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電力系統(tǒng)呼叫中心設計與實現doc(編輯修改稿)

2025-08-14 12:12 本頁面

　

【文章內容簡介】構　　其中CTI服務器由1臺或多臺工控機組成，以中等規(guī)模120路IVR（90路PSTN，30路IP），4路傳真，48個人工座席的電力呼叫中心為例配置如下　　● 3D/300 3E1: 90路PSTN；　　● 2MSI/240: 48 個人工座席；　　● 1DM/IP301 1E1:30路 VoIP；　　● 1VFX40：4路傳真　　CTI服務器圖例，見圖2。圖2 CTI服務器

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