【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 先數(shù)小的優(yōu)先數(shù)，同時(shí)將請(qǐng)求放在所有建議的系統(tǒng)隊(duì)列的適當(dāng)。系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)很少有幾個(gè)項(xiàng)目能在批準(zhǔn)可行性研究后立即實(shí)現(xiàn)。在得到批準(zhǔn)和項(xiàng)目開始之間的估計(jì)時(shí)間可能是兩年或兩年以上。一旦項(xiàng)目獲準(zhǔn)通行，則開始第二階段一系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。在第二階段，將描述所有輸入／輸出的格式和內(nèi)容，并且完成詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。第二階段的最后一步活動(dòng)是準(zhǔn)備程序說明，其中包括各種程序模塊的說明書。重要的是牢記在第一階段和第二階段不編制程序。一個(gè)普遍容易犯的錯(cuò)誤是壓縮第二階段，使它提前完成以使開始第三階段一程序設(shè)計(jì)。粗糙的系統(tǒng)設(shè)計(jì)必將成倍、甚至三倍地增長(zhǎng)項(xiàng)目所要求的程序設(shè)計(jì)量。（1）指定項(xiàng)目組與可行性研究組一樣，項(xiàng)目組也應(yīng)該有一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)分析員和一至多個(gè)來自所建議的系統(tǒng)范圍內(nèi)各業(yè)務(wù)方面的用戶代表。如果可能的話，還要給項(xiàng)目組指派一名住處服務(wù)審計(jì)員，他不作為專職人員，而作為安全和控制方面的顧問。因?yàn)樵诘诙A段結(jié)束之前程序員實(shí)際上并不參與進(jìn)來，所以可以將指定的程序員一事推遲到第二階段開始之間的這一段時(shí)間里，通常委派他們到其他項(xiàng)目去。然而我們建議，只要可能則晝將原有可行性研究組的人員指派到項(xiàng)目。項(xiàng)目組的組長(zhǎng)可以是住處服務(wù)人員，也可以是用戶。某些單位有按業(yè)務(wù)領(lǐng)域組織的固定的項(xiàng)目組。究竟怎樣組成項(xiàng)目組為好，顯然要進(jìn)行權(quán)衡。按專業(yè)組成的項(xiàng)目組很難預(yù)料在任務(wù)過多時(shí)或更多的機(jī)會(huì)積累一切專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。信息服務(wù)項(xiàng)目組組織的最好方式或許是既按專業(yè)領(lǐng)域組織而同時(shí)又保持一定的靈活性，使得項(xiàng)目組成員能在各項(xiàng)目組織之間流動(dòng)，以使達(dá)到飽滿的工作負(fù)荷。根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和涉及范圍的大小，每個(gè)項(xiàng)目組都有不同的最佳人數(shù)。項(xiàng)目組長(zhǎng)的能力是一個(gè)重要的因素。在某確定的數(shù)目之前，每增加一個(gè)指派到項(xiàng)目組的人員都增大了對(duì)項(xiàng)目的。在這之后，每增加一人實(shí)際上養(yǎng)活了項(xiàng)目組第一個(gè)人對(duì)項(xiàng)目工作的。與項(xiàng)目有前的扔有經(jīng)理和公司行政人員都應(yīng)當(dāng)很好地掌握這樣一個(gè)格言：與其過分地?cái)U(kuò)大項(xiàng)目組織規(guī)模。贊成欲速則不達(dá)的局面，還不如推遲項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)時(shí)間。（2）估計(jì)人員要求并進(jìn)行人員委托19 / 37一個(gè)項(xiàng)目的成功與否在很大程度上依賴于用戶與公司經(jīng)理、其他專業(yè)人員以及某些范圍內(nèi)信息服務(wù)人員。由于某人忘記或不承認(rèn)以前的口頭上的委托，會(huì)使得許多緊急項(xiàng)目被延誤。因此有必要簽署一個(gè)局面的人員委托書。沒有書面人員委托而進(jìn)行的項(xiàng)目肯定會(huì)產(chǎn)生不必要的延誤，甚至可能失敗。本書把項(xiàng)目開發(fā)的重要性放到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢谩Ｔ陧?xiàng)目中所涉及到的許多人并不在項(xiàng)目組內(nèi)。由于這些的多數(shù)都理解他們的例行活動(dòng)比項(xiàng)目所涉及的任何外部事物更為重要，所以一個(gè)局面委托是必不可少的。（3）人員培訓(xùn)為了在系統(tǒng)開發(fā)過程中進(jìn)行有效的交流，可能要求對(duì)于在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)所涉及的用戶以及在生產(chǎn)調(diào)度中所涉及的信息服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)。信息服務(wù)部人員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)方面的培訓(xùn)，而用戶則負(fù)責(zé)專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)。這個(gè)活動(dòng)的產(chǎn)品是一欖表，表中列出要求某種培訓(xùn)的人員的名字和所擔(dān)任職務(wù)。每行表中都那種培訓(xùn)的簡(jiǎn)單描述，包括地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人以及計(jì)劃的時(shí)間等。有些培訓(xùn)將要求馬上進(jìn)行，而另一些培訓(xùn)將推遲到項(xiàng)目接近實(shí)現(xiàn)時(shí)進(jìn)行。（4）建立詳細(xì)進(jìn)度表通過使用一種標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)開發(fā)方法，管理人員可以建立階段標(biāo)志然后，利用歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)來估計(jì)中間和最后活動(dòng)完成的日期。項(xiàng)目組組長(zhǎng)必須與信息服務(wù)人員以及業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員密切合作以保證在系統(tǒng)開發(fā)過程中在各關(guān)鍵點(diǎn)有足夠的人員。系統(tǒng)開發(fā)本質(zhì)上是線性的，而且是不難用適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)則和合理的估計(jì)來監(jiān)視的。下面的方法可以用來估計(jì)價(jià)格、人員以及相應(yīng)的時(shí)間要求。這種循環(huán)使用的方法使得一組人能意見一致，而且對(duì)于信息服務(wù)項(xiàng)目特別合適。我們假定參與估計(jì)的那些人能夠提出問題僅具有任務(wù)方面的知識(shí)，而且能夠提出鐵重要的理由。參與建立信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度表的人可以包括項(xiàng)目組長(zhǎng)、起作用的用戶經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗(yàn)的信息服務(wù)人員。我們通過以下幾個(gè)步驟來描述進(jìn)行合理估價(jià)的方法。A 項(xiàng)目組長(zhǎng)介紹任務(wù)和相應(yīng)的背景信息。B 第一個(gè)參加者提交一個(gè)書面估計(jì)。C 項(xiàng)目組長(zhǎng)繪出該且每個(gè)成員的估計(jì)。D 計(jì)算、上下四分點(diǎn)和中點(diǎn)，并且標(biāo)上遲度。E 要求其估計(jì)低于上、下四分點(diǎn)的那些參加者解釋他們低或高估計(jì)的理由。F 項(xiàng)目組長(zhǎng)就所標(biāo)繪的估計(jì)召集一次公開的討論會(huì)。G 重復(fù)步驟 B、F，直到達(dá)到精確性要求不需要再循環(huán)為止。通過每一循環(huán)，將降低估計(jì)的誤差。H 估計(jì)是取中間值或取平均值。估計(jì)的誤差是誤差危險(xiǎn)的一種標(biāo)志。（5）與用戶有員交談與用戶交談的過程從本活動(dòng)開始。為了解決總是和確定系統(tǒng)要求，項(xiàng)目級(jí)成員定期與有關(guān)用戶見面。與用戶交談及反饋的過程貫21 / 37空于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。對(duì)于詳細(xì)設(shè)計(jì)的基本輸入是：初始設(shè)計(jì)、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)及其成分的評(píng)價(jià) 以及輸入、處理以及輸出的要求（由用戶提供） 。A 項(xiàng)目組與有關(guān)的用戶人員檢查在可行性研究的初始設(shè)計(jì)中所描述的輸入／輸出要求和頻率，并根據(jù)需要及價(jià)值對(duì)第一種輸入／輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)。 B 目前系統(tǒng)的資料對(duì)設(shè)計(jì)提供了有價(jià)值的輸入。C 初步交談的一個(gè)直接結(jié)果是對(duì)所建議的系統(tǒng)所有的輸出一般的描述。（6）說明數(shù)據(jù)庫要求數(shù)據(jù)庫用來支持系統(tǒng)的處理，特別是支持系統(tǒng)的輸出。在目前系統(tǒng)的資料中包含了可繼續(xù)使用的數(shù)據(jù)元。許多現(xiàn)有數(shù)據(jù)元的格式肯定是需要改變的，還需要將支持系統(tǒng)功能要求所需要的其他數(shù)據(jù)元標(biāo)列出來。（7）建立控制和后援的方法為了保證住處的正確性、可行性和完整性，在設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮加進(jìn)控制手段。項(xiàng)目組將說明在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要嵌入所有物理上的行政管理上的控制。在系統(tǒng)的輸入、處理和和以控制系統(tǒng)的技術(shù)的范圍是廣泛的。（8）完成詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是分析輸入／輸出／處理／控制和后援要求的結(jié)果。系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)或系統(tǒng)一般設(shè)計(jì)只描繪了各主要處理活動(dòng)之間的關(guān)系，而系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)則擴(kuò)展到包括所有處理活動(dòng)和有關(guān)的輸入／輸出。這是系統(tǒng)一開發(fā)過程的基礎(chǔ)活動(dòng)。（9）指導(dǎo)用戶或信息服務(wù)部門預(yù)演。結(jié)構(gòu)預(yù)演是一種預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)方法，它能有效地養(yǎng)活某些被的或作錯(cuò)的事情。它也給預(yù)測(cè)者提供一個(gè)機(jī)會(huì)來評(píng)價(jià)那些業(yè)已建議的事情，從而有可能給出一些建設(shè)性的建議。預(yù)演的目的是給項(xiàng)目組提供有價(jià)值的反饋信息，而不是對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量下判決性的結(jié)論。項(xiàng)目組長(zhǎng)應(yīng)考慮何時(shí)開始結(jié)構(gòu)預(yù)演。通常預(yù)演是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)開發(fā)過程中其他一些關(guān)鍵點(diǎn)完成之后才進(jìn)行。（10）選擇硬件如果正在開發(fā)的系統(tǒng)要求額外的硬件支持，則需要選擇適當(dāng)?shù)挠布⑦M(jìn)行訂貨。獲得硬件的過程通常是信息服務(wù)經(jīng)理的責(zé)任。（11）準(zhǔn)備輸出格式在系統(tǒng)開發(fā)過程中，到目前這一階段為止，我們已經(jīng)了輸出并描述了其有關(guān)的內(nèi)容，但是程序員需要知道具體的輸出形式。這種詳細(xì)的輸出說明稱之為輸出格式。項(xiàng)目組產(chǎn)生出顯示屏格式，這種格式規(guī)定了諸如題、標(biāo)題、輸出形式等項(xiàng)，有時(shí)還應(yīng)包括輸入形式。某些硬拷貝報(bào)告和資料要求事先打印好的表格紙，項(xiàng)目組與表格紙廠商的代表合作設(shè)計(jì)這種事先打印好的表格紙。項(xiàng)目組還負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和滿足在系統(tǒng)范圍內(nèi)所有人工產(chǎn)生的報(bào)告和資料，同時(shí)與受有影響的用戶經(jīng)理相配合進(jìn)行修改、增加或刪除。23 / 37（12）描述數(shù)據(jù)項(xiàng)的說明書數(shù)據(jù)項(xiàng)的說明書詳細(xì)規(guī)定了什么數(shù)據(jù)將輸入到系統(tǒng)以及它們?cè)鯓颖惠斎氲较到y(tǒng)中。 （13）準(zhǔn)備程序描述系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展到目前這一步，我們已經(jīng)以現(xiàn)有的系統(tǒng)作了詳盡的分析。它的功能已經(jīng)并