【文章內(nèi)容簡介】 程，對面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告權(quán)，主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機制(如舉報、意見箱等)，認(rèn)真聽取他們的意見并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當(dāng)處理?！　x表得體大方原則　　語言靈活嚴(yán)謹(jǐn)原則　　態(tài)度謙遜溫和原則　　心靈真誠信念原則　　三、考生必備法寶——面試常用語　　有時候考生想通過拖延回答的時間以斟酌字詞；有時候考生可能一時緊張忘了話題；有的時候考生希望自己的表述會有更好的效果；在這些情況下考生就要整理一些常用句式和“萬用語”，以便不備之需，解燃眉之急?！? “坦率地說……”　　“我能適合這個部門的工作是因為……”轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 　　“我是這樣考慮這個問題的……”　　“我真誠地希望您能對我的情況表示滿意……”　　“我希望您能理解……”　　“我之所以這樣做，是因為……”　　“我很高興您能欣賞我的觀點……”　　“這是我為什么這樣做的理由和想法……”　　“聽完的解釋后，您也許會同意我的觀點……”　　“在我回答您的問題之前，我必須強調(diào)……”　　“您對我的建議正是我準(zhǔn)備實現(xiàn)的目標(biāo)?！薄　　斑@是從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后我不會再發(fā)生同樣的過失。”　　“的確”、“是的”、“當(dāng)然”?！? 俗話說“熟能生巧”，面試常用語需要自己在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備過程中細(xì)細(xì)琢磨，反復(fù)練習(xí)，一定會有所領(lǐng)悟！0709國家公務(wù)員面試題材變化 面試啟示縱觀07年的面試題材、面試內(nèi)容、面試角度等與往年發(fā)生了很大的變化，總的趨勢面試題難度加大。07國家公務(wù)員面試題材變化對09國家公務(wù)員面試有以下幾個方面的啟示和借鑒?！　〉谝?，了解考生基本情況類題目不見影綜。往年面試內(nèi)容都有一道關(guān)于考生自己（如：自我介紹、優(yōu)點、缺點、特長、愛好等）的面試題，07年面試內(nèi)容已經(jīng)沒有這類題目。因為這類內(nèi)容從考生報考資料中，報考單位或考官可以從考生報考資料中獲取到，另外，這類題目沒有可參考的評分標(biāo)準(zhǔn)，容易造成評分不公平。第二，報考動機類題目暗然失色。往年面試內(nèi)容一般都有一道關(guān)于考生報考動機（如：為什么報考公務(wù)員、對工作環(huán)境、物質(zhì)待遇等）的面試題，07年的面試內(nèi)容幾乎沒有這類題目。隨著公務(wù)員面試的深入，這類題目的回答已經(jīng)形成固定模式，出這類題目無法了解到考生的真正報考動機。第三，工作中可能出現(xiàn)的疑難問題解決類題目逐漸升溫。07年的面試題編排中都有一道這類題目。如：你去參加研討會，接待方不熱情，不配合，怎么辦？（1月13日，深圳邊檢）；假如你要組織一場考試，而送考卷的途中路上發(fā)生塌方，考試又要如期舉行，你會怎么做？（1月13日下午，國家某機關(guān)）；你去某地出席會議，但是由于種種原因飛機不能起飛，你怎么處理？（1月14號，國家某機關(guān)）；新聞發(fā)布會，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，群眾混亂，你怎么辦？（1月16號，國家某機關(guān)）；黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票騷動，怎么辦？（1月17號，國家某機關(guān)）；單位里一個項目的三個負(fù)責(zé)人突然都跳槽了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這件事情，你該怎么辦？（1月20號，國家測繪局）。因為這類題目可以考察考生處理公務(wù)員對日常工作中可能出現(xiàn)疑難問題的解決能力，尤其是解決問題方式、方法的多樣性、靈活性?！　〉谒模顒咏M織類題目占一席之地。07年面試題編排中都有一道這類題目。如：上級兩周后要來檢查防火防盜防泄密工作，你是本單位這三個工作的負(fù)責(zé)人，怎么安排？（1月13日，深圳邊檢）；假如你的同學(xué)得了白血病，要組織一場募捐活動，你會如何組織？（1月13日下午，國家某機關(guān)）；讓你組織一次離退休老干部晚會，你會如何組織？（1月14號，國家某機關(guān)）；新聞發(fā)布會，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，群眾混亂，你怎么辦？由于單位要裝修，各個辦公室需要輪流在一起辦公，你負(fù)責(zé)安排，怎么辦？（1月16號，國家某機關(guān)）；要你組織個下崗工人調(diào)查，你如何組織?（1月17號，國家某機關(guān)）；單位準(zhǔn)備和媒體聯(lián)合調(diào)查婦女權(quán)益損害問題，讓你負(fù)責(zé)組織，你該如何組織？（1月20號，國家測繪局）?；顒咏M織是公務(wù)員日常工作的主要內(nèi)容，是完成職責(zé)的基本功之一，這類題目可以考察考生活動組織的計劃、協(xié)調(diào)、組織能力?！　〉谖?，為人處事、關(guān)系協(xié)調(diào)類題目仍是重頭戲。如：團(tuán)隊很重要，但是有的團(tuán)隊效果不好，分析原因？，如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年，可是基層領(lǐng)導(dǎo)不分配實際工作給你，怎么辦？（1月13日，深圳邊檢）；財務(wù)部和后勤部工作發(fā)生沖突，假如你是后勤部的主管，你如何處理？（1月13日下午，國家某機關(guān)）；你在單位中通過競爭上崗，取代了你以前的領(lǐng)導(dǎo)，他從原來你的上級變成了你的下級，你怎么如何和他共事，共同開展工作？（1月14號，國家某機關(guān)）；一個同事調(diào)走，不與你認(rèn)真交接工作，給你工作造成影響，怎么辦？（1月16號，國家某機關(guān)）；剛近單位，同事對你冷淡，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦？（1月17號，國家某機關(guān)）；單位里一個項目的三個負(fù)責(zé)人突然都跳槽了，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這件事情，你該怎么辦？（1月20號，國家測繪局）。國家機關(guān)工作的開展是一個由多人合作來完成的，作為一名合格的公務(wù)員必須要作好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的配合?！　〉诹瑢ι鐣F(xiàn)象的觀察、分析類題目比重上升。如：針對現(xiàn)在社會上的博物館，有人認(rèn)為它是非營利性的組織，應(yīng)該由政府來撥款維護(hù)，而有人則不這么認(rèn)為，談?wù)勀愕目捶?。?月13日下午，國家某機關(guān)）；現(xiàn)在許多大城市房價偏高，使很多老百姓買房變得困難，你如何看待這樣的房地產(chǎn)熱？（1月14號，國家某機關(guān)）；房地產(chǎn)價格高，青年買房貸款，債務(wù)沉重，你怎么看。（1月16號，國家某機關(guān)）；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，有人認(rèn)為能代替報紙，有人認(rèn)為不能，你呢？行政聽政程序需要哪些條件？（1月17號，國家某機關(guān)）；現(xiàn)在城市外來人口很多，城市壓力很大，你怎么看這個問題？（1月20號，國家測繪局）。公務(wù)員是黨和國家路線、方針、政策的執(zhí)行者，用黨和國家路線、方針、政策分析社會問題、解決社會問題是公務(wù)員必備素質(zhì)?！　【C上所述，注重對考生判斷、分析、解決問題能力的考察將是09年公務(wù)員面試的主要內(nèi)容，難度加大、題材廣泛將為今后面試的命題趨勢，對此，廣大考生要有充分的心理準(zhǔn)備。國家公務(wù)員面試輔導(dǎo)：十大面試熱點話題熱點話題一：汶川大地震學(xué)易網(wǎng)整理　　熱點話題背景：5月12日，四川汶川發(fā)生特大地震，災(zāi)區(qū)總面積約五十萬平方公里、涉及川、甘、陜、渝等十個省區(qū)市，逾4625萬人受災(zāi)，六萬九千二百二十七人罹難、一萬七千九百二十三人失蹤。災(zāi)區(qū)房屋大量倒塌損壞，基礎(chǔ)設(shè)施大面積損毀，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受重大損失，生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞，直接經(jīng)濟損失高達(dá)8451億元，引發(fā)的崩塌、滑坡、泥石流、堰塞湖等次生災(zāi)害舉世罕見。災(zāi)區(qū)不少學(xué)校倒塌，令眾多學(xué)生罹難。學(xué)易網(wǎng)整理　　抗震救災(zāi)，全國總動員，堅持把搶救人的生命擺在首位。廢墟中共救出八萬四千餘人，并千方百計安置受災(zāi)群眾生活，全力搶修交通、電力、通信、廣電、水利、供水、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施，及時處理和化解堰塞湖等次生災(zāi)害，及時準(zhǔn)確公布災(zāi)情，為抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建創(chuàng)造了有利條件。全國掀起賑災(zāi)熱潮的同時，國際社會亦紛紛伸出救援之手，協(xié)助災(zāi)民和災(zāi)區(qū)重建?？赡苌婕暗拇痤}要點：（1）體現(xiàn)了中華民族的凝聚力（2）對于自然災(zāi)害，屬于突發(fā)事件的范疇，國際有關(guān)部門需要針對性地建立突發(fā)時間的緊急反映機制。（3）在災(zāi)后重建過程中，要注意規(guī)劃，注意災(zāi)后居民的生活和就業(yè)問題?！　狳c話題二：北京奧運學(xué)易網(wǎng)整理　　熱點話題背景：八月八日至二十四日，北京成功舉辦了第二十九屆奧林匹克運動會?！巴粋€世界，同一個夢想”，二百○四個國家和地區(qū)一萬多名運動員參加了北京奧運會，十六天內(nèi)刷新了卅八項世界紀(jì)錄和八十五項奧運會紀(jì)錄；中國代表團(tuán)取得了五十一枚金牌、一百枚奬牌的優(yōu)異成績，首次名列金牌榜首，創(chuàng)下最好成績。學(xué)易網(wǎng)整理　　北京奧運會完善的比賽場館設(shè)施，出色的組織服務(wù)工作，精彩的開幕式和閉幕式，贏得了國際社會的廣泛好評。國際奧會主席羅格讚揚“這是一屆眞正無與倫比的奧運會”。九月六日至十七日，北京還順利舉辦了殘疾人奧林匹克運動會?！　】赡苌婕暗拇痤}要點：（1）奧運是一次很好的向世界展示中國的機會。（2）奧運場館在建設(shè)過程中要注意“節(jié)儉辦奧運”，避免出現(xiàn)“奧運虧損”。（3）奧運舉辦，對旅游經(jīng)濟的發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。（4）奧運結(jié)束后，奧運精神的延續(xù)性問題，以及奧運對人的價值觀的正面促進(jìn)作用不可忽視?！　狳c話題三：“神七”航天員漫步太空學(xué)易網(wǎng)整理　　熱點話題背景：九月二十五日，“神舟七號”飛船搭載三名太空人翟志剛、劉伯明和景海鵬，從酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心升空。二十七日下午，翟志剛順利出艙，揮舞五星紅旗在太空漫步十分鐘，行走總里程九千一百多公里。翟志剛在太空向全國人民，向全世界人民問候，茫茫太空第一次留下了中國人的足跡。學(xué)易網(wǎng)整理　　“神七”在太空預(yù)定軌道繞地球飛行了四十六圈，其間太空人完成了一系列空間科學(xué)試驗；釋放了伴隨衛(wèi)星“天鏈一號”繞飛試驗，獲得重要成果。二十八日十七時三十七分，“神舟七號”飛船在內(nèi)蒙古中部成功著陸，三名太空人安全出艙。“神七”載人航太飛行獲得圓滿成功，標(biāo)誌中國已成為世界上第三個獨立掌握空間出艙技術(shù)的國家。學(xué)易網(wǎng)整理　　可能涉及的答題要點：（1）這是我國科技不斷發(fā)展的一種結(jié)果，充分體現(xiàn)科技精神。（2）這對我國突破國外太空技術(shù)的封鎖有著巨大的推動作用。（3）“神舟七號”極大鼓勵中國人民，具有巨大的精神指導(dǎo)意義?！　狳c話題四：四萬億拉動內(nèi)需，抗金融海嘯學(xué)易網(wǎng)整理　　熱點話題背景：2008年下半年，我國經(jīng)濟受國際金融海嘯影響，出現(xiàn)下行趨勢，股市節(jié)節(jié)下跌。面對逆境，中國政府出臺一系列措施應(yīng)對危機。11月5日推出擴大內(nèi)需十項措施，宣布將投資40000億元人民幣拉動內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟增長，并大幅下調(diào)金融機構(gòu)一年期人民幣存貸款基準(zhǔn)利率。其他還有：加快建設(shè)保障性安居工程；加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快鐵路、公路和機場等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快醫(yī)療衛(wèi)生、文化敎育事業(yè)發(fā)展；加強生態(tài)環(huán)境建設(shè)；加快自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高城鄉(xiāng)居民收入等等。這些措施注重打基礎(chǔ)，強民生。此外，為了擴大消費，還提出繼續(xù)提高農(nóng)民收入及離退人員離退休費等五大措施?！　∈抡匍_的中央經(jīng)濟工作會議，提出明年首要任務(wù)保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。在世界經(jīng)濟大格局中，中國將盡全力辦好自己的事情，而中國保持發(fā)展繁榮，就是對世界的貢獻(xiàn)?！　】赡苌婕暗拇痤}要點：（1）這是從保障人民群眾最根本利益出發(fā)的正確政策（2）擴大內(nèi)需應(yīng)該重點落實到社會保障領(lǐng)域，通過計劃，進(jìn)一步縮小貧富差距，兼顧普通老百姓的民生問題。（3）避免個別投資領(lǐng)域出現(xiàn)投資過熱，學(xué)易網(wǎng)認(rèn)為還應(yīng)該均衡地將投資落實到不同的經(jīng)濟領(lǐng)域?！　狳c話題五：三聚氰胺毒奶粉事件學(xué)易網(wǎng)整理　　熱點話題背景：九月十一日衛(wèi)生部證實，三鹿牌嬰幼兒奶粉含有化工原料三聚氰胺，導(dǎo)致全國各地出現(xiàn)許多嬰幼兒腎結(jié)石病例。為此，國務(wù)院啟動重大食品安全事故一級回應(yīng)機制，成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，回收問題奶粉、免費醫(yī)治患者、徹查事件、通報世衛(wèi)組織及嚴(yán)懲有關(guān)責(zé)任人?！　∪珖蚴秤脝栴}奶粉而導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒逾二十九萬人，其中住院五萬一千九百人，死亡六人。經(jīng)追查全國二十二家奶粉企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題奶製品，相信是在奶源生產(chǎn)、收購、銷售環(huán)節(jié)中出問題。九月十七日，國務(wù)院決定全面檢查奶製品，整頓奶製品行業(yè)；停止所有食品生產(chǎn)企業(yè)的國家免檢產(chǎn)品資格；對食品安全法草案作重要修改。九月廿二日，國家質(zhì)檢總局局長李長江因“奶粉事件引咎辭職”，成為又一名因處理重大公眾安全事故失當(dāng)而請辭的正部級官員；三鹿集團(tuán)所在的石家莊市市委書記遭撤換，市長被免職；三鹿董事長及多名涉案者被拘捕?！　】赡苌婕暗拇痤}要點：（1）這涉及到我國的食品安全的監(jiān)督檢查問題，需要重點關(guān)注。（2）對于患病兒，不僅企業(yè)要承擔(dān)責(zé)任，社會也從“公共危機”的角度給予關(guān)懷。必要時可以號召群眾捐款。（3）這對中國企業(yè)而言，敲響了“警鐘”，誠信再次成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在?！　狳c話題六：南方十多省遭冰凍災(zāi)害學(xué)易網(wǎng)整理　　熱點話題背景：2008年1月中至2月上旬，南方十多個省區(qū)連續(xù)四次遭受低溫雨雪冰凍極端天氣襲擊，導(dǎo)致一百二十九人死亡，一百六十六萬人緊急轉(zhuǎn)移安置，一點七八億畝農(nóng)作物受災(zāi)，倒塌房屋四十八萬五千間，直接經(jīng)濟損失一千五百一十六點五億元。大雪災(zāi)使南方數(shù)十萬準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的農(nóng)民工滯留火車站，京珠高速公路湖南段全面癱瘓；數(shù)省市的電線塔被積雪壓垮，城市供水系統(tǒng)在低溫下爆裂，多個城市大面積的停水和停電，通訊業(yè)遭重挫；公共交通受阻，嚴(yán)重影響煤碳、蔬菜、肉類等生活必需品的運輸。學(xué)易網(wǎng)整理　　中央迅速部署抗災(zāi)救災(zāi)，各地區(qū)、各部門緊急行動，人民解放軍、武警官兵進(jìn)入第一線，社會各界同舟共濟，災(zāi)情在短時間內(nèi)受到控制，緩解了各種困難，穩(wěn)定了民眾情緖。學(xué)易網(wǎng)整理　　可能涉及的答題要點：（1）這涉及到我國的救災(zāi)應(yīng)急機制問題，需要重點關(guān)注。（2）救災(zāi)過程中，解放軍戰(zhàn)士體現(xiàn)大無畏精神值得贊頌，媒體需要多做相關(guān)報道，新東方戴老師認(rèn)為需要在社會角度宣傳這一種無私奉獻(xiàn)的精神。（3）救災(zāi)過程的組織流程，需要進(jìn)一步優(yōu)化，對于救災(zāi)快速反應(yīng)機制的構(gòu)建需要加強。目前我國救災(zāi)反應(yīng)機制在國際領(lǐng)先，但畢竟中國是一個災(zāi)害多發(fā)的國家，因此，我們還需要思考如何更快地將救援物質(zhì)和人員安排到位?！　狳c話題七：改革開放三十年學(xué)易網(wǎng)整理　　熱點話題背景：2008年，中國社會各界以各種方式紀(jì)念改革開放三十周年。2008年12月十8日，中央隆重紀(jì)念十一屆三中全會召開三十周年，國家主席胡錦濤在講話中強調(diào)，改革開放是具有深遠(yuǎn)意義的偉大轉(zhuǎn)折，開啟了我國歷史新時期，是我國的“第三次革命”。胡錦濤主席宣布了中國未來發(fā)展的新目標(biāo)：在2021年中共建黨百年時，全國建成較高水平的小康社會；到2049年中華人民共和國成立百年時，建成富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。　　十月九日至十二日，中共十七屆三中全會審議規(guī)劃新一輪農(nóng)村改革路線圖，提出允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營。　　可能涉及的答題要點：（1）改革開發(fā)中，解放思想、開拓創(chuàng)新的精神不能丟。（2）改革開發(fā)，需要與中國國情相結(jié)合。（3）改革開發(fā)，在現(xiàn)階段，需要重點關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和民族品牌的構(gòu)建。（4）改革開發(fā)過程，要注意民生問題的解決，需要讓全社會都享受到改革