【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 %? 網(wǎng)上拍賣： %? 票務(wù)、旅店預(yù)定： %? 視頻會(huì)議： %? VOD 點(diǎn)播： %? 網(wǎng)上直播： %? 多媒體娛樂(lè)（MPFLASH 欣賞等）： %? 遠(yuǎn)程登錄： %? 信息發(fā)布： %? 網(wǎng)上推廣： %? 網(wǎng)上銷售： %? 信息化系統(tǒng)（ERP、CRM、SCM）： %? 網(wǎng)上招聘： %? 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)： %? 同學(xué)錄、校友錄： %? 其它： %10．用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑（多選題）：? 搜索引擎： %? 其它網(wǎng)站上的鏈接： %? 電子郵件： %? 朋友、同學(xué)、同事的介紹： %? 網(wǎng)友介紹： %? 網(wǎng)址大全之類的書籍： %? 報(bào)刊雜志： %? 廣播電視： %? 黃頁(yè)： %? 戶外廣告： %? 其它： %17 / 8611．用戶對(duì)下列名詞術(shù)語(yǔ)的了解程度是：沒(méi)有聽說(shuō)過(guò) 聽說(shuō)過(guò)但是不了解有一點(diǎn)了解 非常了解? 電子政務(wù) % % % %? 電子圖書館 % % % %? ERP % % % %? CRM % % % %? SCM % % % %12．用戶對(duì)其使用的如下互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滿意程度是：非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意? 傳統(tǒng)接入服務(wù) % % % % %? 寬帶接入服務(wù) % % % % %? 搜索引擎 % % % % %? 免費(fèi)電子郵箱 % % % % %? 收費(fèi)電子郵箱 % % % % %? 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 % % % % %? 網(wǎng)絡(luò)游戲 % % % % %? 短信息服務(wù) % % % % %? 網(wǎng)上教育 % % % % %? 網(wǎng)上銀行 % % % % %? 網(wǎng)上聊天 % % % % %13．用戶對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在如下幾方面表現(xiàn)的滿意程度及總體滿意度是：非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意? 網(wǎng)絡(luò)速度 % % % % %? 費(fèi)用 % % % % %? 安全性 % % % % %? 中文信息的豐富性 % % % % %? 操作簡(jiǎn)便 % % % % %? 總體滿意度 % % % % %（三）用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題的回答1..用戶是否利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息：18 / 86? 是： %? 否： %2..用戶在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息最常用的方法：? 通過(guò)搜索引擎查找相關(guān)的網(wǎng)站： %? 直接訪問(wèn)已知的網(wǎng)站： %? 隨意瀏覽網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)： % ? 通過(guò)網(wǎng)站的相關(guān)鏈接： %? 其他： %3.．用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢哪方面的信息（多選題）：? 新聞： %? 計(jì)算機(jī)軟硬件信息： %? 休閑娛樂(lè)信息： %? 生活服務(wù)信息： %? 社會(huì)文化信息： %? 電子書籍： %? 教育信息： %? 科技信息： %? 軍事信息： %? 體育信息： %? 金融、保險(xiǎn)信息： %? 房地產(chǎn)信息： %? 汽車信息： %? 求職招聘信息： %? 商貿(mào)信息： %? 企業(yè)信息： %? 旅游、交通信息： %? 醫(yī)療信息： %? 交友征婚信息： %? 法律、法規(guī)、政策信息： %? 電子政務(wù)信息： %? 各類廣告信息： %? 有獎(jiǎng)活動(dòng)信息： %? 其它： %4.． 用戶獲取、瀏覽的大陸中文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %用戶獲取、瀏覽的大陸英文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %用戶獲取、瀏覽的大陸以外的中文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %用戶獲取、瀏覽的大陸以外的英文網(wǎng)站信息占所有信息的比例： %19 / 865.．下列網(wǎng)上信息中哪些還不能滿足用戶的需要（多選題）：? 新聞： %? 計(jì)算機(jī)軟硬件信息： %? 休閑娛樂(lè)信息： %? 生活服務(wù)信息： %? 社會(huì)文化信息： %? 電子書籍： %? 教育信息： %? 科技信息： %? 軍事信息： %? 體育信息： %? 金融、保險(xiǎn)信息： %? 房地產(chǎn)信息： %? 汽車信息： %? 求職招聘信息： %? 商貿(mào)信息： %? 企業(yè)信息： %? 旅游、交通信息： %? 醫(yī)療信息： %? 交友征婚信息： %? 法律、法規(guī)、政策信息： %? 電子政務(wù)信息： %? 各類廣告信息： %? 有獎(jiǎng)活動(dòng)信息： %? 其它： %6.. 用戶選擇信息服務(wù)網(wǎng)站時(shí)最看重的因素為：? 提供內(nèi)容全面豐富： %? 提供內(nèi)容真實(shí)權(quán)威： %? 訪問(wèn)速度快： %? 頁(yè)面簡(jiǎn)潔易查： %? 網(wǎng)絡(luò)廣告少：