【文章內(nèi)容簡介】 構(gòu)良莠不齊：有些培訓(xùn)機構(gòu)只看重暫時利益，一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓(xùn)，教學(xué)質(zhì)量差，“一錘子買賣”現(xiàn)象嚴重；師資匱乏：在國外，企業(yè)管理培訓(xùn)的受聘教師大都是資深企業(yè)管理者，并采用企業(yè)實際的案例來進行教學(xué)，注重實戰(zhàn)性和時效性。我國目前像這樣富有本土經(jīng)驗尤其是深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師十分缺乏，這一點已成為制約企業(yè)管理培訓(xùn)發(fā)展的“瓶頸”。 課程僵化：有些培訓(xùn)機構(gòu)奉行“拿來主義”，課程照搬照抄，沒有自主開發(fā)的核心課程，對所有管理者進行統(tǒng)一培訓(xùn)，本土案例少，缺乏針對性和系統(tǒng)性。 品牌弱勢：全國大大小小的培訓(xùn)機構(gòu)繁多，但用戶心目中值得信賴的品牌培訓(xùn)機構(gòu)卻寥寥無幾。知識整合是目前企業(yè)管理培訓(xùn)需求熱點 企業(yè)管理培訓(xùn)市場從熱身到火爆前后經(jīng)歷了六年的時間，那么目前什么課程最受高層管理者青睞呢？零點指標數(shù)據(jù)網(wǎng)最新發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果顯示：面對國際化的競爭環(huán)境，企業(yè)高層管理者不再單純地聚焦于管理層面的知識，而是更加注重跨行業(yè)的知識積累，金融、IT、法律知識成為企業(yè)管理培訓(xùn)的需求熱點。 作為企業(yè)的高層管理者，運籌帷幄不僅表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的重大決策上，更多地體現(xiàn)在對企業(yè)資本運營和管理、項目投資、融資渠道、股權(quán)運作方面的掌控上。因此，高層管理者對金融知識的需求尤為迫切（%）；身處信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進的時代，“地球村”不再是夢想，掌握基本的信息技術(shù)，是企業(yè)管理者更廣泛地獲得信息的途徑，是企業(yè)與國際接軌的平臺，企業(yè)管理者對IT知識的需求僅次于對金融/證券類知識的需求（%）；而不管企業(yè)如何運作，法律是衡量一切商業(yè)活動的準繩，尤其是加入WTO之后，國際標準的法律、行業(yè)規(guī)范使企業(yè)管理者對法律知識的需求也比較突出（%）；相比之下，企業(yè)管理者對管理類知識的需求最弱（5%）。由此可見，知識整合已成為21世紀企業(yè)高層管理者共同追求的目標，是面對國際化競爭培養(yǎng)拓展性戰(zhàn)略思維的知識源泉。企業(yè)管理者對知識整合的需求必將帶動金融、信息技術(shù)和法律，以及更多的其他學(xué)科與管理科學(xué)相互融合，這種趨勢對于培訓(xùn)機構(gòu)而言，既對其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了新的挑戰(zhàn)，也為其業(yè)務(wù)拓展提供了一個利好機會。“跟隨型”仍是高管培訓(xùn)市場的主流，然而無限商機在險峰 目前我國從事高管培訓(xùn)的機構(gòu)大體集中在三個方面：國內(nèi)外大學(xué)商學(xué)院，如哈佛商學(xué)院，清華經(jīng)濟管理學(xué)院；國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)，如摩托羅拉大學(xué)，海爾大學(xué)；國內(nèi)外咨詢/培訓(xùn)公司，如美國的阿樂莫公司，北京派力營銷管理咨詢公司。 根據(jù)其目標和效用，企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)被劃分為四種類型：咨詢型：深入接觸客戶，根據(jù)客戶需求，量身定制培訓(xùn)方案并研發(fā)相應(yīng)課程，理論與實際完美結(jié)合。以客戶為中心，自主開發(fā)核心產(chǎn)品，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α? 實戰(zhàn)型：以專家和職業(yè)經(jīng)理人為主要師資力量，實踐經(jīng)驗豐富，但適合別人的，并不一定是最適合自己的。理論型：以國內(nèi)外優(yōu)秀教材作為培訓(xùn)主導(dǎo)課程，或者引入國際先進的理論和經(jīng)驗。理論先進，但應(yīng)注重與實際、與本土相結(jié)合。跟隨型：是中國管理培訓(xùn)市場的主流，市場中哪種培訓(xùn)成為熱點，就立即跟隨模仿。短期利益明顯，但無核心產(chǎn)品，在市場規(guī)范化和品牌壓力下，生存艱難。 四種類型的管理培訓(xùn)機構(gòu)按所占市場份額依次排列，呈金字塔形。顯然，跟隨型的培訓(xùn)機構(gòu)是目前市場中的主流，而咨詢型的培訓(xùn)機構(gòu)則顯現(xiàn)出高處不勝寒的單??；培訓(xùn)市場未來的商機卻恰恰與此相反，隨著市場杠桿的調(diào)節(jié)作用，優(yōu)勝劣汰，咨詢型將是未來培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展方向，而跟隨型培訓(xùn)機構(gòu)將大幅度萎縮，真可謂無限商機在險峰。這個道理大家都明白，然而誰能真正抓住這個商機，誰才是最終的贏家。企業(yè)培訓(xùn)價值鏈，商機盡在掌握中 由于企業(yè)管理培訓(xùn)業(yè)的規(guī)模普遍較小，培訓(xùn)課程趨同化明顯，缺乏建立在市場細分基礎(chǔ)上的特色培訓(xùn)，進入壁壘相對較低，致使越來越多的機構(gòu)大量涌進，行業(yè)內(nèi)競爭激烈，利潤率逐漸下降，加之目前競爭法規(guī)尚不健全，競爭行為不規(guī)范，使得進入風(fēng)險加大。我國政府應(yīng)對企業(yè)管理培訓(xùn)市場做些引導(dǎo)，建立相應(yīng)行政法規(guī)，通過提高非經(jīng)濟壁壘的手段來規(guī)范這一市場，使競爭健康有序地發(fā)展。而作為高管培訓(xùn)機構(gòu)，如何在群雄逐鹿中立于不敗之地，把握商機，把“蛋糕”做大，是最為關(guān)注的焦點。 企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的有限資源，設(shè)計包括培訓(xùn)市場細分、目標市場選擇以及品牌定位的戰(zhàn)略規(guī)劃，在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，拓展高管培訓(xùn)價值鏈，將是抓住商機的最佳途徑之一。企業(yè)和高管培訓(xùn)機構(gòu)是價值鏈上互補共贏的兩個受益者，它不僅使企業(yè)高層管理者人力資本增值，從而帶動企業(yè)發(fā)展，而且有利于企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)本身的價值增長。放眼目前培訓(xùn)市場的知名品牌，無不具有自己的獨特之處。其中翹楚者比如，清華經(jīng)管學(xué)院在整合國際一流教育資源、提升自身學(xué)術(shù)水平和影響力方面表現(xiàn)突出。清華與哈佛進行合作，起點很高；北大吸引了大量國企管理人員；中歐的學(xué)員多來自外企，香港背景的長江商學(xué)院因為資金實力雄厚，發(fā)展也非常迅速。吸引外資，擅用外援，企業(yè)管理培訓(xùn)市場這塊“蛋糕”必將是中西合璧，百花齊放。 企業(yè)管理培訓(xùn)價值鏈是咨詢式價值鏈，主要流程分為：第一步，培訓(xùn)需求評價（TNA）：深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和高層管理者面臨的問題以及培訓(xùn)需求，通過系統(tǒng)評價確定培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容；第二步，培訓(xùn)課程定制：根據(jù)實際需求，為其提供定制的個性化培訓(xùn)課程；第三步，教學(xué)模式多樣化：多種教學(xué)模式結(jié)合，實習(xí)式、演講式、游戲式、個案分析式，針對客戶要求，更多地關(guān)注思維方式、態(tài)度的轉(zhuǎn)變和操作技能的掌握；第四步，戰(zhàn)略聯(lián)盟/價值共享：發(fā)展與客戶和傳媒共同雙贏的價值觀；第五步，客戶關(guān)系管理：在價值觀的基礎(chǔ)上加強對客戶關(guān)系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠客戶。 要使企業(yè)管理培訓(xùn)價值鏈取得成功還需要一些支持流程：公司硬件和軟件的基礎(chǔ)設(shè)施是開展培訓(xùn)的操作平臺；培訓(xùn)專家是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素之一；公司的培訓(xùn)品牌是吸引和保留客戶的法寶；通過培訓(xùn)效果的反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，最大限度地使客戶滿意；當然媒介傳播的支持也是必不可少的。 根據(jù)以上分析，宇能電商學(xué)院將定位于：職業(yè)技能培訓(xùn)、電子商務(wù)技能、實操培訓(xùn)（國內(nèi)、跨境）、企業(yè)管理培訓(xùn)，三大培訓(xùn)方向；采用線下、線上同步推廣的模式，以快速占領(lǐng)市場實現(xiàn)盈利為目的。第四章 職業(yè)培訓(xùn)市場分類（補貼類）（收費）、咨詢（收費）第五章 培訓(xùn)項目 為規(guī)范電商行業(yè)人才認證標準，工業(yè)和信息化部人才交流中心聯(lián)合中國電子商務(wù)協(xié)會，根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（20102020年）》和《專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程實施方案（20102020年）》，依托“工業(yè)和信息化領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)工程”，結(jié)合中國電子商務(wù)協(xié)會人才認證體系，在全國范圍內(nèi)開展“中國電子商務(wù)師”人才培養(yǎng)工作。其中培訓(xùn)合格并通過“中國電子商務(wù)師”職業(yè)水平考試者可獲得由工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《工業(yè)和信息化領(lǐng)域急需緊缺人才證書》和中國電子商務(wù)協(xié)會頒發(fā)的《中國電子商務(wù)師職業(yè)資格（水平）證書》。 人力資源管理師（Human Resources Professional，HRP）指從事人力資源規(guī)劃