關(guān)于全國五大商圈的調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-08-17 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 打折與文化娛樂方面，值得一提的是進(jìn)期在商場外矗立的巨大牛仔褲，吸引了很多年輕人進(jìn)行“攀巖”，對宣傳百貨店品牌起到了促進(jìn)作用。第四部分 濱江道商圈百貨店代表分析（一） 品牌布局伊都錦友誼新天地濱江商廈B一——鞋類 箱包類 飾品類 鐘表類眼鏡類 美容 餐飲超市 體育器械一 樓淑女裝 少女裝珠寶首飾化妝品 珠寶 名表 書店美容 餐飲化妝品 珠寶 羊絨類二 樓女正裝 圍絲巾 帽子 飾品 有部分包類少女裝 淑女裝 彩妝類淑女裝 女正裝三 樓女正裝 飾品 紗巾女士正裝 男士正裝 羊絨類 女內(nèi)衣 童裝 飾品類男正裝 休閑裝四 樓淑女裝 休閑裝 包 咖啡廳男士正裝 精品類 商務(wù)裝休閑類 時尚類.兒童用品 體育用品五 樓女正裝 商品特賣區(qū)運(yùn)動、數(shù)碼、家居禮品類.家電、文娛用品六 樓女正裝————備注：濱江道商圈營業(yè)面積最大、商品品種最多是友誼新天地。伊都錦商品主要集中于各類女裝。濱江商廈中年服裝所占比例較大。 (二)客流商場名稱進(jìn)入人數(shù)/小時出去人數(shù)/小時消費(fèi)群體平常周末平常周末伊都錦96312358761056高級白領(lǐng)友誼新天地1326187211041609有車新貴濱江商廈1572214514752080老天津市人和郊縣備注：濱江道客流量最大的是濱江商廈，分析原因如下，了解天津市場。，在天津百姓中印象深刻。，價格容易使一搬大眾接受。，適合一般消費(fèi)者。濱江道商圈伊都錦消費(fèi)人群層次最高，屬于名副其實(shí)的高級百貨店。但是由于其處在濱江道步行街中部，車輛進(jìn)入困難，停車不便，這成為制約高端消費(fèi)者前來購物的一大關(guān)鍵因素。友誼新天地可以說是濱江道商圈的一鼓重要力量，雖然開業(yè)時間不長，但是其以品類齊全，款式新穎、價格合理，服務(wù)設(shè)施齊全，吸引了大量顧客。值得一提的是，友誼新天地比較寬廣的停車場更是給許多有車族提供了極大便利。（三）現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理方式員工服務(wù)素質(zhì)工裝樣式伊都錦未發(fā)現(xiàn)有導(dǎo)購及值班人員巡場。但現(xiàn)場比較有序。每個專廳導(dǎo)購人員多為1—2人，服務(wù)用語、跟進(jìn)及時，產(chǎn)品介紹尚可，在顧客不多的情況下，詢問專廳人員賣場其它位置的方向時，也多為指示一下，并不熱情。員工：黑色套裝 白色襯衣 彩色紗巾 咨詢臺人員：粉色休閑裝友誼新天地樓管實(shí)行走動式管理（不經(jīng)常尋場）注重員工培訓(xùn)，在加強(qiáng)員工防火方面教育比較突出。員工素質(zhì)較好（對詢問的顧客很有禮貌）進(jìn)柜臺先聽到問候每個專柜的柜臺的左下腳都貼有員工防火四知四會（內(nèi)容和伊勢丹一樣）樓管：黑色套裝，白色襯衣、黑鞋；員工：灰色套裝，白色襯衣；濱江商廈現(xiàn)場管理一般，不經(jīng)常尋場現(xiàn)場人員紀(jì)律懶散，服務(wù)態(tài)度比較冷漠，員工待機(jī)工作時互相聊天現(xiàn)象嚴(yán)重。.員工：藍(lán)色套裝，豎條格襯衫，靛藍(lán)色領(lǐng)結(jié)備注：，可時刻提醒員工處理火災(zāi)的方法。 ，值得借鑒。（四）服務(wù)特色服務(wù)項(xiàng)目顧客咨詢廣播尋人物品轉(zhuǎn)存嬰兒看護(hù)存衣存包借用輪椅陪同購物失物招領(lǐng)色彩咨詢會員申辦伊都錦●●●●友誼新天地●●●●濱江商廈●●●●●服務(wù)項(xiàng)目老花鏡嬰兒車針線包愛心傘代售IC卡公積金輔助借用拐杖免費(fèi)包裝代客泊車代客送禮伊都錦●●友誼新天地●●濱江商廈●●●●備注:由以上圖表可以看出：在服務(wù)項(xiàng)目中，濱江商廈服務(wù)項(xiàng)目最多為9項(xiàng)，其中借用拐杖是其一個特點(diǎn)。伊都錦定位高端市場，在服務(wù)項(xiàng)目上比較少，而且并沒有提供高端消費(fèi)者所關(guān)心的色彩咨詢服務(wù)和陪同購物服務(wù)，這顯然是滿足不了高端消費(fèi)者的消費(fèi)需求。（五）陳列伊都錦陳列伊都錦是濱江道商圈整體陳列與燈光的應(yīng)用使得整個商場金碧輝煌，專柜擺放整齊、有序。服務(wù)臺在一樓，位置明顯，臺前設(shè)有中文和日文兩種樓層介紹牌。每層電梯口處都設(shè)有中文和日文兩種導(dǎo)購圖，還有垃圾箱（方形、黑色、精致）賣場緊急出口標(biāo)志明顯。 衛(wèi)生間設(shè)在專廳內(nèi)，有擋板，不易尋找。衛(wèi)生間內(nèi)為防滑地磚、人造大理石臺面、通風(fēng)狀況良好、自動感應(yīng)水管、有寶寶床（女）、整理鏡、干手機(jī)、皂液及衛(wèi)生紙充足。賣場內(nèi)隨處可見申辦會員卡的方法及入會程序說明。各樓層設(shè)有顧客自動取閱架，樣式美觀、精致，金屬質(zhì)地，主要放商品宣傳海報。POP架為長約80cm的金屬支架，放上長40cm35cm的宣傳廣告，由于向上傾斜40度，方便顧客閱覽。友誼新天地陳列同一品類商品集中，區(qū)域大，方便顧客選購。樓層導(dǎo)購圖分布較多，內(nèi)容詳細(xì)，標(biāo)有你所在的位置以及樓層品牌。導(dǎo)購牌為懸掛式，玻璃質(zhì)地，標(biāo)注樓層所含品類。服務(wù)臺設(shè)在地下一層B區(qū)，不利于顧客尋找，面積不大。地下一層共享空間內(nèi)由于客流量大比較亂，放在特賣區(qū)旁邊的休息桌椅樣式新穎，質(zhì)地為無色玻璃，利于顧客在特賣區(qū)內(nèi)的休息。地下一層餐飲區(qū)有個表演臺，電梯下放有白色三角鋼琴，用假花圍起，立有“顧客止步”牌。地下一層、三層、四層、五層設(shè)有洗手間，洗手間區(qū)域面積寬敞，有休息椅。洗手間門口處放有屏風(fēng)，上面有品牌宣傳廣告，比較美觀，內(nèi)部設(shè)施比較齊全。旁邊都設(shè)有IC電話處POP架友誼運(yùn)用不多，主要兩種，樣式比較普通（六）促銷購物返券限時購物特賣活動打折促銷購物減現(xiàn)贈品活動文化娛樂活動伊都錦●●友誼新天地●●●●●濱江商廈●●備注：對友誼新天地促銷活動全方位、多樣化，主要有以下幾種活動：1. 特賣活動方面：地下一層共享空間內(nèi)，雅戈?duì)柗b特賣，宣傳力度很大，帶動了其他一些滯銷商品的銷售。2. 打折方面：地下一層箱包和皮鞋進(jìn)行八折銷售。五樓兒童商品二折起（包括：童裝和玩具）。3. 購物減現(xiàn)方面：一層時尚品牌舉行滿200減100的活動，活動商品主要是淑女裝、少女裝等 為夏裝銷售提前打好預(yù)熱。4. 贈品方面：購買新婚商品有酬賓活動，主要是看中將要到來的“五一黃金周”的婚禮市場。5. 文化娛樂方面：地下一層B區(qū)餐廳區(qū)，每天下午12：30——13：30有歌手唱歌，13：30——14：30有鋼琴表演，地點(diǎn)比較偏僻。伊都錦還沒有大型促銷活動，只是在六樓特賣區(qū)進(jìn)行固定的特賣活動。濱江商廈的促銷方式比較普通，主要是過季服裝的特賣活動和五樓手機(jī)賣場滿1000減50的減現(xiàn)活動。第五部分 和平路商圈代表百貨店分析（一） 品牌布局百盛一樓二樓三樓四樓五樓六樓七樓八樓珠寶 表化妝品 箱包 專賣店
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1