【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事件負(fù)責(zé)控制醫(yī)院樓梯口。、嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監(jiān)控。（四）、夜班工作職責(zé)、上崗前應(yīng)于白班執(zhí)勤人員交接清楚，堅(jiān)守崗位，對(duì)于夜間出入人員加強(qiáng)詢查。、對(duì)醫(yī)院重要部位（電梯、樓道、衛(wèi)生間、辦公室、庫房、配電室）要加強(qiáng)巡查力度，保證人在急診區(qū)域值守。、巡查各樓層，檢查應(yīng)關(guān)閉的燈光、門、窗、空調(diào)。、提高警惕，發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制前門，立即報(bào)告值班人員，并協(xié)助處理。、做好值班記錄和巡查記錄。（五）、住院部保安值班職責(zé)、嚴(yán)格控制陪人進(jìn)入病區(qū)。、嚴(yán)格做好各樓層人員的疏散引導(dǎo)工作，保持樓層應(yīng)急通道暢通。、杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)入醫(yī)院、禁止攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院。、禁止病人打架斗毆。（六）、消監(jiān)員職責(zé)、持證上崗，二十四小時(shí)二人執(zhí)勤、密切監(jiān)控，注意動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)上報(bào)、負(fù)責(zé)電梯報(bào)警、一鍵式報(bào)警、廁所報(bào)警、冷鏈報(bào)警、液氧站報(bào)警等必要的處理工作。、遵守消控室管理制度六、服務(wù)目標(biāo)：、達(dá)到《象山縣第一人民醫(yī)院治安保衛(wèi)、消防安全、車輛管理綜合考核》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分以上；(見附則)、達(dá)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)反恐工作規(guī)范的要求；、達(dá)到三級(jí)乙等、醫(yī)院的要求；、達(dá)到寧波市綜合治理星級(jí)單位的要求。七、綜合要求：、管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，員工管理檔案資料齊全；、管理組織健全，工作制度落實(shí)，安保、消防、車輛管理措施合理，實(shí)行全員保消結(jié)合的管理模式；、制定安全保衛(wèi)、反恐、消防安全、車輛安全管理、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；有定期進(jìn)行維護(hù)交通設(shè)施、消防設(shè)施、安保設(shè)施等措施；、建立規(guī)范的員工考核制度和獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行定期的考核和獎(jiǎng)罰管理；、全天候負(fù)責(zé)醫(yī)院的安保反恐、消防安全等巡查保衛(wèi)工作，處置突發(fā)事件和協(xié)助處理醫(yī)患糾紛等工作，保持醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，有效保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身安全，保障醫(yī)院重大活動(dòng)的保衛(wèi)等工作。成立十人以上消防義務(wù)隊(duì)伍；同時(shí)，全天候負(fù)責(zé)醫(yī)院的車輛停放、車輛引導(dǎo)、車輛收費(fèi)等車管工作，保持醫(yī)院正常的交通秩序；、服從醫(yī)院及公司的雙重管理。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，執(zhí)行保安勤務(wù)、車輛管理方案，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，服從醫(yī)院保衛(wèi)科根據(jù)工作需要做出的統(tǒng)一安排調(diào)配，遇緊急突發(fā)事件發(fā)生、醫(yī)患糾紛、火災(zāi)火險(xiǎn)、恐怖事件等情況，必須有積極保衛(wèi)作為；、醫(yī)院有權(quán)對(duì)保安及車輛管理人員的工作進(jìn)行檢查、督促、考核，并按《醫(yī)院治安消防、車輛管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》，對(duì)保安人員進(jìn)行管理，對(duì)不稱職的保安提出批評(píng)、教育及經(jīng)濟(jì)處罰，屢教不改者，醫(yī)院有權(quán)隨時(shí)向公司提出更換保安人員；、所有保安人員在醫(yī)院突發(fā)事件發(fā)生和遭遇自然災(zāi)害時(shí)必須服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮；、每月進(jìn)行一次安全保衛(wèi)、消防安全車輛管理等服務(wù)調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，考核率不得低于％；、發(fā)現(xiàn)具有對(duì)人身損害、財(cái)物損失和火災(zāi)隱患的行為立刻進(jìn)行阻止和整改；、佩戴控?zé)煒?biāo)志，做好控?zé)煿ぷ鳌⒐_服務(wù)規(guī)定，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開員工考核、公開監(jiān)督電話：、員工著裝規(guī)范，佩戴有相片胸卡，持服務(wù)證上崗。 醫(yī)院安全保衛(wèi)消防車輛管理崗位、職責(zé)、時(shí)間：收費(fèi)員（人）南門人二十四小時(shí)做好收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度、保障收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)施完好，做好車輛有序進(jìn)出工作。男性或女性，年齡男性在周歲以下，女性在周歲以下。西門人北門人車輛引導(dǎo)員（人）南門崗?fù)Ｈ俗龊靡龑?dǎo)車輛停靠，維護(hù)院內(nèi)交通秩序，并做好門崗檢查工作及控?zé)煿ぷ?。檢查大件物品進(jìn)出，保證大門通道安全暢通，管理好車輛秩序。其中急診東停車場(chǎng)和住院部為小時(shí)上班，男性，年齡在周歲以下。西門崗?fù)Ｈ吮遍T崗?fù)Ｈ思痹\東停車場(chǎng)人西停車場(chǎng)人東通道人北邊停車場(chǎng)人住院部人感染科停車場(chǎng)人臨時(shí)停車場(chǎng)人消控（人）消控室人二十四小時(shí)接聽醫(yī)院危急電話，做好監(jiān)控、消防等技防工作，保障消防監(jiān)控中心設(shè)施完好，具有安保消防應(yīng)急預(yù)案的操作能力，負(fù)責(zé)收集治安、消防安全資料，保安人員培訓(xùn)及上報(bào)各科室糾紛信息等內(nèi)勤工作。每班不得少于二人，男性，年齡在周歲以下。特勤（保安） （人）急診室人做好醫(yī)院內(nèi)部巡邏、防范等人防工作，保障醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生及相關(guān)人員人身安全，具有相關(guān)安全知識(shí)及防范能力，負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域公共秩序。，男性，年齡在—周歲之間（名特勤人員年齡在周歲之間），退伍軍人優(yōu)先考慮。其中急診室為小時(shí)在崗值班。行政樓人五官科人超室人兒科人內(nèi)科人門診大廳（檢驗(yàn)科大廳）人放射科人感染科人收發(fā)員（人）南門衛(wèi)人做好醫(yī)院報(bào)紙信刊收發(fā)工作，保障報(bào)紙信刊及時(shí)收發(fā)門衛(wèi)（人）西門衛(wèi)做好門衛(wèi)、反恐管理工作管理人員（人）項(xiàng)目經(jīng)理人男性，歲以下，大專以上學(xué)歷，知識(shí)面廣，熟悉內(nèi)保管理法規(guī)，專業(yè)技能熟練，有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力，持有退伍軍人證者優(yōu)先考慮。內(nèi)勤人女性，歲以下，大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形象良好，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)責(zé)任心，持有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先總計(jì)人數(shù)注：、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，可能調(diào)整人員，增加或者減少費(fèi)用參照中標(biāo)報(bào)價(jià)費(fèi)用。、每日定位巡邏不得少于次、安保人員每班每人小時(shí)制、名特勤人員月工資總額不低于元（含自負(fù)社保費(fèi)）。九、人員總體要求：、政治素質(zhì)：擁護(hù)黨的路線、方針、政策，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，聽從指揮，無違法犯罪記錄等。愛崗敬業(yè)，恪盡職守，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)勤，禮貌待人，敢于同違法犯罪現(xiàn)象作斗爭(zhēng)；、身體條件：身高原則在165cm以上，雙眼裸視．，身體健康，相貌端正，儀表大方，年齡—?dú)q之間（名特勤人員年齡在歲以下，車輛管理人員年齡可放寬為歲）。歲以上員工比例不高于％；、業(yè)務(wù)技能要求：具備相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)及安保知識(shí)和消防知識(shí)，具備一定的語言和文字表達(dá)能力；、有正常勞動(dòng)技能，初中以上文化程度，具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；、有上崗證和合格的健康證明(一年一次體檢)，無傳染病或衛(wèi)生部門規(guī)定服務(wù)行業(yè)限制的其它疾病。十、其他說明、本次投標(biāo)投標(biāo)人以三年的總價(jià)為中標(biāo)價(jià)，經(jīng)費(fèi)內(nèi)容包括：（）各類人員的工資、各種福利補(bǔ)貼、社保（五金）、工作服等；（）管理費(fèi)用（人員培訓(xùn)費(fèi)和其他管理費(fèi)）；（）稅收和其他費(fèi)用。（）扣除停車收費(fèi)年總額。為保證服務(wù)質(zhì)量，投標(biāo)人必須確保物業(yè)人員達(dá)到最低工資保障水平，中標(biāo)單位在運(yùn)營(yíng)過程中除最低工資、社保費(fèi)遇國(guó)家政策性調(diào)整則經(jīng)費(fèi)相應(yīng)調(diào)整，車位增減、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整及其他營(yíng)運(yùn)成本提高所造成的費(fèi)用增加，由中標(biāo)單位自行承擔(dān)，中標(biāo)單位不得以任何理由要求增加經(jīng)費(fèi)。托管單位需向保險(xiǎn)公司投保停車場(chǎng)、道路場(chǎng)地公共責(zé)任險(xiǎn)，發(fā)生車輛損壞等事故由托管單位負(fù)責(zé)處理。、醫(yī)院實(shí)行停車收費(fèi)的收益與安保費(fèi)捆綁招標(biāo)，停車收益歸中標(biāo)單位所有。遇停電、臺(tái)風(fēng)、設(shè)備故障等影響正常停車收費(fèi)的，損失由中標(biāo)方承擔(dān)，停車收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)，軟件更新等費(fèi)用由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，承包期滿所有設(shè)施需完好無損歸還業(yè)主方。、托管單位必須按照與員工的約定按期支付工資。依法辦理各類社會(huì)保險(xiǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)托管單位存在拖欠工資、社保等情況，影響業(yè)主單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，業(yè)主單位將從安保費(fèi)中扣除相應(yīng)金額，直接支付給員工。、特種車輛（救護(hù)車、消防車、警車、殯葬車、醫(yī)院公務(wù)用車、送氧車、送柴油車、送藥車、送耗材車等），參觀學(xué)習(xí)、醫(yī)院會(huì)議、上級(jí)有關(guān)部門檢查等車輛憑醫(yī)院出具的停車單予以免費(fèi)（醫(yī)院不補(bǔ)助停車費(fèi)）。應(yīng)急車輛在車位已滿的情況下也要放行。本院職工停車包月費(fèi)不得高于元月。、付款方式按月分期平均結(jié)算，每月初甲方收到乙方發(fā)票，個(gè)工作日內(nèi)支付、托管單位要及時(shí)完成業(yè)主單位各項(xiàng)指令性突擊性任務(wù)；及時(shí)處理整改落實(shí)各項(xiàng)投拆，不能因節(jié)假日而拖延。、托管單位應(yīng)做好醫(yī)院的消防設(shè)施、安保設(shè)施、車輛收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)施日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并記錄。、業(yè)主單位在考核過程中如發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令托管單位限期整改，托管單位須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出整改并回復(fù)，未按規(guī)定時(shí)間落實(shí)的，每次扣發(fā)經(jīng)費(fèi)—元，情節(jié)特別嚴(yán)重的，或連續(xù)個(gè)月考核低于分終止合同。、安保、車管人員在甲方區(qū)域內(nèi)自身造成的糾紛、意外事件由中標(biāo)方自行解決處理與醫(yī)院無涉。、投標(biāo)報(bào)價(jià)組成必須按醫(yī)院崗位要求，細(xì)化費(fèi)用清單，及停車收費(fèi)測(cè)算，沒有此項(xiàng)作為廢標(biāo)處理。、符合招標(biāo)文件中的承諾和響應(yīng)醫(yī)院安保、反恐、消防、車輛管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。附件一：醫(yī)院治安保衛(wèi)、消防安全、車輛管理考核內(nèi)容和方法：(一) 考核目的：對(duì)保安、消防、車輛管理人員工作的評(píng)定。督促保安人員執(zhí)行院紀(jì)、院規(guī)、醫(yī)院保安、消防、車輛管理制度、履行保安、消防、車輛管理職責(zé)，處置突發(fā)事件和協(xié)助處理醫(yī)患糾紛等工作，保持醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，有效保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人身安全，保障醫(yī)院重大活動(dòng)，保障醫(yī)院內(nèi)財(cái)物及所有人員的安全和消防安全。(二) 考核內(nèi)容： 、對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度、保安消防管理規(guī)定及車輛管理有關(guān)規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，符合醫(yī)院招標(biāo)文件細(xì)則和人員管理及考核的標(biāo)準(zhǔn)； 、管理組織健全，工作制度落實(shí)，安保、反恐、消防、車輛管理分工管理措施合理，實(shí)行全員保消結(jié)合的管理模式； 、保安隊(duì)伍、車輛管理人員服從醫(yī)院執(zhí)勤日程安排，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)、不收費(fèi)行為，做好收費(fèi)財(cái)務(wù)制度。認(rèn)真做好交接班制度和巡查制度，填寫好值班日志和巡查記錄。消防監(jiān)控室人員必須全部具備消防設(shè)施操作上崗證，并做好監(jiān)控記錄和監(jiān)控消防中心設(shè)施管理，具備應(yīng)急操作能力。消防專管人員做好日常巡查和設(shè)施管理維護(hù)，并做好記錄。員工值班時(shí)間內(nèi)，不得做與工作無關(guān)的事，禁止上班時(shí)間喝酒。 、協(xié)同處置突發(fā)事件和協(xié)助處理醫(yī)患糾紛等工作，保障醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，保障醫(yī)院重大活動(dòng)。維護(hù)醫(yī)務(wù)人員和病人的人身安全，及時(shí)處置治安和消防隱患，具有有效及時(shí)的保衛(wèi)行為和措施；、車輛管理人員必須服從管理，堅(jiān)守工作崗位，上崗時(shí)要舉止端莊、精神飽滿，嚴(yán)禁酒后上崗、脫崗和干與工作無關(guān)的事項(xiàng)。堅(jiān)持文明服務(wù)，使用文明用語。院內(nèi)嚴(yán)格控制出租車候客的數(shù)量和地點(diǎn)。杜絕黑車在院內(nèi)侯客。 、定期進(jìn)行員工保安消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能訓(xùn)練(隊(duì)列、消防演練，擒敵、體能)，成立十人以上義務(wù)消防隊(duì)伍； 、品行端正，言行誠(chéng)信，忠于職守。遵守員工手冊(cè)，對(duì)醫(yī)院工作人員和病人及家屬應(yīng)注重禮貌，熱情接待。按規(guī)定著裝，穿制服、打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子，注重個(gè)人儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生； 、做好醫(yī)院重要部位的巡查到位和維護(hù)就診秩序，如門診收費(fèi)、候診、醫(yī)療檢查區(qū)，急診、輸液室、手術(shù)室等人流眾多的醫(yī)療區(qū)域。保持良好的就診和治療環(huán)境，有一定的反扒應(yīng)對(duì)能力。對(duì)消防巡查工作實(shí)行誰發(fā)現(xiàn)、誰匯報(bào)的工作方式，開能有及時(shí)有效的處置措施；（三） 考核方法： 、日?？己擞杉追綄?shí)施(兩人以上(含兩人)督查)； 、甲方對(duì)乙方考核，由主管科室召集相關(guān)人員定期與不定期考核，《象山縣第一人民醫(yī)院治安保衛(wèi)、消防安全、車輛管理考核》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分以上（含分）； 、日?？己酥邪l(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面告知當(dāng)事人(或乙方管理員)； 、現(xiàn)場(chǎng)填寫考核回執(zhí)，并交當(dāng)事人簽字(或乙方管理員)，告知乙方負(fù)責(zé)人；