【文章內容簡介】 經(jīng)驗 具備 10 年以上工程建設經(jīng)驗，有主持大型工程建 設項目經(jīng)歷知識和技巧 掌握工程建設專業(yè)知識、管理和法律知 識；能力 具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng) 絡基本使用能力、 語言表達能力、領導能力、組織能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通 協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力、影響力其它：使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機）工作環(huán)境 辦公場所，工程現(xiàn)場工作時間特征 無明顯節(jié)假日所需記錄文檔 管理報告等備注：9 / 102總經(jīng)理助理職務說明書崗位名稱 總經(jīng)理助理 崗位編號 GG204所在部門 崗位定員直接上級 總經(jīng)理 職系 管理職系直接下級所轄人員 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：協(xié)助總經(jīng)理制定公司有關管理制度與規(guī)章；協(xié)助總經(jīng)理日常工作；建立良好的溝通渠道；完成總經(jīng)理交辦的其他事務職責與工作任務：職責表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司有關管理制度與規(guī)章起草、制定適用于現(xiàn)代房地產 公司的整套規(guī)章制度協(xié)助總經(jīng)理落實各項規(guī)章制度職責一 工作任務掌握和了解公司內外動態(tài)，及 時向總經(jīng)理反映，并提出建 議職責表述：協(xié)助總經(jīng)理日常工作協(xié)助總經(jīng)理進行市場分析與決策，建立企 業(yè)核心競爭力協(xié)助總經(jīng)理提高業(yè)務流程的科學性， 實施質量管理協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調與公司各部門之間的關系協(xié)助總經(jīng)理進行品牌管理工作職責二 工作任務協(xié)助總經(jīng)理進行企業(yè)文化建設職責表述：建立良好的溝通渠道協(xié)助總經(jīng)理建立公司與上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道組織開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象職責三 工作任務參與建立公司內部良好的溝通渠道，協(xié)調各部門關系職責四 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他事務權力：對公司各項工作的監(jiān)控權總經(jīng)理賦予的其他權力工作協(xié)作關系：10 / 102內部協(xié)調關系 董事會，高層管理人員，公司內各部門外部協(xié)調關系 上級主管部門、政府機構、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構、媒體等任職資格：教育水平 大學本科以上學歷專業(yè) 房地產相關專業(yè)或企業(yè)管理專業(yè)培訓經(jīng)歷 接受過管理、財務、人事知識培訓經(jīng)驗 5 年以上相關工作經(jīng)驗，2 年以上高 層管理經(jīng)驗知識和技巧 通曉企業(yè)管理知識，具備房地 產經(jīng)濟、建筑、施工管理、財務管理、法律等方面的知 識；掌握 WORD,EXCEL 等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識能力 具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力其它：使用工具設備 計算機、Inter/Intra 網(wǎng)絡、一般辦公設備（電話、 傳真機、打印機）工作環(huán)境 辦公場所工作時間特征 無明顯的節(jié)假日所需記錄文檔 階段性工作報告?zhèn)渥ⅲ?1 / 102第二部分 部門職務說明書一、總經(jīng)理辦公室職務說明書總經(jīng)理辦公室主任職務說明書崗位名稱 總經(jīng)理辦公室主任 崗位編號 ZJ301所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)理 職系 管理職系直接下級 戰(zhàn) 略管理、公共關系、秘書、檔案管理所轄人員 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃及重大投資決策；負責推進公司管理的規(guī)范化、制度化；組織召開總經(jīng)理辦公會、 業(yè)務會議及其他重大會議、活動和公司文秘、檔案工作；負責品牌建 設和企業(yè)文化建設；負責公司法律事務； 協(xié)調公司各部門之間的運作；負責接待客戶投訴，組織有關部門 采取糾正和改進措施。職責與工作任務：職責表述：負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃及為重大投資決策提供決策依據(jù) 工作時間百分比：10%負責公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、 執(zhí)行與督導實施組織對公司投資項目的洽談、評審與決策職責一工作任務組織辦理項目合作公司的設立手續(xù)職責表述：負責推進公司管理的規(guī)范化、制度化 工作時間百分比：10%監(jiān)督公司各部門關于國家政策法規(guī)執(zhí)行情況組織制定公司各項規(guī)章制度及主要業(yè)務流程監(jiān)督、檢查公司管理制度的落 實情況職責二工作任務負責及時掌握和了解公司內部動態(tài)，掌握公司重大會 議、活動情況，匯總分析各項檢查結果，定期提供公司工作簡報職責表述：組織召開總經(jīng)理辦公會、重大 業(yè)務會議及其他重大會 議、活 動和公司文秘、檔案工作 工作時間百分比：20%參加總經(jīng)理辦公會和重大業(yè)務會議，并 負責記錄負責督辦、檢查總經(jīng)理辦公會決 議的執(zhí)行情況職責三 工作任務組織起草公司重要文件，編制公司 “大事記”。12 / 102職責表述：協(xié)調公司各部門之間的關系 工作時間百分比：15%負責組織各部門的信息傳遞工作，保 證各部門信息溝通順暢職責五工作任務 協(xié)調各部門的工作行為，使工作流程 順暢， 實現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目 標職責表述：負責公司品牌建設 工作時間百分比：10%組織公司品牌戰(zhàn)略的實施職責六工作任務 負責處理、維護與政府部門、社會公眾的良好關系，組織公司對外的形象宣傳活動、公關活動職責表述：負責公司的企業(yè)文化建設和組織各類活動 工作時間百分比：10%提煉和宣傳公司的愿景、經(jīng)營 理念、管理模式、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企 業(yè)風氣修訂企業(yè)的管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，把企 業(yè)文化建 設融入企業(yè)的經(jīng)營管理活動和員工的日常行為中職責七工作任務舉辦各種典型活動，宣傳典型事跡和人物，形成企業(yè)文化的 標志，提高員工凝聚力職責表述：負責公司法律事務 工作時間百分比：5%為公司的經(jīng)營管理提供法律意見 職責八工作任務 處理公司遇到的法律事務職責描述：負責接待客戶投訴，組織有關部門采取糾正和改 進措施 工作時間百分比：5%負責接待和記錄客戶投訴，查 清事實， 責令有關部門進行處 理負責檢查有關部門在處理客戶投訴方面的執(zhí)行情況職責九工作任務負責匯總和分析客戶投訴內容，提出各 類建議職責表述：進行總經(jīng)理辦公室內部管理工作 工作時間百分比：10%負責組織對本部門人員的業(yè)務培訓負責對本部門人員的考核職責十負責對直接下級人員工作安排職責十一 職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務 工作時間百分比：5%權力：對公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行權對投資項目的評審對重大會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權有權向各部門索取必要的資料對總經(jīng)理指示和總經(jīng)理會議決議有督辦權13 / 102對各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權部門人員錄用的建議權有代表公司與外界有關部門和機構聯(lián)絡的權力對本部門員工的綜合管理權工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系 公司各部門外部協(xié)調關系 政府部門、業(yè)務單位等任職資格：教育水平 本科以上學歷專業(yè) 經(jīng)濟管理、企業(yè)管理或者房地 產開發(fā)相關專業(yè)培訓經(jīng)歷 行政管理、房地產開發(fā)、戰(zhàn)略管理、資本運營、投資管理、法律等培訓經(jīng)驗 5 年以上相關工作經(jīng)驗知識和技巧 掌握企業(yè)行政管理知識、戰(zhàn)略管理知 識，了解 財務、法律、房地產開發(fā)相關知識；能夠熟練使用各種辦公室軟件，具有網(wǎng) 絡的基本知識， 較高的寫作水平能力 具有較強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真、打印機、文件柜）工作環(huán)境 辦公場所工作時間特征 正常工作時間，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔 公司各類文件備注14 / 102戰(zhàn)略管理職務說明書崗位名稱 戰(zhàn)略管理 崗位編號 ZJ401所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)理辦公室主任 職系 管理職系直接下級 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：負責起草和修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；參與公司投資項目的洽談、評審和決策；參與公司工作計劃的制定；匯總各部門的工作總結，編制公作 簡報；起草制定公司各項規(guī)章制度及主要的 業(yè)務流程。職責與工作任務：職責表述：負責起草和修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 工作時間百分比：35%收集、分析國家宏觀經(jīng)濟、房地產行業(yè)情況、競爭對手情報、市場需求、新的市場機會等資料對公司中長期的發(fā)展進行調查、規(guī)劃，制定和修 訂公司戰(zhàn)略職責一 工作任務收集、分析公司經(jīng)營情況進行分析，撰寫專題分析報告職責表述：參與對公司投資項目的決策 工作時間百分比：25%尋找公司新的商業(yè)機會，負責編 制項目可行性研究報告收集、分析項目的市場經(jīng)營和 現(xiàn)金流情況，并撰寫 專題分析 報告職責二 工作任務參與對公司投資項目的洽談、評審與決策職責表述：參與公司工作計劃的制定 工作時間百分比：15%參與公司年度、月度計劃的制定匯總各部門工作總結，編寫年中、年終總結職責三 工作任務匯總工作總結及公司動態(tài)，定期 編制公司工作簡報職責表述：起草制定公司各項規(guī)章制度及主要業(yè)務流程 工作時間百分比：15%起草、制定公司各項規(guī)章制度職責四 工作任務 改進前期規(guī)劃和項目管理等主要業(yè)務流程職責五 職責表述：完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他任務 工作時間百分比：10%權力：各部門的戰(zhàn)略實施的監(jiān)督權15 / 102投資設立分子公司的建議權享有對部門工作的建議權工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系 公司各部門外部協(xié)調關系 有關政府部門和行業(yè)內企業(yè)任職資格：教育水平 本科以上學歷專業(yè) 經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、法律、房地產開發(fā)相關專業(yè)等培訓經(jīng)歷 接受過戰(zhàn)略管理、項目投資培 訓經(jīng)驗 3 年以上相關工作經(jīng)驗知識和技巧 掌握有關企業(yè)戰(zhàn)略制訂、企業(yè) 管理知識、房地 產知識；熟練 使用各種辦公室軟件能力 具有較強的閱讀能力、寫作能力和表達能力，具有優(yōu)秀的判斷與決策能力和一定的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真、打印機、文件柜）工作環(huán)境 辦公場所工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班所需記錄文檔 戰(zhàn)略規(guī)劃、可行性研究報告、工作計劃、簡報、 規(guī)章制度等備注： 16 / 102公共關系職務說明書崗位名稱 公共關系 崗位編號 ZJ402所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)理辦公室主任 職系 行政事務職系直接下級 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職： 負責公司宣傳、對外聯(lián)絡、受理客戶投訴、協(xié)助品牌建設職責與工作任務：職責表述：具體負責對外信息發(fā)布、 聯(lián)絡協(xié)調、宣 傳與接待工作 工作時間百分比：20%負責公司對外宣傳策劃工作，制定 對外宣傳計劃與各種媒體接觸，具體實施對 外宣傳計劃配合信息資源部完成網(wǎng)絡上宣傳版面的更新工作參與公司對外接待工作，與相關部 門保持良好關系職責一 工作任務策劃或協(xié)助公司領導參加社交活動職責表述：辦理有關政府審批手續(xù) 工作時間百分比：20%具體負責公司營業(yè)執(zhí)照換發(fā)、年 檢工作職責二工作任務 辦理新成立公司有關政府審批手續(xù)職責表述：進行各種會議的管理， 組織公司的文體活動 工作時間百分比： 15%負責各種會議、活動場所、設備安排等事務性工作職責三 工作任務 組織典型的、員工喜聞樂見的文體活 動職責表述：協(xié)助公司的品牌建設工作 工作時間百分比：15%協(xié)助制定公司品牌戰(zhàn)略方針、目 標、步 驟、進度、措施、 預算等協(xié)助相關部門策劃公關活動，樹立良好的公眾形象，提高品牌的美譽度協(xié)助相關部門進行品牌建設，提升品牌 競爭力職責四工作任務舉辦典型活動，宣傳典型事跡和人物，促進企業(yè)文化建設，塑造知名品牌的內核職責表述：接待、處理客戶投 訴，督促 糾正改進 工作時間百分比：25%接待客戶投訴，并記錄在案職責五 工作任務 對客戶投訴進行協(xié)調并落實到相應的部門17 / 102監(jiān)督客戶投訴問題的解決情況職責六職責表述： 完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他工作 工作時間百分比：5%權力：對于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權享有對部門工作的建議權工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系 公司各部門外部協(xié)調關系 客戶、媒體、政府部門任職資格：教育水平 ?？埔陨蠈I(yè) 公關、行政管理等文科類專業(yè)培訓經(jīng)歷 經(jīng)過房地產開發(fā)專業(yè)、公共關系培 訓經(jīng)驗 3 年以上相關工作經(jīng)驗知識和技巧 具備相應的行政管理知識、秘 書知識；能夠使用辦公室軟件，并具備基本的網(wǎng)絡知識，熟練應用英語能力 具有較強的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設備 一般辦公用品工作環(huán)境 辦公場所、外出工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班所需記錄文檔 宣傳資料，客戶投訴記錄備注18 / 102秘書職務說明書崗位名稱 秘書 崗位編號 ZJ403所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)辦主任 職系 行政事務職系直接下級 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職： 負責印制公司報告和文件；負責文書處理工作；負責前臺接待工作；及其他程序性工作職責與工作任務：職責表述：負責印制公司報告和文件 工作時間百分比：40%負責規(guī)定范圍內的文稿錄入、校 對和排版打印工作負責文檔的復印工作，保證復印 質量，并 認真、準確填寫復印記錄單對錄入后的文稿做到及時上交、送 還或銷毀職責一 工作任務負責計算機內文件的安全和保密工作職責表述：負責文書處理工作 工作時間百分比：25%負責印制公司報告和文件負責公文收發(fā)、傳閱、送審和催辦工作參加公司一般行政和辦公例會及有關會議，負責制作會議紀 要辦理來、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單，上交總經(jīng)理辦公室主任負責信函的處理、回復辦理公司文件、信函的郵寄工作職責二工作任務