旅游景區(qū)公司年度工作計(jì)劃總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-16 13:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 得到了明顯的提升。2013年1月、4月和8月，講解員納吉艷、和蘇晶、劉紅霞先后獲得銀川市旅游系統(tǒng)“微笑之星”殊榮；2013年7月在XX舉辦的“悅讀旅游”朗誦比賽中，XXX得三等獎(jiǎng)；8月在自治區(qū)旅游局舉辦的“2013年XX旅游行業(yè)阿語服務(wù)用語大賽”，講解員XX獲得三等獎(jiǎng)，XX獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，展現(xiàn)了景區(qū)講解員的風(fēng)采。2013年4月，回族博物館被銀川市團(tuán)委授予了“青年文明號(hào)”稱號(hào)。 ——餐飲中心在在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度中加以狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作，循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、還是員工的精神面貌都有顯著提高，圓滿完成了多項(xiàng)重要政府用餐、大型會(huì)議用餐和團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，得到了區(qū)內(nèi)外及國(guó)際友人的廣泛好評(píng)，重大投訴率為零。 質(zhì)檢、安保和衛(wèi)生工作扎實(shí)有效 景區(qū)安全涉及防火、供暖設(shè)備、食品衛(wèi)生、道路交通等方方面面，如果不引起高度重視，隨時(shí)都有可能發(fā)生安全責(zé)任事故。針對(duì)景區(qū)的安全工作，一年來，綜合辦公室和質(zhì)檢部始終牢固樹立安全工作無小事意識(shí)，采取一系列有效措施杜絕安全事故發(fā)生，營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的旅游環(huán)境。 ——強(qiáng)化安全宣傳，明確工作責(zé)任，增強(qiáng)防范意識(shí)。通過開展消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)；通過制作各類警示標(biāo)牌，增強(qiáng)了游客的安全防范意識(shí)。通過簽訂《XX全崗位責(zé)任書》和《XX消防安全責(zé)任書》，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)部門和每一個(gè)崗位，使之形成人人重視安全生產(chǎn)、人人都抓安全的工作局面。同時(shí)，我們進(jìn)一步完善了安全應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)日常安全巡查，定期或不定期開展安全檢查，使景區(qū)的各項(xiàng)安全措施較好地落到了實(shí)處。全年未發(fā)生一起火災(zāi)發(fā)生，也未發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故。——加大食品和衛(wèi)生檢查力度。不違規(guī)出售腐爛變質(zhì)、不衛(wèi)生不安全食品，餐飲中心、職工食堂和景區(qū)衛(wèi)生得到保障。通過建立食品采購(gòu)銷臺(tái)帳、嚴(yán)把職工食堂菜品質(zhì)量關(guān)和加強(qiáng)衛(wèi)生隊(duì)日常管理，突出抓好節(jié)假日食品、衛(wèi)生管理，逢重大節(jié)日、假日、活動(dòng)，對(duì)餐飲中心、商品店、職工食堂和主要景點(diǎn)、園內(nèi)干道進(jìn)行重點(diǎn)檢查和保潔，確保了景區(qū)整體衛(wèi)生的安全、清潔。2013年，在上級(jí)主管部門多次檢查中均達(dá)標(biāo)，沒有游客、職工對(duì)園區(qū)食品、環(huán)境衛(wèi)生提出不滿意。 景區(qū)財(cái)務(wù)管理和人力資源管理水平逐步提高景區(qū)財(cái)務(wù)部，2013年加強(qiáng)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、強(qiáng)化、分析與改進(jìn)，不斷推進(jìn)管理水平的提高。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入到統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從
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