通用的培訓(xùn)技術(shù)(編輯修改稿)
2025-08-27 02:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的頭5年。首先，他們都在自己的技術(shù)領(lǐng)域取得了成功，也就是說(shuō)他們很深入地了解這個(gè)行業(yè)，了解其復(fù)雜性，而且都在與此相關(guān)的工作中獲得了成功。而這正是我們要在我們的發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目中提供的。其次，他們會(huì)接受具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)。當(dāng)他們回過(guò)頭去看看他們的同齡人時(shí)，他們承認(rèn)：“我的工作任務(wù)比任何人都重很多。這把我嚇壞了，我不知道我是否能勝任，我也不明白他們?yōu)槭裁匆易鲞@項(xiàng)工作。但是我把它完成了?！碑?dāng)你在做一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，一項(xiàng)你自認(rèn)為難以勝任的工作時(shí)，它培養(yǎng)了你兩方面的能力：一方面，很明顯的，它培養(yǎng)了你新的能力，一種從事你以前從未做過(guò)的不同工作的能力；其次，它培養(yǎng)了你的自信心，令你從容面對(duì)那些令你束手無(wú)策和害怕的情況。領(lǐng)導(dǎo)者每天需要做的就是去面對(duì)他們不知如何解決的具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。很多時(shí)候他們嚇壞了，因?yàn)樗麄兿搿拔医鉀Q不了這個(gè)問(wèn)題”。但是他們擺脫了困境，解決了問(wèn)題，找到了出路。這就是領(lǐng)導(dǎo)人的作為，同時(shí)他們還幫助其他人也做到這一點(diǎn)。第三，他們都有早期的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)。從GE培訓(xùn)項(xiàng)目的角度看，我們?cè)诘谝浑A段所做的就是提供初級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，包括“財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)”、“技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目”等等，在頭五年里幫助從校園里新招聘來(lái)的員工實(shí)現(xiàn)從大學(xué)到工作崗位的轉(zhuǎn)變。這些為期兩年的項(xiàng)目還提供領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)，并提供輪職機(jī)會(huì)以使他們獲取不同的工作經(jīng)歷，發(fā)展他們。此外，我們還提供“六個(gè)西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的培訓(xùn)。第二階段是進(jìn)入本行業(yè)5～15年。此時(shí)他們已擁有了對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理責(zé)任。他們對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)有著廣泛的參與并且有機(jī)會(huì)接觸重要人物。換言之，他們有機(jī)會(huì)同他們所仰慕的高層人士——他們心目中的“榜樣”——進(jìn)行面對(duì)面的交流。而這一階段我們的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括“新經(jīng)理發(fā)展課程”、“中級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目”和“中級(jí)經(jīng)理課程”，所做的就是讓經(jīng)理們成為真正的經(jīng)理。在這一階段我們教授管理技術(shù)、策略和技巧。我們給學(xué)員范圍廣泛的有關(guān)公司整個(gè)業(yè)務(wù)的作業(yè)和任務(wù)，培養(yǎng)他們跨越職能部門看待問(wèn)題的能力。在這些課程里，我們利用內(nèi)部管理人員教授課程，而并不總是依賴于職業(yè)教師。我自己就經(jīng)常授課，每次課講兩到三個(gè)小時(shí)。第三階段他們將成為該機(jī)構(gòu)的決策者。此時(shí)他們對(duì)工作負(fù)有全權(quán)責(zé)任，這意味著如果有什么事沒(méi)有完成，他們不能指責(zé)別人，因?yàn)槟鞘亲约旱呢?zé)任。這時(shí)他們已具有廣泛的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。換言之，他們獲得了領(lǐng)導(dǎo)能力并且擴(kuò)展了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)。此一階段，我們?cè)O(shè)置了“高級(jí)經(jīng)理發(fā)展課程(MDC)”、“商務(wù)管理課程(BMC)”、“高層管理人員發(fā)展課程(EDC)”，這三門課程是GE最高管理人員的發(fā)展課程。每門課都為時(shí)三周半，在紐約的克勞頓村舉行，也就是我所管理、居住和辦公的地方。在杰克韋爾奇擔(dān)任CEO的二十年中，我們舉辦了280次此類課程，他每次都參加了授課。只有一次例外，那一次他在住院，剛做完心臟搭橋手術(shù)。那是二十年中他錯(cuò)過(guò)的惟一一次。每次講課，他都要講兩到六個(gè)小時(shí)，教授領(lǐng)導(dǎo)能力。我們相信教授領(lǐng)導(dǎo)能力的最好方式就是由領(lǐng)導(dǎo)人授課。此外，我們用其他方式加以補(bǔ)充。我認(rèn)為我們的培訓(xùn)項(xiàng)目在幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和自我發(fā)展方面做得很不錯(cuò)。特別是我們的頂級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，更為關(guān)注綜合管理，關(guān)注機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展，關(guān)注文化變革以及在機(jī)構(gòu)中推進(jìn)變革。進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們?cè)u(píng)估每個(gè)人的業(yè)績(jī)并從幾個(gè)方面加以衡量。它不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工具，但卻是一個(gè)簡(jiǎn)單的方法。我們?yōu)椴煌ぷ鲘徫坏念I(lǐng)導(dǎo)都提出一套明確的價(jià)值觀，一種行為方式，并提供必要經(jīng)驗(yàn)，最重要的
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