【文章內容簡介】 時組織驗證，做好記錄，驗證合格的物資予以入庫或投入使用。九、勞務分包控制項目部負責勞務分包合同的簽訂和作業(yè)過程的監(jiān)督檢查及供方的履約評估。要求勞務供方提供符合合同要求的勞動能力，涉及特種作業(yè)工種，勞務供方應提供有效的合格證件。工程結束，項目部負責對供方的履約情況進行評估。十、施工過程控制努力使所承建的施工過程始終處于受控狀態(tài)，確保每個階段、每個工序都符合施工規(guī)范及技術標準要求。項目部在收到施工圖紙后要立即組織有關人員學習審圖，并在參加建設單位召開的施工圖技術交底會之前召開內部圖紙會審，定出內部圖紙會審的書面意見送建設單位及設計單位，以提高圖紙會審的效率和質量。使用的測量、計量和試驗設備應經檢定或校準，或在有效的檢定周期內。過程的施工質量不能通過其后的產品檢驗和試驗完全確定的屬特殊過程，特殊過程須由具備相應資格能力的操作者完成，持證上崗，特殊工程施工時，質量員應及時進行監(jiān)督檢查，必要時操作人員應進行連續(xù)的過程參數(shù)監(jiān)視和控制，并保持監(jiān)視的記錄。施工現(xiàn)場布置必須保證施工安全規(guī)定、現(xiàn)場文明管理以及滿足進度要求為前提，各類施工材料和半成品應符合相關程序的存儲條件，堆放整齊，防止損壞。在分項、分部或單位工程施工完畢后，必須進行檢查，以驗證是否符合規(guī)定要求。十一、標識和可追溯性控制在接收和施工生產、安裝交付的各階段，以適當?shù)姆绞綐俗R產品，以防混淆，避免誤用，實現(xiàn)可追溯性。產品的標識形式可采用驗證記錄、材料統(tǒng)計臺帳、涂畫標記、掛牌等方法，標識應明顯、清晰、牢固，具有連續(xù)性，現(xiàn)場物資標識須明示標識物的質量狀態(tài)、品種規(guī)格等欄目，以防誤用。工程施工的過程產品與最終產品以質量檢驗記錄或驗收記錄為標識。十二、顧客財產控制對顧客提供的財產進行合理使用和妥善保管，維護顧客利益，確保工程和最終產品符合質量規(guī)定的要求。項目部根據施工合同條款和施工進度及時編制顧客提供財產計劃清單，注明產品規(guī)格、型號、數(shù)量，一式兩份交顧客簽證，并保持動態(tài)聯(lián)系。對顧客提供的物資，應按合同要求和外觀規(guī)格、型號、原始憑證、數(shù)量與合同條款進行驗證核實，驗證無誤后有驗證人簽證方可驗收入庫。在驗證過程中發(fā)現(xiàn)問題，應如實詳細記錄，并及時以書面形式向顧客顧客通報。貯存、保管條件應滿足所提供物資的貯存要求，防止損壞丟失。十三、產品防護控制通過合適的防護措施，使進場物資、過程產品和最終產品的質量始終處于良好狀態(tài)，保證交付給用戶的工程質量符合國家的驗評標準。項目部對本工程采取的防護措施進行登記，填入單位工程防護措施記錄表。進入工地現(xiàn)場的物資應妥善存放在適宜的倉庫，現(xiàn)場倉庫應干凈、整潔、防潮、防漏、通風，并配備消防器材。項目部應根據不同物資類型、特性進行分類堆放，堆放要整齊、規(guī)范，物資采用先進先出、后進后出的原則發(fā)放。安裝工程施工中應保持墻面、地面、頂板及門窗的清潔、完整。預埋的PVC電線管露出樓板面的臨時中斷處，采用包膠布的方法封閉管口，防止雜物進入管內堵塞管子。電線管進入接線盒的端口用報紙封堵，避免建筑垃圾進入管子。座便器安裝后用膠帶紙封住，以免提前使用造成損壞。十四、測量和監(jiān)視裝置的控制在安裝施工過程中確保測量和監(jiān)視裝置符合規(guī)定的測量準確度和 精度，保證計量數(shù)據的準確可靠，滿足使用要求。測量和監(jiān)視裝置必須按照規(guī)定的周期送國家法定檢測單位進行檢定，新購置的計量器具必須在使用前經過檢定，檢定不合格或應檢而未經檢定的測量和監(jiān)視裝置不得投入使用。十五、顧客滿意度監(jiān)控和服務通過良好的服務和向顧客提供合格的產品來增強顧客的滿意度，確保體系的符合性和持續(xù)改進。項目部在施工過程中，通過圖紙會審交底，施工協(xié)調會，質量驗收會等多種形式，與顧客進行交流和溝通，傾聽收集顧客的意見、評價和抱怨。工程在保修期間，凡屬施工原因造成的質量缺陷，本著誰施工誰負責的原則，由項目部免費組織進行維修，實施后應將維修結果填寫《工程質量保修單》交建設單位簽證，并上報公司質安處備案。不屬本施工單位造成的質量問題，也本著對用戶至上的宗旨與建設單位協(xié)商，協(xié)助維修，費用另行商定。工程已超過規(guī)定的保修期限，只要用戶反映和提出的質量問題，項目部也應積極配合，協(xié)助維修，費用另行商定。顧客平時的質量投訴，由項目部、分公司收到投訴信息后及時登記，一般問題由項目部、分公司進行處理，并將處理結果報公司質安處備案。對于重大質量問題，應上報公司質安處。十六、質量控制點設置針對本工程的安裝工程特點，設定以下質量控制點，應在監(jiān)理單位、建設單位、項目部有關人員在場的情況下對質量控制點進行驗收，并及時辦理簽字手續(xù)：序號質量控制點名稱1隱 蔽 工 程2管道壓力試驗3管網沖洗記錄4灌水、通水試驗5通 球 試 驗6閥門試驗清洗記錄7管道防腐保溫記錄8室內消火栓試射試驗9衛(wèi)生器具盛水試驗10接地電阻測試記錄11配電箱安裝記錄12線路、開關、插座接線檢查記錄13絕緣電阻測試記錄14系統(tǒng)試燈、試運行記錄十七、產品監(jiān)視和測量控制選擇適宜的檢測方法對工程施工中所需的物資、設備和施工過程中的產品以及最終產品進行監(jiān)視和可行的測量、以便及時發(fā)現(xiàn)和消除不合格品，以確保最終產品的質量滿足顧客要求。產品的監(jiān)視和測量分為三個階段：進貨產品的監(jiān)視和測量、施工過程產品的監(jiān)視和測量、施工最終產品的監(jiān)視和測量。工程所需的產品、物資不論項目自行采購或由顧客提供都必須進行驗證和檢驗，經檢驗合格后，方可投入使用，檢驗不合格的應作出明顯標識和隔離。施工中的各部位驗收批質量應在班組自檢的基礎上由項目技術負責人、項目質量員、監(jiān)理工程師、業(yè)主項目負責人參加對其進行驗收。分項工程質量應由監(jiān)理工程師組織，項目經理、項目負責人、質量員參加對其進行評定。分部工程質量應由現(xiàn)場總監(jiān)理工程師組織，施工單位項目負責人和技術質量負責人進行驗收評定。施工過程中，驗收批、分項、分部工程的產品可以采用質量驗評記錄的試驗記錄的表式作為該產品的標識。單位工程必須按合同要求設計圖紙的內容全部完成后，才能進行竣工驗收，先由項目部和分公司組織有關人員進行自檢，在此基礎上由項目部負責人組織業(yè)主、監(jiān)理、公司質量部門、設計等有關人員進行預驗收，對提出的質量缺陷，項目部限期整改。業(yè)主收到竣工驗收報告后，組織工程質量四方主體和當?shù)刭|量監(jiān)督部門，按驗收組織程序驗收，并辦好有關驗收簽證記錄。工程驗收后，項目部應將一套工程技術資料移交給建設單位，并辦好移交手續(xù)。十八、質量驗收批設置計劃根據本工程特點，結合施工質量驗收統(tǒng)一標準，安裝分部工程按專業(yè)劃分為建筑給水排水及采暖、建筑電氣兩個分部工程。分項工程分成一個或若干個檢驗批來驗收，檢驗批合格質量應符合下列規(guī)定：主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格，具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。主控項目的條目是必須到達的要求，是保證工程安全和使用功能的重要檢驗項目，是對安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護和公眾利益起決定性作用的檢驗項目，是確定該檢驗批主要性能的。一般項目是除主控項目以外的檢驗項目，其條文也是應該達到的，這些條文雖不像主控項目那樣重要，但對工程安全、使用功能、外觀都有較大的影響，這些項目在驗收時，絕大多數(shù)抽查的處其質量指標都必須達到要求，有的專業(yè)質量驗收規(guī)范規(guī)定最多不超過20%的檢查點可以超過允許偏差值，但也不能超過允許值的150%。分項工程質量驗收是在檢驗批的基礎上進行的，是一個統(tǒng)計過程，應注意：核對檢驗批的部位、區(qū)段是否全部覆蓋分項工程的范圍，是否有缺漏的部位沒有驗收到，檢驗批驗收記錄的內容及簽字人是否正確、齊全。檢驗批表格的編號為九位數(shù)位于表格的右上角，其編碼規(guī)則為：第2位數(shù)字是分部工程的代碼，給排水分部為05，建筑電氣分部為06；第4位數(shù)字是子分部工程的代碼；第6位數(shù)字是分項工程的代碼。以上順序號見GB503002001附錄B。第9位數(shù)字是分項工程檢驗批驗收的順序號。工程名稱按合同文件上的單位工程名稱填寫，分部或子分部工程名稱按分項工程的檢驗批所屬于的子分部名稱填寫，驗收部位指一個分項工程中驗收的那個檢驗批的抽樣部位，要標注清楚。施工單位、分包單位，填寫單位的全稱，專業(yè)工長、項目經理、分包項目經理、施工班組長這些人員由填表人填寫，不須本人簽字。主控項目、一般項目中對有數(shù)量可填的項目，直接填寫檢查獲得的數(shù)據；對定性項目，可根據實際情況，填寫“符合要求”或“抽樣檢驗合格”等。施工操作依據和質量檢查記錄填寫“完整”，按施工單位自檢記錄欄內相關記錄數(shù)據為依據，作出質量評定，結論為“合格”，專業(yè)質量檢查員代表企業(yè)逐項檢查評定，填好表格并寫明結論，簽字后交監(jiān)理工程師或建設單位項目專業(yè)負責人驗收。另外對應于每份檢驗批表格還需填寫附件表，主要填寫與檢驗批表格相關的附件名稱及編號，如隱蔽資料、絕緣電阻、接地電阻測試、試壓、清洗記錄、灌水、通球記錄等。原則是，“施工單位自檢記錄”欄內填寫的每項結論，凡得出該結論的依據不是直接在自檢時從工程實體上獲得，而是依據相關資料得出結論的，都應該將相關資料的名稱、編號填寫清楚，目的一是便于檢查，二是便于追溯。其表頭的九位數(shù)編號應與對應的檢驗批編號相同，便于對應。十九、不合格品控制不合格品的控制目的為防止不合格品的非預期使用和安裝，確保不合格品得到識別和控制。不合格品包括原材料、半成品、成品。在施工工程中尚未形成完整的產品，可用正常施工工藝中規(guī)定的要求進行修補，為輕微不合格；產品已形成，無法用正常的施工工藝所要求的標準進行修補，需經技術部門針對具體情況制訂修補措施，且經顧客同意后實施的，為一般不合格；產品已形成，但內部存在嚴重隱患，影響結構安全和使用功能，須經返工或由設計、監(jiān)理單位批準，提出加固補強措施的，為嚴重不合格。對自行采購和顧客提供的原材料和設備，經驗證和檢驗而不合格，項目部應做好標識和隔離，同時填寫《不合格評審處置報告》報公司質安處備案，處置方法有退貨、降級使用或經復檢合格按合格使用。對半成品輕微不合格由項目部填寫《不合格品評審處置報告》，經項目工程師簽證，報公司質啊器處備案。對半成品一般不合格由項目部填寫《不合格品評審處置報告》報項目負責人，項目負責人接到不合格報告后立即通知作業(yè)班組停止對不合格品的工序作進一步施工，并作好標識和隔離，由項目部組織對不合格品進行評審，并將評審情況填入《不合格品評審處置報告》，項目部根據評審處置意見實施補救措施，實施后自檢合格，由項目質量員驗收，將處置和驗收情況填入《不合格品評審處置報告》，上報公司質安處備案。二十、數(shù)據分析管理通過數(shù)據分析，證實公司質量管理體系的適宜性和有效性，并評價持續(xù)改進質量管理體系有效性的時機和場所。項目部負責工程數(shù)據收集：施工過程的運作質量記錄、產品的測量和監(jiān)控信息、產品不合格信息、不合格品率顧客投訴、回訪記錄、過程運作的測量和監(jiān)控信息、產品實現(xiàn)過程的能力情況等，收集的數(shù)據應有適當?shù)挠涗?，定期對收集的?shù)據進行匯總和分析，對經分析認定的重大信息予以及時傳遞，使相關部門得到并及時處理信息。數(shù)據分析的結果作為各項質量改進決策、糾正預防措施等措施的輸入，并進行數(shù)據分析結果的延伸處理，為持續(xù)改進提供相應的基礎支持。二十一、糾正和預防措施控制采取有效的糾正和預防措施，消除工程施工中已發(fā)生的不合格和潛在的不合格原因，同