生工程的實施，不但取得了良好經(jīng)濟效益，同時也拉進了和百姓的關(guān)系，群眾自發(fā)送的牌匾、旌旗掛滿了公司會議室的墻壁，這是群眾對我們多年來工作的認可和肯定，正是基于這些，我們在強化內(nèi)部管理，制定完善各項管理制度的同時，確立了“群眾得實惠、企業(yè)謀發(fā)展、農(nóng)企實現(xiàn)雙贏”的工作目標。公司運行十年來，無一例違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，無一例安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理事故發(fā)生。峴揚斕滾澗輻灄興渙藺詐機。經(jīng)過十多年努力奮斗，紅寺堡區(qū)的糧食工作從無到有，從小到大發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，職工工資翻了五翻，紅寺堡區(qū)的人民群眾感受到了實施放心糧油工程和農(nóng)超對接帶來的實惠。但由于紅寺堡區(qū)糧食工作起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施還比較薄弱，因此與周邊兄弟市縣區(qū)相比還有一定的距離，與上級的要求還有差距，我們清醒地認識到還存在諸多不足。在今后的工作中，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，搶抓新機遇，發(fā)揮新優(yōu)勢，不斷為地方經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展，再創(chuàng)佳績、再立新功！詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜。放心糧油進萬家安全消費惠民生四川省崇州市富浩糧油購銷有限責(zé)任公司按照“物流配送、連鎖經(jīng)營”的發(fā)展思路，公司充分發(fā)揮企業(yè)倉儲設(shè)施和場地資源優(yōu)勢，建立以配送中心為支撐、農(nóng)貿(mào)市場為依托、基層糧站為載體、社區(qū)村組為網(wǎng)點的糧食流通服務(wù)新體系，鞏固了基層購銷網(wǎng)絡(luò)，盤活了國有企業(yè)資產(chǎn)，增加了職工就業(yè)崗位，活躍了城鄉(xiāng)糧油市場，服務(wù)了民眾消費需求，推動了企業(yè)改革發(fā)展，達到了“群眾得實惠，企業(yè)得市場，政府得民心的目標，先后被商務(wù)部確定為“萬村千鄉(xiāng)市場工程試點縣(市)”，被中國糧食行業(yè)協(xié)會評為“全國放心糧油進農(nóng)村、進社區(qū)先進單位”，被國家糧食局認定為“國有糧食企業(yè)改革與發(fā)展聯(lián)系點”。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)萬元、配送中心家、城鎮(zhèn)社區(qū)糧油超市家、鄉(xiāng)村糧油連鎖店家，年糧油經(jīng)營量萬噸，銷售收入億元。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉。一、搞好規(guī)劃布局，建立經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)崇州市地處美麗富饒的川西平原，東距成都公里，位于天府之國的腹心，面積平方公里，人口萬人（其中農(nóng)業(yè)人口萬人），下轄個鎮(zhèn)、個村。考慮地理條件、農(nóng)村消費水平和運輸成本等因素，按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、突出重點、分步實施”的原則，市農(nóng)村連鎖經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一規(guī)劃，著力構(gòu)建上下貫通、物流順暢、科學(xué)管理、規(guī)模經(jīng)營的糧食流通服務(wù)新體系。一是由我公司承建放心店，以“富浩”為品牌，統(tǒng)一店招標識，統(tǒng)一店面裝飾，統(tǒng)一規(guī)章制度，統(tǒng)一服務(wù)范圍，統(tǒng)一兌換標準，統(tǒng)一經(jīng)營格局。二是村級糧油連鎖店由村上推薦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府同意，我公司實地核查，市農(nóng)村連鎖經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并與我公司簽定建店協(xié)議。三是統(tǒng)一裝修店堂、統(tǒng)一制作店招、統(tǒng)一布置貨架，所需費用由我公司承擔，并對驗收合格的糧油連鎖店給予一次性補貼元。四是由市農(nóng)村連鎖經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一辦理營業(yè)執(zhí)照，衛(wèi)生、食鹽、煙草許可證等證照，發(fā)放《委托收購糧食許可證》。年公司建成鄉(xiāng)村糧油超市和連鎖店個，年增加個，年在社區(qū)建立糧油超市家。因年汶川地震和城鄉(xiāng)一體化的深入推進，公司對原有的鄉(xiāng)村糧油連鎖店進行整合，年將城鎮(zhèn)社區(qū)糧油超市調(diào)整為家，鄉(xiāng)村糧油連鎖店調(diào)整為家。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘詠。二、創(chuàng)新經(jīng)營模式，打造富浩品牌放心糧油工程是一個龐大系統(tǒng)工程和政府民生工程，扎實地推進該工程，積極探索符合當?shù)貙嶋H并適合企業(yè)運作的可持續(xù)經(jīng)營模式，形成了加工配送一體化連鎖經(jīng)營一體化糧食收儲一體化的經(jīng)營模式，開辟公司發(fā)展新領(lǐng)域。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳?！庸づ渌鸵惑w化。從年起。恢復(fù)王場、三江兩個大米加工廠，采取承包方式，選擇有管理經(jīng)驗、經(jīng)營能力的人進行經(jīng)營，兩個加工廠生產(chǎn)的“天紅牌”和“倉玉牌”大米倍受消費者青睞。同時，利用原隆興糧站鋪面，改造成了一級配送中心（現(xiàn)已移至王場新建配送中心），利用元通糧站年代木板倉房，改造成了二級配送中心。大米加工廠大米直接調(diào)至配送中心，由配送中心再向各超市和連鎖網(wǎng)點配送，不僅從源頭上保證了食品質(zhì)量安全，而且降低了成本，節(jié)約了費用，讓利于民。稟虛嬪賑維嚌妝擴踴糶欏灣?！B鎖經(jīng)營一體化。公司對大米加工廠、配送中心、農(nóng)貿(mào)市場、鄉(xiāng)村糧油連鎖店進行了“七統(tǒng)四定”的一體化經(jīng)營管理。即“統(tǒng)一店招標志、統(tǒng)一店面裝飾、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一服務(wù)范圍、統(tǒng)一兌換標準、統(tǒng)一經(jīng)營格局、統(tǒng)一配送登記，定點采購商品、定期抽樣檢驗、定人經(jīng)營管理、定崗明確責(zé)任。陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑?！Z食收儲一體化。公司根據(jù)城鄉(xiāng)一體化不斷推進的實際，為解決農(nóng)民曬場難，儲糧難問題，參照銀行經(jīng)營模式，向種糧農(nóng)戶提供“糧食銀行”服務(wù)。按照“糧權(quán)不變，時間不限，降價保底，漲價順漲”原則，開展“代農(nóng)儲糧、代農(nóng)加工、品種兌換”等合作業(yè)務(wù)。從年開始，公司先后在三江、王場糧庫建立個“糧食銀行”服務(wù)中心，榿泉、公議農(nóng)民集中居住區(qū)建立了個服務(wù)部，委托了個鄉(xiāng)村糧油連鎖店代辦“糧食銀行”業(yè)務(wù)。截至年月，開戶萬余戶，儲糧噸，代銷噸，兌換商品噸。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹。三、選擇經(jīng)營商品，滿足群眾需求以城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)為據(jù)點，完善大眾化消費功能性，契合當?shù)叵M群體消費特點，滿足區(qū)域內(nèi)消費者需求，引領(lǐng)群眾放心消費趨勢，打造城鎮(zhèn)放心糧油平臺，創(chuàng)造企業(yè)新贏利點。在商品定位上，公司以農(nóng)村消費群體和城區(qū)中低收入家庭為目標，以滿足人民群眾基本生活為經(jīng)營宗旨，以大眾化生活用品為主體商品。在商品選擇上，公司主要選擇市場廣、銷路寬、有特色、效益好的商品，特別是物美價廉、知名度高、農(nóng)民喜愛的商品。目前，配送中心接受供應(yīng)商所提供的商品達多種，通過儲存、保管、分揀、配貨和信息處理等作業(yè)后，分片區(qū)按各連鎖店需求配齊，通過專用車直接配送到位。為保證放心糧油進農(nóng)村、進社區(qū)工作的開展，城區(qū)糧油超市實行“廚房工程”，主要經(jīng)營知名品牌的大米、面粉、面條、菜油、雜糧和調(diào)味品、釀造品、酒類等多種生活必需品。鄉(xiāng)村糧油連鎖店主要經(jīng)營普通菜油、標一米、簡易包裝掛面、小包裝面粉、小食品和日常生活用品等商品多種。糧油超市和連鎖店銷售價格，與其他商店相比一般都要低—元，每個門店月均銷售利潤超過元。鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團藺締崳。四、堅持誠信經(jīng)營，強化社會責(zé)任公司始終堅持“質(zhì)量第一、信譽第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營準則，嚴格履行《放心糧油示范企業(yè)質(zhì)量安全誠信公約》，加強企業(yè)自律，取信于民。一是做到無產(chǎn)地、無生產(chǎn)日期、無廠名、無保質(zhì)期、無商標、無合格證的糧油產(chǎn)品不經(jīng)銷，確保生產(chǎn)、銷售的糧油食品完全符合全國衛(wèi)生標準。二是做到質(zhì)價相符。所售糧油商品明碼標價，一貨一簽，計量器具完好、準確。并對有質(zhì)量問題的糧油產(chǎn)品實施“召回制度”，不僅讓廣大消費群眾購買