【文章內(nèi)容簡介】 將細小的纖維植入涂有膠水的 基布 表面的 工藝。植絨布 立體感強、顏色鮮艷、手感柔和、豪華高貴、華 麗溫馨、形象逼真、無毒無味、保溫防潮、不脫絨、耐摩擦、平整無隙 ? 花型加工工藝 ： 印花： 是指布織好后 ,再印上去 圖案 。 印花產(chǎn)品的顏色鮮艷明快，花型種類繁多。一般可以分為活性印染和顏料印染兩種。顏料印染，就是采用的顏料為非活性染料?；钚匀玖显谌旧陀』ㄟ^程中， 它 的活性基因 能與纖維分子形成結(jié)合，使得染料和纖維形成一個整體， 讓 面料防塵性能優(yōu)良、潔凈度高、色牢度高，成本也比顏料印染高的多 繡花： 是指布織好后，圖案是用機器繡上去的 ,繡花產(chǎn)品具有 透氣性 強 、吸濕性好等特點 提花： 面料上的圖案 是 用不同顏色的紗織起來的 ,相 對 繡花面料而言 ,造價成本更高 ,工藝更加復雜， 而布 料則更加柔和細膩、光澤度更好、手感更佳、質(zhì)量和透氣性能更好， 更顯高貴。 167。雙虎沙發(fā)簡析 結(jié)構(gòu) 材料 特點 備注 面料 皮料 皮質(zhì)細滑，不易被污染，不裂口，韌性強；優(yōu)質(zhì)超纖皮，耐磨、耐寒、透氣、耐老化、質(zhì)地柔軟 承壓標準 300KG，軟體部分受壓不變形次數(shù)達 60萬次 布料 多 為 純棉、麻棉制品，棉結(jié)少、 不起球、 紗支細勻 、手感好、色澤艷麗，僅有輕微縮水；絨布 20%為進口植絨，手感滑、有肉質(zhì)感、且防塵、 防靜電 面料 90%可拆洗 1752 二、 工藝流程 圖： 內(nèi)架 木方 采用硬質(zhì)雜木，木方規(guī)格為 4㎝ *4㎝、4㎝ *5㎝、 4㎝ *6㎝，含水率≤ 18%，外加 優(yōu)質(zhì)三角木 保證內(nèi)架非常穩(wěn)定 牢固 絕無朽木、蟲蛀木、達不到干燥要求和 其他質(zhì)量不合格的木料，經(jīng)過烘干、刨光工序，防蟲、防腐、防霉 彈簧 70號錳鋼彈簧，不易變形，回彈力好，坐感好 橡筋 高強度進口橡筋，不易變形 、 回彈力好，坐感好 外架 木外架 樺木或橡木，不易變形，表面光滑、紋路清晰、顏色自 然、造型別致、立體感強 運 用復雜實木雕刻工藝，造價高 不銹鋼 優(yōu)質(zhì)不銹鋼，經(jīng)久耐用、時尚大方 海綿 坐海綿 密度 4045公斤 /立方米，坐感舒適，回彈好，不變形 （國家標準 30 公斤 /立方米） 所有海綿均采用西南最大的海綿制造廠的產(chǎn)品 背海綿 密度 2526公斤 /立方米 （國家標準 23公斤 /立方米） 圍邊 密度 1821㎏ /立方米，無刺手感 、 自然平滑、無凹凸不平的現(xiàn)象 靠背 采用滑棉（公籽棉），手感舒服 、線條直、自然勻稱、縫紉無彎曲、 不變形 1852 設(shè)計研發(fā)部： 由 多位國內(nèi)知名家具設(shè)計師擔任產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計工作 ， 產(chǎn)品款式及色調(diào)緊跟國際流行趨勢，引領(lǐng)家具消費潮流； 外觀構(gòu)造符合 設(shè)計 人體工程學原理；既舒適又實用， 充分體現(xiàn)產(chǎn)品的人性化， 極大滿足了消費者 生理及心理要求 。 木工車間： 下料，刨料全部采用機械操作 。 裁工車間： 采用優(yōu)等 面料， 布匹 經(jīng)緯線細密平滑 、 布藝花紋對稱（布料消耗大） 。 車工車間： 采用進口 先進 設(shè)備，嚴格按標準操作； 面料拼縫整齊 線條自然勻稱、針腳均勻、線跡平直、 美觀大方 。 繃工車間： 沙發(fā)外表平整、飽滿、沒有皺折； 大部分產(chǎn)品 底部采用“ U”字型拉鏈，靠背也采用拉鏈，完全展示 出產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 。 培訓車間： 專門設(shè)置培訓車間，專人專職 培訓 技術(shù)，進一步 提高工人操作技能 。 質(zhì)檢部： 先進的生產(chǎn)流程、每一環(huán)節(jié)都保證有質(zhì)檢流程 ；擁有 專業(yè)的質(zhì)檢人員達20 余人 ，負責全程質(zhì)檢，嚴格把控質(zhì)量， 承諾內(nèi)部質(zhì)量問題三年保換保修， 證明 了雙虎沙發(fā)的卓越品質(zhì) 。 軟床 ： 軟體床從 90 年代末期開始從歐洲引進，相較板式床，軟體套床休閑舒適、富于變化、易于修理保養(yǎng)，不但符合現(xiàn)代人時尚的審美觀念，更滿足現(xiàn)代人 對 健康睡眠 的要求 。 167。雙虎軟床簡析 材質(zhì) 雙虎產(chǎn)品 備注 真皮 色澤純正、紋理清晰勻稱、 手感柔軟 、有肉質(zhì)感、透氣、韌性度強、 用后不會出現(xiàn)脫色、龜裂現(xiàn)象，價格高于國產(chǎn)皮一倍以上 國產(chǎn)皮大多色澤渾濁、紋理不清晰、手感過硬，有些低劣產(chǎn)品甚至會出現(xiàn)掉色、龜裂等現(xiàn)象 面料 大多為純棉、麻綿制品，部分為進口面料，棉結(jié)少、紗支細勻、手感好、色澤艷麗，僅有輕微縮水； 部分絨布為進口植物絨，手感滑、有肉質(zhì)感、 且防塵 、防靜電 低劣產(chǎn)品所用的面料一般為滌棉，絨布采用國產(chǎn)絨布。低劣產(chǎn)品用量少，許多地方偷工減料，如靠背后等 海綿 主要部位 密度 均 為 35 公斤 /立方米 度以上 ， 回彈性好、不易塌陷、變形 低劣床 密度為 20 公斤 /立方米 以下 1952 床頭木材 均采用意大利“傲時” ORGANISED SYSTEM 烘干設(shè)備經(jīng)過 510 天烘干處理，水分含量控制在符合國家標準要求的 14%以下，木材無變形、霉變、蟲蛀等隱患，富有輕度彈性 低檔廠不具備相應設(shè)備和條件 床鍘板 采用環(huán)保型中纖板，不易變型、膨脹，握釘力強， 能多次 拆裝 ， 甲醛含量符合國家標準，采用高密度結(jié)白毛氈粘制裹護側(cè)板 低劣品側(cè)板一般采用刨花板，側(cè)板 用 厚 ，密度為 18 公斤 /立方米 的海綿 裹護 排骨架 6 條方管縱向放置，方管尺寸 30 ㎜ *40 ㎜，壁厚為，二層 烤漆涂層，不易脫落和生銹，焊接口密實、牢固，承受力大；采用 26 條樺木 結(jié)成材 ，彈性強，不易折斷 低劣排骨架 一般為 30 ㎜ *30 ㎜，壁厚為 ，僅噴一層黑色油漆，易生銹，承受力差； 楊木 結(jié)成材 ， 條數(shù)稀疏、彈性差、易折斷、 容易生黑點 角碼 受力部位均用了 40 ㎜ *40 ㎜新生 塑 料角碼 低劣品用的是再生塑料角碼 汽壓桿 采用正規(guī)大廠生產(chǎn)的汽動桿，提升與降落緩沖效果好，具有國家規(guī)定的質(zhì)量保證承諾 低劣汽動桿為 三無產(chǎn)品，緩沖效果差，漏油現(xiàn)象嚴重 床底板 采用 9mm 厚 中 纖板，兩面 貼有白色三聚氫胺板，床心內(nèi)還加了一塊內(nèi)中側(cè)板 低劣床床底板用 鋸木板，一面 蒙摩術(shù)布， 一面為坯板 動架側(cè)板 采用三聚氫胺貼面板 低劣品采用摩術(shù)布包制的素板 內(nèi)膽綿 采用進口真空珍珠綿，呈三維卷曲狀，色澤白，彈性極好，蓬松度好 低劣的內(nèi)膽綿為小噴膠綿經(jīng)梳理后，裝入枕心內(nèi)，其顏色、彈性、松軟度很差，極易變硬結(jié)巴 雙虎床墊 材質(zhì) 特點 備注 面料 采用進口高檔織棉面料 絲光棉 ： 手感輕薄柔軟、穿著舒適、不刺激皮膚、 吸濕性好 ； 提花面料 ：柔和細膩、光澤度更好、手感和透氣更佳 ,更顯高貴 ； 絨布 ： 手感細膩柔順 、色彩亮麗 、 厚度適宜 、 防塵、防污 2052 墊料 國家新標準規(guī)定的長纖維熱溶棉， 強度高、 透氣好、 安全衛(wèi)生 有些產(chǎn)品采用劣質(zhì)廢料做墊料 ,有些采用的熱溶棉不符合國家新標準 ,厚度 、 顏色都不達標 海綿 采自 西南 地區(qū)最大的海綿制造廠 ，透氣性強，干爽舒適 有些產(chǎn)品的海綿層厚度小 ,海綿密度小 彈簧 采用先進的中凹形彈簧， 經(jīng)高溫定性而成， 整體回火工藝，回彈力 %以上 ，不易變形和生銹。 采用 70 號錳鋼， 反沖簧直徑 : ㎜ ， 圍架絲直徑 :㎜ ， 彈簧直徑 ㎜，一張床墊使用彈簧是 736支 ,反沖彈簧48 支 有些產(chǎn)品采用低標號彈簧 ,易脆裂變形 。彈簧數(shù)量也較少 撐角 高硬度泡沫 筒 撐角 有些產(chǎn)品采用劣質(zhì)邊角 廢料做撐角 棕板 “ 大信 ” 牌 100%天然椰棕 ,采用西南地區(qū)最好的棕板制造商產(chǎn)品 有些產(chǎn)品在椰棕內(nèi)混雜其他廢料殘渣纖維 ,有些 甚至根本不采用椰棕 因為采用彈簧的保質(zhì)保量， 可讓顧客自己 比較和 其他產(chǎn)品的重量 … 大部分 產(chǎn)品都有開窗，足以證明內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢 … 可以報出相關(guān)準確的數(shù)據(jù)，讓顧客信服 … ... 2152 導 購 技 巧 篇 顧客購買 過程 注視 /留意→產(chǎn)生 興趣→聯(lián)想→產(chǎn)生欲望→比較權(quán)衡→信任→決定行動→滿足 購買過程是消費者的購買需要、購買動機與購買行為三者統(tǒng)一的過程，通常只有當人感覺自己對某商品有需要，而且已發(fā)展為行為動機時，才會走進商店。在進商店之前，可能已經(jīng)有了想購買的某種商品的形象，這種印象可能非常具體，也可能比較模糊，但最終都會在瀏覽商品的過程中加以考慮 并 確定結(jié)果，這樣就存在一個開始認識商品到?jīng)Q定購買的心理活動過程。 注視 /留意 階段： 如果此階段顧客發(fā)現(xiàn)感興趣的商品，而導購員又能引起顧客的注意，那么 交易 就可能成功。 此階段 導購員應主動迎接顧 客，同時以適當?shù)姆绞搅私忸櫩托枨? 產(chǎn)生 興趣 ： 此時顧客會詢問 很多 他們關(guān)心的問題 聯(lián)想 ： 又 稱“喜歡階段”，我們 要 使用各種方法和手段適度的幫助顧客，提高他的聯(lián)想力，這是成功銷售的秘訣之一 產(chǎn)生欲望： 這時 顧客會 反復端詳，或詢問一些較深入的問題，因此， 導購員要抓住重點，進一步介紹產(chǎn)品，促進購買欲望 比較權(quán)衡 ： 是購買過程中買賣雙方將要達成交易的階段，此時是導購員為顧客做 咨詢服務的最佳時機，請運用策略， 提供有價值的建議給顧客參考。 信任： 在腦海中進行了各種比較和思想斗爭的顧客，往往要詢問導購員的一些意見，一旦得到專業(yè)和滿意的答復，大部分顧客會產(chǎn)生信任感，這里包含了對導購員、對商場以及對商品的信任。此階段導購員的接待技巧、服務用語、服務態(tài)度以及個人對商品的了解非常重要，這直接關(guān)系到能否成交； 決定行動： 抓住顧客購買時機，順利成交； 滿足 ： 買到商品的滿足、對導購員親切服務所產(chǎn)生的滿足感以及聯(lián)想商品在使用過程的滿足。 只有了解顧客 購買商品時所 經(jīng)歷 的心理變化過程， 分析顧客不同的購買動機， 學習掌握銷售服務技巧的每個環(huán)節(jié)， 你 才能掌握接待過程中的主動權(quán)，從而有效地將一個個潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。 2252 導 購 流 程 一、 銷售前的充分準備 ? 精神的準備： 保持發(fā)自內(nèi)心的微笑，顧客來時要笑臉相迎， 向顧客介紹時要 微笑 服務 ，顧客離去時要笑臉相送 迷人的微笑是長期訓練的結(jié)果，微笑也只有發(fā)自內(nèi)心才會吸引人，練成一臉真誠的微笑，是導購員一生的財富 ！ 不管發(fā)生了什 么不愉快的事情，都必須要具備這種敬業(yè)樂業(yè)的精神 ！ 對公司和產(chǎn)品保持自信和 信仰，并且有著一定要成交的決心 任何產(chǎn)品都會有缺點。視線被缺點遮擋，看不到優(yōu)點是極其錯誤的，請不要抱怨、更不要失望，我們要做的是 客觀評價 、積極銷售 ！ 銷售是一種情緒和信心的轉(zhuǎn)移。你自己是什么情緒，顧 客就會傳遞什么情緒；你對產(chǎn)品有多少信心，顧客對你的產(chǎn)品就有多少信心！如果你堅定地信仰自己的公司和產(chǎn)品，你自然就有一種自信去說服別人 ！ ? 自身形象的準備 167。服飾規(guī)范 類型 導購服飾規(guī)范 備注 性別 男性 女性 外裝 深色西服或賣場工服 職業(yè)套裝或賣場工裝 不穿厚重棉衣或毛領(lǐng)大衣 襯衫 忌污損 、 緊身、短小、鮮艷、雜亂、暴露、 透明 女性可穿著較莊重的內(nèi)衣 領(lǐng)帶 顏色不可 太 鮮艷、圖案不怪異 不佩帶或佩帶職業(yè)領(lǐng)帶 佩帶 時襯衫下擺要收進 褲子或裙子 內(nèi) 褲子 與上衣面料、顏色搭配協(xié)調(diào) 女性可穿著職業(yè)套裙， 不可穿超 短裙 襪子 深色襪子，以黑色為佳 不得有破損、以肉色、淺色為首選 女性可穿著與服裝搭配的有圖案的襪子 鞋子 以黑色為主，并時刻保持光亮 不要太高、 太細、太尖，不露腳趾 女性可穿著與服裝搭配的淺色皮鞋和休閑鞋 首飾 嚴禁佩帶首飾 佩帶總數(shù)不超過三件，嚴禁佩帶夸張首飾 結(jié)婚戒指除外 2352 頭發(fā) 頭發(fā)不遮住前額、 不 蓋住耳朵 和 襯衣領(lǐng)口，保持清潔，不染發(fā)（黑色除外） 頭發(fā)不宜散亂，若留長發(fā)則必須盤起，保持清潔，不染發(fā)（黑色除外） 發(fā)型不得怪異 雙手 雙手干凈，指甲內(nèi)無污物，不留長指甲、嚴禁染指甲 不戴手套，女性可 染自然色 的指甲 面部 保持清潔， 不 蓄須，嚴禁化妝 保持清潔 ， 化 淡妝，不用深色眼線、眼影、唇膏，不用假睫毛， 嚴禁濃妝艷抹， 保持口腔清潔，上班前不喝酒或吃有異味的食品 身體 注意個人衛(wèi)生，保持體味舒適，不用香味濃烈的香水 167。行為規(guī)范 坐 姿： 坐座位的 2/3 處；雙腿平行放好、腰背挺直、 自 然 挺胸 、頸脖伸直、頭微向下 ；不叉開雙腿、不蹺二郎腿、不抖腿、不向前伸或向后伸 ； 要移動椅子的位置時，應先把椅子放到應放的位置，然后再坐；不要連身體帶椅子一起移動 。 站 姿： 身體重心在兩腳中間、兩臂自然放到兩側(cè) 或虎口夾叉自然放下；不聳肩、不左擺右晃、不得把手交叉抱在胸前 。