【文章內(nèi)容簡介】 人也應(yīng)該做到，即應(yīng)該如此。但在實際生活中，結(jié)果往往會適得其反。沒有辦法沒有辦法就是說任務(wù)太重，問題沒有辦法解決。當(dāng)覺得沒有辦法的時候人就會逃避。當(dāng)人產(chǎn)生無力的感覺、覺得實在沒有辦法的時候，實際上是排除了所有的可能性。而事實上任何事情都有一個解決的方式，只是目前沒有找到而已，當(dāng)用沒有辦法來否定事情的時候，人就停止了尋找解決方法，從而導(dǎo)致事情真的做不到，這實際上是對自己能力的一種限制，而且都是無意識的。例如，很多事情以女性的特質(zhì)都是可以做到的，但由于女性對自己能力的自我限制，從而產(chǎn)生這種沒有辦法的意識，結(jié)果導(dǎo)致事情真得無法做到。托付心態(tài)198。所謂“托付心態(tài)”就是把幸福的開關(guān)放在別人的手中，把希望寄托在想像別人假如怎樣去做上。例如，一個女人通常會這樣想，如果他對我好一點我就是幸福的；假如他在我身邊，我就能把事情做得更好，但實際上這些都是不可能發(fā)生的。當(dāng)自己想“如果別人怎么樣去做”的時候，實際上是把自己的命運交托在了別人的手中；當(dāng)把自己所有的命運開關(guān)放在別人手中的時候，自己的生命就已經(jīng)完全失控了，這就是一種托付的心態(tài)。女性的被動的思維特質(zhì)會令自己常常有這樣的一種托付心態(tài)的想法，從而導(dǎo)致這樣的思維模式的出現(xiàn)。 情緒的基本特性人人都有情緒198。情緒沒有好壞之分198。情緒不能被隱藏198。情緒無法被壓抑198。情緒是互動的198?！景咐??王某是一家公司的老總，早上開車闖紅燈接了一張罰單心情不好，去了辦公室后就找茬把他的秘書罵了一頓。這時秘書的男朋友剛好打電話約她出去吃飯，秘書就給男朋友一頓罵。秘書的男朋友回到家里后，看到小外甥在院子里玩，就把小外甥教訓(xùn)了一通。小孩子挨罵后回屋里寫作業(yè)時，看到自己的小狗，就生氣地踢了它一腳，小狗受刺激后沖到街上去咬了一個路人的腿。從以上案例，可以看出情緒在人際交往中是互相感染和影響的，人人都可能成為某種情緒的終結(jié)者，也可能成為某種情緒的傳播者。壓力篇（上）一、壓力的概念和分類壓力的概念及本質(zhì)壓力是指個體在指向目標的活動中，處于難以應(yīng)對的促進之中，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常感受和反應(yīng)。同時，它也是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，是肌體內(nèi)部的一種狀態(tài)，是焦慮、挫折等強烈的生理和情緒的綜合反應(yīng)。壓力的分類主觀性198。主觀性壓力是指同樣的事件對不同的人所產(chǎn)生的壓力狀況，壓力的產(chǎn)生是主觀性的。在生活中，同樣的指標，同樣的部門，有些人很輕松完成任務(wù)實現(xiàn)目標；而有些人就很難或者勉強完成；有些人怎么做也完不成任務(wù)。壓力源于自己對事物的主觀認識和評價。如果壓力是客觀的，面對相同的壓力程度，最終得到的結(jié)果也應(yīng)該是一樣的，但事實證明人與人并不是一樣的。不同的心理反應(yīng)，對同一事件的應(yīng)對和處理措施會有不同，這就是主觀性壓力。評價性198。評價性壓力是指個人對壓力好壞優(yōu)劣的看法。壓力本身是中立的，沒有好壞之分。如何評價所遇到的壓力，來自于產(chǎn)生問題的本身，是自己對問題的主觀認識和評估，是由自己的評價來決定的?；顒有?98?；顒有詨毫κ侵笁毫Φ拇笮?、強弱。例如，讓自己“不要去想像一匹黑白相間的斑馬”，會發(fā)現(xiàn)自己的頭腦中就會出來一只斑馬。大腦就是這樣工作的，當(dāng)你說不要去想的時候，它接收不到，它接收到的是“要”，所以實際上自己越說“不”的時候，心里想的恰恰相反。二、焦點與壓力的關(guān)系每一個抱怨和負面情緒的背后都帶有自己的一定的出發(fā)點，就是自己想要得到的。壓力來源于自己對焦點的選擇。轉(zhuǎn)移自己的焦點和關(guān)注度，壓力的類型也會隨之轉(zhuǎn)變。焦點的類別包括一下十種，如圖21所示：圖21 焦點的種類示意圖【案例】??王女士是一家知名外企公司的高級職員。她答應(yīng)兒子，在圣誕節(jié)那天和兒子一起去看兒童劇。到了這天，在全家去劇院的路上的時，她接到上司的電話，希望她馬上回來參加重要的會議。在這種情況下，王女士的不一樣的關(guān)注度決定她會有不同的選擇，如果她是一個以自我、婚姻或者家庭為重的人，她會拒絕上司的要求，不會回去開會；反過來，如果她是一個以金錢、名利、工作為中心的人，她會馬上回到工作當(dāng)中去。自己想要的就是自己的關(guān)注度，每個人因為需求各異，側(cè)重點會不同，焦點也就會完全不一樣。關(guān)注度決定壓力的類別，壓力源于對焦點的選擇。三、壓力引發(fā)的情緒實施壓力是人們自己內(nèi)心對事物產(chǎn)生的評價，同時，壓力在產(chǎn)生以后對人的情緒也會產(chǎn)生重大影響，壓力帶給人們更多的是負面的情緒。壓力所帶來的負面情緒，使情緒和行為的界限變得模糊，甚至難以識別。人在管理自己的情緒時，不是控制情緒本身，而是選擇用適當(dāng)?shù)男袨榉绞絹斫鉀Q自己的情緒狀態(tài)。任何事物都具有兩面性。壓力除了帶給人們一些負面的情緒之外，還具有積極的作用，是推動前進的一個動力。自檢題21：寫出三種以上壓力所帶來的負面情緒。見參考答案21四、女性壓力的四種根本來源圖22 女性壓力的四種根本來源示意圖自我的壓力女性有兩種心態(tài)特征：完美主義心態(tài)198。凡事都想做得完美，這通常是完美主義者的特性。女性很喜歡挑剔別人做得不好，看到的是百分之一的不足，而忽視了百分之九十九的成就，實際上最終挑剔的是她自己。完美主義者在內(nèi)心有自己制定的完美標準，拿這個標準去衡量身邊所有人，而且不斷提高對自己和身邊人的要求，所以在與同事的相處當(dāng)中會出現(xiàn)比較挑剔的現(xiàn)象，不能很客觀地去看待問題，使自己深受困惑。實際上，人們無權(quán)制定這樣、那樣的標準，做事情達到了自己的標準只是代表了自己的能力，完美主義者很難欣賞自己的這種心態(tài)。因此，工作上和日常生活中的煩惱就在于女性自己的要求和內(nèi)心的標準。保姆心態(tài)198。事無巨細，事必躬親，這也是女性常做的事情。作為管理者，特別是女性管理者經(jīng)常會犯這樣的錯誤，什么事都擔(dān)心別人做不到，一定要自己去做才放心，這是一種不信任人的心態(tài)。不相信別人可以做得和你一樣好，甚至不相信別人同樣可以做到，一定要自己親自去做才行，這就是保姆心態(tài)。它來自人們的自我性，源于女性自己內(nèi)心的這樣一種心態(tài)：自己是最好的，自己是最棒的，只有自己可以做到，他人都做不到。當(dāng)女性有了這種狀態(tài)的時候，自然就成為保姆了，而且會感覺非常得累。這時如果不知道自己的出發(fā)點，不去審視自己內(nèi)心的對話，就可能不知道自己為什么會這么累。所以，當(dāng)女性有這樣一種保姆心態(tài)的時候，要提升自己的是一些環(huán)節(jié)，要學(xué)會以如下方式去調(diào)節(jié)自己：① 放下自己，相信自己并不一定是最好的，自己也有做不到的時候。② 信任身邊人，給他們機會去發(fā)揮他們的能力。此外，生活中的管理者也常犯這樣的錯誤：凡事都要自己親自去做。沒有起到真正的領(lǐng)導(dǎo)作用，這就是保姆。如果一個女性對一個男人有太多的保姆心態(tài)，除了她的不放心、不信任之外，還有就是她的控制欲，這也是對自己不自信的一個表現(xiàn)，這就是女性的自我壓力。實際上，這一切都是來自女性自己的內(nèi)在需求，都是女性自己帶給自身的自我壓力。職業(yè)生涯的壓力職業(yè)生涯壓力主要是指在職業(yè)生涯壓力中女性自己內(nèi)心角色的沖突，主要包含以下幾個方面：職場上男女是不可能平等的19