【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)性改善(6)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)比較謹(jǐn)慎(7)認(rèn)為下屬理應(yīng)心甘情愿地接受命令(8)相互間競(jìng)爭(zhēng)激烈并有派閥的產(chǎn)生(9)更多需要懲罰(10)綜合考評(píng)(1)傾向外部的信息情報(bào)的搜集(2)個(gè)性化導(dǎo)向(3)顧客滿意主義(4)拆除組織邊界(5)強(qiáng)調(diào)是否有顧客化意義(6)更強(qiáng)調(diào)改進(jìn)型創(chuàng)新(7)接近顧客的人員更有話語(yǔ)權(quán)(8)有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也很劇烈(9)要求賞罰分明(10)業(yè)績(jī)考評(píng)這三種基本類(lèi)型的企業(yè)文化戰(zhàn)略并無(wú)高下之分，但是在特定的行業(yè)背景和員工素質(zhì)的情況下，可能選擇某種類(lèi)型的企業(yè)文化戰(zhàn)略比其它的戰(zhàn)略類(lèi)型擁有更強(qiáng)的適應(yīng)性，這正是企業(yè)需要權(quán)衡考慮的（戰(zhàn)略一旦選擇將形成“文化基因”）。 毫無(wú)疑問(wèn)，每一個(gè)業(yè)務(wù)單位都有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，與其它業(yè)務(wù)單位的差異程度決定了有三種基本的業(yè)務(wù)單位企業(yè)文化戰(zhàn)略可資選擇： 類(lèi)型涵義適應(yīng)范圍優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn) 因襲文化戰(zhàn)略母公司具有系統(tǒng)企業(yè)文化時(shí)，子公司遵循統(tǒng)一的企業(yè)文化母公司實(shí)力強(qiáng)、知名度大的情況利用母公司企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)形成統(tǒng)一企業(yè)文化運(yùn)作成本較低母公司文化無(wú)論好壞都得繼承統(tǒng)一難以發(fā)揮于公司的個(gè)性、創(chuàng)造性 亞文化戰(zhàn)略建立求大同存小異的亞態(tài)文化一般在折衷原則下采用兼顧母子公司的文化利益關(guān)系創(chuàng)建亞文化風(fēng)險(xiǎn)較小，運(yùn)作成本低下級(jí)企業(yè)的合理積極性未被發(fā)揮淋漓盡致 獨(dú)創(chuàng)文化戰(zhàn)略獨(dú)創(chuàng)自己的企業(yè)文化模式，且可能與母公司企業(yè)文化相異與母公司行業(yè)差異大，或子公司自身實(shí)力強(qiáng)的情況根據(jù)子公司持質(zhì)塑造企業(yè)文化可發(fā)揮子公司的個(gè)性、創(chuàng)造性創(chuàng)文化形成時(shí)間長(zhǎng)、成本大可能沒(méi)有新意或失敗(存在風(fēng)險(xiǎn))企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃 確定企業(yè)文化的定位相當(dāng)之重要，它揭示了企業(yè)文化的核心價(jià)值觀；建立在核心價(jià)值觀上企業(yè)文化結(jié)構(gòu)完整展示了企業(yè)文化的全貌。 （核心價(jià)值觀） 企業(yè)文化定位是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征，以下是有關(guān)于文化定位的七大因素： 確定了企業(yè)文化定位，我們就可以在其基礎(chǔ)上對(duì)每一個(gè)企業(yè)文化要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。以下是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模版： 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、以下是華為對(duì)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的闡述： 核心價(jià)值觀追求第一條 我們的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、持之以恒的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè) 員工第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財(cái)富。新生知識(shí)、新生人格、新生個(gè)性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求 技術(shù)第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列，用我們卓越的技術(shù)和產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林 精神第四條 愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活是我們凝聚力的源泉。企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。我們決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào) 利益第五條 我們主張?jiān)陬櫩汀T工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意 社會(huì)責(zé)任第六條 我們以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力 基本目標(biāo)顧客第七條 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽(yù)和顧客長(zhǎng)期的信賴，確立起穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 人力資本第八條 我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。具有共同的價(jià)值觀和各具專(zhuān)長(zhǎng)的自律的員工，是公司的人力資本。不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧，以及不斷提高員工獨(dú)特且精湛的技能、專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)，是公司財(cái)務(wù)資本和其他資源增值的基礎(chǔ) 核心技術(shù)第九條 我們的目標(biāo)是在開(kāi)放的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主地發(fā)展具有世界領(lǐng)先水平的通信和信息技術(shù)支撐體系。通過(guò)吸收世界各國(guó)的現(xiàn)代文明，吸收前人、同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切優(yōu)點(diǎn)，依靠有組織的創(chuàng)新，形成不可替代的核心技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，持續(xù)且有步驟地開(kāi)發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高附加值的新產(chǎn)品 利潤(rùn)第十條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的足夠高的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不單純追求利潤(rùn)的最大化 公司的成長(zhǎng)成長(zhǎng)領(lǐng)域第十一條 只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對(duì)顧客做出與眾不同的貢獻(xiàn)時(shí)，才進(jìn)入新的相關(guān)領(lǐng)域。 　　公司進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升我們的核心技術(shù)水平，有利于增強(qiáng)已有的市場(chǎng)地位，有利于共享和吸引更多的資源。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)變化的大趨勢(shì)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，就能使我們避免大的風(fēng)險(xiǎn) 成長(zhǎng)的牽引第十二條 機(jī)會(huì)、技術(shù)、產(chǎn)品和人才是公司成長(zhǎng)的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)。加大這四種力量的牽引力度，促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)，并使之落實(shí)在公司的高層組織形態(tài)上，就會(huì)加快公司的成長(zhǎng) 成長(zhǎng)速度第十三條 我們追求在一定利潤(rùn)率水平上的成長(zhǎng)的最大化。我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長(zhǎng)速度和行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)速度，以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營(yíng)資源的最佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒(méi)有第三條路可走 成長(zhǎng)管理第十四條 我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點(diǎn)，必須對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行有效的管理。在促進(jìn)公司迅速成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢(shì)與務(wù)實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展我們必須為快速成長(zhǎng)做好財(cái)務(wù)上的規(guī)劃，防止公司在成長(zhǎng)過(guò)程中陷入財(cái)務(wù)困境而使成長(zhǎng)遭受挫折，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)成長(zhǎng)的重要性不亞于技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略。 我們必須在人才、技術(shù)、組織和分配制度等方面，及時(shí)地做好規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備和改革，使公司獲得可持續(xù)的發(fā)展七、實(shí)操步驟四：企業(yè)文化實(shí)施 企業(yè)文化其難度在于實(shí)施，實(shí)施的難度在于如何將價(jià)值觀念傳輸?shù)絾T工的心中，并不斷強(qiáng)化而成行為方式。僅僅導(dǎo)入是不夠的，還必須在企業(yè)的管理模式上加以調(diào)整使之能夠?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行正強(qiáng)化。 設(shè)置企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu) 只有常設(shè)的企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)文化建設(shè)才能有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，企業(yè)文化工作才不至于經(jīng)常被高層領(lǐng)導(dǎo)忽視，防止“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。 有可能的話，可以考慮設(shè)置兩級(jí)職能： 企業(yè)文化委員會(huì)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工代表、客戶代表、外部專(zhuān)家及其它利益群體代表 企業(yè)文化部負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃和組織人員 機(jī)構(gòu)設(shè)置后應(yīng)該賦予相應(yīng)的明確職責(zé)： 職位名稱(chēng)：企業(yè)文化部 直接領(lǐng)導(dǎo)：總裁使命與職責(zé)：創(chuàng)建、完善和變革企業(yè)文化使之能夠符合公司內(nèi)外部的需要 主要工作：企業(yè)文化分析企業(yè)文化戰(zhàn)略思考企業(yè)文化作業(yè)程序與制度 企業(yè)文化實(shí)施活動(dòng) 企業(yè)文化績(jī)效控制 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)在公司內(nèi)部建立文化導(dǎo)向協(xié)助管理變革關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度品牌資產(chǎn) “政因人興，亦因人亡”，沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人員很難持續(xù)地推行企業(yè)文化，所以選拔優(yōu)秀的文化管理者是最關(guān)鍵的問(wèn)題所在。下面是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的選拔程序。 第一階段由EMS（公司選聘專(zhuān)業(yè)委員會(huì)）負(fù)責(zé)人員進(jìn)行初評(píng)和篩選，并向總裁匯報(bào)。EMS人員除了記載候選人的績(jī)效表現(xiàn)外，還根據(jù)他們的主觀印象、評(píng)價(jià)等制作“成就分析報(bào)告” 第二階段由總裁親自對(duì)被圈定在小范圍內(nèi)的候選人進(jìn)行面試、筆試等綜合測(cè)評(píng) 第三階段將EMS制作的“成就分析報(bào)告”和總裁的測(cè)評(píng)意見(jiàn)提交總裁辦，由總裁辦最后做出裁決建立文化導(dǎo)向的管理流程 光設(shè)立專(zhuān)職機(jī)構(gòu)是不夠的，企業(yè)文化只有滲透至企業(yè)肌體的方方面面，尤其是工作流程中去，企業(yè)文化才能真正落地。 有3大管理流程需要進(jìn)行文化改造： 戰(zhàn)略流程文化改造戰(zhàn)略分析是否考慮了企業(yè)文化要素？2