【文章內(nèi)容簡介】 潤。如在四月份該產(chǎn)品的成本是10元錢，利潤是10%，即1元錢，因此市場定價(jià)是11元錢，這樣計(jì)算是不可行的。成本＝客戶愿意接受價(jià)格－利潤，市場接受具有這樣性能產(chǎn)品的價(jià)位（包括競爭對手）一般是10元錢左右，企業(yè)對產(chǎn)品定價(jià)是九元八，比競爭對手的定價(jià)便宜兩角錢，在產(chǎn)品性能不亞于競爭對手產(chǎn)品的情況下，企業(yè)獲得一元錢的利潤，此時(shí)，產(chǎn)品的成本是八元多，因此企業(yè)項(xiàng)目組要圍繞著這八元多的成本把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來，如此來定位新產(chǎn)品的價(jià)格才是正確的。商品賣點(diǎn)與競爭優(yōu)勢在新產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)候，企業(yè)就要明確該產(chǎn)品的賣點(diǎn)和競爭優(yōu)勢是什么。一般產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)有：198。 體現(xiàn)尊貴的風(fēng)格——外觀賣點(diǎn)新產(chǎn)品的售價(jià)一般比同美的其他產(chǎn)品貴，貴在材質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)量上乘還是款式新穎上，這些都要讓客戶知道。198。 技術(shù)上的賣點(diǎn)所謂技術(shù)上的賣點(diǎn)，是普通客戶能夠感受到的技術(shù)上的優(yōu)勢，要避免宣傳一些太深?yuàn)W的內(nèi)容。198。 用料方面的賣點(diǎn)如生產(chǎn)材料是否比對手更具有優(yōu)勢，是否更環(huán)保，更耐高溫、高壓、耐磨，是否質(zhì)量更好等，這些都是用料方面的優(yōu)勢。198。 環(huán)保方面的賣點(diǎn)如省能、省電、沒有污染，材質(zhì)環(huán)保等。198。 制造品質(zhì)優(yōu)良方面的賣點(diǎn)如產(chǎn)品更耐用、更美觀，使用的材質(zhì)更結(jié)實(shí)等。198。 售后服務(wù)賣點(diǎn)如該產(chǎn)品比競爭對手的產(chǎn)品具有更長的“三包”時(shí)間，服務(wù)態(tài)度更好，更便捷，更快速等。198。 價(jià)格的賣點(diǎn)如在價(jià)格上比其他產(chǎn)品便宜還是更貴，便宜或價(jià)貴的理由是什么，客戶購買該產(chǎn)品可得到什么好處，如有產(chǎn)品贈(zèng)送，物超所值等。這些賣點(diǎn)是在將來銷售的時(shí)候用來說服和打動(dòng)客戶的，因此在立項(xiàng)時(shí)企業(yè)對于這些賣點(diǎn)就應(yīng)該很明確。那么，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，即競爭優(yōu)勢核心的具體指標(biāo)是什么？以體現(xiàn)尊貴風(fēng)格的外觀特點(diǎn)為例，在產(chǎn)品的某個(gè)部位設(shè)計(jì)一個(gè)歐式的有品位的雕花，顯得該產(chǎn)品非常有品位，這實(shí)現(xiàn)起來難度是否高，對應(yīng)度如何等，這些指標(biāo)都是很具體的。如表21所示：分類希望項(xiàng)目對應(yīng)度實(shí)現(xiàn)難度體現(xiàn)尊貴風(fēng)格的工藝部分部分的雕花◎◎涂飾顏色……○○○△表31 產(chǎn)品競爭優(yōu)勢核心的具體指標(biāo)又如售后服務(wù)，企業(yè)規(guī)定產(chǎn)品在多長時(shí)間之內(nèi)包修包換、免費(fèi)服務(wù)的時(shí)間是多長，售后服務(wù)的水準(zhǔn)如何，技術(shù)應(yīng)達(dá)到怎樣的水平，這些都是具體的指標(biāo)。立項(xiàng)核心――按市場需求設(shè)計(jì)暢銷的產(chǎn)品（一）立項(xiàng)必須分析事項(xiàng)198。 企劃意圖與背景企業(yè)在產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)候必須分析為什么要立這個(gè)項(xiàng)目，目的是什么？198。 目標(biāo)客戶群是誰企業(yè)的目標(biāo)客戶是誰，目標(biāo)客戶屬于高端還是低端客戶？針對目標(biāo)客戶產(chǎn)品的成本應(yīng)該限制在多少范圍以內(nèi)，這些必須明確。198。 商品名稱廠名、商品名稱也很重要，是否瑯瑯上口，能否讓人一下子記?。咳缟鲜兰o(jì)90年代有一款復(fù)印機(jī)非常暢銷，該產(chǎn)品的名稱是“孫悟空”，為什么叫“孫悟空”，因?yàn)樵摦a(chǎn)品不僅能夠復(fù)印和打印A3紙，而且體積比其他同類產(chǎn)品小了20%，重量比其他產(chǎn)品輕30%，價(jià)錢卻比其他同類產(chǎn)品便宜兩千元錢，產(chǎn)品推出之后，幾乎每天都可以售出500臺(tái)，最高記錄一天售出1400臺(tái)，特別暢銷。該產(chǎn)品的優(yōu)勢是性能好、價(jià)格便宜、體積小、外觀漂亮。在該產(chǎn)品推向市場之后短短四五個(gè)月的時(shí)間，企業(yè)就把設(shè)計(jì)開發(fā)投入的資金全部收回來了。198。 新產(chǎn)品在公司系列的位置及類似產(chǎn)品企業(yè)要明確商品的賣點(diǎn)是什么，包括該產(chǎn)品在公司產(chǎn)品系列里處在什么位置，是什么價(jià)位？具有什么性能？是要替代某個(gè)產(chǎn)品，還是要占領(lǐng)某個(gè)市場？198。 商品賣點(diǎn)/競爭優(yōu)勢賣點(diǎn)和競爭優(yōu)勢在前面提到過，它包括很多內(nèi)容，如外觀、用料、環(huán)保、品質(zhì)、價(jià)格、售后服務(wù)、技術(shù)等方面的優(yōu)勢。198。 賣點(diǎn)/競爭優(yōu)勢核心的具體指標(biāo)談到賣點(diǎn)必然談到具體指標(biāo)，這些指標(biāo)就是讓客戶更了解產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的賣點(diǎn)，也是打動(dòng)客戶最有效的方式。198。 本體（標(biāo)準(zhǔn)配置）產(chǎn)品銷售臺(tái)數(shù)目標(biāo)每個(gè)企業(yè)都有自己的銷售目標(biāo)，這個(gè)銷售目標(biāo)是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的成本和利潤比例計(jì)算出來的。在立項(xiàng)時(shí)企業(yè)就應(yīng)該明確該產(chǎn)品要銷售多少臺(tái)（個(gè)、件）才能收回成本，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一定的利潤。198。 本體（標(biāo)準(zhǔn)配置）產(chǎn)品價(jià)格/成本目標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格不等于成本加利潤，而是來源于客戶能夠接受的價(jià)位。產(chǎn)品的性能決定了產(chǎn)品的價(jià)格?？蛻艨梢越邮艿漠a(chǎn)品性能和價(jià)格減掉企業(yè)想獲得的利潤才是該產(chǎn)品成本，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞著這個(gè)成本進(jìn)行的，而不是單純以成本+利潤進(jìn)行設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)方法在充分競爭的市場上是行不通的，除非是壟斷企業(yè)。198。 開發(fā)投資目標(biāo)開發(fā)該新產(chǎn)品的投資目標(biāo)是什么，準(zhǔn)備投入多少資金，想獲得多大的利潤空間或市場分額等。198。 產(chǎn)品立項(xiàng)收益分析（）在項(xiàng)目開發(fā)中，企業(yè)要設(shè)置產(chǎn)品的價(jià)格，明確產(chǎn)品的系列化問題，確定何時(shí)能夠收回投資，何時(shí)實(shí)施替代產(chǎn)品中止計(jì)劃。198。 目標(biāo)量產(chǎn)大日程草案（含二、三代產(chǎn)品預(yù)定開發(fā)時(shí)間）產(chǎn)品從立項(xiàng)開始，到成立并行開發(fā)項(xiàng)目組、批量化生產(chǎn)，直到投放市場。這個(gè)日程草案要考慮嚴(yán)謹(jǐn)，此外還需要考慮第二代、第三代產(chǎn)品的問題，即何時(shí)開發(fā)第二代產(chǎn)品，第二代產(chǎn)品具有什么特征？是增加性能、配置，還是降低成本、改變外觀等。198。 生產(chǎn)工廠產(chǎn)品大概在何時(shí)開始開發(fā)，在何地進(jìn)行生產(chǎn)？如果是集團(tuán)企業(yè)，在很多地點(diǎn)開設(shè)了工廠，就要選擇具體的生產(chǎn)地址；如果只有一個(gè)工廠，那么就要選擇在哪條生產(chǎn)線上進(jìn)行生產(chǎn)，這都取決于產(chǎn)品的成本。198。 產(chǎn)品立項(xiàng)主要課題及對應(yīng)方案（銷售、材料、工藝）對于產(chǎn)品的銷售要做什么課題？材料方面做什么課題？供應(yīng)商做什么課題？企業(yè)必須具有一套對應(yīng)方案。（二）立項(xiàng)核心并行開發(fā)的立項(xiàng)核心是必須以客戶為導(dǎo)向，即并行開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理至少要投入40%以上的精力在市場上，要明確客戶的需求，不能從純技術(shù)角度出發(fā)，因?yàn)榭蛻舨唤邮埽夹g(shù)再先進(jìn)也沒用。一些技術(shù)一流的跨國企業(yè)，他們往往在開發(fā)出一些新產(chǎn)品之后并沒有把該新產(chǎn)品馬上推向市場，如液晶電視在1988年就研制出來了，但是直到現(xiàn)在才開始流行，如果這些企業(yè)在20世紀(jì)90年就推出液晶電視的話，市場不一定接受。這些企業(yè)首先做的是申請專利、樹立品牌，當(dāng)液晶顯示屏在手機(jī)等各個(gè)行業(yè)到處泛濫的時(shí)候，等到各方面條件都成熟了，客戶能夠接受的時(shí)候，這些企業(yè)才去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。（三）產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間表進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品立項(xiàng)的目的是讓產(chǎn)品能夠成批地售出，所以立項(xiàng)時(shí)企業(yè)要按市場需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，必須面對市場，在開發(fā)時(shí)制定一個(gè)開發(fā)大日程表，這樣才能有計(jì)劃、有步驟地把產(chǎn)品推向市場，如圖31所示：圖31 開發(fā)大日程表在圖31中，該產(chǎn)品的企劃定案是在5月份，到7月進(jìn)行了立案分析，在9月進(jìn)行了經(jīng)營裁決，決定該產(chǎn)品是否投產(chǎn)。一旦決定投產(chǎn)就成立并行開發(fā)設(shè)計(jì)組，然后在12月15號試生產(chǎn)第一臺(tái)樣機(jī)，批量生產(chǎn)的時(shí)間是2月18號，到2009年12月，推出第二代改進(jìn)型產(chǎn)品。這是該產(chǎn)品一個(gè)很宏觀的大致開發(fā)日程。（四）產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)時(shí)間比較那么，并行開發(fā)和普通開發(fā)之間的區(qū)別是，傳統(tǒng)方式在企劃立案的時(shí)候投入的精力非常少，而并行開發(fā)在企劃立案的時(shí)候花的精力比較多，要了解客戶需求，了解什么產(chǎn)品會(huì)暢銷，這個(gè)時(shí)間比傳統(tǒng)方式要長；另外，并行開發(fā)時(shí)所有部門都參加設(shè)計(jì)開發(fā)，設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)間變得比較短，設(shè)計(jì)開發(fā)以后，由于之前對客戶已經(jīng)了解了很多，再加上所有部門共同參與，再次設(shè)計(jì)變更的時(shí)間會(huì)比較少。如圖32所示：圖32 并行開發(fā)和普通開發(fā)之間的區(qū)別從上圖來看，并行開發(fā)與傳統(tǒng)開發(fā)相比，幾乎能節(jié)省20%到50%的時(shí)間，在時(shí)間上大大縮短了，這為企業(yè)節(jié)約了大量的成本，因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)性產(chǎn)品項(xiàng)目時(shí)最好能選擇并行開發(fā)管理方式。項(xiàng)目管理實(shí)施方法（一）組織模式立項(xiàng)結(jié)束之后，接下來要成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目組應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理（副組長）、銷售人員、設(shè)計(jì)人員、工程技術(shù)人員、制造部人員、品管檢查人員、生產(chǎn)計(jì)劃人員、采購人員等組成，如圖33所示。圖33 項(xiàng)目組組織模式198。 項(xiàng)目經(jīng)理如果開發(fā)的產(chǎn)品比較復(fù)雜，涉及的環(huán)節(jié)千頭萬緒，不妨讓那些熟悉流程的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，例如工程技術(shù)部對所有部門都比較熟悉，就可以讓他擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；同時(shí)可以讓設(shè)計(jì)開發(fā)的主管擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理，讓他把精力重點(diǎn)放在產(chǎn)品本身的技術(shù)上和與其他部門的協(xié)調(diào)組織上。如果所開發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)比較簡單，技術(shù)難度不大，那么項(xiàng)目經(jīng)理可以讓設(shè)計(jì)開發(fā)部門去擔(dān)任。項(xiàng)目經(jīng)理的地位并不一定很高，項(xiàng)目經(jīng)理主要是一個(gè)召集人、主持人，他對制造的每個(gè)環(huán)節(jié)比較熟悉。設(shè)計(jì)部人員相當(dāng)于導(dǎo)演，項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)于制片人。在國內(nèi)企業(yè)，大部分企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品一般不是很復(fù)雜，按照慣例，項(xiàng)目經(jīng)理讓設(shè)計(jì)部門的人員擔(dān)任就可以了，但是如果所開發(fā)的產(chǎn)品非常復(fù)雜，像生產(chǎn)汽車、飛機(jī)、復(fù)印機(jī)等，產(chǎn)品牽涉到光機(jī)電、化工等，設(shè)計(jì)一個(gè)全新的產(chǎn)品需要一年甚至更長時(shí)間，讓一位只懂設(shè)計(jì)、不懂各個(gè)部門流程的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，那會(huì)很困難。198。 組織模式并行開發(fā)下的組織模式包括設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、生產(chǎn)計(jì)劃、海關(guān)、報(bào)關(guān)、量產(chǎn)等很多環(huán)節(jié)，并行開發(fā)項(xiàng)目組是由多個(gè)部門組成的，在項(xiàng)目組中要明確每個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù)。如圖34所示，圖中明確地指出了項(xiàng)目開發(fā)組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù)。圖34 項(xiàng)目開發(fā)組織圖（二）討論新產(chǎn)品應(yīng)該規(guī)避的問題另外，項(xiàng)目組成立后，品管和技術(shù)設(shè)計(jì)人員應(yīng)一起羅列一下新產(chǎn)品和公司類似產(chǎn)品的區(qū)別，并把以前的產(chǎn)品出現(xiàn)的問題點(diǎn)羅列出來，然后討論新產(chǎn)品應(yīng)如何規(guī)避這些問題。類似產(chǎn)品問題對應(yīng)計(jì)劃（新品號名： ）表格使用理由：開發(fā)立項(xiàng)后其他類似產(chǎn)品出現(xiàn)過問題匯總，在本次新產(chǎn)品對應(yīng)并評估其有效性，獲得客戶信賴其他類擬產(chǎn)品型號：T150、T152發(fā)生時(shí)間段：2006年3月～2007年3月對應(yīng)計(jì)劃：○：希望基本解決 △不能徹底解決、但可減緩影響 X：不對應(yīng)批準(zhǔn)審查作成No發(fā)生區(qū)類似產(chǎn)品品號投訴項(xiàng)目及內(nèi)容原因當(dāng)時(shí)對策重要度技術(shù)難易度對應(yīng)計(jì)劃對策或未對應(yīng)理由預(yù)測課題課題的對應(yīng)方法市場投訴工廠售后服務(wù)10T150xx組件啟動(dòng)時(shí)有尖銳異由于放置場所不平引發(fā)基座變形，從而導(dǎo)致傳動(dòng)帶扭曲。調(diào)查中5月20日完成調(diào)查AAO根據(jù)主機(jī)構(gòu)造的剛性及位置精度采取對策保證組裝時(shí)主機(jī)的位置精度盡早研究生產(chǎn)/設(shè)計(jì)的定位夾具2OT152品管抽檢發(fā)現(xiàn)五金放錯(cuò)設(shè)計(jì)變更后指示書未傳達(dá)到包裝工段及供應(yīng)商、庫房返工處理無對策AC0完成度一元化管理評價(jià)，對設(shè)計(jì)變更需要逐個(gè)確認(rèn)版本號及分發(fā)記錄，確認(rèn)到料實(shí)物完成度一元化管理中的設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目評價(jià)有遺漏完善完成度一元化管理中的設(shè)計(jì)變更項(xiàng)目評價(jià)圖35 類似產(chǎn)品問題對應(yīng)計(jì)劃198。 出現(xiàn)問題例如，對于原有類似產(chǎn)品，客戶在使用時(shí)候產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)非常尖銳的異常音，曾經(jīng)出現(xiàn)過市場投訴，原因是客戶在使用該產(chǎn)品的時(shí)候放置的場所不平，基座變形，導(dǎo)致了傳動(dòng)帶的扭曲，從而產(chǎn)品會(huì)發(fā)出異常音。經(jīng)過調(diào)查，原因是在生產(chǎn)和裝配過程中對單元儲(chǔ)存功能定位的精度不夠，導(dǎo)致客戶使用時(shí)出現(xiàn)這種情況。198。 變更設(shè)計(jì)方案通過羅列這些問題，可以有效地防止新產(chǎn)品在開發(fā)之后遇到同樣的情況。例如要在某個(gè)產(chǎn)品里配一個(gè)五金包，但是在設(shè)計(jì)變更后通知書沒有傳達(dá)給包裝工段和采購供應(yīng)商，采購供應(yīng)商提供的是舊版本，結(jié)果企業(yè)用舊的版本安裝到新的產(chǎn)品上。針對這種情況，企業(yè)采取的對應(yīng)辦法是以后每一次發(fā)生設(shè)計(jì)變更后，都要確認(rèn)設(shè)計(jì)變更的方案，在每一次正式生產(chǎn)之前，都要確認(rèn)指示書的編號和版本是不是最新版本，是不是一致。因?yàn)樵谏a(chǎn)和銷售過程中，品管和技術(shù)設(shè)計(jì)人員最了解情況，應(yīng)該由他們來做這項(xiàng)工作。第四講 設(shè)計(jì)開發(fā)的并行工程（上）并行模式下的開發(fā)項(xiàng)目組織（一）設(shè)計(jì)項(xiàng)目組根據(jù)企劃方案討論如圖41所示，找出原有產(chǎn)品存在的問題之后，接下來，設(shè)計(jì)部門人員、工藝技術(shù)人員、新材料供應(yīng)商、制造人員、品管人員、采購部應(yīng)一起討論產(chǎn)品的企劃方案。例如產(chǎn)品的賣點(diǎn)，需要搭載的技術(shù)、應(yīng)具備的功能、使用的新材料、新方法和新技術(shù)，采用新材料、新方法有時(shí)候需要進(jìn)行課題研究和驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)，一般驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)由技術(shù)工藝來做。關(guān)鍵工藝、新材料、新方法、新技術(shù)構(gòu)想表編號制定/更改編號A制度/更改日期2003年 月 日主要零件或單元原有做法關(guān)鍵工藝、新材料、新方法、新技術(shù)構(gòu)想關(guān)鍵項(xiàng)目技術(shù)、工藝、材料、方法、設(shè)備關(guān)鍵項(xiàng)目技術(shù)、工藝、材料、方法、設(shè)備構(gòu)想課題對策方案責(zé)任人日程圖41 關(guān)鍵工藝、新材料、新方法、新技術(shù)構(gòu)想表（二）采購成員制訂新產(chǎn)品物料購買計(jì)劃設(shè)計(jì)開發(fā)人員確定新材料的規(guī)格后，采購部的成員馬上應(yīng)羅列一個(gè)采購物料計(jì)劃。如圖42所示：產(chǎn)品名稱：實(shí)施策略：，距XXX2小時(shí)車程（或合同以前方式），供應(yīng)商的子零件本地購買率高，價(jià)格透明度高；有直接送貨車輛的供應(yīng)商優(yōu)先類別對象單元已確定購買沖壓件類鑄造種類類別對象單元名對象零件名價(jià)格擔(dān)當(dāng)專用設(shè)備工藝評價(jià)購買類別新開發(fā)購買一覽1