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正文內(nèi)容

支付寶戰(zhàn)略管理分析(編輯修改稿)

2025-08-23 14:03 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確的市場(chǎng)占有份額數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的用戶(hù)反饋,但毋庸置疑的是其具有巨大的發(fā)展?jié)摿蜕Γ@一移動(dòng)支付的推出必將顛覆傳統(tǒng)的線(xiàn)上支付模式。)與國(guó)內(nèi)各大知名社區(qū)聯(lián)合起來(lái),以財(cái)付通支持其全平臺(tái)使用,不再將第三方支付平臺(tái)局限于電子商務(wù)網(wǎng)站,向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)橫向擴(kuò)大。雖然交易量不大,但是貴在量大,在這種情況下,牽頭巨量的社區(qū)網(wǎng)站,能夠從電子商務(wù)網(wǎng)站之外挖掘利益增長(zhǎng)點(diǎn)。盡管截至上個(gè)月底,支付寶手機(jī)支付用戶(hù)超1億,支付寶錢(qián)包用戶(hù)數(shù)接近1億,支付寶錢(qián)包正式宣布成為獨(dú)立品牌,但與財(cái)付通依托于微信龐大的客戶(hù)群相比,支付寶錢(qián)包的市場(chǎng)占有率及發(fā)展?jié)摿Υ嬖诳臻g較小。支付寶處在一個(gè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,在這個(gè)過(guò)程中要時(shí)刻進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,積極針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略作出利益自身的戰(zhàn)略,同時(shí)要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,把握機(jī)會(huì),去爭(zhēng)奪自身市場(chǎng)。新進(jìn)入者如果沒(méi)有強(qiáng)大的相關(guān)聯(lián)電子商務(wù)網(wǎng)站支持,在第三方支付市場(chǎng)中必然舉步維艱,遭到“多強(qiáng)”企業(yè)的擠壓與報(bào)復(fù)。因此在這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中,支付寶處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈但是對(duì)自身影響較小,同時(shí)能夠持續(xù)迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。雖然收取的服務(wù)費(fèi)與其他平臺(tái)大抵相當(dāng),但由于其近半的市場(chǎng)份額其盈利水平處在一個(gè)較高的位置。 C、購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力 我們把與第三方支付平臺(tái)相關(guān)聯(lián)的商家稱(chēng)為購(gòu)買(mǎi)者,商家都希望能夠付出更低的服務(wù)費(fèi),賺取更多的錢(qián)。而在第三方支付平臺(tái)中,商家大多是一些沒(méi)有實(shí)力在實(shí)際生活中直接租賃或購(gòu)買(mǎi)經(jīng)營(yíng)門(mén)面的商家,大多是資金較少的散戶(hù)或者是創(chuàng)業(yè)青年。因此商家力量分散,購(gòu)買(mǎi)批量小,同時(shí)在第三方支付行業(yè)中所占的交易比例更是微乎其微,所以商家對(duì)于服務(wù)費(fèi)的要求能力相當(dāng)之低。雖然第三方支付平臺(tái)非常標(biāo)準(zhǔn)化,但是由于其所依托的電子商務(wù)網(wǎng)站熱度的不同,商家更傾向于選擇依托熱度更高網(wǎng)站的第三方支付平臺(tái)。同時(shí),商家由于其不用支付租賃或購(gòu)買(mǎi)經(jīng)營(yíng)門(mén)面以及中間渠道的成本,商家的利潤(rùn)相對(duì)較高,商家對(duì)服務(wù)費(fèi)的敏感性也比較低。 在這樣一種情形下第三方支付行業(yè)的買(mǎi)家議價(jià)能力較低,其行業(yè)的利潤(rùn)率相對(duì)較高,因此,依托熱度最高的淘寶網(wǎng)發(fā)展的支付寶能夠收取更多的服務(wù)費(fèi)在行業(yè)中取得更加有利的位置。 D、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 銀行是第三方支付行業(yè)的供應(yīng)商。商業(yè)銀行在其中為支付寶提供基本資金轉(zhuǎn)移、支付與結(jié)算服務(wù),所以說(shuō),支付寶的作用是建立在銀行基礎(chǔ)服務(wù)上的支付應(yīng)用。銀行提供網(wǎng)銀這種交易手段,通過(guò)支持第三方支付平臺(tái),向第三方支付平臺(tái)收取一定的結(jié)算費(fèi),如果銀行不給第三方支付平臺(tái)提供支持,那么交易就無(wú)法實(shí)現(xiàn),所以第三方支付平臺(tái)沒(méi)有選擇銀行之外的替代產(chǎn)品的能力。同時(shí),銀行逐漸有著前向一體化的趨勢(shì),越來(lái)越趨于自身充當(dāng)支付平臺(tái),以其銀行自身信譽(yù)做保障,這使得第三方支付平臺(tái)在供應(yīng)商面上,非常被動(dòng),只能被收取較高的服務(wù)費(fèi),使得行業(yè)利潤(rùn)降低。 支付寶作為市場(chǎng)份額第一的第三方支付平臺(tái),所損失的利潤(rùn)最多,因此支付寶如果想獲取更多的收益,必須提高自身話(huà)語(yǔ)權(quán)向銀行爭(zhēng)取更多利益。 E、 替代產(chǎn)品的威脅 現(xiàn)在大多第三方支付平臺(tái)都需要跳轉(zhuǎn)銀行網(wǎng)銀界面才能轉(zhuǎn)賬至第三方支付平臺(tái)帳號(hào)內(nèi),這不夠便捷,在這一情形下各大銀行自身建立支付平臺(tái),以其自身信譽(yù)為擔(dān)保,大大降低了環(huán)節(jié)之間的繁復(fù),因此第三方支付平臺(tái)受到了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),而在這一情形下許多第三方支付平臺(tái)開(kāi)始與銀行展開(kāi)雙贏合作,即通過(guò)第三方交易平臺(tái)直接提取銀行資金,無(wú)需跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀界面,同時(shí)以銀行信譽(yù)做擔(dān)保,不僅提高了交易的安全性,同時(shí)還更加的簡(jiǎn)單便捷,更為網(wǎng)民所接受。如支付寶的建行龍卡、財(cái)付通的一點(diǎn)通等等。 支付寶現(xiàn)如今依舊在市場(chǎng)處于領(lǐng)導(dǎo)地位,如果支付寶想在這一行業(yè)繼續(xù)作為龍頭老大,乃至整個(gè)在線(xiàn)支付行業(yè)的老大,那么支付寶就應(yīng)當(dāng)積極的尋求合作,同時(shí)開(kāi)拓新的支付方式使之更加的便捷安全以減少替代產(chǎn)品的威脅性。 波特五力模型總結(jié):經(jīng)過(guò)上面五個(gè)方面的綜合分析,我們能夠發(fā)現(xiàn)第三方支付平臺(tái)有著較低的進(jìn)入障礙,但是進(jìn)入行業(yè)的發(fā)展成本以及競(jìng)爭(zhēng)成本會(huì)很高,相對(duì)來(lái)說(shuō)有著良好的較為固定的利潤(rùn)率,同時(shí)也面臨著銀行直接進(jìn)入在線(xiàn)支付行業(yè)的替代競(jìng)爭(zhēng)威脅。行業(yè)發(fā)展因素分析(要不這部分就不用了?)(1)第三方在線(xiàn)支付市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展促進(jìn)因素分析A、網(wǎng)民增長(zhǎng)、網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的擴(kuò)大CNNIC 數(shù)據(jù)顯示,截止2011 年12 月底, 億,較2010 年底增加5580萬(wàn)人,%。同時(shí),易觀智庫(kù) Enfodesk 最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2011 億人,較2010 %。用戶(hù)基數(shù)的不斷增大。國(guó)家十二五規(guī)劃建議中繼續(xù)明確“積極發(fā)展電子商務(wù)”的方針,這體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的重視,所以在未來(lái)幾年中電子商務(wù)的大規(guī)模發(fā)展必然會(huì)帶動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)及網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的提升。基礎(chǔ)設(shè)施的完備以及網(wǎng)民的增長(zhǎng)都成為各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基本的促進(jìn)因素,第三方支付市場(chǎng)也將因此收益。中國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)比例仍在增長(zhǎng),即第三方支付的用戶(hù)在規(guī)模和ARPU 上均將保持持續(xù)增長(zhǎng)。B、技術(shù)革新推動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)提升技術(shù)改進(jìn)使得用戶(hù)使用第三方支付服務(wù)的流程更加簡(jiǎn)化,互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話(huà)、線(xiàn)下便利支付渠道以及預(yù)付費(fèi)卡等支付渠道將逐步緊密融合,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果,用戶(hù)體驗(yàn)也由此提升。C、支付功能完善功能的完善意味著支付平臺(tái)的工具性更加突出,不僅實(shí)現(xiàn)了收款渠道的價(jià)值,更加體現(xiàn)了第三方支付產(chǎn)品在付款方面的全面和便利性。D、 行業(yè)應(yīng)用的深化和廣化理論上非現(xiàn)金支付的資金流動(dòng)都可以以第三方支付模式進(jìn)行,比銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)效率更高且成本更低。行業(yè)應(yīng)用的增加意味著市場(chǎng)空間的擴(kuò)大,同時(shí)也改進(jìn)了該行業(yè)的資金效率?,F(xiàn)階段網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)游、航空市場(chǎng)、電信是較為成熟的應(yīng)用市場(chǎng),未來(lái)保險(xiǎn)、教育、公繳、B2B 等各行業(yè)等有望深度應(yīng)用第三方支付,所以未來(lái)在細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)用的深度和廣度的提高對(duì)第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模具有巨大的促進(jìn)作用。E、電信充足、3G 帶來(lái)的新業(yè)務(wù)3G 時(shí)代最大的變化在于手機(jī)上網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,意味著潛在用戶(hù)規(guī)模更大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將有望實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展,基于手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第三方支付將面臨較好的發(fā)展機(jī)遇。F、商戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)除了用戶(hù)端的增長(zhǎng)外,第三方支付市場(chǎng)商戶(hù)的增長(zhǎng)也是市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力。由于商戶(hù)接入第三方支付的門(mén)檻較低,因此該因素的變化主要取決于相應(yīng)應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展。G、產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的深度合作隨著第三方支付行業(yè)的發(fā)展,第三方支付平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要,加強(qiáng)與廠商、銀行等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)在合作模式和聯(lián)合推廣等方面的深度合作,對(duì)于促進(jìn)第三方支付的發(fā)展具有重要作用。H、銀行業(yè)改革、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展銀行作為第三支付業(yè)務(wù)的上游環(huán)節(jié),其態(tài)度也決定了該市場(chǎng)的發(fā)展?,F(xiàn)階段,隨著銀行對(duì)第三方支付業(yè)務(wù)的逐步認(rèn)識(shí),充分挖掘和利用第三方支付業(yè)務(wù)將有利于發(fā)展自身網(wǎng)銀和手機(jī)銀行等業(yè)務(wù),其中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展也可更多挖掘第三方支付的渠道價(jià)值。(2)第三方在線(xiàn)支付市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展阻礙因素分析A、支付的安全性隱患據(jù)易觀國(guó)際研究發(fā)現(xiàn),%的比例成為網(wǎng)民使用在線(xiàn)支付最大的阻礙因素。隨著在線(xiàn)支付等第三方支付應(yīng)用在網(wǎng)民中的逐步滲透,以及政府對(duì)第三方支付監(jiān)管的加深,該阻礙因素有望逐步弱化。B、金融體系的不健全金融體系的不健全主要體現(xiàn)在信用體系的缺失方面。信用體系應(yīng)與相應(yīng)的法律體系配合共同發(fā)揮促進(jìn)和監(jiān)管效應(yīng),目前電子商務(wù)和第三方支付相應(yīng)法律體系缺失,對(duì)消費(fèi)者以及商戶(hù)的保護(hù)和規(guī)范均缺乏,是急需合理解決的問(wèn)題。易觀建議應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特殊性學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn),制定出既符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律又符合中國(guó)市場(chǎng)特征的法律和信用體系。C、法規(guī)政策監(jiān)管逐步加強(qiáng)2011 年央行支付牌照的發(fā)放,導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)展存在較大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。央行對(duì)
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