【文章內(nèi)容簡介】 對，并對盤點(diǎn)情況及時上報(bào)后勤主管。（4） 物資發(fā)放，憑借部門申請單據(jù)及金力系統(tǒng)出入、庫單，進(jìn)行對應(yīng)資產(chǎn)的發(fā)放，確保領(lǐng)用人簽字確認(rèn)。（5） 配合資產(chǎn)管理專員組織分部月度、季度盤點(diǎn)工作。 法律顧問直接上級：分部行政部經(jīng)理，大區(qū)法務(wù)部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)起草、審核分部日常經(jīng)營合同。（2） 提供分部法律咨詢和服務(wù)，對經(jīng)營項(xiàng)目和決策提供法律意見，進(jìn)行法律風(fēng)險防范。（3） 處理或指導(dǎo)分部內(nèi)各關(guān)聯(lián)公司處理各類訴訟。（4） 配合分部外聘律師的法務(wù)工作。（5） 執(zhí)行公司的法律事務(wù)工作計(jì)劃。六、 分部—門店 行政副店長直接上級：門店店長直接下屬：門店?duì)I銷組、人事組、安全組、庫房組、服務(wù)臺組崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)本門店財(cái)產(chǎn)保險和公責(zé)險出險時拍照取證、險情控制、現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)、出險上報(bào)及索賠資料的提供。 人事及員工關(guān)系專員直接上級：門店行政副店長直接下屬：無崗位職責(zé)：（1） 根據(jù)公司資產(chǎn)管理制度，負(fù)責(zé)本部門/中心資產(chǎn)（包括固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資）的領(lǐng)用、管理、發(fā)放、資產(chǎn)調(diào)撥申請、損壞維修申請、報(bào)廢申請。（2） 檢查、指導(dǎo)各資產(chǎn)使用人正確使用資產(chǎn)，避免因使用不當(dāng)造成資產(chǎn)破壞。（3） 對在日常管理和盤點(diǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的重要問題及時準(zhǔn)確地向行政部報(bào)告，資產(chǎn)發(fā)生丟失、損毀、非正常耗費(fèi)、損壞的，及時報(bào)行政部，并落實(shí)上級處理決定。（4） 按公司制度進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)，全面參加月度、季度、年度資產(chǎn)盤點(diǎn)，配合行政部、財(cái)務(wù)部對資產(chǎn)的抽查。（5） 部門資產(chǎn)臺賬的登記并定期與行政部進(jìn)行賬務(wù)核對。（6） 協(xié)助門店行政副店長進(jìn)行出險索賠資料的收集和上報(bào)工作。 門店維修員直接上級：門店行政副店長崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)門店水電表的日常抄表工作，并于門店物業(yè)對接按月度與物業(yè)方核對門店用電、用水的實(shí)際使用量，并簽字確認(rèn)與分部物業(yè)主管對接繳納門店水電費(fèi)。（2） 檢查門店水、電路，保證門店的正常營業(yè)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督門店內(nèi)、外是否存在電路私搭現(xiàn)象，保證用電安全。（3） 定期巡檢門店電路，并核對門店水、電表讀數(shù)，防止外部單位、個人竊電、竊水。（4） 負(fù)責(zé)門店配電室、變壓器的管理，并定期檢查。（5） 負(fù)責(zé)門店小型維修工作。第二部 行政管理制度物業(yè)管理篇一、 水電管理制度(一) 用電管理 管理內(nèi)容（1） 維修員每日統(tǒng)計(jì)用電量，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。并上報(bào)分部行政部。（2） 分部行政部每周將各門店?duì)I業(yè)時段與非營業(yè)時段的用電量進(jìn)行監(jiān)控，并對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行保留。（3） 維修員如發(fā)現(xiàn)電能表燒壞、停轉(zhuǎn)、空轉(zhuǎn)、封印損壞、電能表被竊、表位挪位、用電量突增或突降、及時向店長及行政部匯報(bào)。（4） 嚴(yán)格控制非營業(yè)時段的用電量，夜間在保證必要照明的情況下，切斷門店內(nèi)所有設(shè)備電源。門店有單獨(dú)電表的每日營業(yè)時間前20分鐘和營業(yè)時間結(jié)束后由門店店長指定人員（駐店人員除外）進(jìn)行抄表，并登記臺賬。 照明操作指導(dǎo)（1） 照明燈具標(biāo)準(zhǔn)按公司門店經(jīng)營中心要求執(zhí)行。（2） 新裝門店照明嚴(yán)禁使用T8燈具。（3） 公共區(qū)域照明應(yīng)于開店前10分鐘內(nèi)才能全部開啟，營業(yè)結(jié)束后20分鐘內(nèi)必須關(guān)閉，只允許開啟長明燈，晨會或培訓(xùn)時只允許開啟所在場地上方照明。（4） 店招照明開關(guān)時間：日期 地域12月2月3月5月6月8月9月11月開關(guān)開關(guān)開關(guān)開關(guān)長江以北17:4022:0019:0022:0019:3022:3019:0022:00長江以南18:2022:0019:3022:0020:0022:3019:3022:00備注除北京、上海、寧波、福州、廣州、深圳可到零點(diǎn)關(guān)外，其余地域必須按以上時間關(guān)閉照明。（5） 外立面廠家廣告位照明開啟時間同店招開啟時間，關(guān)閉時間除北京、上海、廣州、深圳四個城市可在22:00關(guān)閉外，一級市場不得超過21:30，其余地方不得超過21:00.（6） 根據(jù)賣場內(nèi)自然采光的情況，合理調(diào)整頂部照明，開啟數(shù)量，關(guān)閉時間，在確保正常營業(yè)的情況下可考慮節(jié)約使用。賣場內(nèi)不得有重復(fù)照明（主要指AV廳房自裝照明和賣場整體照明）。 空調(diào)操作指導(dǎo)（1） 當(dāng)室內(nèi)溫度低于10度時開啟取暖空調(diào)，當(dāng)室內(nèi)溫度高于28度時開啟制冷空調(diào)，南方地區(qū)由于空氣相對濕度較高，梅雨季節(jié)時可開啟送新風(fēng)系統(tǒng)。（2） 重大節(jié)假日空調(diào)必須于開店前半小時開啟，于閉店時關(guān)閉，平時空調(diào)于開店時同時開啟，閉店前一小時必須關(guān)閉。其余時間不得開啟空調(diào)。專場閉店銷售等特殊情況除外。（3） 各門店在采暖期及制冷期必須采取相應(yīng)措施（例如門簾、風(fēng)隔等）對冷熱空氣對流交換進(jìn)行有效阻隔。 樣機(jī)操作指導(dǎo)（1） 冰箱：正式營業(yè)后允許每品牌開啟一臺冰箱樣機(jī)進(jìn)行展示，營業(yè)結(jié)束時必須全部關(guān)閉。（2） 洗衣機(jī)：各門店正式營業(yè)后只允許各品牌洗衣機(jī)演示機(jī)進(jìn)行展示，營業(yè)借宿時必須全部關(guān)閉。（3） 彩電：正式營業(yè)后一小時內(nèi)只允許開啟70%的樣機(jī)。營業(yè)結(jié)束前一小時內(nèi)關(guān)閉30%的樣機(jī)，營業(yè)結(jié)束后全部關(guān)閉。（4） 電腦：正式營業(yè)后兩個小時內(nèi)只允許開啟50%的樣機(jī)，營業(yè)結(jié)束前一小時內(nèi)關(guān)閉50%的樣機(jī)，閉店后全部關(guān)閉。（5） 非營業(yè)時間內(nèi)禁止駐點(diǎn)人員私自使用店內(nèi)營業(yè)設(shè)備，公司配發(fā)駐店物資除外。 辦公區(qū)用電操作指導(dǎo)（1） 辦公室人員下班或者長時間（2個小時以上）離開必須關(guān)閉主機(jī)，1個小時以上關(guān)閉顯示器，下班必須關(guān)閉主機(jī)、顯示器，并隨手關(guān)燈、關(guān)閉飲水機(jī)、空調(diào)電源。（2） 分部用電暫由前臺員工管理，負(fù)責(zé)分部辦公室空調(diào)、風(fēng)機(jī)、電腦、飲水機(jī)、照明的巡查并及時上報(bào)給行政管理部（會議室會議結(jié)束后及時關(guān)閉照明燈及視頻設(shè)備電源）。(二) 用電費(fèi)用管理其它實(shí)施細(xì)則 新開門店接房前（1） 關(guān)注（監(jiān)督）門店租賃合同中物業(yè)相關(guān)條款的談判和簽訂。水電費(fèi)用的管理應(yīng)從簽訂門店租賃合同開始，在租賃合同中應(yīng)明確“租賃方”（門店租賃合同中一般為甲方）應(yīng)在國美門店使用的線路進(jìn)線端安裝分表（可以是多個分表），國美在繳納電費(fèi)時以分表計(jì)算電費(fèi)，同時約定公攤費(fèi)率，不再承擔(dān)其他損耗電費(fèi)。分部連鎖發(fā)展部應(yīng)在門店合同簽訂前15日通知分部行政部，或由分部行政部在得知分部開店具體日程時提前要求分部連鎖發(fā)展部告知相關(guān)租賃條款的簽訂意向，對新開門店電路情況，公攤費(fèi)率做出相應(yīng)的判斷，提前避免后期因電量計(jì)算或公攤計(jì)算不合理所引發(fā)的問題。在此需特別注意合同預(yù)定的電費(fèi)公攤費(fèi)率，應(yīng)了解公攤費(fèi)率的計(jì)算過程及計(jì)算公攤的所在電表，合理的計(jì)算公攤的方式應(yīng)為：公攤水電費(fèi)=（總表當(dāng)月起至度戶內(nèi)所有分表當(dāng)月起至度）（我方租賃面積247?？偯娣e）或（我方用當(dāng)月電總量247。物業(yè)方當(dāng)月整理用電量）其中針對于無空調(diào)電費(fèi)公攤的門店多采用用電量比值計(jì)算公攤，在有空調(diào)電費(fèi)公攤的門店多采用面積比值計(jì)算公攤。（2） 門店租賃合同簽訂后，分部行政部物業(yè)主管必須熟悉該門店物業(yè)管理類的各項(xiàng)條款，并將物業(yè)條款進(jìn)行整理歸類隨時查閱。 新開門店接房后（1） 新門店接房后應(yīng)督促連鎖發(fā)展部協(xié)調(diào)物業(yè)方履行合同義務(wù)，在國美門店進(jìn)線端安裝分表。同時要求物業(yè)方提供我公司水電費(fèi)用的組成依據(jù)，即哪些表是由我公司承擔(dān)費(fèi)用，表的倍率是多大，由我公司承擔(dān)費(fèi)用的表是否是我公司獨(dú)立使用，非我公司獨(dú)立使用的表的費(fèi)用計(jì)算方式是否合理（是否按照用電比例承擔(dān)公攤損耗）；如費(fèi)用按照分表計(jì)量同時需要分?jǐn)偽飿I(yè)總表的輸差損耗時要求物業(yè)方能夠準(zhǔn)確提供總表下所有分表的數(shù)量和起止度數(shù)。（2） 公司大部分門店系租賃物業(yè)，與其他用戶公用供電線路及變壓器，無論合同中是否約定“由甲方在國美門店進(jìn)線端安裝分表”，分部行政部均應(yīng)在接房后組織門店維修員（2名以上）到現(xiàn)場查看線路。檢查我公司水電費(fèi)用的計(jì)算是否與物業(yè)公司提供的水電費(fèi)用組成依據(jù)一致。杜絕非我公司用電線路、用電設(shè)備搭在我公司的電表下端，造成計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)，我公司承擔(dān)不合理費(fèi)用的情況。檢查方式包括：查看門店關(guān)閉或切斷電源后電表計(jì)量情況；查看物業(yè)方的工程線路圖；查看電表下端線路的走向；通過門店每日每月用電設(shè)備容量、用電量等情況分析，是否存在用電量忽增忽減，用電量長期偏高等現(xiàn)象，判斷是否存在竊電可能性等。（此工作應(yīng)每半年進(jìn)行一次） 門店裝修期間（1） 在門店的裝修過程中，應(yīng)對該門店維修員進(jìn)行培訓(xùn)和強(qiáng)調(diào)裝修時的節(jié)電標(biāo)準(zhǔn)。要求維修員嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定監(jiān)督廠家展臺展柜、廳房、室內(nèi)包柱燈箱等的燈具使用情況，對不符合節(jié)電標(biāo)準(zhǔn)的廠家要求其限期整改。（2） 在門店裝修或重裝時考慮自然光線，對門店的照明進(jìn)行分區(qū)控制。夏季或中午光線較好時關(guān)閉靠窗附近或大門口的照明燈。 門店日常水電費(fèi)用管理（1） 水電費(fèi)用支付的注意事項(xiàng)：是否與國家標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率或合同約定費(fèi)率一致，公攤費(fèi)用是否提供有數(shù)據(jù)支撐的依據(jù)。如國美某門店用分表計(jì)量并按照用電、用水比例承擔(dān)公攤，物業(yè)方提供總表的數(shù)據(jù)、總表下分表的數(shù)據(jù)，以此數(shù)據(jù)要求該門店按照用電比例承擔(dān)公攤，這樣的數(shù)據(jù)是沒有說服力的數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁分部以這樣的數(shù)據(jù)支付公攤。分布在支付門店公攤費(fèi)時必須要求物業(yè)提供總表的起止度數(shù)和總表下所有分表的起止度數(shù)，每月對物業(yè)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，這個月的起度即為上月的止度，該數(shù)據(jù)才能作為支付該門店公攤的依據(jù)。（2） 租賃合同中沒有約定公攤費(fèi)率的門店，物業(yè)又不能提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為保證水電公攤費(fèi)的真實(shí)性和合理性，建議分部可以根據(jù)門店水電費(fèi)用的歷史公攤數(shù)據(jù)等結(jié)合門店的實(shí)際情況估算該門店的公攤費(fèi)率，協(xié)同連鎖開發(fā)部與物業(yè)進(jìn)行水電公攤費(fèi)用談判，公攤費(fèi)用經(jīng)總部行政中心審批后方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（3） 因門店離主干道較近，燈具灰塵過多，會影響賣場的照度。分部應(yīng)組織門店維修員每季度清潔一次燈具，提高照度。（4） 對電能表應(yīng)每半年檢定及校驗(yàn)一次。（5） 費(fèi)用支付后關(guān)注費(fèi)用的入賬情況，每月與財(cái)務(wù)部核對。水電費(fèi)用應(yīng)分為物流和行政費(fèi)用。二級市場門店外租庫房的水電費(fèi)應(yīng)該納入物流水電費(fèi)用。（6） 各分部對水電費(fèi)用的預(yù)算管理細(xì)化到門店，以門店歷史數(shù)據(jù)、用電功率等為參考指定門店的用電標(biāo)準(zhǔn)，并形成月度或季度通報(bào)。門店每月水電費(fèi)用應(yīng)從過程加以控制，要求維修員每周查抄水、電表數(shù)據(jù)一次，密切關(guān)注并掌握門店當(dāng)月用電進(jìn)度。（7） 各分部完成《門店分時段控制用電時段安排表》（附件2），該表格需分部行政部物業(yè)主管與門店店長共同定制，制定原則為：顧客高峰期溫度設(shè)置盡可能舒適，照明盡可能充分，扶梯、樣機(jī)的開啟也盡可能齊全。以滿足顧客感受需求。在客人少或開閉店時段，作為節(jié)電主要設(shè)施階段?？煞謪^(qū)、分時、有節(jié)奏、有章法的針對各門店特點(diǎn)制定節(jié)控措施并監(jiān)督實(shí)施。(三) 用水管理分部的用水管理，主要依據(jù)分部的實(shí)際用量、賣場面積大小及衛(wèi)生間的多少實(shí)施定額控制。嚴(yán)防冒、跑、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。(四) 注意事項(xiàng)： 維修員應(yīng)經(jīng)常檢查三相電的電流情況，確保三相均衡。 維修員應(yīng)經(jīng)常檢查電表功率因數(shù)控制在85%以上，避免罰款。(五) 相關(guān)使用表格：《 分部 門店用電設(shè)施功率及用電量統(tǒng)計(jì)表》 《門店分時段控制用電時段安排表》見行政管理制度附件以上 表格見行政管理制度附件二、 配電室管理制度(一) 配電室（間）店長為第一責(zé)任人，維修員為第二責(zé)任人(二) 管理內(nèi)容 嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，維修員不得隨意更改設(shè)備運(yùn)行情況。 在天氣突變的環(huán)境下，要加強(qiáng)對設(shè)備的特別巡視。 在與物業(yè)方工作接觸時，要按照物業(yè)方要求進(jìn)行操作。 禁止閑雜人員進(jìn)入配電室，不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得店長或物業(yè)主管同意后，并進(jìn)行登記方可進(jìn)入檢修。 安保員對配電室（間）進(jìn)行安全檢查時應(yīng)二人以上，須經(jīng)維修員陪同或同意。 配電室（間）必須保持整潔，嚴(yán)禁吸煙，亂拉電線或動用明火。 禁止存放易燃、易爆物品或與機(jī)房無關(guān)的一切物品。(三) 管理要求 配電室（間）內(nèi)配備的消防器材要妥善保管，保證完好有效，嚴(yán)禁挪做他用，并要由維修員負(fù)責(zé)定期交安保員進(jìn)行更換。 維修員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)電壓負(fù)荷的變壓情況，填寫運(yùn)行記錄。 停電清潔檢修時，嚴(yán)禁用汽油、煤油擦洗設(shè)備。 維修員在安裝、維修清潔電氣設(shè)備、線路時，必須按規(guī)程操作，使用相應(yīng)防護(hù)用具，不的違章作業(yè)，并有專人陪同監(jiān)護(hù)。 定期投放鼠藥，并檢查鼠藥數(shù)量的變化，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或減少等情況及時更換或增補(bǔ)。(四) 注意事項(xiàng)：對門窗要采取可靠的防范措施，防止飛禽、動物等入內(nèi)造成事故。三、 維修員管理制度(一) 維修員上崗要求 維修上崗人員需持有國家統(tǒng)一頒發(fā)的低壓電工上崗證。 工作中嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。(二) 強(qiáng)電工作內(nèi)容 電路設(shè)備檢修（1） 每日對門店路線、設(shè)備等巡視二至三次并做好記錄。（2） 每月至少三次對應(yīng)急燈具、風(fēng)幕機(jī)、層間電表配電箱進(jìn)行檢查、檢測并做好記錄。（3） 每月至少一次對層間線路進(jìn)行檢修，并做好記錄。（4） 每半年對高、低壓絕緣用具進(jìn)行絕緣檢測。（5） 每年定期對高低壓配電柜、變壓器停電檢修清掃緊固。（6） 及時處理各種突發(fā)電器設(shè)備故障。（7） 故障經(jīng)過維修后兩個月內(nèi)避免出現(xiàn)同樣故障。（8） 對現(xiàn)有設(shè)備包括變電室運(yùn)行情況和供電線路狀況要清楚，出現(xiàn)故障能夠分析并準(zhǔn)確做出判斷和維修處置。（9） 維修電器及線路，須停電時要及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)或門店經(jīng)理，協(xié)調(diào)駐店安保員進(jìn)行工作配合。（10） 維修員違反工作規(guī)定或失職影響營業(yè)或損壞設(shè)備，要追究當(dāng)事人責(zé)任。 配電間管理（1） 每日檢查配電室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，早上9:00和晚上閉店前10分鐘為固定檢查時段。門店日常運(yùn)營時隔2個小時為巡視周期，并做好相應(yīng)記錄。（2） 每周進(jìn)行配電室內(nèi)衛(wèi)生清掃及擦拭工作，并有專人陪同監(jiān)護(hù)。嚴(yán)禁用汽油、煤油擦洗。（3） 熟悉配電室內(nèi)設(shè)備的工作原理、性質(zhì)、用途及各路輸出的送電范圍。（4） 值（當(dāng)）班時，認(rèn)真檢查信號屏各種燈光信號，警告信號，事故信號聲響是否正常，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄，記錄要求真實(shí)準(zhǔn)確清楚，并及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)反映不