【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且防止斷貨。 作業(yè)管理 明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致； 作業(yè)能否按要求的那樣正確實(shí)施，及能清楚地判定是否在正確實(shí)施； 在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。 設(shè) 備管理 清楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位； 能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常； 是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了； 在各類蓋板的極度小化、透明化上下工夫； 標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類的正常范圍、異常范圍、管理限界； 設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。 品質(zhì)管理 防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題； 設(shè)備異常的“顯露化”； 能正確地實(shí)施點(diǎn)檢。 安全管理 注意有高低、突出之處； 設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置； 注意車間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的交叉之處； 危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施。 四、 看板 管理 1. 定義： 看板管理（又稱管理板） ： 是將期 望管理的項(xiàng)目（信息）通過(guò)各種管理板揭示出來(lái)，使管理狀況眾人 ICOT（ GD） 《 新員工 7S 培訓(xùn) 手冊(cè)》 ISO、 7S 推進(jìn)室 第 14 頁(yè) 編制：王珍 /2020年 8月 皆知。 2. 作用： ① 、 傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)； ② 、 幫助管理，防微杜漸； ③ 、 績(jī)效考核更公正、公開、透明化，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)； ④ 、 加強(qiáng)客戶印象，提升企業(yè)形象。 3. 重點(diǎn)： 看板管理的“三定原則” ① 、 定位：放置場(chǎng)所明確； ② 、 定物：種類名稱明確； ③ 、 定量：數(shù)量多少明確。 4. 看板類型： 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 1 工序管理 交貨期管理板 工作安排管理板 負(fù)荷管理板 4 設(shè)備管理 動(dòng)力配置圖 設(shè)備保全顯示 2 作業(yè)管理 考勤管理板 人員配置板 工具管理板 5 事務(wù)管理 人員去向顯 示板 心情天氣圖 車輛使用管理板 3 品質(zhì)管理 品質(zhì)目標(biāo)實(shí)績(jī)變化板 異常處理板 不良品揭示板 6 士氣管理 小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)推進(jìn)板 娛樂(lè)介紹板 新員工介紹角 第四節(jié) 7S 與其他管理活動(dòng)的關(guān)系 7S 是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，是 TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是 TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是 ISO9000 有效推行的保證。 7S 能夠營(yíng)造一種 “ 人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn) ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ” 的良好氛圍。有了這種氛圍，推行 ISO、TQM、及 TPM 就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 實(shí)施 ISO、 TQM、 TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而 7S 活動(dòng)的效果是立竿見(jiàn)影。如果在推行 ISO、 TQM、 TPM 等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入 7S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 7S 是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)， 7S 水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著 ISO、 TPM、 TQM 活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過(guò) 7S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)企業(yè) “ 體質(zhì) ” ，則能起到事半功倍的效果。 ICOT（ GD） 《 新員工 7S 培訓(xùn) 手冊(cè)》 ISO、 7S 推進(jìn)室 第 15 頁(yè) 編制：王珍 /2020年 8月 第五節(jié) 關(guān)于 7S 推行工作的疑問(wèn)與解答 公司在推行 7S的過(guò)程中， 每個(gè)部門可能都會(huì)遇到許多的困難，同時(shí)對(duì)于 7S方面的工作也會(huì)提出許多的疑問(wèn)，如果你也有疑惑，不妨看一看下面的建議： 序號(hào) 問(wèn)題 解答（建議） 1 生產(chǎn)緊急，很難抽出人和時(shí)間來(lái)做 7S 每個(gè)人都要轉(zhuǎn)變這一思想，將推行 7S 作為自己工作的一部分，推行 7S的目的就是使生產(chǎn)更順暢，更有保證，并非獨(dú)立于生產(chǎn)之外。如果 7S做不好，只會(huì)造成生產(chǎn)更加不穩(wěn)定、效率低下等惡性循環(huán)。 2 許多員工甚至包括一些管理員在推行的初期有這樣的要求：你就 告訴我們這應(yīng)該怎么擺，這應(yīng)該怎么放，這應(yīng)該怎么做就行了，以后我們就這么保持就行了。 實(shí)際 上 7S 沒(méi)有固定的模式，套用一句話 “ 只有更好，沒(méi)有最好 ” 。 7S的根本就是提高員工的素質(zhì)，讓每位員工參與到現(xiàn)場(chǎng)的自主管理中來(lái)，不斷的提升和改善現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，而不是機(jī)械的執(zhí)行命令，被動(dòng)的做事。在 7S推行的開始階段，我們會(huì)根據(jù) 公司 的具體情況，提一些改進(jìn)建議，到后期就是要培養(yǎng)員工的自主改善意識(shí)，根據(jù) 公司 的具體情況，采取不同的措施。 3 如何輕松、愉快地推行 7S 在剛開始 推行 階段，因?yàn)楦鞴ぷ鲘徫淮嬖诘膯?wèn)題點(diǎn)較多，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)可能 不是一件輕松、愉快的事情， 等整體 7S水平上升以后，不但推行7S 變得輕松，更重要的是全體 員工的工作也變得輕松、愉快。但大家在推行的過(guò)程中 只有通過(guò)采取合適的步驟、方法才會(huì)使 7S的推進(jìn)相對(duì)順利企業(yè)方針、目標(biāo) Q 質(zhì)量 C 成本 D 交貨期 S 服務(wù) T 技術(shù) M 管理 7S（基石） 支柱 現(xiàn)代企業(yè)之屋 ICOT（ GD） 《 新員工 7S 培訓(xùn) 手冊(cè)》 ISO、 7S 推進(jìn)室 第 16 頁(yè) 編制：王珍 /2020年 8月 些。 4 做 7S 會(huì)不會(huì)浪費(fèi)太多的時(shí)間在表面形式的管理上 花在表面上的時(shí)間，會(huì)有十倍甚至幾十倍的回報(bào)。 5 對(duì)于推行 7S，部門負(fù)責(zé)人及管理員口頭上支持，而實(shí)際工作中卻不太支持 7S 工作即是一種從上到下的推行工作，如果上層的管理人員不支持將直接影響到整個(gè)部門的推進(jìn)效果，因此希望各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常學(xué)習(xí) 7S相關(guān)知識(shí)，了解推行的好處，并帶領(lǐng)部門員工到樣版區(qū)或成果較突出的部門參觀學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)度。 6 我們的硬件條件 不足，比如粉塵太多，要想保持工作場(chǎng)所干干凈凈，明明亮亮估計(jì)很難做到 我們必須先去改變環(huán)境，才能在好的環(huán)境下培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，而不是順應(yīng)現(xiàn)有的“臟、亂、差”環(huán)境，繼續(xù)效率低下、馬馬虎虎、沒(méi)有質(zhì)量保證的工作。應(yīng)該樹立“要干好工作，就要整潔有序”的觀念。 據(jù)說(shuō)一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)碳粉的企業(yè)，其產(chǎn)品肯定比我們公司目前的粉塵細(xì)得多，在推行 7S 之前整個(gè)工作場(chǎng)所的環(huán)境也非常差，經(jīng)過(guò)幾年的 7S 推行，改善非常大，除了工作場(chǎng)所的環(huán)境好之外，生產(chǎn)設(shè)備也是一塵不染。并且由于員工意識(shí)的轉(zhuǎn)變，全員智慧得到充分的發(fā)揮，幾年下來(lái)收益是投入的十 幾倍！ 7 對(duì)比工場(chǎng)來(lái)說(shuō)，辦公室的整理、整頓工作是不是有點(diǎn)太簡(jiǎn)單了 對(duì)于辦公室的人員來(lái)說(shuō)，整理、整頓、清掃的對(duì)象不僅只是一些有形的東西。在信息社會(huì)里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的資料也要進(jìn)行整理、整頓，不要 的 加以清除，要的加以備份。 序號(hào) 問(wèn)題 解答（建議） 8 整理就是“扔 東西”嗎？ 整理階段要求區(qū)分要與不要，判斷基準(zhǔn)是：有無(wú)必要保留在現(xiàn)場(chǎng)。即使是不要的物品也不能簡(jiǎn)單的一扔了之，而要按照規(guī)定的流程處理。當(dāng)然，有些員工經(jīng)過(guò)整理，工具柜、辦公桌騰出了很多空間，表明實(shí)際需要的工作物品是有限的。而并不是少數(shù)人所 懷疑的那樣，扔掉了或藏起來(lái)了。 另外處理不要物的同時(shí)還需檢討購(gòu)買的必要性。 （同時(shí)還可以延伸到對(duì)人的思想、意識(shí)的整理） 9 我們的廠房破舊、機(jī)器較落后，辦公設(shè)施較差，評(píng)分對(duì)我們不公平。 不是說(shuō) 7S必須建立在很好的硬件設(shè)備基礎(chǔ)上。在進(jìn)行評(píng)分時(shí)，評(píng)分組更強(qiáng)調(diào)的是管理內(nèi)容上的東西。比如，辦公桌雖然舊些，擦的干凈不會(huì)扣分，但好的辦公桌，有灰塵則要扣分。 10 在目視管理中要求做那么多的標(biāo)識(shí)，有必要嗎？ 有必要。目視管理的目的就是讓大家能一目了然地看到現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)，如果標(biāo)識(shí)不清楚，怎樣能達(dá)到這個(gè)目的？試想一下當(dāng)你到達(dá) 一個(gè)陌生的城市的時(shí)候，你是根據(jù)什么找到你要去的地方的？是不是拿著地圖，對(duì)著路名，找到門牌的？或許你會(huì)回答我，我乘車去，可是你別忘了，當(dāng)你上了車，司機(jī)也會(huì)問(wèn)你去哪里，如果他不知道，他還會(huì)問(wèn)你地址。真的無(wú)法想象，如果一個(gè)城市沒(méi)有路標(biāo)，沒(méi)有門牌，初到此地的人會(huì)怎樣。 ICOT（ GD） 《 新員工 7S 培訓(xùn) 手冊(cè)》 ISO、 7S 推進(jìn)室 第 17 頁(yè) 編制：王珍 /2020年 8月 目視管理中的標(biāo)識(shí)作用也就是讓大家能一眼就能知道我要去取的東西在哪里，我要把東西放在哪里？現(xiàn)在設(shè)備的狀態(tài)是否正常等等，絕對(duì)不是多余，也絕對(duì)不是為了好看。 11 7S做的差不多就行了，有必要那么認(rèn)真嗎？ 在整理整頓進(jìn)行到一段時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)有了很大的改觀后，常 常被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，我們的回答是肯定的。 7S 就是要去除馬虎之心，凡事以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待，如若不然，那么容易自我滿足，又何談自我改善和不斷提高？又怎么能從自己工作的周圍尋找到改善的機(jī)會(huì)？ 12 推行 7S 給部門增加了許多工作量，有些員工有情緒。 在推行初期，由于遺留問(wèn)題累積較多，工作量的確較大，但是在推行一段時(shí)間后，每天只要很少的時(shí)間就可以。短時(shí)間內(nèi) 7S活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很好的效果，但是要形成自己的習(xí)慣性的東西卻需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不是朝夕之間就可以實(shí)現(xiàn)的。 13 7S 僅僅是工作現(xiàn)場(chǎng)的工作嗎？ 推行的范圍不要僅僅局限于工作 現(xiàn)場(chǎng)，還包括辦公 室 、食堂、休息區(qū)、宿舍甚至包括衛(wèi)生間也是推行的對(duì)象，當(dāng)工作環(huán)境、生活環(huán)境變的明亮整潔時(shí)， 每個(gè)人都 會(huì)深切體會(huì)到 7S的好處。另外，也可以讓 我們 時(shí)時(shí)處在 7S 的氛圍中，有利于態(tài)度的改變。 另外， 推行 7S 始終要強(qiáng)調(diào)的是全員參與，讓公司上下全都行動(dòng)起來(lái)，這樣才有利于 7S的推行。 千萬(wàn)不要認(rèn)為 它只是中基層領(lǐng)導(dǎo)或者基層員工的事，這是不對(duì)的。當(dāng)然，不同層次的員工參與的方式是不同的。 第二章 7S活動(dòng)的推行步驟 步驟 1：成立 7S 推進(jìn)室 、明確職責(zé) （一） 組織結(jié)構(gòu) ICOT（ GD） 《 新員工 7S 培訓(xùn) 手冊(cè)》 ISO、 7S 推進(jìn)室 第 18 頁(yè) 編制：王珍 /2020年 8月 （二） 7S 推進(jìn) 室人員擔(dān)當(dāng)表 姓名 職務(wù) 負(fù)責(zé)部門 /區(qū)域 盛總經(jīng)理 室長(zhǎng) 全公司 7S推行 工作的 監(jiān)督 、 7S推進(jìn)室 成員工作的指導(dǎo)和 監(jiān)督 、 7S推行手冊(cè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料的審批、 7S物資 稟議 的審批 王珍 副室長(zhǎng) 7S推行手冊(cè)的編制及修改（包括： *設(shè)定 7S的方針和目標(biāo) ； *確定 7S推進(jìn)的方法、方案 ； *制定推進(jìn)計(jì)劃 ， 策劃推進(jìn)活動(dòng) ； *實(shí)施 7S教育訓(xùn)練 ； *制定 7S考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ； *建立 7S監(jiān)督檢查體系 等內(nèi)容） 全公司 7S推行計(jì)劃的制作及實(shí)施進(jìn)度的監(jiān)督、 7S成員工作的指導(dǎo)和確認(rèn)、后勤準(zhǔn)備、7S資料準(zhǔn)備。 劉建新 室員 制造本部（包括本 部原料堆場(chǎng)）、總務(wù)（人事）部飯?zhí)谩⑺奚? 周進(jìn) 室員 水泥制品部（ 含 水泥制品部原料堆場(chǎng)）、總務(wù)（人事）部（除飯?zhí)谩⑺奚嵬獾乃袇^(qū)域） 吳蕊馨 室員 管理部、業(yè)務(wù)部、營(yíng)業(yè)部（兼宣傳欄及 7S圖片展的制作、 7S培訓(xùn)及部門相關(guān)事務(wù)工作） 備注： a) 7S推進(jìn)室為公司 7S的歸口管理部門，主持日常工作 ； 負(fù)責(zé)組織 全 公司的 7S 檢查 。 b) 公司各部門最高層管理員是本部門 7S推進(jìn)的第一責(zé)任人。 各部門須指派一名員工為現(xiàn)場(chǎng)管理（聯(lián)絡(luò)）員。 c) 各部門負(fù)責(zé)按 7S 管理要求對(duì)本部門的 7S 進(jìn)行檢查，責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì) 7S 檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改善。 d) 推 進(jìn)室成員要不斷的學(xué)習(xí) 7S 相關(guān)知識(shí)，提高自身 7S水平，以滿足在 7S 推行工作中的相關(guān)要求，并在各部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不斷的改進(jìn)并完善整個(gè)公司的 7S 狀況，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 （三） 公司各級(jí)員工 7S 職責(zé) 人員 具體職責(zé) 總經(jīng)理 確認(rèn) 7S活動(dòng)是公司管理的基礎(chǔ)； 周進(jìn) 室員 劉建新 室員 吳蕊馨 室員 盛總經(jīng)理 室長(zhǎng)（兼） 王珍 副室長(zhǎng) 委員 余建華 部長(zhǎng) 委員 任澤 部長(zhǎng) 委員 劉紅霞 部長(zhǎng) 委員 洪振 東部長(zhǎng) 委員 周率部 長(zhǎng) 委員 劉