xxxxxx醫(yī)院總務(wù)科后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)實施方案doc(編輯修改稿)
2024-08-11 13:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)停車位有限，導(dǎo)致供需矛盾。（1）機(jī)動車停放。完善車場安全管理，對重點路口、路段和高峰時段實行定崗、定人管理。加強機(jī)動車停車引導(dǎo)工作，避免停車不規(guī)范帶來的一車占兩車位等造成的車位浪費現(xiàn)象。加強機(jī)動車收費管理，與啟陽院區(qū)停車場管理公司簽署新的停車場管理協(xié)議，嚴(yán)格執(zhí)行憑我院當(dāng)天門診或住院有關(guān)憑證（當(dāng)天收費收據(jù)、住院押金收據(jù)）免收停車費制度。針對違反協(xié)議私自收費的現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即對停車場管理公司進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。（2）非機(jī)動車停放。加強非機(jī)動車入院管理工作，保安人員要引導(dǎo)非機(jī)動車至專用的非機(jī)動車存放處停放，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動車隨意停放現(xiàn)象要及時進(jìn)行勸阻，勸阻無效的嚴(yán)格按照醫(yī)院非機(jī)動車管理制度進(jìn)行清理。餐飲服務(wù)醫(yī)院餐廳不是簡單的就餐場地，而是醫(yī)務(wù)人員休息、交流的重要場所，也是向患者展現(xiàn)院方整體醫(yī)護(hù)水平的重要窗口。（1）病員餐飲服務(wù)。醫(yī)院患者用餐一直是一個比較繁瑣、復(fù)雜的問題：如何根據(jù)患者營養(yǎng)需求做到菜品定量分析；如何做到在眾口難調(diào)的情況下滿足大多數(shù)人的要求；如何做到送餐的伙食量與用餐患者需求量之間的合理匹配等等一系列問題。①加強科室的溝通協(xié)作，使科學(xué)防治與食療調(diào)養(yǎng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。制定科學(xué)合理的營養(yǎng)食譜，②加強對各病區(qū)的走訪、調(diào)查、了解，結(jié)合長期服務(wù)過程中掌握的規(guī)律，在飯菜準(zhǔn)備及送餐方面，做好充分的工作，在送餐時進(jìn)行針對性的分配，保證患者用餐需求，同時合理控制飯菜的數(shù)量。③加大力度對餐廳工作人員的工作能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的進(jìn)行培訓(xùn)、考核。④加強滿意度調(diào)查和患者意見反饋收集力度，及時發(fā)現(xiàn)餐廳運行過程中存在的問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題
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