【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價(jià)位查詢等。各地美食：介紹國內(nèi)國外有名的風(fēng)味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息：包括在公司網(wǎng)站上注冊(cè)的所有餐飲企業(yè)的地點(diǎn)、招牌菜、價(jià)位、歷史等等。行車路線：顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價(jià)位查詢：只要您輸入理想的價(jià)位，就可以找到同價(jià)位的所有美食信息。同時(shí)還提供飲食小常識(shí)，美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關(guān)的信息。網(wǎng)上論壇通過業(yè)界論壇、業(yè)界與網(wǎng)民的對(duì)話窗口，可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)營者的直接對(duì)話。經(jīng)營者能更迅速捕捉到市場(chǎng)需求信息，聽到消費(fèi)者的呼聲，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)性。四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析l 傳統(tǒng)領(lǐng)域洋快餐：從1989年率先登陸上海灘，10年來肯德基在中國的1000家餐廳已宣告開業(yè)。這意味著它的足跡遍布除西藏以外所有省份的230個(gè)大中小城市，而麥當(dāng)勞的在中國的開店數(shù)量也有500多家。自從洋快餐進(jìn)入中國以來，他們就幾乎壟斷了中國的快餐行業(yè)。但近幾年來，人們對(duì)快餐的指責(zé)不絕于耳，說洋快餐是垃圾食品，吃快餐能導(dǎo)致肥胖。關(guān)于肯德基麥當(dāng)勞的食品有轉(zhuǎn)基因之嫌的傳聞也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。2003年到2004年在全世界范圍內(nèi)爆發(fā)的禽流感病毒，更使人們一時(shí)間談“雞”色變，拒之千里。這對(duì)肯德基麥當(dāng)勞這些洋快餐是一場(chǎng)嚴(yán)重的危機(jī)，而對(duì)于中式快餐是一次大好的機(jī)會(huì)。相對(duì)于洋快餐，我們提出“推動(dòng)均衡飲食、倡導(dǎo)健康生活”的理念是快速拓展中國市場(chǎng)的最大殺手锏。探索開發(fā)更適合中國人口味的產(chǎn)品，推出適合中國消費(fèi)者口味的產(chǎn)品。而且肯、麥沒有推出訂送快餐的業(yè)務(wù)，對(duì)這個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)的開發(fā)還處于空白，我們應(yīng)先其一步占領(lǐng)市場(chǎng)l 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一般競(jìng)爭(zhēng)者:多數(shù)為個(gè)體網(wǎng)上訂餐公司，特點(diǎn)規(guī)模小，數(shù)量較多，建立網(wǎng)站的投入少(對(duì)一個(gè)剛起步的網(wǎng)上快餐店來說，花費(fèi)1000~2000就可)，服務(wù)項(xiàng)目較少，所以一般都只提供訂送快餐服務(wù)，各公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都很不完善，而且頁面也很少，無論從頁面內(nèi)容、友好性、信息查詢的快捷方便性，還是從支付安全、物流配送和銷售服務(wù)上都存在很大缺陷。因此，建立一個(gè)良好的網(wǎng)站是我們網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略成功的第一步，這樣可以樹立公司的良好形象，提高知名度。在網(wǎng)上快餐經(jīng)營方面。已經(jīng)有一些公司進(jìn)行了一些嘗試，不乏成功者，下面是幾個(gè)從事網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的網(wǎng)站中華美食網(wǎng)：麗華快餐：亞惠快餐：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:垂直型飲食服務(wù)門戶站點(diǎn)。如中華美食網(wǎng)定位于美食領(lǐng)域，它注重提供豐富、精深的飲食文化內(nèi)容和在線餐飲服務(wù)。主要特點(diǎn)功能：依托藍(lán)帆搜索網(wǎng)站的搜索能力，擁有全國34個(gè)地區(qū)21個(gè)特色菜系12萬家餐廳的信息檢索能力，以及2400種菜譜檢索功能。它的信息來源是通過和飲食行業(yè)協(xié)會(huì)合作和自己加工采集，因此能為用戶提供酒吧、餐館、咖啡廳的詳盡信息。而用戶需要的不僅僅是數(shù)據(jù)，尤其是美食這種需要人體驗(yàn)和反饋的消費(fèi)，在網(wǎng)站的互動(dòng)性上，中華美食網(wǎng)也必須有自己的特色。他們的“網(wǎng)上咨詢”、“美食調(diào)查”以及“天下第一美食神探”的活動(dòng)，都是在互動(dòng)性和交流上給予了重視。中華美食網(wǎng)的盈利方式有幾種，其中最為重要的可能是廣告收入?？煽诳蓸?、麥當(dāng)勞這些國際性的大品牌不必說，就連餐館也可以改變?cè)趫?bào)紙上做廣告的習(xí)慣，把宣傳拿到互聯(lián)網(wǎng)上來做。其次，不管是老字號(hào)還是新露頭的餐館，它們的主頁制作也可以由中華美食網(wǎng)負(fù)責(zé)。而中華美食網(wǎng)由此切入電子商務(wù)的機(jī)會(huì)也特別多，比如說，在線的餐館預(yù)訂、送餐等等。中華美食網(wǎng)的定位的確給予了它的經(jīng)營以很大的自由度，但是它首先要把自己網(wǎng)站的人氣做上去。消費(fèi)類的信息站點(diǎn)就是這樣，訪問量和人次有時(shí)就是一切。同樣，在找電子商務(wù)切入點(diǎn)時(shí)，尤其要注意這類站點(diǎn)的地域性。五、定位與目標(biāo)以推廣訂餐連鎖網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展模式的先進(jìn)管理為主旨，擴(kuò)大行業(yè)的服務(wù)對(duì)象范圍及領(lǐng)域，建立與傳統(tǒng)餐飲相適應(yīng)的專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化中式快餐的特許經(jīng)營服務(wù)體系，使其在中國有序地發(fā)展。首先我們將在全國繼續(xù)發(fā)展加盟商、增加經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，并通過預(yù)定系統(tǒng)科學(xué)地管理、調(diào)控各加盟店、網(wǎng)點(diǎn)，通過其龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各快餐連鎖網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理。今后將致力于連鎖網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，形成具有新概念的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，通過客戶開發(fā)工作，與其他行業(yè)展開更廣泛的合作，使快餐服務(wù)滲透到諸多行業(yè)之中，發(fā)揮其行業(yè)巨大的作用，在全社會(huì)提高行業(yè)價(jià)值。將規(guī)范化，多樣化的服務(wù)提供給享受網(wǎng)上訂餐的消費(fèi)者，并發(fā)展成為擁有信譽(yù)良好、龐大、穩(wěn)定的客戶群體。六、發(fā)展前景隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展人們的生活節(jié)奏越來越快。對(duì)于緊張的生活而言，人們迫切的希望快捷有效率的生活方式。美國全國餐飲業(yè)協(xié)會(huì)主辦的2002年調(diào)查報(bào)告顯示：從餐館把飯菜買回家去吃以及向餐館訂餐的顧客的數(shù)量已經(jīng)超過了親自跑到餐館就餐的顧客的人數(shù)，占餐館食客總數(shù)的52%。為顧客創(chuàng)造便利越來越成為餐飲業(yè)信奉的經(jīng)營寶典，所以網(wǎng)上訂餐越來越普及?，F(xiàn)在超市、商場(chǎng)、其地位置至關(guān)重要，超市、寫字樓、科技市場(chǎng)等人口集中的地方，都是開辦快餐的最佳地點(diǎn)，但是那里的地價(jià)和房租都非常高，一般的經(jīng)營者難以承受。更為重要的是，這些地方的餐飲業(yè)因?yàn)楸黄鋸V泛的消費(fèi)群體所吸引，餐館林立，對(duì)于一般的經(jīng)營者來說，在營業(yè)地點(diǎn)上已經(jīng)沒有插足之處了。而網(wǎng)上餐飲不會(huì)被地域因素而局限，由于它的成本低廉，在價(jià)格上往往是和傳統(tǒng)餐飲抗衡的重要因素。由于具有這些得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上餐飲的前景是充滿希望而美好的。七、國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境宏觀環(huán)境l 網(wǎng)上人口環(huán)境：互聯(lián)網(wǎng)在我國繼續(xù)保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止到2003年12月31日，我國的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為7950萬人，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、商品、進(jìn)行娛樂等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)已逐漸成為人們生活中不可缺少的重要組成部分。人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任程度也在逐漸上升。l 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平越來越高，收入也在不斷增加，從而使人們的實(shí)際購買力大幅提高。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅需要網(wǎng)民，還需要有購買力。良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄以及借貸等十分有益，這也就為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。l 技術(shù)環(huán)境：當(dāng)今世界，信息技術(shù)日新月異，飛速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提高。Internet應(yīng)用的三次浪潮的接連推進(jìn)將使得“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”更加擴(kuò)張。Internet應(yīng)用的第一次浪潮是電子商務(wù)的運(yùn)用。其“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”有：加快產(chǎn)品生產(chǎn)的多樣化、制定化和“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)、客戶滿意度指數(shù)上升等。Internet應(yīng)用的第二次浪潮體現(xiàn)在虛擬生產(chǎn)、虛擬結(jié)賬。所導(dǎo)致的效應(yīng)是：產(chǎn)品上市速度加快，成本大幅降低，企業(yè)適時(shí)能力增強(qiáng)。Internet應(yīng)用的第三個(gè)浪潮是網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上生活和網(wǎng)上購物，教育和服務(wù)更為方便，具有生產(chǎn)效率和人才跨時(shí)空訪問能力的出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)將深入到企業(yè)的每一個(gè)神經(jīng)末梢，在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶及員工服務(wù)、預(yù)測(cè)虛擬結(jié)賬、虛擬生產(chǎn)等方面得到廣泛應(yīng)用。l 社會(huì)環(huán)境電子商務(wù)作為一個(gè)歷史并不久遠(yuǎn)的新興行業(yè)，得到了政府的關(guān)注和大力支持。特別是北京申請(qǐng)2008年奧運(yùn)會(huì)成功后，這一行業(yè)對(duì)奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)逐步顯現(xiàn)，更是為行業(yè)的發(fā)展提供了良好的政治氛圍。微觀環(huán)境在國內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)的具有一定規(guī)模和影響力的網(wǎng)上餐飲網(wǎng)站多于100家的?，F(xiàn)階段，付款方式為在線支付和線下支付兩種。例如國內(nèi)只有8家餐飲網(wǎng)站采用招商銀行“一卡通”服務(wù)進(jìn)行真正的意義上的網(wǎng)上交易，在這8家網(wǎng)站中半數(shù)在上海(如“永和豆?jié){大王”)，而北京沒有申請(qǐng)?jiān)诰€支付的餐飲網(wǎng)站。盡管多數(shù)餐飲網(wǎng)站雖然也打出了“網(wǎng)上訂餐”的招牌，但在訂餐中最重要的“支付手段”一項(xiàng)上，基本都要求“貨到付款”，即線下支付。而一些網(wǎng)站所謂的“網(wǎng)上訂餐”就是在網(wǎng)頁上留了一個(gè)訂餐電話?？梢钥闯觯瑖鴥?nèi)的同類網(wǎng)站中還有很大的空缺不完善要彌補(bǔ)。八、發(fā)展網(wǎng)上餐飲優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上餐飲以其天時(shí)地利的條件，能夠使我們?cè)诔錆M競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中有一立足之地，為你增加一份財(cái)富。其有利條件主要有以下幾點(diǎn)：1．不受地理位置的限制，網(wǎng)上快餐是通過網(wǎng)絡(luò)的形式完成訂餐、送餐、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，大大縮短與客戶在空間上的距離，因此不需要選擇那些競(jìng)爭(zhēng)激烈、房租奇高的地方作為營業(yè)場(chǎng)所，因此其成本要比傳統(tǒng)的快餐店低得多。2．充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，能夠使客戶對(duì)美食的品種、價(jià)格、配料、風(fēng)味有充分的了解，配合精美的圖片和多媒體效果使客戶從感觀上對(duì)網(wǎng)上快餐有更深入的了解。3．具有其他營銷方式所沒有的快捷方便，客戶可以通過電話、電子郵件、網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)等多種多樣的方式進(jìn)行訂餐洽談。4．?dāng)U大了企業(yè)的業(yè)務(wù)品種和范圍：開設(shè)網(wǎng)上營銷后，企業(yè)可以進(jìn)行網(wǎng)上定餐，網(wǎng)上定位，使公司的服務(wù)類型得到增加，從而增加利潤。開設(shè)網(wǎng)上營銷后，企業(yè)的客戶量預(yù)計(jì)比以前增加20%～30%，這樣就可以使公司的營業(yè)額上升。5．可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生規(guī)?；б妫档蜖I運(yùn)成本，提高商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。6．提高服務(wù)質(zhì)量。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，公司提供服務(wù)將更為全面和周到，這可以直接影響到顧客的滿意度，使公司擁有更多的經(jīng)常使用者。九、目標(biāo)顧客按用戶是否注冊(cè)來劃分，我們的用戶分為兩大類：一類是普通用戶，即沒有注冊(cè)的用戶，普通用戶只能查詢快餐信息，不能訂餐或者發(fā)布快餐信息；另一類是注冊(cè)用戶，即在本網(wǎng)站已注冊(cè)的用戶，注冊(cè)用戶又分為個(gè)人用戶、單位用戶、快餐店加盟商用戶（企業(yè)用戶）、代理商。注冊(cè)用戶可以訂餐、發(fā)布快餐信息以及我們提供的其它服務(wù)。目前，訂餐的顧客主要分為企業(yè)顧客和個(gè)人顧客。企業(yè)顧客是我們最為重要、提供服務(wù)最多的顧客。開展網(wǎng)絡(luò)營銷后，我們可以更好的滿足企業(yè)顧客的需求，企業(yè)顧客可以通過VIP會(huì)員服務(wù)享受更好更多的功能服務(wù)，還可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快餐預(yù)定。對(duì)于老顧客來說，定餐，定位，購買餐券，付賬等服務(wù)業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)直接完成，省時(shí)省力。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的另一重要目的是擴(kuò)展個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)。目前個(gè)人訂餐的主要目的是方便省事，由于人們?cè)絹碓阶⒅鼐W(wǎng)絡(luò)信息，%的人上網(wǎng)為了獲取信息，這就為我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供了必要條件。網(wǎng)上訂餐目標(biāo)顧客細(xì)分：訂快餐的主要是寫字樓中的打工族和IT從業(yè)人員，他們具備上網(wǎng)條件，網(wǎng)上訂餐對(duì)于他們來說，只是他們網(wǎng)絡(luò)生活的一部分。商務(wù)活動(dòng)頻繁的公司非常喜歡網(wǎng)上訂宴席，點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，即可看到圖文并茂的菜單，提前預(yù)知你的客人將吃到些什么，保證了宴會(huì)的質(zhì)量，更重要的是避免了在飯店點(diǎn)菜后為等候而浪費(fèi)時(shí)間。網(wǎng)上訂宴席對(duì)旅游者用處很大，他們來到一個(gè)陌生的城市，不可能跑遍全城去尋找特色店，而在網(wǎng)上，他們則能像當(dāng)?shù)厝艘粯拥莱龈骷业甑奶厣⒏鶕?jù)口味選擇是否訂餐。十、存在的主要問題一是消費(fèi)者的購物習(xí)慣，大多數(shù)人還是不習(xí)慣上網(wǎng)進(jìn)行買賣交易，他們更喜歡眼見為實(shí)；二是配送環(huán)節(jié)矛盾多，物流的水平有待提高，要么缺少成熟而網(wǎng)絡(luò)密集的第三方機(jī)構(gòu)，要么建立自己的配送體系存在一定困難；三網(wǎng)站開通后要有設(shè)有專人定期維護(hù)和收發(fā)郵件，處理客戶信息。用戶提交了網(wǎng)上訂購單沒有響應(yīng)，用戶根本沒法通過網(wǎng)絡(luò)取得聯(lián)系。這會(huì)影響提供交易平臺(tái)的網(wǎng)站的信譽(yù)，帶來直接的損失。四是支付體系還有待完善，中國消費(fèi)者的信用卡使用習(xí)慣遠(yuǎn)未建立，而這不是電子商務(wù)公司能夠解決的。中國網(wǎng)民比例較低，持有銀行卡的人比例也低，網(wǎng)民中能夠熟練地網(wǎng)上購物的人員比例更低。由于許多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算還不是十分了解和信任，而且銀行卡在國內(nèi)的普及率還相對(duì)較低，造成了這種狀況。其實(shí)中國銀行、招商銀行、工商銀行、上海浦東銀行等在電子商務(wù)上對(duì)電子貨幣的發(fā)放和使用中的可靠性、安全性、保密性方面是比較完善的，是可以令用戶放心的。十一、發(fā)展對(duì)策l 結(jié)合傳統(tǒng) ：餐飲資訊與網(wǎng)站這種現(xiàn)代信息載體結(jié)合起來，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，讓餐廳在互聯(lián)網(wǎng)上安個(gè)家，通過一系列個(gè)性化的服務(wù)讓餐廳在吸引新客戶、留住老客戶的方面取的新的突破，此外，通過網(wǎng)上餐飲獨(dú)家推出的網(wǎng)上訂位、訂餐功能還可以集中管理餐廳的客戶群，方便與固定客戶、集團(tuán)客戶之間的聯(lián)系，使餐飲企業(yè)具有更多的宣傳渠道來提高效益并且使消費(fèi)者有了更多的選擇，以此讓餐飲企業(yè)在消費(fèi)者中間留下一個(gè)深刻的印象和美好的形象。l 培育市場(chǎng)：企業(yè)在設(shè)定網(wǎng)上訂餐價(jià)格時(shí)，往往比電話訂餐等傳統(tǒng)方式的價(jià)格略低，這也是商家積聚人氣的一種策略。中華美食網(wǎng)與麗華快餐、川飪通公司聯(lián)手，推出網(wǎng)上訂餐后，每天能接到2000～5000份訂餐郵件，已相當(dāng)于一家有規(guī)模的快餐公司。雖然，目前網(wǎng)上訂餐的盈利不多，每份訂單利潤不足一元，但看到不斷攀升的訂單，網(wǎng)站仍是樂此不疲。他們認(rèn)為這是一個(gè)培育市場(chǎng)的過程，不賠錢在網(wǎng)上交易站點(diǎn)中已算幸運(yùn)。該網(wǎng)站目前又增加了訂牛奶、訂蛋糕、送花等服務(wù)項(xiàng)目，培育市場(chǎng)的決心可略見一斑。l 網(wǎng)上建設(shè)：公司已經(jīng)存在內(nèi)部的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，因此公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)在于開發(fā)公司網(wǎng)站，將外部網(wǎng)站與公司內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行連接，同時(shí)與金融網(wǎng)連接，完成網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。而目網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)上支付系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)較為成熟。由于要求進(jìn)行網(wǎng)上支付，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)將較為嚴(yán)格。目前能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)的公司企業(yè)很多，所以在技術(shù)上是完全可行的。l 物流問題：必須合理安排送餐人員和送餐路線，做到在規(guī)定的時(shí)間送到客戶手中。在人員安排及送餐路線上要仔細(xì)研究，做到既完成工作又節(jié)省費(fèi)用，在物流的運(yùn)輸工具上要做好及早安排，由于我們是快餐連鎖經(jīng)營方式，在此問題上存在著較大的優(yōu)勢(shì)。選址是一個(gè)餐館成功的重要因素之一，雖然網(wǎng)上餐館利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，避免與其他快餐廳在黃金地點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，但是其選址還是很重要的。作為一個(gè)網(wǎng)上快餐店，其店址不求商業(yè)繁華地段，但是其交通條件必須優(yōu)越，應(yīng)該選擇靠近消費(fèi)群集中的區(qū)域，周圍輻射能力強(qiáng)，這是為以后業(yè)務(wù)的開拓和物流創(chuàng)造便利條件，是長期穩(wěn)定經(jīng)營的重要保證l 服務(wù)區(qū)域：網(wǎng)上快餐的一大優(yōu)勢(shì)，就是不受空間的限制，但是必須考慮實(shí)際服務(wù)范圍和配送成本，在創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)以附近區(qū)域?yàn)橹饕_拓市場(chǎng)，除非是集團(tuán)客戶、客戶集中地區(qū)，應(yīng)該充分考慮到自己的承受能力。l 客戶管理：對(duì)于集團(tuán)客戶、老客戶可以實(shí)行會(huì)員制，分等級(jí)優(yōu)惠，為客戶建立消費(fèi)檔案，定期舉辦一些優(yōu)惠活動(dòng)，這也是吸引客戶的一個(gè)重要措施。l 訂餐問題：對(duì)于網(wǎng)上快餐的實(shí)際價(jià)格和品種要及時(shí)更新，保證信息真實(shí)準(zhǔn)確，有的網(wǎng)上快餐的報(bào)價(jià)為吸引客戶，未