【文章內(nèi)容簡介】 試郭輝藝發(fā)布管理組發(fā)布人員：2名，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的發(fā)布及調(diào)試王建偉用戶體驗組用戶體驗人員：2名，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的SQA工作洪素華鄭麗麗簽署高級經(jīng)理簽字備注表151工作任務(wù)陳述（SOW）【知識回顧】一般來說，任務(wù)下達(dá)的時機(jī)是：1) 《立項申請書》已通過了項目評審；2) 作為特殊情況，軟件組織的上級下達(dá)了某項目的指令性軟件開發(fā)計劃。例如：由跨組織跨部門的某個大系統(tǒng)項目，它的系統(tǒng)總體設(shè)計組分配給軟件的需求?！豆ぷ魅蝿?wù)陳述書》的正文包括任務(wù)的下達(dá)對象、內(nèi)容、要求完成的日期、決定投入的資源，必要時包括任命項目經(jīng)理（技術(shù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理）、其他保證措施、獎懲措施等?！豆ぷ魅蝿?wù)陳述書》的正文可長可短，若合同或《項目立項申請書》很詳細(xì)，則正文可短；若合同或《項目立項申請書》較粗糙，則正文應(yīng)該詳細(xì)。《工作任務(wù)陳述書》通常會下達(dá)給項目經(jīng)理，同時抄送給項目組的其他成員。任務(wù)下達(dá)之前，需要確定項目的正式項目經(jīng)理，此人可以和項目立項申請人一致，也可以不一致，應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目、公司的實際情況來定。第2章 項目籌備 目標(biāo)與實施【培訓(xùn)目標(biāo)】178。 熟悉項目籌備的工作范圍；178。 掌握項目開發(fā)計劃的編寫；178。 掌握配置管理計劃的編寫；178。 掌握項目測試計劃的編寫；【實施要求】一般來說，進(jìn)行項目籌備之前，須對該系統(tǒng)進(jìn)行正式立項，但是如果公司高層經(jīng)理覺得這個項目非做不可，那么可以跳過正式立項這個環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入項目籌備階段。從實用軟件工程的角度來說，項目籌備主要要完成項目開發(fā)計劃、項目管理配置計劃、項目測試計劃三大任務(wù)。 項目開發(fā)計劃【場景分析】得到該項目任務(wù)時，小組著手準(zhǔn)備福建省人口和計劃生育信息服務(wù)系統(tǒng)采購項目的項目開發(fā)計劃編寫工作?！卷椖块_發(fā)計劃制訂流程】通常，軟件開發(fā)計劃制訂可以遵循以下流程，如圖221所示：圖221 軟件項目計劃制定過程1. 指定項目計劃制訂負(fù)責(zé)人軟件項目計劃的制訂是一項復(fù)雜的工作，涉及人員多，包括用戶、項目經(jīng)理、開發(fā)人員和其他計算機(jī)系統(tǒng)小組，通常需要持續(xù)較長的時間，因此在制訂軟件項目計劃之前，軟件項目的負(fù)責(zé)人有必要指定專門的軟件項目計劃制訂負(fù)責(zé)人，軟件項目計劃制訂人既可以是軟件項目負(fù)責(zé)人本身，也可以是項目組其他人員。2. 召開項目計劃會議由于軟件項目計劃受多方人員的關(guān)注，并將對他們參與軟件項目的開發(fā)和管理工作產(chǎn)生重要的影響，因此軟件項目計劃的制訂必須征詢各方的意見、協(xié)調(diào)各方的立場，這樣就有必要召開有關(guān)軟件項目計劃的會議。3. 描述軟件項目計劃軟件項目計劃負(fù)責(zé)人對項目計劃會議收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使用某些工具（例如Microsoft Project、Microsoft Visio等）來描述整個軟件項目的計劃。一般軟件項目計劃的描述主要涉及以下3個方面的工作。1）進(jìn)度安排。2）資源使用。3）成本預(yù)算。4. 評審軟件項目計劃接下來的工作就是要對軟件項目計劃進(jìn)行評審。一般地，軟件項目計劃制訂人負(fù)責(zé)召開項目計劃的評審會議，與會人員應(yīng)包括管理層、開發(fā)人員、質(zhì)量保證人員，甚至是用戶。5. 批準(zhǔn)軟件項目計劃一旦軟件項目進(jìn)度計劃在評審會議上通過評審，那么軟件項目進(jìn)度計劃制訂的負(fù)責(zé)人就可以將它遞交給相應(yīng)的管理層，如軟件項目的負(fù)責(zé)人、組織的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。說 明在該階段，可以采用案例教學(xué)法，以鄒凱的實際例子來說明如何召開項目計劃會議以及如何描述項目計劃。 項目計劃會議【演示說明】項目計劃會議是制訂項目開發(fā)計劃過程中最重要的一環(huán)，下面以福建省人口和計劃生育信息服務(wù)系統(tǒng)采購項目的項目計劃會議來說明項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何召開項目計劃會議，以及會議需要確定的內(nèi)容。【實現(xiàn)思路】由于鄒凱曾經(jīng)擔(dān)任過類似項目的軟件計劃制訂人，又是本項目的項目經(jīng)理，因此，本項目的軟件計劃制訂人由鄒凱來擔(dān)任。鄒凱是個很有經(jīng)驗的項目經(jīng)理，立刻召集所有項目組成員進(jìn)行項目計劃會議，會議主要圍繞選擇軟件過程模型、組建團(tuán)隊、確立匯報機(jī)制以及資源的可支配情況等幾個問題來展開：1. 確定軟件過程模型由于公司曾經(jīng)有過該類型項目的開發(fā)，因此，大家一致認(rèn)為，本項目可以采用瀑布型軟件開發(fā)過程來完成，并定義了以下的軟件過程階段。圖表221所示：過程備注立項遵循《立項過程》，完成立項工作，高級經(jīng)理下達(dá)工作說明書（SOW）。有效輸出的兩個文件：立項申請書和SOW，這兩個文件遵循公司制定的模板，此過程在項目中可行性研究報告被剪裁。項目策劃遵循《項目策劃過程》、《需求過程》完成需求定義和策劃工作。用戶需求說明書和項目計劃。需求遵循《需求過程》，有效輸出需求規(guī)格說明書，并遵循公司制定的模板。設(shè)計概要設(shè)計階段和詳細(xì)設(shè)計階段合并為設(shè)計階段，設(shè)計階段遵循《設(shè)計過程》。有效輸出設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、系統(tǒng)測試方案，各文檔遵循公司制定的模板，此過程在項目中裁剪掉用戶手冊的初稿和復(fù)稿，因為用戶手冊此時編寫可能會和系統(tǒng)最后的操作出入比較大，像界面操作、主機(jī)環(huán)境的變化等將影響用戶的直接操作。 編碼和代碼走查遵循《實現(xiàn)過程》，有效輸出源程序文件并遵循公司制定的模板。在這個階段闡述用戶手冊的初稿。單元測試遵循《實現(xiàn)過程》，此過程在項目中裁剪掉單元測試方案，由編碼工程師直接修改單元測試中的問題并把修改過程記錄在源程序和配置文件中，同時形成單元測試問題集作為項目內(nèi)部存檔記錄。系統(tǒng)測試遵循《測試過程》、《系統(tǒng)測試規(guī)程》，有效輸出為系統(tǒng)測試記錄、系統(tǒng)測試問題報告和系統(tǒng)測試總結(jié)報告。 產(chǎn)品交付遵循《交付過程》，有效輸出用戶操作手冊、產(chǎn)品安裝手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊、項目總結(jié)報告、產(chǎn)品發(fā)行記錄 。此過程 將系統(tǒng)維護(hù)手冊、安裝手冊獨立成文。表221 軟件過程階段2. 團(tuán)隊人員組建與分工會議還確立了團(tuán)隊小組的角色與職責(zé)，如表222所示：姓名職位職責(zé)鄒凱產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)分析和評審項目需求，管理產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的策劃工作，制定軟件開發(fā)計劃， 跟蹤軟件開發(fā)計劃的執(zhí)行，包括進(jìn)度、成本、工作量、規(guī)模、等，對項目管理中數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施黃士龍程序管理編寫負(fù)責(zé)模塊的質(zhì)量要求和測試要求書， 系統(tǒng)分析文檔的維護(hù)工作，負(fù)責(zé)部分設(shè)計/詳細(xì)設(shè)計文檔， 負(fù)責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護(hù)劉紅麗程序管理編寫負(fù)責(zé)模塊的質(zhì)量要求和測試要求書，系統(tǒng)分析文檔的維護(hù)工作， 負(fù)責(zé)部分設(shè)計/詳細(xì)設(shè)計文檔，負(fù)責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護(hù)汪培培開發(fā)編寫負(fù)責(zé)模塊的質(zhì)量要求和測試要求書， 系統(tǒng)分析文檔的維護(hù)工作， 負(fù)責(zé)部分設(shè)計/詳細(xì)設(shè)計文檔，負(fù)責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護(hù)高聰開發(fā)負(fù)責(zé)部分設(shè)計/詳細(xì)設(shè)計文檔， 負(fù)責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護(hù)翁瑩開發(fā)編寫負(fù)責(zé)模塊的模塊設(shè)計/詳細(xì)設(shè)計文檔, 負(fù)責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護(hù)黃宇鑫開發(fā)編寫負(fù)責(zé)模塊的模塊設(shè)計/詳細(xì)設(shè)計文檔, 負(fù)責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護(hù)雷勃雯開發(fā)負(fù)責(zé)產(chǎn)品模塊或構(gòu)件的編碼工作，撰寫開發(fā)/維護(hù)日志，負(fù)責(zé)代碼的單元測試工作，完成單元測試報告黃興測試經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)測試組制定測試計劃，并跟蹤、監(jiān)督、檢查計劃的執(zhí)行，根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計，書寫關(guān)鍵模塊的測試文檔郭輝藝測試員根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計，書寫次要模塊的測試文檔，對系統(tǒng)的功能、性能、異常進(jìn)行測試趙三豐測試員根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計，書寫次要模塊的測試文檔，對系統(tǒng)的功能、性能、異常進(jìn)行測試王建偉產(chǎn)品發(fā)布參與項目策劃，制定項目的配置管理(CM)計劃，建立和維護(hù)項目配置庫及訪問權(quán)限，記錄和發(fā)布配置項和基線的版本和狀態(tài)；趙海產(chǎn)品發(fā)布制定質(zhì)量計劃并執(zhí)行計劃洪素華用戶體驗負(fù)責(zé)過程及產(chǎn)品的審核，發(fā)現(xiàn)不符合性問題，制定支持文檔鄭麗麗用戶體驗負(fù)責(zé)過程及產(chǎn)品的審核，發(fā)現(xiàn)不符合性問題，制定支持文檔表32 團(tuán)隊角色和職責(zé)各小組的組間協(xié)調(diào)，如表223所示：序號協(xié)調(diào)階段發(fā)起組負(fù)責(zé)人支持描述全程發(fā)布管理王建偉參評“福建省人口和計劃生育信息服務(wù)系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)配置管理計劃”全程測試組黃興參考“福建省人口和計劃生育信息服務(wù)系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)質(zhì)量保證計劃”保證項目組成員按照標(biāo)準(zhǔn)過程體系要求進(jìn)行工作全程測試組黃興參與“福建省人口和計劃生育信息服務(wù)系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)測試計劃”測試方案等評審全程程序管理黃士龍?zhí)峁┟侩A段的評審?fù)ㄟ^后工作產(chǎn)品，以便入庫統(tǒng)一管理全程開發(fā)組汪培培接收質(zhì)量管理的改進(jìn)意見，按照質(zhì)量管理的要求完善過程改進(jìn)和工作產(chǎn)品全程測試組黃興保證配置按照過程改進(jìn)的要求進(jìn)行工作全程測試組黃興保證測試組成員按照過程改進(jìn)的要求進(jìn)行工作,并提供質(zhì)量保證計劃策劃階段發(fā)布管理王建偉為項目組成員配置工作環(huán)境策劃階段發(fā)布管理王建偉為測試組成員配置工作環(huán)境1策劃階段程序管理黃士龍?zhí)峁案＝ㄊ∪丝诤陀媱澤畔⒎?wù)系統(tǒng)采購項目軟件開發(fā)計劃”1策劃階段程序管理黃士龍?zhí)峁案＝ㄊ∪丝诤陀媱澤畔⒎?wù)系統(tǒng)采購項目軟件開發(fā)計劃”1策劃階段程序管理黃士龍?zhí)峁案＝ㄊ∪丝诤陀媱澤畔⒎?wù)系統(tǒng)采購項目軟件開發(fā)計劃”1策劃階段程序管理黃士龍?zhí)峁案＝ㄊ∪丝诤陀媱澤畔⒎?wù)系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)用戶需求說明書”1需求分析階段程序管理黃士龍?zhí)峁案＝ㄊ∪丝诤陀媱澤畔⒎?wù)系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)軟件需求規(guī)格說明書”1設(shè)計階段程序管理黃士龍?zhí)峁案＝ㄊ∪丝诤陀媱澤畔⒎?wù)系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)設(shè)計說明書”1編碼階段開發(fā)組汪培培提供目標(biāo)代碼1系統(tǒng)測試階段測試組王建偉幫助搭建測試環(huán)境1系統(tǒng)測試階段測試組王建偉提供每個測試階段的問題報告，以及問題解決的復(fù)查表223 各小組協(xié)調(diào)3. 制定項目匯報機(jī)制根據(jù)以往經(jīng)驗，大家一致認(rèn)為及時溝通是解決問題最有效的辦法，因此會議還通過了本項目的會議計劃，如224所示：會議名稱會議內(nèi)容舉行頻度參與人員主持人周例會跟蹤項目一周來的狀態(tài)，包括需求、配置、進(jìn)度、工作量與成本、質(zhì)量、問題、風(fēng)險等內(nèi)容,每周一上午項目組及相關(guān)組代表程序組經(jīng)理技術(shù)討論會討論處理技術(shù)問題隨機(jī)舉行項目組、測試組程序組經(jīng)理里程碑評審會評審項目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量情況，處理當(dāng)前急需解決的問題。里程碑處高級經(jīng)理、項目組及相關(guān)組人員高級經(jīng)理項目評審會議臨時評審項目中的問題。時間驅(qū)動項目組高級經(jīng)理或程序組經(jīng)理表224 會議計劃4. 資源的可支配情況會議的另外一項重要工作是收集各個軟件開發(fā)活動負(fù)責(zé)人所提交的相關(guān)資源的可支配數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要包括該小組的可支配人員數(shù)量、空閑時間、相關(guān)技能的掌握程度等，作為制定