優(yōu)化醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境doc(編輯修改稿)
2025-08-28 07:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市第二中級人民法院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2005年101例醫(yī)療損害案件中，有77%案例都判決醫(yī)院給予賠償。這就使得部分患者認為發(fā)生糾紛，只要到法院起訴，就可以獲得賠償?！ 。ㄈ┒鄬哟吾t(yī)療保障體系不建全 全國40%的城鎮(zhèn)居民和70%左右的農(nóng)民沒有任何醫(yī)療保障，現(xiàn)有醫(yī)保制度的參保者，幾乎全都是先付全部或部分費用，也就是說患者是拿著現(xiàn)金到醫(yī)院看病。醫(yī)保結(jié)算在制度設(shè)計上與醫(yī)院管理不一致，一方面醫(yī)院加強管理縮短住院日數(shù)，提高床位使用率，減少住院天數(shù)，以減輕患者負擔；另一方面醫(yī)保結(jié)算對住院病人給予優(yōu)惠，無形中鼓勵患者去住院治療，造成有些醫(yī)院加床、等床，醫(yī)患雙方均不滿意?！ 。ㄋ模┕矙C關(guān)處置不力，是各地“醫(yī)鬧”事件頻發(fā)的主要原因之一 調(diào)查資料顯示，公安機關(guān)在處理醫(yī)療糾紛時缺乏力度，當醫(yī)務(wù)人員的生命受到威脅報警時，%，%，%，%，%。％的公安機關(guān)人員到達醫(yī)療糾紛沖突現(xiàn)場后，處理事情的大部分態(tài)度是不愿介入、或不知如何處理。這就給社會上不法分子鉆了體制上的空隙。一是上法院告就能得到賠償，二是在醫(yī)院聚眾鬧事，警察不來管。這伙人抓住醫(yī)院息事寧人和維護醫(yī)院聲譽的心理，以詐取錢財為目的，采用圍攻、設(shè)靈堂、擺花圈等手段脅迫醫(yī)院就范。公安機關(guān)處置不力，對“醫(yī)鬧”基本上是束手無策，這種直接和間接的態(tài)度及行為，實際上縱容了“醫(yī)鬧”和某些患者及其家屬的不正當行為，造成了社會上的不安定因素。 ?。ㄎ澹┟襟w對一些醫(yī)療糾紛報道失實 農(nóng)工民主黨對某市醫(yī)務(wù)人員的問卷調(diào)查表明，因輿論導向不正確，媒體報道失實而導致“醫(yī)療糾紛上升”或“醫(yī)患關(guān)系緊張”，分別占73%%。我們歡迎輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督。但有些新聞媒體對未經(jīng)專家鑒定和司法審理的醫(yī)療糾紛案件，草率發(fā)表帶有傾向性的意見，為片面追求新聞的“轟動效應”而進行炒作，夸大了醫(yī)療機構(gòu)的過失，忽視了醫(yī)療行業(yè)的特殊性。每次出現(xiàn)媒體對衛(wèi)生界的集中負面報道，都會引發(fā)新一輪上訪、信訪事件的大量增加。而不負責任的失實報道更具有殺傷力，社會負面影響更大。 ?。┽t(yī)療服務(wù)不能滿足群眾的要求 首先，一些醫(yī)院過分追求經(jīng)濟利益，“以病人為中心”的服務(wù)理念沒有認真落實，服務(wù)意識、服務(wù)作風、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程不夠規(guī)范，注重醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，忽視對病人的人文關(guān)懷，醫(yī)患之間缺乏交流和溝通；其次，工作責任心不強，基本功不扎實。對技術(shù)不是精益求精，不想鉆研業(yè)務(wù)，心浮氣燥，造成漏診，誤診。再次，個別醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德觀念淡薄，為了經(jīng)濟利益，開大處方，查大項目，收受病人紅包，個別人為了炫耀自己，抬高自己的地位，夸大醫(yī)療技術(shù)功效，夸大自己的治療能力，語言不嚴謹，很容易造成病人及家屬的誤解和對醫(yī)院的不滿。最后，一些醫(yī)院防范醫(yī)療事故的制度不健全，不落實，缺乏有效應對突發(fā)事件的工作機制，對醫(yī)療糾紛反應不靈敏，處理不及時，協(xié)調(diào)不得力，有的甚至激化矛盾?！ 。ㄆ撸┥鐣癖妼︶t(yī)療服務(wù)缺乏風險意識，對醫(yī)院和醫(yī)生期望值太高 縱觀最近諸多的醫(yī)療糾紛，絕大多數(shù)都是由于醫(yī)療費用與患者的預期療效不相符合所引起的。據(jù)云南省醫(yī)療糾紛調(diào)查顯示，患者不滿意，%，%，%?；颊邔︶t(yī)療服務(wù)缺乏風險意識，但大多數(shù)患者對醫(yī)療結(jié)果期望值過高，一旦疾病突然惡化，患者家屬不能理解。有些媒體對新技術(shù)，新方法和醫(yī)療功效的擴大宣傳，一定程度上也導致患者對于醫(yī)學技術(shù)過分信賴?！ ≡斐舍t(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境不佳，醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，既有外部環(huán)境因素，也有內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素產(chǎn)生的問題，包括體制、機制、政府的責任問題，需要有關(guān)各方共同努力，采取綜合治理措施加以解
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