思捷達—方太—中國移動績效計劃與評估表(編輯修改稿)
2025-08-20 06:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作目標完成結(jié)果評估自評上級評估123123 每月對下屬人員至少進行一次工作指導(dǎo)，以提高客戶滿意度50%較好地完成了目標，并且實現(xiàn)了客戶滿意度目標33 每月組織收集，整理匯總客戶信息，為銷售及網(wǎng)絡(luò)部門提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量提供幫助30%進行了信息收集，但是根據(jù)其他部門的反饋，信息的有效性系統(tǒng)性有待提高32 及時妥善安排處理所有客戶投訴，提高客戶滿意度20%基本妥善處理客戶投訴問題323*50%+2*30%+2*20%=績效評估總分（A*A’+ B*B’)2*60%+*40%=綜合評述意見
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