智慧生活服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)(編輯修改稿)
2024-08-16 01:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 反饋，一小時(shí)內(nèi)就會(huì)為用戶直接解決問(wèn)題。 第三章 某智慧生活服務(wù)平臺(tái)模式基于某智慧生活服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行流程簡(jiǎn)單表述如下：用戶通過(guò)PC、移動(dòng)手機(jī)APP和微信作為入口，提出需求信息，某智慧生活服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)將用戶訂購(gòu)信息分配到相應(yīng)商家信息終端，商家根據(jù)訂單信息做出反應(yīng)，并將結(jié)果反饋到平臺(tái)，如用戶對(duì)商家的服務(wù)有意見(jiàn)，可以向平臺(tái)中心反饋，實(shí)現(xiàn)某智慧生活服務(wù)平臺(tái)對(duì)于商家的有效監(jiān)督。針對(duì)某智慧生活服務(wù)平臺(tái)在設(shè)立的時(shí)候，我們做了一下規(guī)劃流程，有效保證平臺(tái)的高效運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)把控，詳見(jiàn)下圖： 某智慧生活服務(wù)平臺(tái)組成架構(gòu)技術(shù)服務(wù)平臺(tái) 一套成熟的技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)，包含適合大眾用戶入口，商家展示，商品訂購(gòu)，訂單處理，物流，信息反饋，評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，完全以自主開(kāi)發(fā)技術(shù)為支撐，滿足個(gè)性化需求應(yīng)用，問(wèn)題24小時(shí)快速響應(yīng)解決機(jī)制。詳細(xì)功能規(guī)劃：團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃根據(jù)智慧生活服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需求，對(duì)人員做了以下規(guī)劃，詳見(jiàn)下表：職位需求人數(shù)工作內(nèi)容儲(chǔ)備計(jì)劃運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1人日常培訓(xùn)，日常運(yùn)營(yíng)，商務(wù)洽談，售后服務(wù)，財(cái)務(wù)報(bào)表1財(cái)務(wù)1人財(cái)務(wù)報(bào)表，供應(yīng)商結(jié)算，運(yùn)營(yíng)報(bào)表等 可以兼職業(yè)務(wù)推廣3人業(yè)務(wù)洽談，消費(fèi)者推廣 1行政1人日常事務(wù)、人事等客服1人在線咨詢，售前，售中，售后服務(wù)1物流配送38人物流調(diào)度，商品配送 看實(shí)際逐步增加產(chǎn)品需求組合 通過(guò)以上綜合信息，我們已經(jīng)知道是圍繞內(nèi)用戶的生活需求，集合本內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，提供相關(guān)產(chǎn)品需求，以下產(chǎn)品組合是圍繞某智慧生活服務(wù)平臺(tái)所進(jìn)行的產(chǎn)品組合：項(xiàng)目名稱產(chǎn)品商品配送外賣餐飲中餐外賣，西餐外賣，……特色小吃各類茶飲、糕點(diǎn)、零食等系列產(chǎn)品……精品水果各類水果……日常用品生活用品，如便利店內(nèi)的煙酒，水果等辦公文化用品，如打印紙，文具等其它，送水，送花等商圈精選自有商圈特色商品，精選特色商品物流快遞，跑腿服務(wù)服務(wù)預(yù)約餐廳預(yù)定、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所預(yù)約、醫(yī)療保健預(yù)約……廣告本地分類廣告，精選活動(dòng)家政服務(wù)鐘點(diǎn)工，接送小孩，居家維修團(tuán)購(gòu)自有商品組合團(tuán)購(gòu)與團(tuán)購(gòu)公司合作以上規(guī)劃項(xiàng)目，某智慧生活服務(wù)平臺(tái)將采取分期推進(jìn)實(shí)施，第一期項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主要提高以外賣、便利店及餐廳預(yù)約服務(wù)為主的產(chǎn)品服務(wù)。運(yùn)營(yíng)區(qū)域規(guī)劃 通過(guò)以上綜合信息，我們已經(jīng)知道是圍繞內(nèi)用戶的生活需求，集合了本內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家，服務(wù)類別特點(diǎn)描述商圈類型A類競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的，商業(yè)模式比較成熟的一線城市核心商圈辦公商圈商業(yè)商圈住宅商圈B類比較封閉的環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)壓力比較小大學(xué)商圈特定商圈C類商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境單一，不明顯的二三線城市二三線城市運(yùn)營(yíng)評(píng)估綜合以上運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，張家港作為第一個(gè)試點(diǎn)，第二試點(diǎn)開(kāi)拓為江陰，以此類推逐步向周邊拓展。張家港作為總部，以蘇州優(yōu)賽信息技術(shù)有限公司為運(yùn)營(yíng)主體，以下是投資盈利能力簡(jiǎn)要分析： ●消費(fèi)商圈定位辦公商圈：側(cè)重以商務(wù)辦公樓白領(lǐng)群體為主，目前張家港主要的商務(wù)樓有：（羅列一些商務(wù)樓）商業(yè)商圈：側(cè)重以步行街、楊舍老街、購(gòu)物公園以及二環(huán)路以內(nèi)各沿街的商家店鋪，提供其員工用餐服務(wù)；住宅商圈：以張家港住宅小區(qū)為服務(wù)圈，以宅男宅女為服務(wù)對(duì)象；其他商圈：醫(yī)院，季節(jié)性、主題性的商業(yè)活動(dòng)，如大型商品展銷會(huì)、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、購(gòu)物節(jié)等等活動(dòng)。●盈利點(diǎn)：序號(hào)項(xiàng) 目具體辦法備注1平臺(tái)外賣銷售提成按平臺(tái)銷售量
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