女性職場工作禮儀ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-30 22:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 握手， 你不伸手是不友好的 握手時應(yīng)該伸出右手， 決不能伸出左手。 握手時不可以把一 只手放在口袋。 握 手 禮 儀 握手時太過用力 手上有水或者汗 握 手 禮 儀 迎接客人的時候，誰先伸手？ 送走客人的時候，誰先伸手？ 40 ? 迎接客人，主人先伸手； ? 送走客人，客人先伸手。 女性職場工作禮儀 ? 介 紹 禮 儀 ? 握 手 禮 儀 ? 名 片 禮 儀 ? 引 導 禮 儀 ? 電 梯 禮 儀 ? 乘 車 禮 儀 ? 電 話 禮 儀 ? 會 議 禮 儀 ? 宴 請 禮 儀 如何遞交名片？ １．要雙手遞過去，以示尊重對方。 ２．將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指 拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看。 ３．講一些“請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認識一下吧” 之類的友好客氣的話語。 如何接拿名片 ? 1．應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝。 ２．認真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的 姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來。 ３．細心地把名片放進名片夾或筆記本里。 注 意 事 項 1. 會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片。 ２．在接收了他人的名片后，也要記住給別人自己的名片，否則是無禮拒絕的意思。 ３．雙方同時遞交名片時，應(yīng)左手接，右手遞。 ４．索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達。 “ 今后如何向您請教？以后怎么與您聯(lián)系？ ” 反過來，不想給對方時，也應(yīng)委婉的表達： “ 對不起，我的名片正好用完了 ” 。 錯 誤 表 現(xiàn) １．無意識地玩弄對方的名片。 ２．把對方名片放入褲兜里。 ３．當場在對方名片上寫備忘事情。 ４．先于上司向客人遞交名片。 女性職場工作禮儀 ? 介 紹 禮 儀 ? 握 手 禮 儀 ? 名 片 禮 儀 ? 引 導 禮 儀 ? 電 梯 禮 儀 ? 乘 車 禮 儀 ? 電 話 禮 儀 ? 會 議 禮 儀 ? 宴 請 禮 儀 引 導 禮 儀 ? 接待人員陪同客人，步行一般應(yīng)在客人的左側(cè)，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要并排與客人同行。如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后邊。負責引導時，應(yīng)走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的步速一致，遇到路口或轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)用手示意方向并加以提示。 ? 引導客人上樓時，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應(yīng)注意客人的安全。 引導手勢 “ 請進 ” 的手勢 “ 請坐 ” 的手勢 引 導 禮 儀 雙臂橫擺式 前擺式 橫擺式 雙臂側(cè)擺式 “ 請 ” 的手勢 同行禮儀原則 ? 2人同行時：右為尊，安全為尊； ? 3人同行時：中為尊； ? 4人同行時：不能并行，應(yīng)分成兩排，前排為尊。 女性職場工作禮儀 ? 介 紹 禮 儀 ? 握 手 禮 儀 ? 名 片 禮 儀 ? 引 導 禮 儀 ? 電 梯 禮 儀 ? 乘 車 禮 儀 ? 電 話 禮 儀 ? 會 議 禮 儀 ? 宴 請 禮 儀 52 電 梯 禮 儀 ? 電梯無人時 在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人進入電梯； 到達目標樓層時，按住“開”的按鈕，請客人先下。 ? 電梯有人時 無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。 53 電 梯 禮 儀 ? 電梯內(nèi) 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯； 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧； 電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應(yīng)面向電梯門站立； 離得遠的人可請離按鈕近者協(xié)助，不可伸手越過數(shù)人去按按鈕； 靠近電梯者先離電梯。 ? 使用手扶梯應(yīng)靠右站立。
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