【文章內(nèi)容簡介】 先數(shù)小的優(yōu)先數(shù)，同時將請求放在所有建議的系統(tǒng)隊列的適當。系統(tǒng)分析與設計很少有幾個項目能在批準可行性研究后立即實現(xiàn)。在得到批準和項目開始之間的估計時間可能是兩年或兩年以上。一旦項目獲準通行，則開始第二階段一系統(tǒng)分析和設計。在第二階段，將描述所有輸入／輸出的格式和內(nèi)容，并且完成詳細的系統(tǒng)設計。第二階段的最后一步活動是準備程序說明，其中包括各種程序模塊的說明書。重要的是牢記在第一階段和第二階段不編制程序。一個普遍容易犯的錯誤是壓縮第二階段，使它提前完成以使開始第三階段一程序設計。粗糙的系統(tǒng)設計必將成倍、甚至三倍地增長項目所要求的程序設計量。（1）指定項目組與可行性研究組一樣，項目組也應該有一個或多個系統(tǒng)分析員和一至多個來自所建議的系統(tǒng)范圍內(nèi)各業(yè)務方面的用戶代表。如果可能的話，還要給項目組指派一名住處服務審計員，他不作為專職人員，而作為安全和控制方面的顧問。因為在第二階段結束之前程序員實際上并不參與進來，所以可以將指定的程序員一事推遲到第二階段開始之間的這一段時間里，通常委派他們到其他項目去。然而我們建議，只要可能則晝將原有可行性研究組的人員指派到項目。項目組的組長可以是住處服務人員，也可以是用戶。某些單位有按業(yè)務領域組織的固定的項目組。究竟怎樣組成項目組為好，顯然要進行權衡。按專業(yè)組成的項目組很難預料在任務過多時或更多的機會積累一切專業(yè)領域應用的經(jīng)驗。信息服務項目組組織的最好方式或許是既按專業(yè)領域組織而同時又保持一定的靈活性，使得項目組成員能在各項目組織之間流動，以使達到飽滿的工作負荷。根據(jù)項目的復雜程度和涉及范圍的大小，每個項目組都有不同的最佳人數(shù)。項目組長的能力是一個重要的因素。在某確定的數(shù)目之前，每增加一個指派到項目組的人員都增大了對項目的。在這之后，每增加一人實際上養(yǎng)活了項目組第一個人對項目工作的。與項目有前的扔有經(jīng)理和公司行政人員都應當很好地掌握這樣一個格言：與其過分地擴大項目組織規(guī)模。贊成欲速則不達的局面，還不如推遲項目的實現(xiàn)時間。（2）估計人員要求并進行人員委托19 / 37一個項目的成功與否在很大程度上依賴于用戶與公司經(jīng)理、其他專業(yè)人員以及某些范圍內(nèi)信息服務人員。由于某人忘記或不承認以前的口頭上的委托，會使得許多緊急項目被延誤。因此有必要簽署一個局面的人員委托書。沒有書面人員委托而進行的項目肯定會產(chǎn)生不必要的延誤，甚至可能失敗。本書把項目開發(fā)的重要性放到一個恰當?shù)奈恢?。在項目中所涉及到的許多人并不在項目組內(nèi)。由于這些的多數(shù)都理解他們的例行活動比項目所涉及的任何外部事物更為重要，所以一個局面委托是必不可少的。（3）人員培訓為了在系統(tǒng)開發(fā)過程中進行有效的交流，可能要求對于在設計數(shù)據(jù)庫時所涉及的用戶以及在生產(chǎn)調度中所涉及的信息服務人員進行培訓。根據(jù)經(jīng)驗。信息服務部人員負責信息系統(tǒng)方面的培訓，而用戶則負責專業(yè)領域的培訓。這個活動的產(chǎn)品是一欖表，表中列出要求某種培訓的人員的名字和所擔任職務。每行表中都那種培訓的簡單描述，包括地點、負責人以及計劃的時間等。有些培訓將要求馬上進行，而另一些培訓將推遲到項目接近實現(xiàn)時進行。（4）建立詳細進度表通過使用一種標準的系統(tǒng)開發(fā)方法，管理人員可以建立階段標志然后，利用歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)和經(jīng)驗來估計中間和最后活動完成的日期。項目組組長必須與信息服務人員以及業(yè)務領域的管理人員密切合作以保證在系統(tǒng)開發(fā)過程中在各關鍵點有足夠的人員。系統(tǒng)開發(fā)本質上是線性的，而且是不難用適當?shù)臏蕜t和合理的估計來監(jiān)視的。下面的方法可以用來估計價格、人員以及相應的時間要求。這種循環(huán)使用的方法使得一組人能意見一致，而且對于信息服務項目特別合適。我們假定參與估計的那些人能夠提出問題僅具有任務方面的知識，而且能夠提出鐵重要的理由。參與建立信息系統(tǒng)項目進度表的人可以包括項目組長、起作用的用戶經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的信息服務人員。我們通過以下幾個步驟來描述進行合理估價的方法。A 項目組長介紹任務和相應的背景信息。B 第一個參加者提交一個書面估計。C 項目組長繪出該且每個成員的估計。D 計算、上下四分點和中點，并且標上遲度。E 要求其估計低于上、下四分點的那些參加者解釋他們低或高估計的理由。F 項目組長就所標繪的估計召集一次公開的討論會。G 重復步驟 B、F，直到達到精確性要求不需要再循環(huán)為止。通過每一循環(huán)，將降低估計的誤差。H 估計是取中間值或取平均值。估計的誤差是誤差危險的一種標志。（5）與用戶有員交談與用戶交談的過程從本活動開始。為了解決總是和確定系統(tǒng)要求，項目級成員定期與有關用戶見面。與用戶交談及反饋的過程貫21 / 37空于系統(tǒng)開發(fā)的全過程。對于詳細設計的基本輸入是：初始設計、對現(xiàn)有系統(tǒng)及其成分的評價 以及輸入、處理以及輸出的要求（由用戶提供） 。A 項目組與有關的用戶人員檢查在可行性研究的初始設計中所描述的輸入／輸出要求和頻率，并根據(jù)需要及價值對第一種輸入／輸出進行評價。 B 目前系統(tǒng)的資料對設計提供了有價值的輸入。C 初步交談的一個直接結果是對所建議的系統(tǒng)所有的輸出一般的描述。（6）說明數(shù)據(jù)庫要求數(shù)據(jù)庫用來支持系統(tǒng)的處理，特別是支持系統(tǒng)的輸出。在目前系統(tǒng)的資料中包含了可繼續(xù)使用的數(shù)據(jù)元。許多現(xiàn)有數(shù)據(jù)元的格式肯定是需要改變的，還需要將支持系統(tǒng)功能要求所需要的其他數(shù)據(jù)元標列出來。（7）建立控制和后援的方法為了保證住處的正確性、可行性和完整性，在設計時就要考慮加進控制手段。項目組將說明在系統(tǒng)設計時要嵌入所有物理上的行政管理上的控制。在系統(tǒng)的輸入、處理和和以控制系統(tǒng)的技術的范圍是廣泛的。（8）完成詳細設計詳細的系統(tǒng)設計是分析輸入／輸出／處理／控制和后援要求的結果。系統(tǒng)初步設計或系統(tǒng)一般設計只描繪了各主要處理活動之間的關系，而系統(tǒng)詳細設計則擴展到包括所有處理活動和有關的輸入／輸出。這是系統(tǒng)一開發(fā)過程的基礎活動。（9）指導用戶或信息服務部門預演。結構預演是一種預測評價方法，它能有效地養(yǎng)活某些被的或作錯的事情。它也給預測者提供一個機會來評價那些業(yè)已建議的事情，從而有可能給出一些建設性的建議。預演的目的是給項目組提供有價值的反饋信息，而不是對系統(tǒng)的質量下判決性的結論。項目組長應考慮何時開始結構預演。通常預演是在系統(tǒng)設計以及系統(tǒng)開發(fā)過程中其他一些關鍵點完成之后才進行。（10）選擇硬件如果正在開發(fā)的系統(tǒng)要求額外的硬件支持，則需要選擇適當?shù)挠布⑦M行訂貨。獲得硬件的過程通常是信息服務經(jīng)理的責任。（11）準備輸出格式在系統(tǒng)開發(fā)過程中，到目前這一階段為止，我們已經(jīng)了輸出并描述了其有關的內(nèi)容，但是程序員需要知道具體的輸出形式。這種詳細的輸出說明稱之為輸出格式。項目組產(chǎn)生出顯示屏格式，這種格式規(guī)定了諸如題、標題、輸出形式等項，有時還應包括輸入形式。某些硬拷貝報告和資料要求事先打印好的表格紙，項目組與表格紙廠商的代表合作設計這種事先打印好的表格紙。項目組還負責設計和滿足在系統(tǒng)范圍內(nèi)所有人工產(chǎn)生的報告和資料，同時與受有影響的用戶經(jīng)理相配合進行修改、增加或刪除。23 / 37（12）描述數(shù)據(jù)項的說明書數(shù)據(jù)項的說明書詳細規(guī)定了什么數(shù)據(jù)將輸入到系統(tǒng)以及它們怎樣被輸入到系統(tǒng)中。 （13）準備程序描述系統(tǒng)開發(fā)進展到目前這一步，我們已經(jīng)以現(xiàn)有的系統(tǒng)作了詳盡的分析。它的功能已經(jīng)并