【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)余杭區(qū)財(cái)政局采購(gòu)監(jiān)管科投訴，聯(lián)系電話為。第2節(jié) 投標(biāo)人須知之專(zhuān)用條款、投標(biāo)文件組成（加“▲”的資料為必須提供，否則將視為無(wú)效標(biāo)處理）部分格式可參考“第五部分 投標(biāo)文件格式”，未提供參考格式的由投標(biāo)人根據(jù)相關(guān)要求自行編制。投標(biāo)文件一般應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：報(bào)價(jià)文件和技術(shù)文件、商務(wù)文件。注意：投標(biāo)文件封面、開(kāi)標(biāo)一覽表、投標(biāo)響應(yīng)函、授權(quán)委托書(shū)須加蓋單位公章，開(kāi)標(biāo)一覽表、投標(biāo)響應(yīng)函須經(jīng)法定代表人（或授權(quán)代表）簽字，否則視為無(wú)效投標(biāo)。、投標(biāo)人的報(bào)價(jià)文件應(yīng)單獨(dú)密封，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含（均須蓋章）：▲、開(kāi)標(biāo)一覽表；▲、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表；、投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的與本項(xiàng)目有關(guān)的其他文件和說(shuō)明。投標(biāo)報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：（）、投標(biāo)報(bào)價(jià)包括安保管理人員的工資、社保、加班費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、通訊設(shè)備、低值易耗品、工具及相關(guān)設(shè)備費(fèi)、臨時(shí)性雜項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、稅費(fèi)、合理利潤(rùn)等各項(xiàng)全部費(fèi)用。（）、投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是唯一的，招標(biāo)采購(gòu)單位將拒絕有選擇的報(bào)價(jià)。、投標(biāo)人技術(shù)文件應(yīng)至少包括：、目錄；、評(píng)分響應(yīng)表；、技術(shù)偏離表：投標(biāo)人必須針對(duì)招標(biāo)文件要求的技術(shù)參數(shù)逐個(gè)做出響應(yīng)；▲、采購(gòu)需求實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容響應(yīng)表（格式見(jiàn)第五部分 投標(biāo)文件格式）；、針對(duì)本項(xiàng)目的安保服務(wù)理念、定位、目標(biāo)；、針對(duì)本項(xiàng)目的組織架構(gòu)、管理機(jī)制：組織架構(gòu)、管理流程，包括對(duì)運(yùn)作流程圖、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋渠道及處理機(jī)制等；、針對(duì)本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度：安全制度、各級(jí)人員的管理制度、崗位職責(zé)、考核制度、重大活動(dòng)或事件應(yīng)急制度的方法；、針對(duì)本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、安保人員配備情況：、機(jī)構(gòu)設(shè)置；、安保人員配備情況：針對(duì)本項(xiàng)目配備的安保人員力量、年齡等，投標(biāo)文件中需提供安保人員（不少于人）的身份證、保安員證、社保繳納證明復(fù)印件，開(kāi)標(biāo)時(shí)提供保安員證、社保繳納證明原件，評(píng)審結(jié)束后返還； 、提供投標(biāo)人具有的建（構(gòu)）筑物消防員證復(fù)印件并加蓋公章，開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還；、根據(jù)采購(gòu)人提出的保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出相應(yīng)的措施；、保安員的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范；、保安人員的培訓(xùn)方案；、針對(duì)本項(xiàng)目的合理化、優(yōu)化建議；、服務(wù)承諾和特殊服務(wù)情況；、投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的與本項(xiàng)目有關(guān)的其他文件和說(shuō)明。、投標(biāo)人的商務(wù)文件包括： 、目錄；▲、投標(biāo)響應(yīng)函；、本項(xiàng)目投標(biāo)保證金繳款憑證（原件或復(fù)印件）；▲、法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件、法定代表人及授權(quán)代表的身份證復(fù)印件；▲、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；▲、金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)獨(dú)立參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)還須提供：總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)原件或房產(chǎn)權(quán)證(復(fù)印件)或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料(復(fù)印件) ；、投標(biāo)人持有證書(shū)情況：投標(biāo)人提供職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章，所有證書(shū)須在有效期內(nèi)，開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還；、企業(yè)榮譽(yù)：投標(biāo)人獲得的區(qū)級(jí)及以上企業(yè)榮譽(yù)，提供相關(guān)證書(shū)或文件復(fù)印件并加蓋公章，開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還；、類(lèi)似項(xiàng)目實(shí)施業(yè)績(jī)一覽表：提供投標(biāo)人自年月日以來(lái)類(lèi)似保安項(xiàng)目（單筆或每年合同金額在萬(wàn)元及以上）的合同復(fù)印件并加蓋公章，開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還；、關(guān)于對(duì)招標(biāo)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有的話）；、投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的與本項(xiàng)目有關(guān)的其他文件和說(shuō)明。、評(píng)標(biāo)辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：、總則本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分為分。合格投標(biāo)人的評(píng)標(biāo)得分為各項(xiàng)目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評(píng)標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列。排名第一的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人。評(píng)分過(guò)程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)位。投標(biāo)人評(píng)標(biāo)綜合得分價(jià)格分(技術(shù)、商務(wù)分)、評(píng)標(biāo)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格分（分）投標(biāo)價(jià)格的合理性：分析投標(biāo)價(jià)格是否合理，投標(biāo)價(jià)格范圍是否完整，有否重大錯(cuò)漏項(xiàng)。投標(biāo)價(jià)格分計(jì)算方法：滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))價(jià)格權(quán)值（精確到小數(shù)點(diǎn)后二位）。、技術(shù)、商務(wù)分（分）（）、技術(shù)、商務(wù)分的計(jì)算：技術(shù)、商務(wù)分按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的獨(dú)立評(píng)分結(jié)果匯總數(shù)的算術(shù)平均分計(jì)算，計(jì)算公式為：技術(shù)、商務(wù)分評(píng)標(biāo)委員會(huì)所有成員評(píng)分合計(jì)數(shù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成人員數(shù)（）、評(píng)分細(xì)則如下：技術(shù)分（分）：評(píng)分細(xì)則評(píng)分細(xì)則內(nèi)容分值(分)、針對(duì)本項(xiàng)目的安保服務(wù)理念、定位、目標(biāo)根據(jù)本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)提出合理的管理服務(wù)理念，提出服務(wù)定位、目標(biāo)，投標(biāo)人的管理模式能夠切合實(shí)際，且安全可行，保密性、安全性、文明服務(wù)的計(jì)劃及承諾情況；、針對(duì)本項(xiàng)目的組織架構(gòu)、管理機(jī)制有比較完善的組織架構(gòu)，清晰簡(jiǎn)練地列出主要管理流程，包括對(duì)運(yùn)作流程圖、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、信息反饋渠道及處理機(jī)制；、針對(duì)本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度針對(duì)本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度（分）：安全制度（分）、各級(jí)人員的管理制度（分）、崗位職責(zé)（分）、考核制度（分）、重大活動(dòng)或事件應(yīng)急制度的方法（分）；、針對(duì)本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、安保人員配備情況針對(duì)本項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、安保人員配備情況（分）； 、機(jī)構(gòu)設(shè)置（分）：評(píng)委根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況酌情打分；、安保人員配備情況（分）：評(píng)委根據(jù)各投標(biāo)單位針對(duì)本項(xiàng)目配備的安保人員力量，年齡等進(jìn)行綜合評(píng)議后，獨(dú)立打分； 投標(biāo)文件中需提供安保人員（不少于人）的身份證、保安員證、社保繳納證明復(fù)印件，開(kāi)標(biāo)時(shí)提供保安員證、社保繳納證明原件，評(píng)審結(jié)束后返還，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致不得分；、持有建（構(gòu)）筑物消防員證提供建（構(gòu)）筑物消防員證復(fù)印件并加蓋公章，本得分，本得分，本及以上得分（開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致不得分）；、針對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)措施投標(biāo)人根據(jù)采購(gòu)人提出的保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出相應(yīng)的措施；、保安員的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范。保安員的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范；、保安人員的培訓(xùn)方案對(duì)安保人員進(jìn)行完善的安保培訓(xùn)后方可上崗，有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容、方案、時(shí)間等。、應(yīng)急預(yù)案提供處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，合理可行的得分，基本合理的得分，不可行不得分；、針對(duì)本項(xiàng)目的合理化、優(yōu)化建議投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目提出合理化、優(yōu)化建議（分）：合理可行的得分，基本合理得分，不可行不得分；、服務(wù)承諾和特殊服務(wù)情況服務(wù)承諾和特色服務(wù)情況（分）：是否給出服務(wù)和承諾，程度如何；對(duì)后續(xù)服務(wù)等方面的服務(wù)承諾，以及其他特色服務(wù)和響應(yīng)措施等情況；商務(wù)分（分）：評(píng)分細(xì)則評(píng)分細(xì)則內(nèi)容分值(分)、投標(biāo)人持有證書(shū)情況投標(biāo)人證書(shū)：（分） 投標(biāo)人提供職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章的得分；提供質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章的得分，所有證書(shū)須在有效期內(nèi)（開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致不得分）；、企業(yè)榮譽(yù)投標(biāo)人獲得區(qū)級(jí)及以上企業(yè)榮譽(yù)情況，提供相關(guān)證書(shū)或文件復(fù)印件并加蓋公章，橫向比較，最多得分（開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致不得分）；、類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況提供投標(biāo)人自年月日以來(lái)類(lèi)似保安項(xiàng)目（單筆或每年合同金額在萬(wàn)元及以上）的合同復(fù)印件并加蓋公章，每提供一個(gè)得分，最多得分（開(kāi)標(biāo)時(shí)提供原件，評(píng)審結(jié)束后返還，原件不提供或者原件與復(fù)印件不一致不得分）；、投標(biāo)文件編制質(zhì)量投標(biāo)文件編制質(zhì)量（分）：內(nèi)容完整、規(guī)范、裝訂整齊、資料齊全得分；內(nèi)容不完整、不夠規(guī)范、裝訂不整齊、資料不全者每涉及一項(xiàng)扣分，扣完為止。、解釋權(quán)專(zhuān)用條款與通用條款有矛盾之處，以專(zhuān)用條款為準(zhǔn)。凡涉及本次招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于采購(gòu)人與杭州市余杭區(qū)公共資源交易中心。 第三部分 采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概述：本項(xiàng)目為“交鑰匙”項(xiàng)目，采購(gòu)內(nèi)容包括按提供符合采購(gòu)人要求的安保人員，在安保服務(wù)期內(nèi)為崇賢街道各校園提供合格的安保服務(wù)。投標(biāo)報(bào)價(jià)包括所有安保管理人員的工資、社保、加班費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、通訊設(shè)備、低值易耗品、工具及相關(guān)設(shè)備費(fèi)、臨時(shí)性雜項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、稅費(fèi)、合理利潤(rùn)等各項(xiàng)全部費(fèi)用。 具體服務(wù)內(nèi)容、要求等： 保安人員要求： ●保安人員數(shù)量配備要求：序號(hào)學(xué)校安保人員數(shù)量崇賢一小不少于人崇賢二小不少于人崇賢中學(xué)不少于人崇賢一幼不少于人崇賢二幼不少于人崇賢成校不少于人合計(jì)不少于人 、保安人員持證要求: 本項(xiàng)目的所有保安員上崗時(shí)必須持有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《保安員證》，持證上崗，統(tǒng)一著裝，進(jìn)場(chǎng)服務(wù)前由采購(gòu)人統(tǒng)一審核；保安人員素質(zhì)要求:保安人員應(yīng)當(dāng)政治素質(zhì)好、工作積極、熱愛(ài)保安工作，負(fù)責(zé)所指定區(qū)域、部位、物品、人員的安全防范和安全處理工作。保安人員中本地人員應(yīng)占極大多數(shù)，女性比例應(yīng)控制在總保安人數(shù)的以?xún)?nèi)；保安人員進(jìn)駐采購(gòu)人執(zhí)勤后，必須服從采購(gòu)人的安排和管理，嚴(yán)格遵守采購(gòu)人有關(guān)規(guī)章制度并接受采購(gòu)人領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，遵紀(jì)守法、著裝整潔、禮貌待客、認(rèn)真負(fù)責(zé)；保安人員在執(zhí)勤時(shí)，必須按規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)志，做到文明執(zhí)勤，禮貌待人；、保安人員的儀容儀表和執(zhí)勤規(guī)范：安保人員應(yīng)衣冠整潔，胸佩工作卡，必須配備通信聯(lián)絡(luò)工具（耳麥）；堅(jiān)守工作崗位，提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動(dòng)，保證校內(nèi)財(cái)產(chǎn)、人身安全；認(rèn)真做好防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明原因，盡快排除險(xiǎn)情并及時(shí)向采購(gòu)人匯報(bào)；認(rèn)真做好各類(lèi)臺(tái)賬記錄，嚴(yán)格履行交接班制度。 保安服務(wù)范圍及工作要求： 、保安服務(wù)范圍:采購(gòu)人學(xué)校范圍內(nèi)，要求小時(shí)不間斷守衛(wèi)巡視，隨時(shí)做好應(yīng)急情況處理的準(zhǔn)備，確保采購(gòu)人各學(xué)校安全無(wú)事故。、門(mén)衛(wèi)的保安管理要求：每天定人定崗在門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)可疑及時(shí)處理，保證校內(nèi)人員和物品的安全；、夜間保安巡更要求:防盜、防火報(bào)警設(shè)備布防后，保安人員進(jìn)入夜間布防區(qū)域外的部位巡更，按照規(guī)定的時(shí)間段和巡更路線、巡更點(diǎn)進(jìn)行巡更。當(dāng)接到監(jiān)控室報(bào)警指令后，立即趕赴報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行查看并處置，每天檢查巡更考勤記錄，能處理報(bào)警器誤報(bào)和非誤報(bào)等情況；、夜間值班要求：放學(xué)后，保安人員定人定崗在門(mén)衛(wèi)、監(jiān)控中心等相關(guān)重要部位設(shè)崗值班,確保夜間安全無(wú)事故；、消防工作要求：熟悉了解采購(gòu)人內(nèi)所有消防設(shè)施器材，懂得防火、滅火知識(shí)，能熟練使用滅火器材撲救火災(zāi)，每日檢查滅火器材是否完好無(wú)損，并做好檢查記錄； 其他相關(guān)服務(wù)要求： 、保安服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題響應(yīng)要求：服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)單位的保安隊(duì)伍自身出現(xiàn)了問(wèn)題，如缺崗、離崗、與學(xué)校工作人員發(fā)生糾紛、保安與保安、保安與保潔之間出現(xiàn)糾紛等影響采購(gòu)人及各學(xué)校聲譽(yù)的所有事件，中標(biāo)單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即響應(yīng)，小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決不了的應(yīng)采取應(yīng)急措施，應(yīng)立即阻止事態(tài)的發(fā)展，確保無(wú)任何影響采購(gòu)人的事件發(fā)生。、原有保安安置要求：如原保安人員希望繼續(xù)工作的，中標(biāo)單位應(yīng)優(yōu)先考慮。 其他相關(guān)費(fèi)用說(shuō)明：、如遇特殊情況，保安須按采購(gòu)人需求進(jìn)行加班，加班費(fèi)在投標(biāo)報(bào)價(jià)中自行考慮，中標(biāo)后不作調(diào)整。、采購(gòu)人可適當(dāng)提供投標(biāo)單位辦公用房和通訊電話線路，但電話月租和通話費(fèi)由中標(biāo)人自理。、保安使用對(duì)講通訊、巡視等設(shè)備均由中標(biāo)單位自理，保安服務(wù)管理中所需的物品（如低值易耗品、工具及相關(guān)設(shè)備）包含在中標(biāo)價(jià)中，但要附有明細(xì)。、其它臨時(shí)性雜項(xiàng)服務(wù)極少，如采購(gòu)人在日常工作時(shí)間搬運(yùn)、看管物品，應(yīng)急性地保障服務(wù)等，費(fèi)用包含在中標(biāo)價(jià)中。 三、售后服務(wù)要求：●、服務(wù)期限：年月日至年月日，共個(gè)月。、本項(xiàng)目在合同期限內(nèi)，供應(yīng)商能?chē)?yán)格履行合同，采購(gòu)人對(duì)其履約服務(wù)滿(mǎn)意的，經(jīng)雙方協(xié)商，采購(gòu)人在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi)向余杭區(qū)政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)同意后可以續(xù)簽，續(xù)簽合同有效期最長(zhǎng)不超過(guò)個(gè)月。續(xù)簽合同一式多份，其中兩份須交到余杭區(qū)公共資源交易中心號(hào)窗口備案。